商业广场客流解决方案

1、NEC2014年2月客流系统解决方案0目录关于NEC客流设计和特点客流分析和更多优秀产品客户报表系统团队实施能力运维实力1关于NEC01NEC02NEC组织架构03客户案例2商号日本电气株式会社英语：NEC Corporatin成立1899年7月17日法人代表董事长 ：矢野薫执行总裁 ：远藤 信博资本金3,972亿日元（2011年3月末）销售额31,154亿日元职员数115,840名（ 2011年3月末）公司数283家 （日本108家，其他地区175家）（2011年3月末）遠藤信博矢野薫NEC 集团独立上市公司NEC CorporatinNEC Fielding百年老店世界500强01NEC3

2、Marketing & Service affiliates57in 30 countriesManufacturing affiliates10in 5 countriesLiaison Offices8in 8 countriesBranch Offices8in 7 countriesLaboratories4in 3 countries北美中南美中国全球企业全球IT前20强 NEC集团NEC CNNEC FelidingNEC SLNefits事业部 事业部 日本中国02NEC集团组织架构4郑州二七漳州碧湖温州龙湾绵阳涪城江苏太仓大连高新宜兴万达03客户案例-重点介绍-万达广场总部：准

3、确的客流信息租户的考核和指导相关附加增值挖掘各广场的业绩考核各广场：实时计数滞留人数计算各直营店人数统计租金定价运营考核蚌埠万达抚顺万达丹东万达503客户案例-重点介绍-联想店铺综合管理系统3C销售POS机及销售管理系统销售收款、订货、会员信息、库存查询、.多媒体互动一体机客户特征收集、定向广告、互动体验游戏、客户体验收集、客户建议收集、多媒体信息发布系统新品发布、促销信息、广告移动系统产品咨询、会员入会、商品预定、建议收集、活动报名NEC显示屏客流统计系统人流、时间段.客户动线和商品布局设计连锁销售的后台管理系统零售总部、会员管理、物流配送、.访客一体机客户信息收集、到访时间和时长603客户

4、案例-重点介绍-汽车4S智能化数字展厅系统王先生男上次来访时间:2012-10-1销售人员：杨帆输出比对结果车辆关注度分析系统店员排除系统输出客流报表二次来店系统摄像机CAT 5 Cable顾客二次来店识别系统独一无二的解决方案，上海大众、丰田、通用项实施中！高精度客流计数系统7天津佛罗伦萨03客户案例-其他部分成功案例8NEC客流设计和特点01NEC客流特点02系统设计规划03点位分布设计9客流意味着什么商场的良好业绩表现，最终促成产业的价值的提升（土地、品牌）。产业升值租户的业绩确保了商场稳定的租金、销售返利以及广告收入来源。稳定的资金、返利、广告收入以充足的客流量为基础，为租户（品牌商）

5、带来了销售机会。丰富的业绩和充足的客流量无论对于商场物业品牌的所有者、或是商场管理者，亦或是商场的租户，都希望商场通过良好的运营管理吸引足够多的顾客光顾，这是商场获取稳定收益并实现产业升值的基本保证：有效的吸引外来客流量并有效的管理内部客流使其产生最大化的业绩贡献，是商场的第一要务10NEC客流系统统计原理101NEC客流特点 国际领先技术，采用具有专利计数的客流统计图像处理方式；独有的立体图像处理技术，用一台摄像机进行三次元处理，可把握人的立体形状，可以实现更高精度根据移动物体运行轨迹判别和分类 （INOUT 及移动中的对象）在计数范围内最多可识别八个方向，智能化判别运动轨迹，避免重复计数和

