银行工作计划集锦合集

1、第 PAGE30 页 共 NUMPAGES30 页银行工作方案集锦合集银行工作方案集锦八篇银行工作方案 篇120_ 年以来，_ 寿险市场保险机构不断增加，市场竞争异常剧烈，做银保业务的寿险公司达 9 家，较 20_ 年一季度增加 4 家。根据市场的变化，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，稳固市场，攻坚克难，顽强拼搏，新单保费超过了序时进度。上半年截止 3 月 31 日，全市共完成银保新单保费 43366.2 万元, 完成省公司下达全年预算目的的 76.89%; 同比增长 0.9%。其中趸交保费 42798 万元，同比增

2、长 1.76%;期交保费 567.72 万元，仅完成全年预算目的的 15.77%，同比负增长 38.59%，在全省排在最后一名。回忆上半年工作小结如下：一、快速启动了 20_ 年一季度“开门红”工作为确保实现省公司一季度竞赛目的，_ 市公司制定了_ 人寿 _ 分公司二O_ 年一季度银保业务竞赛推动方案，调动基层公司的积极性，对一季度指标进展了落实分解，每日发送银保业务快报，及时公布业务进展情况，适时进展目的追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。各单位认真落实银保业务的销售方案，制订鼓励措施，全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责，面对剧烈的市场竞争，不畏困难，团结一心，从而保证了上半年新单业务

3、的稳定开展，超过了序时进度。上半年完成全年新单预算目的较好的有：舒城支公司达成率 96.06%、金寨支公司 88.71%、霍邱支公司 86.86%、霍山支公司 75.12%。金安支公司、分公司理财中心、叶集效劳部确保预算目的达成率低于全市开展速度。二、各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，积极疏通维护展业渠道。面对错综复杂多变的外部环境，保险主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步减少，给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地开展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联络和沟通，采取多种

4、形式进展交流，增进了理解，亲密了关系，为银保业务赢造了外部环境，获得了良好的效果。三、明确职责，做好沟通协调和培训效劳。分公司银保部根据省公司的部署，按照分公司总经理室的要求，认真做好本职工作，加强与各代理渠道相关部门的联络，及时协商处理业务开展中遇到的问题，各支公司对网点进展适时辅导，从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和效劳。上半年银保业务存在很多缺乏和差距，主要表如今：一、从业务开展情况看，一是各单位间业务开展不平衡，预算达成率高的单位已到达 96.06%，在 60%以下的有三家公司，最低的叶集效劳部仅到达 15.79%。二是各代理渠道间开展不平衡，农

5、行占全市趸交总量的 60.14%，邮政(含邮储银行)占 18.3%，建行占 6.48%，中行占 6.2%，工行占 4.7%。从上半年的市场份额看，到 6 月底，我公司的市场份额为 37.8%，比去年同期下降 10.8 个百分点，下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，工行 20.8%，比去年同期下降7.3 个百分点;农行 44.1%，比去年同期下降 13.1 个百分点;中行 38.4%，比去年同期下降 12.9 个百分点;建行 25.1%，比去年同期下降 18.1 个百分点;邮政34.7%，比去年同期下降 7 个百分点。二、银保渠道期交保费开展严重滞后，在全省处于最

6、后位次，银保期交仅完成年方案的 15.77%，而全省完成 41.18%，落后于全省平均完成率 25.41 个百分点。上半年期交保费 567 万元，其中，柜面期交保费 148.26 万元，仅 26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同业公司。三、队伍建立滞后，不能适应市场竞争和业务开展的需要。省公司总经理室屡次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建立，去年朱总又屡次强调认真抓好队伍建立，夯实根底管理，以确保业务安康、持续、稳定开展。分公司总经理室对队伍建立非常重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有到达分公司总经理室的预期目的，影响了业务的开展，导致我

7、市业务落后于全省开展速度。四、培训工作不到位，特别是对客户经理、理财经理的理念转变，销售技能提升，业务知识更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理、理财经理的整体素质没有进步，从一定程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要，难以保证业务持续、稳定开展。银行工作方案 篇2新的一年，新的起点，新的目的。20_ 年，我支行的各工程标方案如下：(一)存款方案：比年初上升 7600 万元，余额到达：39169 万元；其中：_ 上升 4600 万元，_ 上升 3000 万元。二贷款方案：比年初上升 5000 万元，余额到达 22360 万元。一、存款业务存款是银行生存之根本，我支行将从以下几方面着

