劳动保障协理员资格考试复习题(共25页)

1、PAGE PAGE 32一、单选题：（请将正确答案(d n)填在括号内）1、职业道德在适用范围上的特征（ ）。A、具有(jyu)较强的针对性、特定性。B、具有较强的稳定性、连续性。C、具有较强的针对性、连续性。 2、劳动者合法权益(h f qun y)包括（ ） A、取得劳动报酬权 休息休假权B、就业权 取得劳动报酬权 休息休假权C、劳动自由、劳动休假3、劳动法以法律形式把劳动关系当事人各方的（ ）确定下来。A、责任、义务 B、权利 C、权利、义务4、劳动合同可以由用人单位拟订，也可以由（ ）拟定，但劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订。 A、个人拟订。B、双方当事人共同。C、用人单位与

2、中介机构5、劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过（ ）A、6个月 B、1年 C、3年6、劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过（ ） A、30 日 B、60日 C、90日 7、原固定工进行劳动合同转制过程中，用人单位与原固定工签订劳动合同时（） A、可以不再约定试用期。B、必须约定试用期。C、试工期60天8、劳动合同的解除（ ） A、既可以是当事人单方面的行为，也可以是当事人双方的行为。B、必须是当事人双方的行为。C、必须是当事人单方面行为9、用人单位可以解除劳动合同，但应当提前（ ）以书面形式通知劳动者本人。A、 10日 B、15日 C、30日10、公共职业介绍机构要免费为（ ）

3、提供职业介绍和职业指导。A、城镇登记失业人员B、国有企业下岗职工C、城镇登记失业人员和国有企业下岗职工11、社会保险的保障对象是（ ） A、农村劳动者 B、全体公民 C、全体劳动者12、领取基本养老金的条件（ ） A、达到法定年龄，个人缴费满12年B、达到法定年龄C、达到法定年龄，个人缴费满15年13、社会保险资金来源（ ） A、劳动者个人缴费B、政府资助。C、用人单位和劳动者个人的缴费，政府给予资助14、不是社会保险特征的是（ ） A、长期性 B、保障性 C、强制性15、领取基本养老金的退休人员死亡后，其遗属可领取（ ） A、 遗属津贴 B、丧葬补助费 C、丧葬补助费和遗属津贴16、失业保险

4、有别于其它险种的显著特点是（ ） A、为发展市场经济 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促进再就业17、城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。 A、1% B、2% C、3%18、享受失业保险待遇的条件之一是（） A、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满年B、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满3年C、按规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满年19、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间满年不足年的，领取期限最长为（ ）个月。A、6个月 B、18 个月 C、12 个月20、失业保险待遇标准中规定，累计缴费时间10年以上的，领取期限最长为（

5、）个月 A、12月 B、18个月 C、24个月21、按功能特征考察社区分为（ ）、综合社区、边缘型社区。A、功能社区 B、专能社区 C、单一社区 D、商业社区22、社区的主要功能有综合管理功能和（ ）。A、服务功能 B、经济功能 C、娱乐功能 D、福利功能23、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”：机构到位、人员到位、经费到位、（ ）、制度到位、工作到位。A、服务到位 B、政策到位 C、场地到位 D、形式到位24、一个完整的统计调查工作过程大致分为统计设计、（ ）、统计整理和统计分析四个阶段。A、统计归类 B、统计审查 C、统计调查 D、统计对象25、确定统计调查时间的内容有（

6、）和整个调查工作起止时间。A、统计数据的起始时间 B、统计数据的时期数 C、统计工作的时点数 D、调查项目的时间26、统计调查分析报告的特点有：（ ）、真实性、独创性、实效性。A、针对性 B、独特性 C、准确性 D、合理性27、实地调查的方法有（ ）和询问法。A、视察法 B、调查法 C、观察法 D、跟踪法28、人际交往的基本原则：真诚、互敬的原则；（ ）；自信自律的原则；信用宽容的原则。A、公平适度的原则 B、公平合理的原则 C、真诚的原则 D、平等适度的原则29、礼仪的基本职能有（ ）、沟通信息、联络感情、增进友谊。A、塑造形象 B、服务到位 C、真诚真挚 D、社会稳定30、礼仪的表现形式分

7、为语言类礼仪、（ ）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪。A、书面类礼仪 B、身体语言类礼仪 C、动作类礼仪 D、服饰类礼仪31、礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（ ）、商务礼仪、个人社交礼仪。A、公务礼仪 B、家庭礼仪C、婚庆礼仪 D、民族礼仪32、退出Word 2000的方法有（ ）种A、3 B、2 C、4 D、133、退出Word 2000的方法有：单击窗口右上角的退出按钮；（ ）；Alt+F4。A、执行文件菜单中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新启动计算机 D、CTRL+F834、制作二维表格的方法有（ ）个。A、2 B、3 C、4 D、535、下列电子邮件的信箱地址是正确的（