6、漏计数；很复杂的人的行为亦可准确计数；可单独统计店员进出人数；可排除保安、黄牛、路摊等对计数的影响，更精确的掌握实际客流量可排除背景、光照、阴影、购物车等外在影响11NEC客流系统独有优势-高精确度201NEC客流特点要做到95%以上高精度不难，但要做到任何时段、任何环境、任何情况下，都保持高精度，就很难了不管在什么时间都可以保持高精度：不仅要做到一天总计的精度好，而且各时间段精度同样很好；不管在怎么流动的情况下可以保持高精度：有大密度客流、交叉、赶过、返回、纵列、并列、抱着胳膊、站住、弯弯曲曲地行进等各种情况下也要保证精确统计；不管在任何计数环境下也可以保持高精度：这是顾客对实际问题的反馈，

7、是对我们的关心何信任。这，就展现出不同员工的不同心态。可以持续保持98%以上的精度（实际值98%99%以上）12NEC客流系统独有优势-高集成化301NEC客流特点不管在什么时间都可以保持高精度：不仅要做到一天总计的精度好，而且各时间段精度同样很好；不管在怎么流动的情况下可以保持高精度：有大密度客流、交叉、赶过、返回、纵列、并列、抱着胳膊、站住、弯弯曲曲地行进等各种情况下也要保证精确统计；不管在任何计数环境下也可以保持高精度：这是顾客对实际问题的反馈，是对我们的关心何信任。这，就展现出不同员工的不同心态。行业领先的一体机技术：更精确、更稳定、更快捷、更节能大量减少竖井作业：系统稳定性更强！微孔

8、安装：减小对装修环境的破坏！独有的DIP开关设定：标准化完成系统安装调试，保证调试效果；支持远程调试，售后服务更便携！内置WIFI/3G专用接口：方便系统扩展，方便网络改造！强大的内存储能力：数据更安全！视频传输：通过H.264视频压缩传输，实现视频实时传输！独有的防静电技术、防水技术：设备更安全！1301NEC客流特点运维性价比高产品性能稳定，可靠性高，每年低于1%的采集点故障，由世界五百强NEC集团成熟的团队直接进行维护；覆盖全国多个城市 数据安全性高采用数据库接口对接，数据更新快至1秒级，通过socket加密通讯协议，具有严格的权限划分机制，本地进行数据存储，本地处理器可保存30天数据。

9、数据安全性高运维性价比高产品功耗低维护工作量少网络环境适应性高产品功耗低产品单台一体机功率仅为3W，比普通PC年度节省电费达到10万以上，更为商场节能环保提供有力保障。 维护工作量少一拖一的嵌入式一体机，外观简洁美观，每年低于1%的采集点故障。数据直接进入服务器，无其他处理设备。网络环境适应性高使用POE网络供电。无需进行特殊配置，网络带宽流量小，可户外安装及Wifi 支持，可独立网络，系统设计便捷NEC优秀的客流产品NEC客流系统独有优势-高稳定度414进店率，属性分析为我公司独有技术。客户在选择类似产品时,严格比较可避免投资的失败：输出客流报告进店率营业人员排除顾客属性分析精确客流统计98

10、%NEC独有01NEC客流特点NEC客流系统独有优势-进店率515过道商场店铺客流设备A线B线L线R线路过入店出店店铺入口入店路过入店出店过道进店客流路过客流进店率单台高精度客流设备可实现多达八个方向的统计，据此可获取店铺、通道的入店率01NEC客流特点NEC客流系统独有优势-八方向识别算法616总客流 掌握购物中心总客流量；掌握客流规律；验证营销活动效果，评估购物中心坪效，合理配置资源区域客流 区分经营旺区非旺区，掌握客流流动规律建立动态租金体系，调整业态布局店铺客流 判断品牌集客力，优化品牌，调整品牌布局1总客流2区域客流3店铺客流进入：100人 离开：56人滞留：44人滞留时间：60分钟

11、检测效果示意图02系统设计规划NEC利用自身的产品优势， 为客户不同的需求量身打造不同级别物超所值的客流系统 系统设计规划规划级别范围11702系统设计规划系统设计规划网络架构设计2核心部分主要是客流一体机； 一体机直接接入集线器。一体机实时主动推送数据至服务器，服务器按各入口及各时间带进行统计整理。基于TCP/IP的客流分析及服务器设备，可按需进行不同数量级别的部署一体机自带FTP功能，可以直接通过外网进行数据传输。Wpas-L （后台数据管理报表）用于汇总及分析各入口及各时间带的数据1802系统设计规划系统设计规划集团网络拓扑图3核心部分主要是客流一体机； 一体机直接接入通过路由器连接广域

