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文档简介

1、建筑工程保修措施第一节 服务宗旨“业主就是上帝”，“信誉第一，用户至上”是我司的服务宗旨。 急用户之所急，为用户提供优质的服务，及时为用户排忧解难。工程质量保修范围和内容承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章规定和双方 约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括合同签订范围内容执行， 以及双方约定的其它 项目。具体质量保修的内容，双方约定如下：由承包人承建的项目均在质量保修范围内。第二节 保修期限及保修措施一、工程质量保修范围和内容质量保修范围包括合同规定内容为准。具体保修的内容双方约定 如下：按国务院“建设工程质量管理条例”执行。1、保修期限：质量保修期自工程竣工验收合格之日起计

2、算。双方根据国家有关规定执行。2、回访制度2.1、在保修期内，由施工企业的领导带领有关人员组成工程质 量回访小组， 向用户征求对工程质量的意见， 并深入了解实际使用效果，从中发现工程质量存在的问题，分析原因，及时研究改进措施。2.2、保修期内回访小组每个季度回访一次。保修期外每年质量 回访一次。2.3、在回访过程中，根据建设单位所提出的要求进行整改或维 修。2.4、对用户设立维修卡，卡上注明电话号码和联系人，以便及 时联系。3、质量保修措施3.1、本工程质量保修期严格按国家有关规定执行，并完全响应 招标文件要求。3.2、对业主在本工程投入使用后发现的任何属我公司施工范围 内的工程质量方面的问题，我公司在接到通知 24 小时内及时派专人 接洽和提出处理方案， 并开始进行施工处理， 对其它不属于我公司承 包范围内质量问题的处理，也将积极配合、提供技术支持和服务，全 力保证工程正常使用功能。3.3、保修期满后，我公司仍将继续为用户提供服务，只要有质 量问题，一样上门维修服务。3.4、如属于施工原因造成的质量问题，我公司将实行无偿保修 制度。 如属于设计或使用不当造成的质量问题， 我公司也将协助建设 单位解决，并提供全面可靠和有效的技术服务。4、调查与分析通过对工程的实际检查和认

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