公司企划部组织架构与岗位职责说明

1、. .PAGE115 / NUMPAGES115目录1第一章、企划部组织架构与职责4第一节、企划部系统设置4 一、组织架构4 二、部门职能4第二节、企划部岗位设置与职责5 一、岗位设置5 二、岗位职责6 （一）企划部总监职责7 （二）企划部专员职责6 （三）企划部经理职责 （四）企划部组织策划主管职责 （五）企划部快讯制作、形象设计主管职责 （六）企划部文案兼文员职责 （七）企划部市场拓展文员职责000 （八）企划部美工主管职责000 （九）企划部美工职责000第二章、新开店企划作业流程000 第一节、目的、适用围000 第二节、作业流程000 第三节、相关文件000第三章、VI作业流程 第一

2、节、VI的目的、适用围 第二节、VI的作业流程 第三节、收费规定999 第四节、相关文件888第四章、气氛喧染作业流程 第一节、概述与适用围123 第二节、店面气氛渲染的原则123 第三节、店面气氛渲染的实施999 第四节、相关文件999第五章、促销策划作业流程000 第一节、促销策划概述000 第二节、促销策划基本要求000 第三节、促销文案的实施执行000 第四节、促销效果的评估000 第五节、促销文案的存档、报备000第六章、DM作业流程000 第一节、DM作业概述、目的与适用围000 一、DM作业概述000 二、目的000 三、适用围000 第二节、DM作业流程000 一、作业流程00

3、0 二、企划的职责000 第三节、DM作业基本要求000 第四节、相关文件000第七章、自有媒体作业流程000 第一节、概述000 第二节、基本要求000 第三节、作业流程000第八章、耗材管理作业流程000 第一节、概述000 第二节、管理规000 第三节、使用规000 第四节、相关文件000第九章、对外宣导作业流程000 第一节、对外宣导的容与舆论导向000 第二节、对外宣导的途径和方式000 第三节、媒体开发000 第四节、对外宣导应注意事项000第十章、企划管理工作考评000 第一节、企划部工作质量责任价值考评办法000 第二节、企划部工作质量责任表000 第三节、相关文件999 第一

4、章企划部组织架构和职责第一节系统组织设置一、组织架构营运本部总经理总部营运本部店面美工若干企划部文员门店美工组组织策划主管企划经理地区公司企划部大区公司企划部企划专员组织拓展经理企划管理经理市场拓展专员形象设计专员媒体宣传专员文案策划专员组织管理专员营运本部企划总监营运本部企划快讯制作主管 (或文员)形象设计主管（或文员）市场拓展主管（或文员）美工组主管(领班)二部门职能：营运本部企划部门名称：营运本部企划（总公司策划部门）直接上级：营运本部总经理下属岗位：组织管理专员、文案策划专员、媒体宣传专员、形象设计专员、市场拓展专员、企划部文员下属部门：大区企划部、地区企划部部门本职：执行公司重大决策

5、，并按决策要求策划集团公司统一实施的企划方案和CI手册，负责落实、监督、考核全国公司的企划执行和专业人才的培训、选拔和推荐。主要职能：标识系统的制定：负责代表公司形象CI标识系统的制定和统一实施方案的执行和布置。活动组织策划：负责全国性重大活动的组织策划、文案写作和组织实施、检查考核与总结。指导培训：指导下属部门的业务管理和专业知识培训。计划制定：制定总公司的企划纲要、工作目标、工作计划和管理制度。企划档案建立；整理汇编全国优秀企划文案、音像资料和本部全国性企划文案资料等，实行分类建档管理。大区公司企划；部门名称：营运大区企划部（大区策划部门）直接上级：大区总经理、本部企划总监下属岗位：策划宣

6、传经理、组织拓展经理下属部门：地区企划部部门本职：负责总公司有关重大企划案的落实，制定工作计划对下属地区公司企划进行指导，整合大区围统一企划的实施和企划案的创作收集，按大区公司营运要求完成企划任务。主要职能标识系统的统一执行：指挥、监督公司规定的标识系统在大区围的全面执行，检查并上报营运本部结果。优势整合：对大区优秀企划案例实行交流整理汇编在各地区见进行推广。执行与培训：对总公司下发全国企划案督促安排各地区实施与检查落实结果，按计划对所辖大区企划人员进行目标与专业技能和理论的培训，建立奖惩选才制度。工作计划制定：根据总公司企划工作纲要，从本大区实际出发，制定大区工作计划，指导地区制定工作计划和

7、具体实施方案，确立工作目标与部门赢利方向。资料收集：整理收集大区企划案和活动音像资料，按不同类别分类建档并上报总部企划整理存档，为企划资料库的建立多方收集资料。地区公司企划 1、部门名称：企划部 （地区策划部门） 2、直接上级：总经理、大区企划专员 3、下属岗位：组织策划主管，形象设计主管（文员）、快讯制作主管（文员）、市场拓展主管（文员）、门店美工主管（领班）下属部门：组织策划组、形象设计组、快讯制作组、市场拓展组、门店美工组 4、部门本职：执行上级企划布置要求，为地区公司营运提供发展思路与实施方案，组织促销活动、组织快讯制作，宣传企业形象、完善标识管理。 5、主要职能：制定公司（含各分店）

8、的形象设计和发展规划；为各门店提供促销宣传和广告服务，制定并组织各类相关活动；负责当地媒体的合作关系，树立华联的企业形象，减少因管理与销售中带来的不良影响；组织和实施公司不同时期的促销活动；发布公司户外和媒体广告，树立统一的公众形象；制作DM快讯；设计并制作公司店面形象的布置和列宣传；进行市场调研工作，与时了解本地区的消费结构和商品状况，制定相关的销售促销策略和方案；有计划、有主题为公司企业形象、商品形象做完整的媒体宣传与软性报道；总经理交办的其他企划个案的制定和实施工作；第二节企划部门岗位职责（一）岗位职能图营运本部总经理企划部文员组织策划主管企划专员组织拓展经理企划管理经理市场拓展专员形象