8、 ）A、 HYPERLINK mailto:ZHANGHONG163.COM ZHANGHONG163.COM B、 HYPERLINK mailto:163.ZHANGHONG.COM 163.ZHANGHONG.COM C、 HYPERLINK mailto:ZHANGHONG163.COM ZHANGHONG163.COM D、 HYPERLINK mailto:ZHANGHONG.COM.163 ZHANGHONG.COM.16336、劳动保障信息网的主要内容包括：（ ）、就业再就业信息、离退休人员情况、社会保险情况、劳动保障政策法规。A、劳动力资源信息 B、劳动信息C、个人信息 D、

9、企业信息37、从业人员的法定年龄规定男同志是（ ）岁A、1660 B、1855C、1850 D、166538、劳动保障政策法规的内容包括劳动就业和（ ）。A、社会保障 B、企业保障C、人员保障 D、家庭保障39、下列文明用语中不符合的是（ ）A、喂！你找谁？ B、您好！ C、再见！ D、您稍等一下40、从业人员的分类按是否在岗划分，可分为在岗职工、（ ）、下岗职工。A、离岗职工 B、停职留薪C、留职停薪 D、解除劳动合同41、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（ ）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。A、人员数量 B、求职人员的个人简历

10、C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景42、掌握退休人员（ ）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。A、居住情况 B、基本情况C、生存情况 D、家庭情况43、跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序是确定跟踪了解对象、（ ）、进行走访或电话访谈、做好记录、登记反馈。A、登记变更情况 B、确定了解情况的方式C、核实内容 D、填写登记表44、为了方便离退休人员办理养老金资格认证手续，要把（ ）的地址、电话通过张贴通知、广播形式公之于众。A、街道、社区劳动保障机构 B、养老保险关系所在地社会保险经办机构C、户口所在地社会保险经办机构 D、居住地社会保险经办机构45

11、、协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（ ）。A、要做好解释工作 B、要将材料退回申请人C、要批评教育 D、要记录在案46、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构47、社会保险的主要特征是强制性、保障性、互济性、（ ）A、特殊性 B、唯一性C、多重性 D、普遍性48、（ ）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟

12、订调查提纲 C、做好调查汇报，整理调查数据 D、做好调查汇总，写出调查报告49、社区劳动保障平台要建立城镇失业人员管理台帐、下岗失业人员管理台帐、就业困难对象管理台帐、就业和再就业管理台帐、（ ）等5个常用基本台帐。A、外来劳动力管理台帐 B、常住人口管理台帐 C、其他有就业愿望的人员管理台帐 D、计划生育管理台帐50、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐，内容主要包括（ ）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。A、失地农民 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象）C、新增城镇失业人员 D、享受扶持政策的对象案例：入户调查是劳动保障(bozhng)协理

13、员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？51、调查前应准备的工作是（ ） A、准备(zhnbi)好宣传单。 B、准备(zhnbi)好身份证。 C、准备好录音设备。 D、准备好需要填写的表格。 52、入户调查后，你应该做的工作是（ ） A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。 B、将原始档案存档即可。 C、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。 D、将原始数据先存档，下次调查前再整理。案例：1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员 王某 家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别

14、的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。 53、这是什么原因造成的呢（ ）A、王某不愿意和不太熟悉的人说话。B、协理员和王某平时有矛盾。C、协理员找错了入户对象。D、协理员入户走访的时间不对。2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，

15、情绪有些激动了，和被访人吵了起来。54、故事的第二段中，李协理员答应协助被访人去申领失业保险金，应该吗？如果不应该，根据是（ ）A、被访人自己的事情，应该自己去干。B、协理员工作太忙，没有时间。C、只有与企业解除劳动关系的失业人员才能去办理申办，领取失业保险。D、只有企业和个人都按规定缴纳了1年以上的失业保险费，当个人非自愿与企业断绝劳动关系时，才有权去申领失业保险费。55、故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（ ）A、经过一段时间的接触后，被访人觉得与协理员脾气不和。B、协理员因为上午的事不高兴，被访人看出来了，误解了协理员。C、协理员对被访人的民族习惯不了解，惹被访人生

16、气了。56、协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？（ ）A、应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员。B、不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架。C、协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗？谁没有脾气？D、协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。案例：赵某，男性，五十多岁，高中学历，是一位领取(ln q) 了再就业优惠证的某企业的下岗失业人员。一天，他来到社区请求介绍工作。协理员王某接待了他。在交谈中得知，赵某下岗已经有两年了，在原企业是电工，有中级证。在下岗的两年中，去几个单位应聘过。具体的职业有某公司的经理，某事业单位办公室副主任等。听了这些，王协理员忍不住说了