12、网或者专线网络利用FTP功能通过广域网将数据送至设定好的服务器进行统一分析各地广场无需服务器配置单点每小时数据传输量为200K节点数量不收总部服务器限制1903方案点位设计方案点位设计系统综述1主力店客流楼层间客流商场总客流本方设计原则： 覆盖所有的对外出入口，全面了解商场的整体实际客流量情况。 抽样采集顾客的年龄、性别信息同时以该比例推算整个商场来店客流的年龄、性别属性2003方案点位设计方案点位设计点位设计清单24.5M以下，单点位安装示意4.5M-9M，双点位安装示意21客流分析和更多优秀产品01SC客流系统02FA人脸识别03AIDMA关注度22FA人脸识别系统来客属性分析AIDMA关

13、注度顾客关注分析SC客流计数系统精准的客流统计更多优秀产品不仅仅是客流保持了高精度人数统计的同时，还能够自动分析人员的性别和年龄，使管理者可以对自己感兴趣的人群做精确统计。这！就是2.0时代的客流统计系统23NECVC1010-SC客流计数器01SC客流系统电源：DC1524V 安装环境：050 3085 不会结露（使用WiFi模块时，依照较低的规格）安装方法：安装在天花板主机尺寸：W：192.5 H：84.5 D：33.9（mm）重量：220g连接端子板：插入式端子板 8PWiFi接口：USB Type A 感知器信号线：CAT5-UTP信号线MAX100m LAN规格：10/100BASE

14、-T以太网 协议：IPV4：TCP、UDP、IP、ARP、ICMP、FTP启动时间：插入电源后30秒NECVC1010型SC客流计数器参数124NECFA人脸识别系统102FA人脸识别年龄、性别、人数统计功能！数据收集更丰富！数据统计准确率很高！系统推断所使用的判断标准可保持一致！成熟的B/S架构，Web页面阅览1、从通过摄像机所拍摄到的图像中检测人的面部。2、以检测到的面部特征为依据，推测性别。3、以检测到的面部特征为依据，推测年龄段。4、以检测到的面部特征为依据，统计人数。5、将推断出来的数据以数值的形式输出到文件。25NECFA人脸识别的意义202FA人脸识别分析和评价人数动态的总计信息

15、作为租户服务的基本信息时间、日期、期间的顾客年龄性别趋势分析掌握宣传活动的目标、对象人数的增减是否对各年龄、性别层有影响优化主办项目与活动内容自动化的评估人的性别以及不同阶段的各个年龄趋势把这些信息做成看得见的数据使平面的只统计客流数量的能力升级为更细致全面数据的2.0客流时代自动化的评估人的性别，年龄趋势，把这些信息做成看得见的数据26NECAIDMA热点关注度设备参数203AIDMA关注度精巧采集器：面向商业设施设计的小型设计的感应器组装，(公司设计开发)安装到商品空间的天花板附近，根据倾斜、旋转调整商品空间的摄像范围。尺寸：120mm H76mm(天花板露出 19.7mm)重量：约250

16、g 安装：弹簧固定（垂直方式）材质：ABS 合金树脂照度：最低10Lx电源处理器，固定型的小型处理器组装 。可以保存关联者的个别数据5000人份。通过电源ON根据设定的参数可以自动运转，不需要日常管理及启动处理。尺寸：本体W30mm H86MM D170mm台座W54mm H92mm D170mm 重量： 约300g 安装：台座固定 固定在桌上材质：ABS 合金树脂电力：4W 电源：AC 接合器（DC15V）记录：保存约5000人分关心的数据27 将人类的普通购买行为,作出量化的科学分析Attention Interest Desire MotiveActionNECAIDMA热点关注度原理2