9、设计专员组织管理专员媒体宣传专员营运本部企划总监文案策划专员企划经理快讯制作主管 (或文员)形象设计主管（或文员）市场拓展主管（或文员）店面美工若干美工组主管(领班)（二）企划总监职责 全面负责公司企划纲要与企划工作计划的制定和实施； 1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划； 2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实； 3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋； 4、定期到各地区公司按照企划纲要与工作计划进行目标检查和考核； 5、负责全公司企划的

10、业务培训与工作指导； 6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。 9、负责营运本部企划的日常工作管理与企划部与其他部门的协调；（二）企划专员职责： 1、组织管理专员协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果；负责公司企划组织架构的完善与地区公司组织架构人员增减的考核；负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报；抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；负责全国优秀文案与日常企划文

11、件的建档管理；对各地区公司广告收入与规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理；对全公司企划工作进行总结评定标准的制定；负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理； 2、文案策划文员负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报 工作结果；负责公司大型活动的组织策划与实施细案，制定活动的实施细则；制定大型活动与一般促销活动的分类考核标准与活动投入与收益的比例要求；组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；对DM快讯主题的策划实行标准例化；对新店开业和重大节日活动

12、的策划文案实行标准例化； 3、媒体宣传专员:： 负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案 制定公司总体形象宣传计划与媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则； 建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划； 负责公司宣传通稿与个案新闻通稿的例培训； 对媒体广告投入进行广告容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规培训和创意培训；对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传； 4、形象设计专员： 负责华联标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 负责地区公司门店的形象设计； 企划活动中常用标准道具的设计与使用说明； 大型企划活

13、动全国性通用的快讯设计稿与媒体广告稿的制作； 负责公司企划形象介绍画册的设计和制作； 对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法； 对华联标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。 5、市场拓展专员负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发；负责卖场外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督；负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规化管理；以华联为依托，拓展企划在超市以外的赢利空间，创建稳定的超市外企划收入来源和新的赢利模型；对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应； 6、大区企划专员：代表总部企划指导和帮助地区公

14、司企划工作的正常开展；负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务，协助地区企划按计划实施；制定大区企划工作计划，指导地区公司企划严格按计划工作要求，实行企划岗位管理制；负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上报总部企划；对各地区公司企划工作组织相互交流，选送优秀企划案例，上报总部建档管理；负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导； 7、大区企划管理经理协助大区企划专员管理日常企划工作，负责对地区企划人员的业务素质考核与培训；负责大区企划业务培训计划的制定和日常业务管理，指导地区企划的业务管理工作；负责大区企划资料、音像资料的收集整理，上报总部企划

15、建档交流；对地区公司设岗定位给予帮助指导，并制定岗位责任制；负责标识系统的统一实施对地区企划进行检查、督促和管理指导； 8、大区组织策划经理：负责大区管辖的地区公司全年企划活动计划的制定；根据总部企划要求制定本大区DM快迅的全年快迅主题与版面设计要求；负责地区公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导；直接参与地区公司大型活动的组织策划和具体实施；负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计，制定道具的使用收费标准和公司的道具管理措施；（三）地区企划经理职责：1、全面负责企划部的日常工作安排和常规管理；2、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出；3、公司重大促销活动的设计

16、制作和实施的领导工作；4、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识与学习交流安排；5、负责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集、合同拟订与外联工作；6、负责监督店、店外自有媒体的开发规划与定价，负责编制店面POP视觉规手册；7、负责对每个活动的实施状况进行总结分类入册；8、负责对本部门的员工进行业务考核、培训和提升的推荐考评； 领导责任：对所有媒体的购买手续负责；对合作商承制手续负责；对是否为最优价负责；对广告发布数量、质量等负责；对因部门协调不好，造成的损失负责； 主要权利：有代表公司与有关单位联系的权利；有对部门有关设备的检查权和支配权；有选择媒体和制

17、作商的权利；对企划美工与部门主管广告制作人员有申请调配权利；（四）组织策划主管1帮助经理管理部门的日常事务工作；2策划门店日常促销活动和快迅活动的组织；3指导企划文员的文案写作和采购文案的修正和物资落实、文案活动实施；4大型活动文案策划和执行活动的部门间协调；5重大节日的快迅版面、容策划；6媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实；7负责“企划部大事记”的采编工作；（五）快迅、形象设计人员职责： 1负责“快讯”制作整个流程的操作；2监督制版方对每期“快讯”的工作落实；3监督每期“快讯”的拍照时间；4对每期“快讯”拍照的准确性并保证采购部门对每一期快讯商品校对的次数和校对的时间；5执行公司CI手册

18、统一设计的一切规平面设计广告；6负责对“快讯”的校对工作和有关设计印刷制版方面的洽谈；（六）企划文案兼文员职责1负责每期“快讯”原件的保管工作；2负责“快讯”制作整个流程的操作；3对部门工作中公司往来文件、合同进行保管和整理；4负责各项店、外有关设计的文案工作；5负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作（包含分类、分册、立档、归档）；6协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动方案的制定和文案的组织归档（包含联络相关部门）；7负责企划部费用支出与报销等的办理手续工作；8协助快讯商品的拍摄工作，和协助快讯的设计制作；9协助开展企划部日常工作；（七）市场拓展文员1负责各店