17、一句：“你这个(zh ge)人可真自不量力。” 经过交谈后，王协理员从社区的信息库里找到了岗位信息，某公司市场部经理的岗位，并把电话号码，联系地址告诉了赵某。57、赵某两年没找到工作，主要(zhyo)原因是（ ）A、没有技能。B、缺乏自信。C、没参加培训。D、岗位要求过高。58、王协理员说赵某：“你真自不量力。”这种做法合适吗？（ ）A、合适，事实就是这样。B、不合适，因为下岗失业人员素质低。C、不合适，因为下岗失业人员需要鼓励。D、不一定合适，因为下岗失业人员的素质高低不一。 59、王协理员给赵某推荐岗位时，忽视了什么？（ ）A、岗位信息的真实可靠。B、平等适度对待下岗失业人员。C、了解失业

18、人员情况。D、人员与岗位的合理匹配。60、王协理员与赵某面谈时，将赵某的基本情况登记在册，属于与求职人员面谈的基本程序中的哪一项？（ ）A、介绍就业。B、收集信息。C、推荐相关服务。D、再次面谈。61、王某任劳动保障协理员以来，在社区劳动保障服务窗口认真做好社区就业供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作对王协理员改进工作的建议是不合适的？（ ）A、可以到驻辖区的企业定期联系了解用工情况。B、可以在社区组织举办小型招聘会。C、可以去工商部门联系获取新办企业信息。D、做好社区劳动保障服务窗口收集信息即可。62、如果在社区就业岗位信息库中暂时没有适合老王的空缺岗位信息时，（ ）是小吴不应该

19、做的。A、让老王填写好求职登记表，待有合适岗位时再介绍其就业B、建议老王参加再就业培训C、从信息库中摘选几条岗位信息给老王D、与其他社区建立联系，寻找合适岗位案例：社区里的刘大爷、刘大娘膝下无儿无女，而刘大娘已经70多岁了，并且体弱多病，从来没有工作过，也没有收入，老两口一直靠刘大爷的退休金过日子，在刘大爷正式退休后的十几年里养老关系一直在社区所在地的区社保局。昨天，刘大爷突然去世了，社区里的王协理员很快知道了这件事，马上到刘大娘家去走访慰问，并对刘大娘讲了一些有关刘大娘切身利益的相关政策。63、刘大爷去世后，王协理员应告诉刘大娘可享受（ ）A、社保局发放的丧葬补助费和遗属津贴B、刘大爷原单位

20、发放的丧葬补助费和遗属津贴C、刘大爷所在社区发放的丧葬补助费和遗属津贴D、民政局发放的丧葬补助费和遗属津贴64、王协理员协助刘大娘申领丧葬补助和遗属津贴时，首先应（ ）A、告之权利 B、协助申领丧葬补助金、遗属津贴C、告之申领结果 D、告之申领丧葬补助金、遗属津贴的程序65、刘大爷去世后，王协理员走访慰问刘大娘(dning)时，他应该（ ）A、告之待遇项目、申领条件(tiojin)、申领手续和发放申请表B、告之申领(shn ln)条件、申领手续和发放申请表C、告之待遇项目、申领条件和发放申请表D、告之待遇项目、申领条件、申领手续66、王协理员为刘大娘申领遗属津贴应持（ ）A、书面申请、死亡证明

21、或公安部门注销户口证明、供养关系证明B、书面申请、死亡证明或公安部门注销户口证明C、死亡证明或公安部门注销户口证明、供养关系证明D、书面申请、刘大爷原单位出具的书面死亡证明、供养关系证明67、支付刘大爷丧葬补助金、遗属津贴的资金应是（ ）A、社会保险基金B、刘大爷原单位困难补助金C、刘大爷的基本养老保险个人帐户养老金D、刘大爷所在市的民政局困难救济金案例：劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。68、掌握了下岗、失业人员实现再就业的信息

22、后，要做到（ ）A、及时增加台帐数量B、及时更新基础信息及台帐C、及时将台帐交领导保管D、及时变更台帐栏目关系69、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ）A、享受再就业扶持政策的对象基础信息情况B、登记在册有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道C、登记在册有求职愿望的下岗失业人员的居住情况D、登记在册有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况70、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）A、跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训B、为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障C、跟踪其增减变化情况，引导他们多渠道实现就业D、