8、手，大力开展存款营销。1、把员工放在“第一位”，最大限度地激发为客户提供优质效劳的主观能动性、工作积极性和创造性，真正做到“顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，为我支行较有潜力性的员工的开展创造更多的时机。详细方案：根据员工的不同工作岗位，分别制定了相应的营销任务。分理处主任：全年日均存款余额新增 1000 万元，福农通 20 台；客户经理：全年日均存款余额新增 500 万元，福农通 15 台；会计主管、柜员：全年日均存款余额新增 100 万元，福农通 5 台。2、深化客户关系管理，进步 VIP 客户的奉献度，一是通过进步我行信誉卡的额度，进一步增强客户对我行的信赖与忠诚度，使 VIP 客

9、户的奉献度大幅进步。二是通过“熟记大客户”活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点 VIP 客户的根本情况，做到准确识别、优质效劳，使其享受优先、优质、优惠的差异化效劳。3、加强对公存款管理，积极适应我行所处的市场环境的变化，在积极维护已有客户的同时，拓宽思路、主动出击、寻找新客户，从行业大户以及新客户、新工程的头切入，扩大存款客户群。详细方案：一是建立客户经理一对一责任制；对于零余额帐户要进展摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进展实地落实有效沟通，确保这局部客户成为我行的忠实客户。二是按照总行授信业务开展方向,努力挖掘具有较强成长性的企业,在带动我行公司存款业务的开展,同时获得更多利息收入,

10、进步我行的盈利程度.三是针对我支行所处市场的特点，如建材市场、布料市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，进步我行的中间业务收入程度。四是深化理解凤里办事处财政所管辖的各个企业、学校教育促进会、拆迁办事处的详细运作情况，加强联络，争取到我支行开立对公结算账户。4、充分发挥我行流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款。5、积极进入各小区、各企事业单位进展业务宣传。一是要求员工在与客户交谈时，宣传要深化、细致，不流于形式，同时作好记录，理解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户到我支行办理业务。二是

11、加强和客户沟通，要求每位员工对所维护客户列出走访清单，进展走访、沟通，及时理解客户的情况，对客户进展再次深化开拓；6、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深化挖掘重点行业、重点工程和重点大户的存款潜力，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融效劳，培育新的存款增长点。二、贷款业务1、加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域工程上。在抓住重点工程的同时，积极做好营销储藏，抓好结算户和中间业务。2、加大构造调整力度，优化信贷资产质量。一是注意关注服装、布料、建材、房地产等行业市场的优质存量客户。二是注意营销集团大公司和外向型企业。3、加大力度

12、清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、开展没有潜力的行业和客户。4、加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格受权管理，严把新增贷款质量关。三、 电子业务积极营销电子产品，进展 “捆绑式”营销，为客户提供多方位的服务，同时将福农通业务效劳区域延伸到泉州、石狮以外的县市，如福建省 _工程在 _ 等地的分公司。详细方案：1、进步个人结算账户、企业结算账户开通网银的占比量，对于贷款账户开通网银要求到达 100%。2、加强对客户的售后效劳力度，通过加强实时汇款平台、缴费平台的宣传营销，吸引、引导客户通过电子银行渠道办理业务，特别是进步中高端电子银行客户规模、业务

13、量占比。无论是新增客户，还是存量电子银行客户，只要客户来办理业务，柜面人员、客户经理都要与客户面对面沟通，指导新增客户通过电子银行渠道办理一笔业务，进步使用率。例如：跨行实行、农信银汇款；水、电、话费缴费等业务都是客户感兴趣的业务。3、抓业务考核，完善考核鼓励机制。对有效户、睡眠户区别计价，增加缴费业务计价，进步售后效劳计价标准，细化一体化考核指标，进步有效户占比的分值。4、进步效劳程度和才能，强化执行力和完善考核鼓励机制，加强电子银行队伍建立，完善风险防范管理；实现电子银行业务的可持续、 电子银行业务推广方案个人结算账户短信签约率到达 40% 网银开通率到达 10%对公账户短信签约率到达 8

14、0% 网银开通率到达 50%贷款户短信、网银签约率 100%POS 方案新增 40 台； 福农通方案新增 100 台。四、内部管理措施认真按照总行制定的内控制度和措施要求，积极开展内控体系建立和防案工作。1、加强内控文化建立，积极培育符合银行实际的内部控制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准那么，使内部控制无处不在、无时不在。2、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生观和价值观，防范道德风险，进步职业道德水准。3、严格执行操作流程，不折不扣的执行各项规章制度，防范操作风险。有章不依、违规操作是形成风险隐患、发生案件的根，严格执行各项规章制度、确保各项业务操