19、美工耗材与本部门每月办公用品的申请、预算与报销；2负责公司店面活动现场气氛的指导，督促工作（特殊场景布置，店挂件，位置规划）；3负责所管项目的报销手续；4协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动场面制作与督促工作；5展店的气氛设计、跟踪与执行；6对各店企划美工的指导工作，加强与各店的联系；7负责店外广告牌的售卖管理和收费标准的制定；8负责地区公司企划赢利增长点的开发；（八）美工主管的工作职责： 目的与适用围： 明确规门店美工主管工作职责，使其日常工作有所依循。 本职责适用于华联综合超市下属门店。 职务名称：门店行政管理部美工主管。 直接上级：门店行政管理部经理。 直接下属：门店美工组

20、领班、员工。 本职工作：全权负责本组工作。 主管（领班）工作职责： 1组织召开晨会。 2参加例会、会议。 3接受各部门或联营供应商的POP端架牌、说明栏、告示栏与指示牌等申请。 4负责门店促销活动的策划，组织和协调。 5负责门店气氛设计与制作工作。 6负责门店美工的日常行政管理工作。 7检查下属日常工作活动与效果。 8美工组卫生的监督，设施设备的维护与操作安全。 9负责每日门店巡场和其他相关的企划工作。 10向经理汇报工作情况。 11向行政组申领、申购工具、用品、耗材等，并与时发放。 12美工工具材料的管理。 13员工的排班、登记员工考勤、报考勤。 14美工相关文件、资料的收集、整理、保管。

21、15若门店美工组主管不在岗位时，则由领班负责行使主管职责。每日工作： 1检查人员出勤，作好工作分配。 2看板与POP制作。 3相关单据的审核签字。 4与其它部门的协调沟通。每周工作： 1每周企划活动的计划制定。 2每周企划活动的实施。 3下周美工组工作的安排。 4上周各种企划活动的总结。 5参加周例会。每月工作： 1制定下月工作计划。 2 POP海报的使用数量统计。 3各种美工耗材的使用统计与控管。 4制定每月的费用预算 5月工作总结与下月企划活动计划。（司庆、店庆、节庆） 6人员考核。 企划美工主管向店面行政部经理负责，业务向企划经理负责，美工室员工向其主管负责。在店面行政部经理和企划主管的

22、领导下，带领本部门员工认真完成店面涉与美工企划的各项工作任务，抓好美工室的务管理、员工考勤、设施用具保养，协调与各部门、班组的与联系；搞好损耗物品材料领用登记，制定相关规章制度，搞好每月工作情况统计总结，落实每期快讯POP换档与店商品指示挂牌、活动广告说明、条幅、海报等的有关工作，负责卖场外整体装饰按设计规划布置。（九）美工工作职责： 目的与适用围： 明确规门店美工组美工日常工作。 本规适用于华联综合超市下属门店美工组。 美工工作职责： 1设计、书写、制作场POP、端架牌、说明栏、告示栏与指示牌等。 2设计制作店面名类装饰物。 3完成公司与门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。 4巡视卖场与

23、有关区域，并填写巡场单。 5协助店面人员更换快讯、布置卖场。 6参加各类促销活动。 7协助安装灯箱片、展板等工作。 8室卫生清洁。 9机器设备的正常维护与使用。 10参加晨会、会议。 11维护、保管自用工具、器材。 12定期向主管汇报工作。 13完成领导交办的工作。每日工作： 1店面POP的书写。 2店面活动看板的制作。 3书写店面巡场记录。 4配合美工主管对企划活动进行监控。 5美工组卫生的保持。 6其它日常的美工工作。每周工作： 1每周工作小结。 2下周重点工作的执行。每月工作： 1每月工作总结。美工工作职责：1服从美工主管的安排、监督，并完成当天工作任务；2负责当天卖场门口POP展示广告

24、牌的摆放；3负责美工室当天的卫生工作事务；4负责当天卖场美工事务的巡视检查、容如下：负责当天卖场外POP牌，公共区域广告，宣传、挂牌的摆放以与完好的情况； B)检查卖场外POP挂旗、海报、横幅、彩旗的挂置情况与其灯箱广告情况；第四节相关文件 企划部资产管理暂行办法企划部资产清单，对资产部交付的资产，由企划部建帐，按岗职交专人负责使用保管。对无法落实到人的，由文员统一保管。个人领用必须办理领用手续，前期领用的物品也需补办手续，如有离职或调动岗位，要办理移交手续。对各部门所需的耗材，须有用途说明文字报告和部门负责人签字，经企划部负责人签字后，办理领用手续。对各部门临时借用企划部资产的，必须办理借用

25、手续。 企划部稽核项目与标准地区： 门店： 日期：序号稽核项目稽核标准稽核现状存在问题整改建议1地区公司与门店标识的正确使用1按CI手册：基础系统部分2华联标准广告用语1天天低价 样样动心 一切为您 精打细算3卖场标识正确运用1符合CI手册基础系统标准。4地区自有车辆华联标识标准装饰1按CI手册标准执行。5地区企划部人员定岗配置1按营运手册企划部组织设置。6地区企划部耗材和年广告费用支出1按营运手册门店企划部美工耗材领用购买程序。7店外广告收费1根据地区公司自有媒体开发与经营规定8店外广告位设置1根据地区公司自有媒体开发与经营规定9企划文案的写作培训与实施的规要求1按营运手册10拍照各地区公司