23、优先安排他们到公益性岗位就业71、在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息时，不但要认真，详细填制各类报表，还应（ ）A、写出报表说明和分析B、把你认为重要的数字再抄一份C、附一份工作安排D、附原始数据表二、判断对错：（在后面的括号内，错的打“”，对的打“”）1、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。（ ） 2、职业道德的适用范围都是普遍的，具有较强的针对性、特定性。（ ） 3、遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。 （ ） 4、从事一定社会劳动，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，不视为失业。 （ ）5、已办理失业登记并有求

24、职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。 ( ) 6、失业保险待遇标准中提出：失业人员重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算。 （ ） 7、社会保险的基本原则之一是保障水平与生产力发展水平相适应。 （ ） 8、企业退休人员统筹项目外养老金，由企业继续按有关政策发放。（ ）9、再就业培训补贴可以重复申请。 （ ） 10、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 （ ） 11、社区是聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。（ ）12、掌握本辖区内人员的基本情况是社区劳动保障工作人员的主要任务之一。（ ）13

25、、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。（ ）14、从业人员的法定劳动年龄为男1860岁，女1855岁。（ ）15、我们开展劳动保障工作一般都采用实验调查法。（ ）16、我们在社交礼仪方面只需要简单沟通，注重形象就可以，不用考虑能否成为朋友。（ ）17、要退出Word文档按Ctrl+F4即可。（ ）18、社会保险情况包括辖区居民的社会保险参保情况、享受社会保险情况、社会保险缴费情况等。（ ）19、实地调查的主要功能是收集有关的第一手资料。（ ）20、街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六到位”。（ ）劳动(lodng)保障协理员练习题答案选择题：1.

26、 A 2. B 3. C 4. B 5. A 6. B 7. A 8. A 9. C 10. C 11. C 12. C 13. C 14. A 15. C 16. C 17. B 18. A 19. C 20. C 21. B 22. A 23. C 24. C 25. D 26. A 27. C 28. D 29. A 30. B 31. A 32. A 33. A 34. A 35. A 36. A 37. A 38. A 39. A 40. A 41. A 42. B 43. B 44. A 45. A 46. B 47. D 48. B 49. C 50. B 51. D 52. C

27、 53. D 54. D 55. C 56. D 57. D 58. C 59. D 60. B 61. D 62. C 63. A 64. A 65. A 66. A 67. A 68. B 69. C 70. C 71. A 判断题：..8.19.20.一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案(d n)，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、职业道德的主要(zhyo)内容包括职业道德意识、职业守则、（ ）等内容(nirng)。A、公共道德行为规范 B、伦理道德行为规范 C、法律法规行为规范 D、职业道德

28、行为规范2、劳动法规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（ ），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”A、劳动者患病或负伤，在医疗期间内的B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的C、劳动者患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的D、女职工在怀孕期不能坚持工作的3、根据国家政策规定，（ ）要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。A、民办职业介绍机构 B、公共职业介绍机构 C、劳动技能培训机构 D、各类职业介绍机构4、礼仪的表现形式有：（ ）、身体

29、语言类礼仪、饰物类礼仪和酒宴类礼仪。A、语音类礼仪 B、语言类礼仪 C、书面类礼仪 D、口头类礼仪5、（ ）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。A、调查统计报表 B、笔记本 C、身份证 D、工作牌（证）6、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员在解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（ ）A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。 B、刚才和你说过了，怎么还问？C、好的，我再解释一遍。 D、对不起，我只说一遍。7、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（ ）、求职意向。A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向 C、专业技能、家庭人口情况 D、专业技能、

30、家庭收入情况8、社区常住人口资料主要包括（ ）和（ ）A、今年总户数 今年总人口数 B、今年总户数 上年末总人口数C、上年末总户数 今年总人口数 D、上年末总户数 上年末总人口数9、凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业的，要及时调整基础台账，对这些就业后的人员应（ ）A、不需再进行台账管理 B、及时从原台账中除名C、及时并入到社区常住人口管理台账 D、建立分类管理台账10、再就业培训的主要内容是就业观念教育、职业技能培训和（ ）A、心理素质培训 B、创业能力培训 C、应聘技巧培训 D、法律意识教育11、具备办学条件的社区可直接(zhji)向当地县（区）劳动保障部门申报办学资格与（ ）资

31、格，得到批准后可开展相应的再就业(ji y)培训。A、再就业培训定点(dn din)机构 B、劳动保障代理 C、社会保险代理 D、职业鉴定机构12、根据国家有关规定，国有企业失业人员办理再就业优惠证必须提供：（ ）；县级以上失业登记机构出具的失业人员登记证明。A、县级以上民政部门出具的享受最低生活保障的凭证 B、学历证明C、国家职业资格证书 D、与原企业解除（终止）劳动关系的协议13、凡申请小额担保贷款的下岗失业人员，需向本人居住的社区居委会提出申请，并经街道劳动保障事务所初审后，向（ ）推荐。A、县以上财政部门 B、县以上就业服务机构 C、市以上财政部门 D、省市以上就业服务机构14、按国家

