流程银行介绍ppt课件

1、流程银行 寂寞的银行业务分析师MSN:liusfliusfhotmail:897367737125585487.流程银行的概念银行流程再造是对银行的业务流程作根本性的思索和彻底重建，其目的是在本钱、质量、效力和速度等方面获得显著的改善，使得银行能最大限制地顺应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业环境。流程银行是指经过对现有流程的分析，简化和合并一些冗余流程，利用计算机技术等手段，提高业务处置效率，将有限的劳动力从繁琐的任务中解放出来，使之有更多的时间和精神研讨客户需求，为客户提供更优质的效力。.流程银行概念提出的背景传统银行管理链条过长，管理本钱高昂，对市场变化反响愚钝。完好的业务处置流程在不同

2、部门间被人为割裂，各部门从本部门角度，而非从客户角度处置业务。不是根据客户需求，而是根据部门分工来设计流程。风险管理部门的独立性难以保证。传统业务处置流程不能满足快捷、高效的客户需求。银行业利润增长方式转变的需求。风险监管要求的需求.流程银行的特点以客户为中心的理念是流程银行建立的根底风险的高度敏感性管理垂直化组织扁平化效力规范化分工模块化按需应变.科学的软件开发过程确定系统的开发和运用边境选择适宜的开发框架和工具制定质量保证制度系统设计和架构设计划分功能模块，确定优先级公共函数和接口设计亲密跟踪开发进度，适时调整开发进度测试任务的适时介入上线后，根据系统运转情况进展优化.法人治理构造下的内控

3、制度内部控制是商业银行为实现运营目的，经过制定和实施一系列制度、程序和方法，对风险进展事前防备、事中控制、事后监视和纠正的动态过程和机制。包括五个主要要素内部控制环境风险识别与评价内部控制措施信息交流与反响监视、评价与纠正.流程银行实施胜利的根底以责任为内涵的企业文化管理层本身决策和运营管理程度前瞻性和灵敏性并存的流程设计完善的配套制度强有力的执行力IT系统的支持继续反响，继续改良.流程银行建立的目的最短的业务决策流程、最短的决策时间、最短的执行时滞和最快的市场呼应速度；用最小的投入、最少的人员、最少的场地占用等资源耗费为客户提供优质和多种类的产品和效力；业务前台和中后台的支持构成亲密配合的有

4、机整体，前台人员可以得到最快捷的、全方位的支持与保证；可以对客户信息、新业务方式方法、业务阅历教训等价值信息最快速度的全行范围共享；实现内部管理及产品设计、推行及全过程的零缺陷管理。.流程银行建立的妨碍组织构造和资源配置的调整，所带来的既得利益者的抵触。银行内部最高决策者之间的思想不一致或急功近利。知晓业务，懂管理，擅长沟通和协调的人才的缺乏。外界环境如当地政府部门，股东等对流程再造带来的干扰和阻遏。IT系统建立的滞后。.流程银行建立的思绪一在开工建立之前，先做好规划，分出轻重缓急流程再造，优化和完善中心流程，将非中心流程外包。流程设计既要有规范性，又要有足够的灵敏性根据本人的实践情况，在客户

5、和目的市场的选择上有所为，有所不为注重反响，循序渐进，继续改良客户优先、效率优先，兼顾公平.流程银行建立的思绪二前后台分别前台部门担任业务拓展，直接面对客户，为客户提供一站式，全方位的效力。中台是经过分析宏观市场环境和内部资源的情况，制定各项业务开展政策和战略，为前台提供专业性的管理和指点，并进展风险控制。后台主要是业务和买卖的处置和支持，以及共享效力。.流程银行实施需求处置好的几个关系速度与效益的关系开展与风险的关系集权与分权的关系股东利益和员工利益的关系短期利益和长期利益的关系.流程银行建立的两大技术利器SOA技术BI技术.矩阵式管理架构.案例：民生银行组织架构.民生银行事业部制改革强调管理的垂直化和营销的专业化和集约化分行在会计结算、行政后勤效力和人力资源等方面为事业部分部提供效力。事业部享有独立的人事，薪酬和业绩考核权事业部分部和分行实现交叉销售。分支行专注做特征对公业务和零售业务.民生银行事业部内部组织 贸易金融部为例.我国商业银行在流程银行建立上的实际数据大集中、管理大集中网点由会计核算型向客户效力型转型，采取大堂经理制，智能叫号机，弹性排班制，高低柜业务分开等多种创新。前后台分别，后台业务集中处置成立贵宾理财中心，中小企业贷款