ac案例一、1一个化妆品公司原有的防晒产品上市七年在份额下降情况下打

1、一、 （1）一个化妆品公司原有的防晒产品上市七年在份额下降情况下打算推出新的防晒霜，但是副作用可能会对市场有些影响。给了新老产品及领头羊产品对比的 CUT 以及一些老产品的市场信息表格。（2）page1。整个公司（做药品和护肤品）的大体情况，职员数目，产品种类及市场份额和利润什么的，最后一段是对题目的说明，好像大概扫过去就行了，信息量不大。page2。第二页三个产品的效用，有一种成分的含量（这个我有点看没太懂），副作用等。Page3。第三页是他们成熟产品的六年的一些具体情况：的有些东西还是不太懂！费用，成本，价格之类，单项Page4。研发部写给销售团队的，转发给 manager，提到四点，A

2、B C这个新产品副作用的控制组的恢复效果比 group 的高很多这个有点忘了，好像是说大部分人都没啥严重反应，一个人除外。（细节的词没记清）少数的投资者认为副作用通过改进应该可以控制在最小并消除D 尽早投放还是缓投的性影响之类第一页：一个叫什么 Health 什么的公司，擅长做 skin-care 的产品，虽然占的不大，但是利润不错，其中以一个叫 supertan 的助晒霜卖的最好。它都出道 7 年了。现在公司想在它的基础上出个新的叫 supertan premium 的助晒霜，但它有些副作用。请问：它要不要快点投发到市场上去哩？第二页：supertan， supertan premium，和

3、 market leader 的数据比较：比如香味哪个好，每瓶价格，助晒时间长短等等等等。（列表）第三页：已有的 supertan 在过去 6 年内花在啊，促销啊什么上的费用是多少（列表）第四页：研发部门给市场部的一个信，说研发部门对这个新产品 supertan premium 的 side effect 的看法： 1.它发现副作用的案例比较多 2.但是例子中都不是什么大副作用，而且都恢复的很快 3.少数的投资者认为副作用通过改进应该可以控制在最小并消除 4.不早点投发到市场的话，这个新产品的优势就没那么多了。背景资料上能得出的结论大概有： 因为老产品都投发 7 年了，而且等什么的花销近几年在

4、增大，利润和市场占有却没有加多再加上其实它的副作用也不是那么大，所以一般大家都还是得出结论要尽快投发的，不然也就没什么好谈论的了。此外，具体做什么企划和策略，需要自己深化。二、背景信息是关于一家国内领先的通讯器材公司，准备进入国际市场，给出了公司的 value和一些公司要求的信息，最后要分别可能着重于：1.减少产品进入市场的时间。最为董事会的成员向公司进入国际市场提供 5 个策略，产品的创新，质量控制和客户服务。如何运用多元化劳动力进行国际协作。As member of the committee (members are from different functions), please s

5、uggest 5 strategiesto fulfill ONE of the three objectives thecompany wants to achieve to expand theirmarket globally. Notet the company is a leading companyhe domestic market and its mainproduct are private communication systems and information systems. The three objectives are:Reduce the products t

6、ime to market;Differentiate the product in innovation, quality and customer service;3.Build a diversified (culture and background) workforce inernational market.case book 三页，第一页告诉你背景情况和要求价值；第二页是小组要求；第三页是任务和三、Case 是一经营的中型公司因业务发展搬新址，要开会新址的 general layout。新址占用 Ground floor 和floor。给出公司职员结构图，几个部门主管的 Memo

7、，提出该部门对于自己办公室的 Preference, 还有两层楼的平面图，还有一张统计的和日常业务的表格。各相关所需Tips:1.在waiting room 的时候最好就先和别的组员互相认识一下，之后气氛可能会更融洽些的时候2.的时候最好就可以在白板周围，在上面写写画画，一方面可以让大家都看到图，意见，而不只是旁边的几个人。另一方面可以预防最后presenion 准备时不够时间画图。这点就没有做好。3.的思路和逻辑性蛮重要的。思路嘛，其实一个部门一个部门也是一种方法，呵呵。逻辑性嘛，就是说明清楚为什么这么安排就好了。4.的时候要注意别人的意见，尽量不要插嘴。5.记住目的是完成任务，不要在某一点

8、上纠缠太久，控制好时间。这点还是不错滴安排四、1.解散一个团队的问题一个大公司由于公司发展需要，决定解散内部一个为特殊项目组成的 TEAM 把他们拆分到一般的小组，这个 TEAM 表现很优秀且成员之间感情很好.你.作为提供建议的向该 TEAMDE 的 LEADER 提出怎样的建议 ，使大家比较平和的接受这个决定；，会=人和新加坡人同时工作，有沟通方面的问题，强调文化的多元性和组员之间的合2.作问题。一个 committee 里有 20 个新加坡人，10 几个马来人，他们吃饭休息时都是各自活动的，现在有两项任务 1，2。新加坡人表示想做 1，马来人想做 2，susan 很忧虑这个 culture