32、政策规定，符合享受社会保险补贴规定条件的企业（单位），按其为吸纳的国有企业下岗失业人员缴纳的（ ）、失业保险费，由再就业资金给予社会保险补贴。A、工伤保险费 B、生育保险费 C、补充医疗保险费 D、基本养老保险费15、按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策是，根据街道社区加工型小企业实体吸纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的（ ）A、营业税税额 B、城市维护建设税税额 C、企业所得税税额 D、教育费附加16、劳动保障协理员应着重对社区内的（ ）进行分类职业指导。A、从业人员 B、公务员 C、个体经营者

33、D、下岗失业人员B、17、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计求职计划，辅导（ ），帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。A、求职方法 B、职业训练 C、文化学习 D、创业计划18、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（ ）工作。A、健康检查 B、智商测试 C、心理测试 D、能力评估19、职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（ ），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。A、经济信息 B、职业培训信息 C、社会保险信息 D、用人信息20、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的专

34、业、工种岗位、（ ）、职业素质、基本能力等从业条件要求。A、身高 B、人员数量 C、外貌 D、户口21、进行求职登记后，应为求职者建立“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录，实施必要的跟踪服务与（ ）。A、网上服务 B、政策咨询服务 C、即时服务 D、税费减免服务22、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、（ ）A、再次面谈提供资金 B、提供场地 C、办理税费减免23、为作好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的（ ）A、求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历24、（ ）不是

35、核实每张基本信息表内容的主要(zhyo)要求。A、内容(nirng)是否真实 B、内容(nirng)是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象25、了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（ ）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况。A、孤寡 B、劳模 C、高龄 D、特困26、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，经审核认定后，劳动保障协理员要在离退休人员领取养老金资格认证表上应（ ）A、加盖印章或签署主管领导姓名 B、加盖印章和签署主管领导姓名C、加盖印章或签署经办人姓名 D、加盖印章并签署经办人姓名27、开展领取养老金资格认证，核心是了解离

36、退休人员的生存情况，下列（ ）不符合协助开展领取养老金资格认证的工作要求。A、属于比较敏感的问题，要注意做好宣传 B、属于比较敏感的问题，要注意做好解释 C、属于比较敏感的问题，要取得离退休人员的理解 D、属于比较敏感的问题，最好回避28、对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（ ）起停发养老金。A、其去世的当日 B、其去世的当月 C、其去世的次月 D、其去世的当年29、对于异地居住的离退休人员，其居住地的（ ）要协助其养老保险关系所在地的社会保险经办机构，开展领取养老金资格认证。A、街道办事处 B、街道社区劳动保障机构 C、社会保险经办机构 D、街道民政科30、未参保的退休人员，（

37、）丧葬补助金和遗属津贴。A、没有 B、由生前所在单位支付 C、由退休人员服务机构支付 D、由生前所在单位主管部门支付二、判断题（对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的“B”涂黑）1、劳动保障协理员的工作属于服务性工作，因此，廉洁丰公不是劳动保障协理员职业守则的要求。（ ）2、享受失业保险待遇的条件：按照规定参加失业保险，所在单位及本人履行缴费义务已满1年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记并有求职要求。（ ）3、指导和帮助开展自我管理和互助服务是企业退休人员社会化管理服务的内容之一。（ ）4、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地最低生活保

38、障标准的为充分就业。（ ）5、在计算机操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（ ）6、养老保险情况是劳动保障信息网的内容之一。（ ）7、按国家有关规定，对街道社区具有加工性质的小型企业实体的税收扶持政策，是根据街道社区加工型小企业实体戏纳并与之签订1年以上期限劳动合同的下岗失业人员实际人数，按每人每年2000元的标准，扣减企业应缴纳的营业税税额。（ ）8、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；出版(chbn)书籍发布；黑板报，海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。（ ）9、开展领取养老金资格(z g)认证，核心是了解离退休人员的养老保险

39、缴纳情况，属于比较敏感的问题，要注意作好宣传、解释，取得离退休人员的理解。（ ）10、协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应持退休人员原来的身份证明和公安部门注销户口证明，到街道(jido)劳动保障事务所办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。（ ）11、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的法律法规和行为规范。（ ）12、遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，但束缚个人的提高和发展。（ ）13、根据国家政策规定，各类职业介绍机构要免费为城镇登记失业人员和国有企业下岗职工提供职业介绍和职业指导服务。（ ）14、我国法律规定，女性从业人员