26、门店外观和店分布照片11地区公司门店POP书写1按营运手册POP书写规定12地区公司企划部执行全国第一次企划经理工作会议精神的具体工作落实情况13地区公司企划部创收赢利模型具体方式14地区公司企划部组织策划与气氛设计大型活动1按营运手册店面促销活动作业程序15地区公司企划部快讯收集建档1按营运手册16地区公司领导与各部门对企划工作评价和要求17地区公司企划工作存在的不足和困难18地区公司企划要求地区公司和总部支持的具体容。19企划营运手册修改意见（书面） 店长签字：稽核人签字：企划稽核项目与标准地区： 门店： 日期：序号稽核项目稽核标准稽核现状存在问题整改建议1234567 店长签字： 稽核人

27、签字： 第二章、新开店企划作业流程目的、适用围目的：规各地区公司新开门店企划工作进程，供新开店参考、修正、应用。适用围：本程序适用于华联综合超市下属各地区公司企划部。作业流程人员招聘与培训； 二、招商大会作业流程 (一）、确定时间、地点华联综合超市 店兹定于年月日（星期）时，在举办招商大会。 (二）、参加部门与人员公司领导业务部门会 务 组企 划 部 (三）、筹备工作确定会址招商大会不仅仅是一个业务工作容，同时也是企业形象的一个展示，一般应在当地最高档次的酒店举行，易于对政府领导、新闻界、供应商的邀请，是公司一个重要的亮相。2、采购部根据市调、商品分类、规定品项数等，列出供应商名录，在确认时间

28、后向供应商发出邀请函（要求有回执：单位名称、参会人员、职务、参加总人数）。（见附件）3、总经理办公室负责外联当地政府、银行、管理部门的领导，确定，公司与会领导确定，领导发言稿确定。4、企划部招商大会印刷品。1）吊带式工牌（附图）；2）供应商手册、简介、店媒体与价位等；3）确定会场布置方案；4）协调会务组准备条幅、公司标志、座位牌、人名牌、照片展板、签到薄、签字笔、照相、录相安排落实等，提前一天会场布置到位；5）新闻单位邀请与新闻通稿准备；6）会场导向牌制作。会务组确定接送领导车辆、食宿安排、礼仪接待、人员安排，礼品准备与发放，重要领导的午宴或晚宴准备。 (四）、大会程序（议程按8：0012：0

29、0计划）会务工作人员到场。会场准备就绪，公司人员到场。供应商签到时间（30分钟）。主持人宣布开会。 介绍来宾：当地政府领导、行政主管部门领导；大型企业、知名品牌代表介绍。公司领导发言（介绍华联基本状况、经营特色与发展方向，致辞）。当地政府领导发言。供应商代表发言。业务介绍（运营、财务工作流程等）商务洽谈、签约。结束。(五）、会务要求与会人员一律统一着装，如不能统一，则穿职业装。男士着衬衫，系领带，穿西裤，女士着职业套装。迎接礼貌用语：“您好！华联，欢迎光临！”、“请签名，留下您的名片或联络方法。”所有与会人员一律佩戴胸卡。当地政府重要领导要指定专人迎接。如会场不足够大，应指定标明站位，记者设专

30、位。当地报纸最好有告之广告。(六）、费用预算场租费 6、餐费新闻媒体广告费 7、印刷费、冲洗费会场道具制作费 8、其它费与不可预见费公关费（记者发稿费、礼品费） 9、总计交通费招商会企划作业流程公司简介；门店简介；招商简介；供应商手册；招商邀请函；选择媒体发布；企划倒计时表选择会址；会场布置；邀请领导、媒体；邀请函发放；公司领导讲话稿；嘉宾讲话稿招商会企划负责媒体接待；对招商会进行录音、录象、拍照；新闻发布会；开业前企划作业流程企划倒计时表；业务培训；开业广而告之宣传；电台、电视台、报纸、霓虹灯、灯箱等。卖场装饰DM制作邀请领导、媒体；邀请函发放；公司领导讲话稿；嘉宾讲话稿庆典会场布置开业庆典

31、企划负责媒体接待；新闻发布会组织与接待；安排庆典录音、录象、拍照；对招商活动、庆典活动资料的收集整理、进行整合、保存、并报总部企划存档。相关文件附件：工牌、胸卡、会场标语、综超全国分布图、新闻通稿、各地店面照片。附件一、招商会邀请函；附件二、招商会领导嘉宾讲话稿；诚挚邀请尊敬的华联综合超市是国贸易所属的以零售为主的大型连销企业，在国已成功开办30多家大型超市与百货商厦。2000年华联销售达60亿，2001年华联的百货店铺数量将达到10家以上，大型社区综合超市店铺数量将达到50家以上，销售额实现80亿以上。为活跃地方经济、迎接加入WTO后的挑战，贯彻岚清副总理“把华联搞大、搞实”的重要指示，积极

32、投身于西部经济的开发。华联（）综合超市盐市口店将于9月正式营业。华联（）公司经营以百货为主，以超市为铺。卖场面积三万平方米，主营服装鞋帽、金银珠宝、家用电器、日用百货、生鲜食品、数码通讯等，经营品项达5万余种，是集购物、休闲、餐饮为一体的综合性百货商厦。在华联（）盐市口店即将开业之际，我们诚挚地邀请您于2001年7月31日下午13:30时，参加我公司在银河王朝大酒店大宴会厅（五楼）举行的信息发布会，届时敬候光临！ 华联（）综合超市 2001年7月27日省长发言稿各位来宾，各位朋友：大家好！今天，我怀着喜悦的心情来到这里，参加华联（）综合超市举行的招商暨信息发布会。首先，请允许我代表省人民政府，