9、 barrier 的问题，她猜想是语言的问题造成的，diversity 方案。小组怎么给出解决 culture协调一个公司文化融合问题，关于 culture diversity 的。大意是说一个公司里新加坡人与人因为语言分为两个小团体，现在要去解决两个问题：improving workprocedure 和 improving morale.新加坡团体倾向于解决前者，团体倾向于解决后者。而公司希望committee 解决 culture diversity 的问题；强调文化的多元性和组员之间的合作问题主要就是讲一个company 里面有 2 大派culture,新加坡和，因为语言的.他们都是跟

10、自己人在一块吃饭聊天，现在要组成 2 个committee 去解决 2 个问题。他们 tend to 按照culture background 分组。现在 manager 希望能够保证从工作上的轮岗、座谈和小组交流，工作之余的私人聚会和公司组织的文体活动几个方面来阐述。或许被这个突如其来的新题目打得措手不及，切入时有点慢。十几分钟时，我说：“大家不要纠缠在大方向上，要提出切实的细节，已经过去十几分钟了。”后面还浪费时间在一些无谓的纠缠上，这个先按下不表。丰富了这几个 po的细节之后，hr 说剩下两分钟。匆匆分配了一下每人说的内容，然后就 times up 了。英语的 presenion 环节，

11、我是第一个的，大致说了一下 background，还画了个图什么的阐述了一下关键所在，然后另一个 mm 总论了一下 5 个 po。接下来 5 个人每人分别展开 1 个 po来说。最后同济 mm 做了总结。=3.公司市场份额下降，于是想引进培训项目，但是 leader 和 member 之间有，作为管理咨询如何提供建议。=4.为四个来中国的德国人做一个行程安排。同时作出成本预算，不能高出规定的水平。他们周四中午 11 点到，周日下午六点多走，三天半的时间。把信息告诉的形式是很多不同的人给发的信件。有好几个人给写信，要求在什么时间见他们。有人要求他们去石家庄的工厂参观，有人建议他们去吃全聚德或者喝

12、咖啡。给出了他们的，有喜欢足球的、喜欢音乐的、喜欢摄影的，等等，要抽出时间满足他们的和需求。住宾馆的话，给出了房价，午饭及晚饭的价格。去石家庄及返回的车次及价格也给出了。吃全聚德或喝咖啡的价格也给出了。要做的就是：1。根据它所给的信息列出一个行程计划。2。根据行程计划计算出成本预算。由于题中给出了预算额度，=出那个额度5.leader 和 member 意见不一的案例，内容是 leader 和 group members 在选择team building module 还是 problem solving module 时意见出现了分岐，给他们一个选择的建议吧；让分析怎样去帮助一个团队的劝说成

13、员采用PROBLEM SLOVING 的方案，而不采用TEAM BUILDING 的那个员工培训的事情，资料中的某个部门和下面的组员在培训内容和时间上有意见不的情况，要求作为咨询部门为该提供建议，如何说服员工赞成他的建议之类。（1）材料讲的是某个公司之前采用team building module，而 leader 发现现在急需采用problem solving module，但 members 想用原来的 team building module，现在假设是咨询，如何帮助 leader 说服 members 接受新的module。（2）某公司原来决定采用 team bulding modul

14、e，但现在由于项目着严重的 work priority和 task divi 的问题，因此 leader 决定采取一种新引进的 problem soving module。但是 members 很期待下个月进行的team bulding module 的内容，希望将 problem soving module推迟一个季度实行（每个季度只有两天的时间实施 module）。公司赋予了 member 选择的权力，因此committee 需要给出一个解决方案，以说服member 接受 leader 的选择（3）case 是关于公司因为业务需要，要解散一个 team 重新分配到新的团队中，但是这个tea

15、m 已经合作一年半，并且口碑很好，业绩也很好，小组凝聚力更是屈指可数。但决定已经作出，问如果帮teamleader 做好工作，让的这次安排得以顺利实施。（4）说一家涉猎很多不同 businenit 的企业有一个 spel team for start-up andimplemenion of new service，18 个月来成绩突出由于其他一些 regular team 可能效率相对不够，所以管理层打算把这个 spel team 的人拆分到其他 team 里去以率要求分析一下可能的 risk 和 specific 的 solution其他 team 的效（5）leader 认为小组成员在

16、work priority 和 distribute assignment 上面有问题，因此想让小组成员参加一个从咨询公司购来的 problem-solving module，但团队成员非常想参加Team-building module，并且公司内部规定的时允许组员们选择每个 quarter 要参加的module，但这个 leader 认为如果不马上接受 problem-solving，会出现烦，因此请建议委员会的人给出。然后资料里面还有一些关于公司大背景的东西，然后还有这个建议委员会通常的工作流程和任务（必须提出具体建议，必须保证所有人接受等）。=6.一个公司的销售经常用公司派给他们用作公事联络客户机去打私人，造成公司没必要