40、的法定劳动年龄是16-55岁。（ ）15、掌握本辖区内持有再就业优惠证的下岗失业人员基本情况是建立下岗失业人员管理台帐的主要目的。（ ）16、失业人员在享受失业保险待遇期间遇到重新就业、移民境外、应征服兵役、被判行收监等情况，要停止领取失业保险金，但可以享受其他失业保险待遇。（ ）17、用人单位招用人的合法资格，包括其税务登记证、经办人身份证及其他合法证件，并要求用人单位填写招聘登记表。18、掌握退休人员居住情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。（ ）19、按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员基本信息库，并实现微机管理；社区要建立退休人

41、员档案库。（ ）20、基本医疗保险待遇支付分为统筹基金和个人帐户。（ ）操 作 技 能案例一 入户调查入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工作时要注意什么？1、调查前应作好的准备工作是（ ）A、准备好需要填写的表格 B、准备好宣传单 C、准备好身份证 D、准备好录音设备2、入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ）A、身着少数民族服装 B、打扮入时 C、尊重少数民族的风俗习惯 D、使用少数民族语言3、入户调查后，你应该（ ）A、将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠 B、将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠C、

42、将原始数据存档即可 D、将原始数据先存档，下次调查前在整理案例(n l)二 信息管理劳动保障协理员通过入户调查，了解了本社区下岗(xi n)失业人员的基本情况。其中，为把这些情况分类登记，需要建立一套台账。4、编制台账时应当作到真实可靠、全面完整、编报及时和（ ）A、便于(biny)携带 B、简单填写 C、详尽填写 D、便于理解5、建立“就业困难对象管理台账”的目的，是为了准确掌握本辖区（ ）A、特困户的基本情况 B、就业困难对象的基本情况C、未就业且生活困难人员的基本情况 D、享受最低生活保障人员的基本情况案例三 信息分析劳动保障协理员对本辖区下岗、失业人员的变化情况和领取失业保险金的失业人

43、员的就业情况，符合享受再就业扶持政策条件人员的政策落实情况等，要在规定的时间内及时向街道劳动保障机构及有关部门呈报，反馈有关信息。6、跟踪管理下岗失业人员的基本信息变化情况，下列不必重点掌握的是（ ）A、享受再就业扶持政策的对象基础信息情况 B、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的就业渠道C、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的居住情况 D、登记在册的有求职愿望的下岗失业人员的灵活就业情况7、如果今年你社区的人口中新出现了相当数量的初高中毕业生未就业，作为劳动保障协理员，你应该（ ）A、跟踪其增减变化情况，免费提供职业技能培训 B、为其中失业一年以上的人员申请最低生活保障 C、跟踪其增减变化情

44、况，引导他们多渠道实现就业 D、优先安排他们到公益性岗位就业8、对领取失业保险金的失业人员，要积极采取多种形式帮助其尽快就业，实现就业后（ ）A、失业保险金可继续领取 B、不再领取失业保险金E、可以部分领取失业保险金 D、可以一次性将剩余部分全部领取案例五 职业指导、职业培训、职业介绍王军，男，42岁，2004年11月从某国有企业下岗，领取了再就业优惠证，12月自己创办了一家小型招待所，现有员工8人，今年8月9日，他来社区请求帮助招聘4名服务员。劳动保障协理员小刘热情地接待了王军，先让王军介绍了企业的有关情况并指导其填写了招聘登记表。小刘仔细检查了招聘登记表发现有几项填错了，小刘又给王军讲了一

45、次表格如何填写，最后王军重新填了登记表。拿着填好的表，王军不由感叹到，“别看这么一张简单的表，没人指导还真是填不好”。根据王军招待所的用人要求，小刘从社区下岗失业人员信息库中给王军推荐了4名合适的下岗失业人员，并向王军介绍了相关的优惠政策。王军对4名下岗失业人员进行了面试并全部录用，还与他们签定了一年合同，随后几天，由社区提供场地，王军组织有经验的工作人员对四人进行了培训。9、小刘检查王军填写的招聘登记表发现某项填错时，应该说（ ）A、填错了，重填！ B、对不起，这项填错了，看仔细点再填！C、对不起，这项填错了，请重填一下！ D、对不起，看仔细点再填！10、小刘在让王军填写招聘登记表之前应该（