33、向华联（）综合超市表示热烈的祝贺。是天府之国的政治、经济和文化中心，地理位置得天独厚，商业传统源远流长。在这座人杰地灵、生机勃勃的现代化大都市里，经济繁荣，商机无限，各路英豪扬帆击浆于商海，百舸争流的令人赏心悦目。省政府、市政府一贯欢迎有识之士到投资创业，并尽心竭力为大家提供各种服务，并诚心诚意地祝愿大家事业兴旺。华联集团公司做为中国零售业的一艘航母，业绩卓著，有口皆碑。华联积极响应党中央、国务院开发西部的号召，以振兴民族商业为已任，投资创业了华联（）综合超市，为商界注入了一股新鲜血液。我相信，华联（）综合超市凭借自己优秀的企业文化、先进的经营理念和科学的管理，一定能够深深扎根于，为的广大消费

34、者撑起一片清爽的绿荫。在此，我衷心祝愿此次招商暨信息发布会圆满成功，并预祝华联（）综合超市在金秋季节开业成功。大家！区长讲话稿各位领导、各位来宾、各位朋友：大家好！值此华联（）综合超市入驻盐市口广场并举办招商暨信息发布会之际，我谨代表锦江区委、区政府，对大家表示热烈的欢迎和衷心的感。众所周知，华联始终以发展民族商业为已任，遵照岚清副总理“把华联搞大、搞实”的精神，实行大规模、低成本扩，运用先进的连锁化经营方式，致力于把公司建成具有强大市场拓展能力的大型零售商业企业。华联投资创办的华联（）综合超市，落户市，落户锦江区，必将为活跃市场，繁荣地方经济注入新的活力。锦江区委、区政府将提供各种优惠政策大

35、力支持华联（）的经营工作。希望华联（）综合超市在社会各界的鼎立相助下，迅速站稳市场，成为蓉城百姓消费的最佳场所，成为厂家和商家展示产品的宽敞橱窗。在此，我祝贺华联（）综合超市招商暨信息发布会胜利召开，并预祝华联（）综合超市9月16日开大吉。大家！华联（）综合超市招商暨信息发布会议程一、时间2001年7月31日下午2:006:00二、地点市银河王朝大酒店五楼会议厅，六楼会客厅三、主持人 1、招商暨信息发布会主持由宇宪副总负责；四、大会程序12点前，会场外按计划布置完毕，13点前全体华联参会 人员必须到达指定岗位，各项工作准备就绪。13点20分前公司领导抵达会场，开始准备迎宾。13点30分至14点

36、正，来宾到达会场五楼与六楼会议厅签 到。五楼会场前设两签到桌，分别为“百货店签到处”、“超市签到处”，六楼设“贵宾签到处”与“新闻单位签 到处”。期间，播放轻松、悠扬的乐曲，营造祥和、欢乐的 气氛。（六楼的签到处要有专人为贵宾和记者服务）。14点正请贵宾上主席台就座（按排位就座）。14点10分主持人上场宣布“华联（）综合超市有 限公司招商暨信息发布会”开始。 上半场招商信息发布会程序安排 时间：14:0015:40（一）、会议开始 主持：宇宪 1、介绍主席台就座的来宾。（附） 2、介绍前排就座来宾（附）。 3、介绍参加招商会的新闻媒体单位名称。（二）、14:20 华联领导讲话（约8分钟） 华联

37、副总裁兼华联（西部区）总经理，华联（）公司总经理毛平博士致辞。（三）、15:20 供应商代表讲话（约20分钟） 1、省百事可乐副总经理 叶尚华 2、恩必恩服装公司总经理 3、长虹集团川渝区总经理 胥帮钦 4、综合采购供应站副总经理 卢向青（四）、14:50 请领导讲话（约30分钟） 1、中行省分行 自树屏或宁 副行长 2、锦江区 曾群 副区长 3、培玮或狄庭国 副市长 4、王恒丰 副省长（五）、15:40 主持人宣布：恭送领导退席（请上六楼接待室 和采访室），宣布招商会下半场业务流程，由总介绍。（六）、15:50 在六楼新闻采访会议室毛平博士、有关领导、供 应商代表接受记者采访。（六楼公司人员

38、做好服务）。下半场招商会业务会程序（一）、15:50 总介绍华联（）公司有关部门负责人 （附）（二）、16:00 采购体系、流程和规的介绍（15分种） 主讲人：宇宪副总（三）、百货店淑珍店长介绍百货经营定位情况（10分钟）（四）、16:25 财务结款流程介绍（10分钟） 主讲人：西部区财务总监、公司财务经理 黄倩（五）、16:45 西部区副总兼采购总监唐剑钦小结发言（15分钟）（六）、17:05 商务答辩会（30分钟） 主答人：唐总、总 辅答人：黄倩、店长、文、孔礴（七）、17:35 超市、百货店经理等与供应商代表预约洽谈合同 时间（30分钟）五、17:55 宣布会议结束，请来宾离场六、18:

39、10 公司人员清理物品，清场。主 持 稿尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们下午好！ 华联（）综合超市招商暨信息发布会现在开始。非常高兴给大家介绍出席本次大会的主席台就座嘉宾。他们是省副省长王恒丰先生（感您的光临），省纪委常委明珍女！（欢迎您），市副市长培玮先生，省流通办主任岷先生，市政府副秘书长王建国先生，市商委主任罗大常先生，（锦江区区委书记白刚先生，锦江区区长智先生，锦江区委副书记袁辉先生，绵江区副区长曾群先生，（来其中2人），省中行副行长自树屏或宁先生，省建行行长吴民豪先生，川宏暨业天明董事长，华联副总裁兼西部大区总经理，公司总经理毛平先生，华联西部大区副总经理兼采购总监唐