17、03AIDMA关注度关于购买过程信息分析（AIDMA）原理：28NECAIDMA客户购买行为的精准分析之意义303AIDMA关注度 让数据说话，我们的系统会告诉您哪些货架的商品更受欢迎。哪个区域产品更值得您加大营销力度店面热销的主力商品？新款商品上市，哪些更受欢迎？AIDMA检索是通过独自的画像处理技术，特定空间内接近（人数）和各自的停止时间测量、数字化适合关心度。测量数据适用购买过程（AIDMA）进行分类评价，可以在商品的吸引力、还有的效果测量和评价上面提供基础信息。29客户报表系统01报表介绍02报表展现03AIDMA关注度3001报表介绍时间维度日、周、月、年、时段物理空间全国、地区、广

18、场、区域、商铺商业层级业态、业种、品类综合数据客流数据、POS数据、天气数据转化率、集客力、游逛深度、滞留时间经营指标丰富的报表界面展现形式并可导出不同所需格式报表31报表主界面：以精准的计数为基础，用各种不同时间（分钟、小时、日、周、月、年）空间（外围、楼层、各级商铺等等）组合形式，设置不同数据审核模板(出入口、楼层、店铺；各时段)，模板定制灵活02报表展现报表展现智能化报表 集团首页132报表主界面：以精准的计数为基础，用各种不同时间（分钟、小时、日、周、月、年）空间（外围、楼层、各级商铺等等）组合形式，设置不同数据审核模板(出入口、楼层、店铺；各时段)，模板定制灵活02报表展现报表展现软

19、件主界面233报表实时面板：店面KPI一目了然，直观反映所需数据02报表展现报表展现报表实时界面334报表日报：详实掌握每日的各个客流统计处的数据，就可以有针对性的采取不同的营销措施，比如：西大门日均客流最高，该门处举行的展会租金可否提高n% 02报表展现报表展现日报界面435报表周报：根据广场的不同，把握到店倾向即使是同一个广场，也有可能因活动原因有很大的差别02报表展现报表展现周报界面536报表月报：每月客流显示，根据季节不同会有微妙的变化02报表展现报表展现月报界面637店铺对比分析：店铺环境、备货情况、导购能力，导购人数等均是影响集客力的因素，品牌需要优胜劣汰02报表展现报表展现店铺对

20、比分析738热点功能：店内客流热点分布状况，直观的反映出各店铺的客流热度，分析每个租户的运营状况，结合店铺内的状况检验后与每个租户面谈02报表展现报表展现热点功能界面839结合销售数据：客单价、提袋率、坪效等销售结合的相关数据，02报表展现报表展现结合销售数据940系统管理功能：层级化管理，对设备的掌控更加直观方便，02报表展现报表展现系统管理1041权限分配功能：系统可对用户定义不同的角色，根据用户的角色来进行分区域、分权限的管理，可进行区域独立授权。层经理等不同的人员可进行不同的授权，以访问不同的报表。02报表展现报表展现权限分配1142天气数据功能：掌握天气情况，更可以有针对的分析，有效

21、的规避天气对客流的影响。02报表展现报表展现天气数据1243团队实施能力01施工组织结构02专业流程化管理03严格的质量标准44职责：现场协调人员调度现场汇报进度把控商务经理实施主管项目总工项目经理工程主管系统主管软件主管职责：弱电设计强电设计路由走向职责：设备调试逻辑关系精准测试网络连通精度优化职责：报表安装接口测试完善的施工组织结构01施工组织结构全国范围华北、华中、华东、华南、华西地区40多个省市、100多个项目实施经验，多达500人以上具有大型施工经验的项目经理和实施队伍。45项目组织流程梳理人员任命。开业保障运维体系。图纸审核流程梳理实工手续点位安装网络调试调试测试项目准备现场勘察工程实施调试安装运行保障弱电实施走管穿线机柜安装模块化作业流程化管理02专业的流程