46、 ）A、先发布用人信息 B、先推荐合格人员C、向其收取一定费用 D、了解他本人及招待所的合法资格11、作为一个从事(cngsh)职业介绍工作的人员，小刘对待服务对象应该保持（ ）的态度(ti du)。A、谨小慎微(jn xio shn wi) B、耐心细致 C、小心翼翼 D、步步为营12、你认为给王军的招待所推荐（ ）较合适A、40岁左右的女下岗失业人员 B、刚毕业的大学生C、30岁左右的男下岗失业人员 D、有机加工技能的下岗失业人员13、王军对新招用的工作人员进行的培训属于（ ）A、创业培训 B、岗前培训 C、职业技能培训 D、长期培训案例六 掌握退休人员基本情况光明社区是一个较大的社区，有

47、企业退休人员有2100人，协理员小杨接到通知，要求在月底前上报特殊服务对象台账汇总情况。有居民反映，同在12号楼5门7楼居住的退休人员王大爷、李大爷两为孤寡老人因年过七旬，行动不便，已经有很多天没下楼了，小杨当即给两位老人打了电话，并通知他们的单位给予照顾。这些做法却得到主任的批评，小杨错在哪里呢？14、小杨发放特殊服务对象台账中，（ ）类退休人员可不纳入特殊服务对象范围。A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退15、对患重病的退休人员应采用（ ）形式了解情况A、电话询问 B、张贴通知 C、发调查表 D、入户走访16、对两位高龄行动不便退休人员，（ ）服务方式更合适A、经常打电话慰问 B、通知原

48、单位，请其提供生活照料等C、协助向有关部门申领困难补助 D、帮助领取养老金、提供生活照料等练习试卷(2)答案理论：一、单项选择1、D 2、B 3、B 4、B 5、C 6、C7、A 8、D 9、D 10、B 11、A 12、D13、B 14、D 15、C 16、D 17、A 18、D19、D 20、B 21、C 22、A 23、A 24、B25、C 26、D 27、D 28、C 29、B 30、B二、判断1.B 2.A 3.A 4.B 5.B 6.A 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.B 13.B 14.A 15.A 16.B17.B 18.B 19.B 20.A操作：1.A 2

49、.C 3.B 4.D 5.B 6.C7.C 8.B 9.C 10.D 11.B 12.A13.B 14.D 15.D 16.D劳动保障协理员资格考试复习题理论知识 一、单项选择题（180题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的（C）和行为规范。 A、法律法规B、方针政策C、道德要求D、单位规章 2、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（D）等内容。 A、公共道德行为规范B、伦理道德行为规范 C、法律法规行为规范D、职业道德行为规范 3、劳动保障协理员严格要求自己，坚持公私分明的原

50、则，正确处理与服务对象的关系，不在自己的工作岗位上谋取私利，这符合职业守则中的（A）要求。 A、廉洁奉公B、耐心周到C、内外有别D、童叟无欺 4、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（D ），想方设法帮助服务对象解决困难。 A、办理工伤保险 B、处理家庭矛盾 C、办理计划生育指标 D、提供方便和周到的服务 5、劳动法规定：劳动合同可以约定试用期，但（D）6个月。 A、最短不得少于B、只能是C、不得少于D、最长不得超过 6、一般情况下，劳动者解除劳动合同（）通知用人单位。AA、应当提前30日以书面方式B、应当提前30日以口前方

51、式 C、应当提前30日以电话方式D、无须 7、养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。 A、一定的物质帮助B、基本生活费和物质帮助C、基本养老金D、一定的经济补偿和物质帮助 、（A）不在工伤保险覆盖范围。 A、机关单位B、国有企业C、集体企业D、外资企业 9、社区一般是指聚集在一定区域的（B）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。 A、事业单位B、社会群体C、基层政权机构D、企业 10、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地（D）的为充分就业。 A、最低生活保险标准B、小康生活标准C、

52、年均工资标准D、最低工资标准 11、在确定统计调查时间时，除了注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（A）的时间。 A、调查项目B、调查组织C、调查范围D、调查对象 12、实地调查的方法大体可分为（C）、询问法。 A、调查法B、搜集法C、观察法D、判断法 13、电子邮件地址whang中，whang是该地址组成中的（B）。 A、主机名B、用户名C、域名D、机构名 14、（B）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。 A、做好调查记录，填写统计报表B、做好调查工作计划，拟定调查提纲 C、做好调查汇报，整理调查数据D、做好调查汇总，写出调查报告 15、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，

53、要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（C） A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。B、刚才和你说过了，怎么还问？ C、好的，我再解释一遍。D、对不起，我只说一遍。 16、劳动保障协理员入户调查的行为规范要示语言简洁、明了，谈话时（B），不腼腆紧张，问话直截了当。 A、无拘无束 B、不卑不亢 C、随心所欲 D、信口开河 17、入户调查结束后，对获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的（）管理。 A、报告B、制度C、台账D、程序 18、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（）、求职意向。 A、专业技能、培训意向B、家庭人口情况、培训意向 C、专业技能