15、作的合规性，是加强内控管理、防范风险隐患的根本途径。4、加强监视检查，严肃处理违规违章行为，完善现有的检查制度，定期或不定期对各项业务施行检查，及时发现并解决问题，对检查中发现的问题进展分析p 和责任认定，对于违规操作和业务过失进展严厉处分。剧烈的市场竞争，适者生存。只有在稳固固有资，努力开发新的潜力资才能获得良性稳定开展。通过改变以往的经营形式，扩展新业务，抓住市场开展脉络，以实现全年的各项工作开展目的。_ 支行20_ 年 1 月 29 日银行工作方案 篇3本年以去，各贸易银止之间的存款合作日益黑热化，特别是进进两季度以去，工商银止长治分止储藏存款显现继续年夜幅颠簸的没有不乱态势，稳存增存压

16、力较年夜。对此，长治分止多措并举，接纳有用步伐确保下半年完成储藏存款余额战增量同业占比稳中有升。一、进步熟悉，明白目的，力图完成保底义务。将储藏存款的不乱继续增加做为平常任务去抓，牢牢盘绕成长中下端客户的运营思绪，勤奋拓展客户范围，劣化客户布局，进步重面营业客户渗入率，增进小我私家客户资产不乱增加，正在确保一季终储藏存款余额的底子上做好稳存增存任务。二、减年夜私家银止客户拓展力度，片面落实“一止一季一户”的任务恳求。中下端客户合作是我止肯定的 20_ 年四项重面任务之一，对此，恳求各收止务必一致思惟，下度看重，加强下端客户合作成长的紧急感、任务感。一是要当真落实下端客户成长方案，充分应用下端客

17、户保护、拓展专项鼓励机造战政策，促进全止中下端客户疾速成长。两是做好存量客户的效劳取保护任务。如今，全止已根本完成存量私家银止客户的签约任务，恳求各收止要增强取客户的一样交换，充分理解客户需供，实时理解产物收止、客户举止等疑息，同时还要减年夜私家银止专属产物装备力度，经过产物安定客户，防范涌现客户资产降低的状况。三是主动捕获市场疑息，抓好私家银止客户的范围扩大。以“煤冰资本整开、上市及拟上市企业下管、中小企业主战公营业主、第三圆存管、房地产商”五年夜板块为重面，实行造经管战保护，减年夜下净值客户拓展力度。三、尽力保护战成长财产客户，勤奋完玉成年目的义务。一是以全止展开的“年夜进修、年夜联动、年

18、夜营销”举止为契机，继续疾速促进劣量企奇迹单元代收人为营业成长，发动财产客户数目战资产的增加。两是要深化开掘存量潜力客户，肯定成长目的，勤奋将其培养成长成我止财产客户战私家银止客户。三是增强前台柜员战客户司理的客户保举对接任务，采劝接对子”的方法，前台柜员收现的目的客户要实时有用地保举给客户司理做营销战后绝保护，确保客户资本没有拾掉，不过流。四、发扬理产业品取储藏存款的互行动用，完成两者同步调和成长。一是鼎力营销保本理产业品，将其做为理产业品重中之重停顿尽力营销，正在添加理产业品余额的同时添加储藏存款余额，完成两者同步成长。两是要提早做好月终、季终战年底到期理产业品的跟尾战存款转化任务。三是尽

19、力营销理产业品的同时，要主动挖转他止客户战他止资产，不乱本止储藏存款余额，幸免涌现此增彼加的状况。五、充分发扬营销团队的感化，做好客户分层保护任务。一是各收止止长、个金营业分担止长要亲身到场本止私家银止客户、财产客户的保护，按期联络战访问客户。每季度构造一次有针对性的财产客户定向营销举止，每一年构造一次较年夜范围的营销举止。两是各收止小我私家客户司理要做好中下端客户的平常保护任务。做好客户年夜额现金提嫁预定效劳、停车、理财方案等圆面的支配，确保效劳量量;理解客户平常金融需供，取客户树立持久、不乱的闭系，进步客户满足度战忠实度。三是树立小我私家下端客户保护的单线联络、分层保护机造。增强取市分止财

20、产经管岗、私家银止部太本分部的联络，从差异层面上配合保护。六、当真落实相干鼓励步伐，增强监测转达经管，执行年夜额资金讲述轨制。各收止要落实市分止储藏存款的相干鼓励步伐并增强静态监测，特别对下端客户、年夜额资金的活动要责成专人予以闭注，止长、分担止长要亲身干预干与。业务网面柜面逢有年夜额资金向他止通兑状况，包办止要正在解决营业前向开户止转达，开户止要主动停顿客户闭系保护，确保资金不过流。银行工作方案 篇4根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 20_ 年的工作思路。一、 以客户为中心，做好结算效劳工作。客户

21、是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统

22、，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理

23、和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以

24、员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作方案 篇5我从事银行工作多年，效劳过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原那么。因此，我的工作成果

25、显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行 20_ 年一年来会计结算工作的实际情况，20_ 年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作方案：一、20_ 年工作方案中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性