40、剑钦先生。今天出席大会的还有华联商厦股份副董事长伟先生，百事可乐副总经理叶尚华先生，长虹集团川渝区总经理胥邦钦先生等近十名供应商代表，还有我们的新华社分社、日报、电视台、电视台、经济台、日报、商报、中国商报、中国经营报、天府晚报、青年报、粤港信息报、华西都市报、广播交通台、岷江音乐台，厂长经营报等新闻界的朋友们。感你们对华联的支持，对各位朋友的到来表示热烈的欢迎。一、请华联副总裁兼西部区总经理，华联（）综合超市总经理毛平博士致辞。二、下面请供应商代表讲话1、有请我们省百事可乐副总经理叶尚华先生（感你对华联的支持与鼓励）。2、有请长虹集团川渝区总经理邦钦先生（长虹集团是以产业报国，华联以振兴民族

41、商业为己任，我们的心是相的通）。3、有请综合采购供应站副总经理卢向青先生（卢总与华联在的合作一定会给大家好的启示，合作双赢的鲜花一定会在开的更艳）。三、请嘉宾讲话1、请美雅高国际时装公司总经理建平先生2、有请中行省分行副行长（白树屏、宁）先生（感白、行长的信任和支持，华联将会更努力的发展，为人民造福）。3、请市锦江区曾群副区长讲话（非常感曾区长，华联在锦江区这片繁华的商业网中，一定会做出特色，回报区委、区政府的支持）。4、请市副市长培玮先生（感副市长的鼓励，感市政府的支持，美丽的市，热情的人民，良好的投资环境给我们华联极大的吸引，在这片热土上，我们一定会成功）。5、下面欢迎省王恒丰副省长讲话（

42、太精彩了，太令人激动了，王副省长的鼓励将铭记我们每一个华联人心中，为繁荣经济，振兴民族商业，华联在上将不断努力，作出的应有贡献）。再次感各位嘉宾、供应商代表热情的发言，感你们的支持和厚爱，华联将和大家，热爱美丽的热土，建设我们可爱的。下一项是华联系统业务流程介绍，首先恭请领导退席。欢迎新闻界朋友也上六楼采访室，华联副总裁毛平博士欢迎你们的采访。下半场招商会业务程序在业务流程介绍前，我首先向广大的供应商朋友介绍华联（）综合超市的有关领导干部。希望今天相识的缘份是明天我们成功合作的开始。西部区财务总监兼公司财务经理黄倩女士公司总办蔡云平先生：华联（）综合以采购部经理文先生华联盐市口百货店店长淑珍女

43、士盐市口店超市店店长卢红建华联盐市口店店长助理王俭华联盐市口店生鲜部经理颜晓宁华联盐市口店食品采购部经理靳志忠华联盐市口店百货采购部经理杜扬华联盐市口店家电部经理蔡子卿华联盐市口店百货店二楼经理首海华联盐市口店百货店三楼女装经理万静华联盐市口店百货店三楼男装经理王徽华联盐市口店百货店四楼经理那万勇请各位经理回座。二、下面由我给各位简要介绍华联采购系统流程和规。1、签定合同的要求。2、大进货时间安排。3、开业时间计划。4、基本流程。三、下面请百货店店长淑珍介绍百货经营定位情况。四、请西部区财务总监、公司财务经理黄倩作财务结算流程介绍。五、请西部区副总兼采购总监、公司副总唐剑钦先生讲话。六、商务答

44、辩会 主答人：唐总、总 辅答人：黄倩、淑珍、文、孔礴七、各位供应商朋友，今天相聚的时间很短暂，在此我代表华联（）综合超市再次感你们对华联的支持，华联与兄弟的供应商同心合作，坚持双赢与利、长期共同发展的原则，在西部开发的契机里，我们合作发展的天地无限，又赢无限。今天的招商会到此结束，大家！成 都 华 联 招 商 会邀请主要领导同志职位联系人王恒丰省副省长 总明珍省纪委常委 总培玮市副市长 总狄庭国市副市长 总 岷省流通办主任 总王建国市政府副秘书长 总罗大常市商委主任 总白 刚锦江区委书记文 劲6627855 智锦江区区长徐198820040486621777袁 辉锦江区委副书记6610766曾

45、 群锦江区副区长白树屏中行副行长6403837 宁中行副行长6403838蜀蓉盐市口街道办事处书6620126133026676879锦江区政府招商局缘文19882501069七月流火 真情似火 华联（）综合超市招商暨信息发布会纪实在热情似火的7月31日，我们欣喜地迎来了华联（）综合超市在银河王朝大酒店召开的招商暨信息发布会。会议原定于下午2点开始，1点以后，便有众多厂家、商家的代表陆续来到位于五楼的会议厅签到。不到1点30分，签到处和会议厅里已经是人头攒动、人声鼎沸了，原定的800人的座位很快就被坐满，工作人员不得不临时在过道旁和大厅后面参加会议。即使是这样，众厂家、商家代表的热情丝豪不减，

46、大家热烈地交谈着，对华联入驻纷纷表示欢迎，对这次招商大会列是表现出极大的热情与关注。2点整，华联（）公司宇宪副总经理宣布“华联（）综合超市招商暨信息大会现在开始”，会场里顿时掌声雷动。当总向与会人员介绍在主席台上就坐的省副省长王恒丰、省纪委常委明珍、市副市长培伟、省流通办主任岷、报业集团总编唐小强、省建行行长富高、省中行副行长解建蓉、市商委副主任家树、锦江区委副书记袁辉、锦江区副区长曾群时，会场上的掌声更是经久不息。厂商代表们已经从省、市领导以与银行领导的与会，感受到了华联雄厚的实力和其在商界举足轻重的地位，对今后的合作更充满了信心和期待。总接着向大家介绍了与会的其他嘉宾和新闻媒体单位：华联商