54、、家庭人口情况D、专业技能、家庭收入情况 19、就业困难对象包括持有（），男满50周岁，女满40周岁，就业困难的下岗失业人员和当地政府规定的就业困难的再就业援助对象等。 A、下岗证B、再就业优惠证C、失业证D、就业证 拘无束B、不卑不亢C、随心所欲20、建立就业再就业管理的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（）多渠道多形式实现就业和再就业的情况。 A、新成长劳动力B、外来劳动力C、其他有就业愿望的人员D、其他人员 21、社区常住人口资料主要包括（）和（）。 A、今年总户数今年总人口数B、今年总户数上年末总人口数 C、上年末总户数今年总人口数D、上处末总户数上年末总人口数 22、劳动保障协

55、理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括（）基本信息变化情况，领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。 A、失地农民B、下岗失业人员（主要是就业困难对象） C、新增城镇失业人员D、享受税收扶持政策的对 象 23、对登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业后应（）。 A、不需再进行台账管理B、及时从原台账中除名 C、及时并入到社区常住人口管理D、另建立分类管理台账 24、失业人员在领取失业保险金期间，无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或机构介绍工作的，应该（）。 A、继续领取失业金，但停止享受其他失业保险待遇 B、继续领取失业保险金，并同时享受其他失业保险待遇

56、C、停止领取失业保险金，但继续享受其他失业保险待遇 D、停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇 25、要确定专人负责填报各类报表，填报完毕后要经（）审核签字、盖章后方能上报。 A、各级领导B、填报人C、主管领导D、同事 26、劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对（）或其他人所提出的有关劳动和社会保障政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。 A、无业人员B、失地无业农民C、下岗失业人员D、大中院校毕业生 27、再就业培训一般以（）为主，突出培训的针对性和实用必一，以掌握实际操作技能为主，使下岗职工尽快提高再就业的技能。 A、短期培训B、中期培训C、长期培训

57、D、大中院校毕业生 28、我国职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据劳动力市场需求，用人单位实笔法要求和（）确定。 A、劳动者实际要求B、最低工作标准C、最低生活保障标准D、职业技能标准 29、我国职业培训在培训期限上采取（），采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产参加培训。 A、弹性学制B、一年学制C、两年学制D、三年学制 30、职业培训要结合企业实际需求，在培训方法上强调理论教育与（）相结合。 A、企业文化教育B、专业知识教育C、思想观念教育D、实际操作训练 31、具备办申报办学资格与再就业培训定点机构资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。 A、教育管理部门B、劳动保障部门C、工商管

58、理部门D、税务管理部门 32、中期再就业培训期限为3个月至1年，培训对象主要是（）和即将下岗的职工，培训的目的是为转换岗位做准备，同时带有技能储备培训的性质。 A、失业人员B、企业富余人员C、大中专毕业生D、长期失业者 33、要采取创业培训、培训伙伴计划和（）等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就来培训有效性。 A、职业道德教育B、就业观念教育C、跨地区培训D、政府购买培训成果 34、根据国家现行政策规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取再就业优惠证时，男性满50周岁，女性满40周岁，经有关部门审核认可并在（）上注明的人员，可作为再就业援助对象。 A、再就业优惠

59、证B、居民身份证C、下岗证D、低保证 35、再就业援助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家族；二是开展技能培训，提供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力；三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益性岗位就业；四是（） A、提供职业介绍服务B、提供职业技能鉴定服务C、指导落实再就业优惠政策D、提供小额提供贷款 36、根据国家现行政策规定，再就业优惠证的发放对象范围为有劳动能力并有就业愿望的下列人员：一是国有企业下岗失业人员；二是国有企业关闭破产需要安置的人员；三是（）；四是正在享受城市居民最低生活保障待遇并且登记失业一年以上的其他失业人员。 A、国有企业所办集体企业下岗职工B

60、、私营企业下岗职工 C、集体企业下岗失业人员D、城镇登记失业人员 37、根据国家现行政策规定，准备再就业的下岗失业人员申领再就业优惠证需提供；身份证明、经劳动保障部门确认的下岗失业人员凭证以及（）出具的相应证明。 A、县级以上劳动保障部门B、县级以上财政部门C、社区居委会D、县级以上公共职业介绍机构 38、用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员劳动合同，并到当地劳动保障行政部门（）。 A、报批B、申请C、交费D、登记备案 39、劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的劳动合同或（）的劳动合同为无效劳动合同。 A、用人单位同意B、未经协商一致签