26、收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，

27、促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求：1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。4、实在履行对分理处的业务指导与检查。5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门效劳。6、制定出财务人员工作方案，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白

28、重要凭证的使用和保管。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付

29、结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作方案 篇6_ 年，我支行各项经营指标快速开展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好程度。在即将到来的 20_ 年里，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营形式和增长方式转变，进步经营效率，优化经营构造，完善内控机制，增强综合竞争才能、盈利才能和风险防控才能，打好经营根底，实现可持续开展，主要是做好以下几个方面的工作：一、主要工作措施1、从年初开场，我们将效劳工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制

30、定了效劳管理考核方法和各项详细施行规定，并认真贯彻执行使效劳工作的管理制度更加完善，到达系统化、标准化。2、立足实际，建立网点。为了突出效劳品牌，扩大济南银行影响，对地处繁华路段营业室，按照网点的标准进展了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使网点的布局多功能化，充分表达了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的效劳需求，提升了效劳档次，增强了竞争才能。3、认真落实各项效劳工作制度，认真施行总行的效劳工作规那么，严格按照营业网点标准化效劳标准和二线为一线效劳标准的要求，认真落实营业网点大堂客户经理、重点个人客户推荐性效劳标准，对优质客户备自助银行、

31、银行、网上银行等多种效劳渠道;同时装备有专职的客户经理，较大网点还装备了大堂客户经理等;拥有较多的优质客户资;并能提供全面的个人金融业务产品和效劳，具备客户关系管理才能。4、是积极采取措施，稳定现有客户及经营资。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的根底上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。5、是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进展专题学习和研究，完善业务管理流程和操作方法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通

32、机制和风险预警制度，实在防范和化解融资风险。6、是调整经营构造，构建多元化经营新格局。努力进步非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原那么，积极培育客户融资需求。突出负债构造的调整，最大限度降低经营本钱，进步资金效益。还要调整收益构造，大力开展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的效劳，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，进步经营效益。二、工作方案一、20_ 年工作方案中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳

33、”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业

34、务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。4

35、、实在履行对分理处的业务指导与检查。银行工作方案 篇7在这一年里，我的工作职责根本没有变化，银行业务的开展比拟顺利，根本上日清日毕。收汇方面，今年三个公司总共收汇是700万美金。整年的人民币对美元牌价一直是处于升值的趋势，每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为习惯。出口核销方面的工作都能圆满完成，至今日为止三个公司的应核款项除了立德这边有一单还没核销外，其他的都已经核销完毕。在整一年中，在对外各政府部门以及其它单位的各项工作上，都能和谐沟通，到达预期目的。在公司内部电脑以及网络的维护上，今年公司进展了两次网络处理构造的变更，每一次都大费周折，新构造建立和后来的不稳定弄得我很辛苦，同

36、事们要适应新的运用方式和面对不稳定的网络，也很辛苦。但很少当着我的面抱怨，有时看到我弄得很烦燥的时候还会抚慰我，多好的同事啊。完成了公司电脑网络的改造工作。今年的八月份发生一宗严重的电脑故障，我未能及时排除，耽误了同事们的工作，我负有不可推卸的责任，事后总结教训，凡事要小心紧慎，三思后行，再三权衡！比照年初定下的工作目的，除了年初的一些设想因为这启电脑事故而搁浅，思想汇报专题其它方面根本达标。在这里要感谢公司领导平时对我的循循教诲和对我缺点的包容，感谢同事们对我工作的支持和配合。银行工作方案 篇8近几年来，随着经济的快速开展和居民收入程度的不断进步，居民创业、消费观念有了极大的转变，同时，居民

37、消费意识和消费才能得到了明显提升，从而为个人业务的开展提供了良好的环境。截至 20_年末，我行的存贷款主要数据为：各项人民币储蓄存款 4.2 亿元，个人贷款余额为 1.9 亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的开展起来了，说明我行假如不迅速占领市场份额，一旦被国有银行全面发动个人业务，我们的个人业务就会被市场淘汰。个人业务，顾名思义，就是做个人的文章，与四大国有银行相比，我们有很多局限性，所以我们要明确目的市场，将个人业务的目的市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点，把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重点。针对中高端白领客户和个体私营业主，我们应该加强个人业务

38、市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和穿插营销，迅速扩大个人业务的业务量，进步日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资，实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享，以优势产业带动个人业务的开展，到达节约本钱、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的开展、核心竞争力的进步，也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。详细而言，个人认为应从内部挖潜和外部结合两方面进展有针对性的营销。(1)内部挖潜据一项咨询调查显示，超过 40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融效劳供给商，而不是另做选择，因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品，如白领通、贷易通、VIP 卡，我们制定相应的营销方案-即对现有的客户资进展细分，如可将客户分为储蓄大