47、厦股分副董事长兼总经理伟，川宏实业董事长扬天明，百事可乐副总经理叶尚华，长虹集团川渝区总经理胥邦钦，以与新华社分社、中国商报、中国经营报、电视台、电视台、华西都市报、商报，岷江间乐台等近20家新闻单位。随后，华副总裁兼西部区总经理、公司总经理毛平博士致辞。毛总首先代表华联和公司对政府各级领导、银行领导、嘉宾和供应商的到来表示热情的欢迎。接着，他概要介绍了华联的：华联是国贸易局下属的华联商厦集团的核心企业，为响应国家西部大开发的号召和遵照岚清副总理“把华联搞大、搞实”的指示，实行大规模、低成本，已在、等20多个大城市设立了子公司。现在，华联在投资兴建商厦，对于华联与西南地区开拓市场、树立公司形象

48、都具有十分重要的意义。毛总表示：华联的成长与壮大离不开政府、金副界、新闻界特别是供应商的大力支持与关爱。华联一贯坚持与供应商“互利双赢，共同成长”的方针，希望西南地区的商家也给予华联积极的支持，与华联一道成长。省中行副行长解建蓉女士在发言时，首先代表省中行对华联（）公司招商大会的召开表示祝贺。她表示，基于中行与华联已经建立长期、良好的合作关系，中行必定长期积累的为大型商业企业服务的经验，继续为华联在资金运作方面提供优质的服务，并衷心地祝愿中行与华联公司的合作取得成功。在锦江区副区长曾群发言之后，省副省长王恒丰发表了热情洋溢的讲话。他代表省、市政府对华联（）公司招商大会的召开表示热烈的祝贺，并表

49、明了省、市政府对华联的态度：“省政府、市政府一贯欢迎有识之士到投资创业，并将尽心竭力为大家提供各种服务。”在谈到华联入驻的意义时，王副省长说：“华联集团作为中国零售业的一艘航母，业绩卓著，有口皆碑。华联积极响应党中央、国务院开发西部的号召，以振兴民族商业为已任，投资创办了华联（）综合超市，为商界公司凭藉自己优秀的企业文化、先进的经营理念和科学的经营模式，一定能深深扎根于，为的广大消费都撑起一片清爽的绿荫”最后，他祝愿此次招商暨信息发布会圆满成功，并预祝华联（）综合超市在金秋季节开业成功。王副省长的讲话在供应商中引起了巨大的反响，许多知名的、有实力的供应商纷纷发言。百事或乐经销副总经理叶尚华在发

50、言中谈到：百事可乐与华联建立了长期的良好的合作关系，特别是在西部地区，华联使百事的销售量增长了30以上，所以百事将继续保持与华联良好的合作关系，并给予华联最大的支持。综合采购供应站副总经理卢向青在谈到与华联的合作时说：“综合采购供应站作为当地唯一生存并壮大的商业企业，它所取得的成就是与华联优秀的企业管理、优良卓越的信誉、对合作伙伴尽力扶持的态度密不可分的，所以，我们也以自身的经验鼓励各位商界朋友积极地参予与华联的合作”而美雅高国际时装公司总经理建平倾诉了与华联4年的合作感受：“美雅高品牌虽小，但由于华联经营定位准确，经营活动极富创意，使得美雅高在极短的时间得以迅速成长华联（）公司的开业让美雅高

51、再次看到了华联雄厚的实力，对未来的合作更加充满信心。”供应商发言之后，毛总在六楼会客厅接受了记者采访，场面极为热烈。新华社分社、商报、华西都市报、电视台、电视台等近20家新闻媒体的者，就社会各界所关心的问题踊跃提问。与此同时，五楼会议室里，总正在向与会商家介绍采购流程中合同、价格变更，订单与订单变更、订货的取消与变更，商品条码等重要问题。百货店淑珍店长对商家“最快捷付款周期，最优惠合作条件，除合同外不再收取费用”的承诺，得到众多商家众口一致的称赞。在这之后，华联西部区财务总监兼公司财务部经理黄倩女士，向供应商介绍了大家最为关心的结款流程中的帐期、对帐单、针对不同销售方式而采取不同结款方式等问题

52、，供应商们听得颇为仔细，许多人在仔细地做记录。黄经理做出的“在正常情况下绝不拖欠款”的承诺，博得了供应商们的满堂喝彩。最后，华联西部区副总经理兼采购总监唐剑钦做了总结发言。唐总说，华联一直坚持对供应商的“互利双赢，共同成长”的态度和“诚信合作”的原则，这是华联得到广大供应商长期支持与合作的原因，也是华联得以发展壮大的关键所在。唐总还对华联在西部地区的发展规划做了介绍：年底前双桥子店将开业，明年、等地级市店以与、等重要城市店也将开业。从今年8月10日起，呼和浩特二店、店、三店、二店、乌鲁木齐一店、店的陆续开业，表明华联在西部的投资已全面启动。作为与、齐名的四大商业战场之一，对华联而言具有十分重要

53、的战略意义，华联（）公司的成立必将为日后进军西部、抢占市场奠定坚实的基础。会议最后的商务洽谈活动场面异常火爆，远远超出了人们的预料，超市与百货两方面总计有超过870多家供应商积极地与各部门接触，表达了他们欲与华联公司合作的强烈愿望，其中不乏像草原兴发股分公司、美国威士雅药业集团、雀巢公司、均瑶集团、保洁、联合利华、海尔、强生集团、创维集团、索尼（中国）、LG电子、西门子、飞利浦电子、科龙集团、阿迪达斯和耐鄂尔多斯等等国外知名品牌和企业。二、三线品牌的供应商表现得更为踊跃，有的甚至要求立即签约。大多数厂商在详细询问了各自所关心的诸如结款流程、帐期、返利、入场费用等问题后，均表示将在近期到公司洽谈

54、合作事宜、签定合约。会议在热烈的气氛中圆满地结束。这次招商会的成功举行，为华联（）公司招商工作的顺利进行起到了极大的推动作用。大会的规格，会场的布置，各新闻媒体的关注，特别是省、市领导的到场，向公众充分展示了华联的雄厚实力。而毛总关于华联先进的经营理念和优秀的企业文化的介绍，更向公众展示了一个充满生机与活力、不断创新和发展的商业企业形象。这一切，都为华联在的立足与发展奠定了坚实的基础。许多商家态度的转变由不了解、观望、怀疑到了了解、信任、积极合作甚至当即表明签约的意向，都充分表明了这次招商会的成功，我们前期大量细致的工作在这次招商会上收到了立竿见影的效果。这更激发了各部门员工的工作热情。当华联

55、（）公司盐市口店在金秋顺利开业的时候，当公司的销售业绩在同行中名列前茅的时候，我们再回顾这次招商工作的点点滴滴，我们一定会为我们的工作而倍感骄傲和欣慰！ 华联（）公司总办 2001年8月1日 第三章 VI作业规第一节VI的目的、重要性与适用围目的：华联LOGO与各类标识的统一与管理VI英文全称为vision imagnation，又为视觉形象识别，是企业的标志和代表，包括：企业名称、LOGO、标志色、吉祥物等。华联VI形象已深入到千家万户，绝对不允许任何人以任何方式和理由对我们自身形象有所损害，公司全体员工都有义务和责任自觉维护公司VI。LOGO与企业形象/标识是商业企业形象的最重要的方面之一

56、，公司要有良好的形象必须具有统一的标识，这一点对于连锁性的超市来说尤为重要，一方面它在随时宣传着华联这个企业，有助于受众更加清晰而经常性的感受企业，加深对企业的认知度；另一方面通过统一的LOGO与标识能反映出企业优秀的经营体制和现代化的管理。适用围：本程序适用于华联综合超市下属各地区公司企划部。 包 括：、LOGO中的文字统一为：华联、称谓全称统一为：华联综合超市（字体为综艺体）。、店规类看板统一为：蓝底白字，文字为大黑、店外公告类看板统一为：蓝底白字，文字为大黑、店活动看板用红、蓝两种底色，一般不用蓝色。活动看板的格式和用色、字体等要求统一。 第二节 VI作业严格遵循华联VI手册，任何地区、

57、任何门店均应与之相符。各地企划部、店面美工在制作实施企划方案与美工作业时，均应首先查阅VI手册，不允许主观推断，随意发挥。VI的执行一律由各地企划部和门店美工人员进行，店面营运人员与其他任何部门人员均不得随意为之，特殊情况必须报企划部审查，并经总经理批准后方可操作。如POP的书写、悬挂方式等。第三节VI作业过程中有关费用收取的规一、联营厂商形象宣传由企划部统一管理其广告发布应收取相关费用，联营厂商POP书写费用标准为： 厂家制作POP（价格类）实行收费管理，统一定价为：a/大（双面）：10元b/大（单面）：8元c/小（不计单双面）：6元d/手写公告类POP/展示看板（单面）60cm*90cm：

58、30元/e/刻绘公告类POP/展示看板（单面）60cm*90cm：60元/二、收费方法：联营厂商的VI制作部分，应先到财务部交费，企划部凭交费收据，方可安排制作。见POP制作申请单看板制作申请单第四节卖场POP的管理目的与适用围：激发强烈的视觉冲击，刺激消费者购买欲望，促进快讯商品的销售。 本程序适用于华联综合超市下属各门店企划部。术 语： 商场/超市POP的定义：POP的手绘广告和其他招贴类广告的总称，它常以醒目的标题和简明的容/画面突出反应某一主题，以在短期吸引公众的注意，在商场它常以简明的价格标识和降价、折扣、促销的书写/文字形式出现，是商品给顾客最直接的印象。POP广告是point o

59、f purchase英文的缩写，是指在购买场地所有能促进销售的广告，或是顾客购买时点的广告，也可解释为店广告。所以POP可以说是超市的引导，它是无声的销售员，它可以代替促销员将商品的特性与说明，传达给顾客，以促进销售。因此，凡在店外所有能帮助促销的广告或其他可以提供商品相关情报给顾客，指示、引导等标示，都可以称为POP广告。职 责： 1企划部美工组：负责店每日价格POP卡的书写、制作与维护。2门店百货部经理、食品部经理、生鲜部经理负责店POP的整洁维护与 数量控制。基本要求： 1、POP卡的悬挂高度（140-180CM）。 2、按商品列的大小决定POP的尺寸。 3、商品使用方法的说明介绍正确。

60、 4、POP和商品的结合码放整齐（同侧同高度）。 5、有没有脏乱过期的POP。 6、品名、规格、价格，期限是否正确。 7、商品说明文以10字30字为最佳。 8、顾客是否能看清或看懂字体，是否有错别字，繁体字，禁用过于艺术 化的字体。 9、POP过多，通道视线不明显，挡住安全设备。 10、POP是否因受潮而引起卷边或破损。相关文件： 1、 POP广告的功能： 吸引过路人进入超市。 告知:消费者超市的特价商品。 告知:DM商品的位置。 告知:DM商品的价格。 刺激消费者购买欲。 促进DM商品的销售。 使店面活泼、卖场活性化。 代替贩卖人员销售。 说明商品特性。相关表格： POP制作申请表。 POP