质量管理体系建设项目报告ppt课件

1、质量管理体系建立工程报告工程组工程经理：工程成员：第一部分 任务描画及组织构造设计1.团队分工序号姓名职务负责工作1杨海斌项目经理项目描述、团队分工、项目管理组织设计、项目协调工作2汪挺项目成员拟定项目重大里程碑计划、分解项目任务结构3张馨媛项目成员确定工作先后关系、估计执行时间、编制甘特图和网络计划图、确定关键路径4冒宇婷陈芸项目成员进行费用分解和分析、制定人力资源使用计划5蒋昕洁项目成员分析项目实施过程中的风险和应对措施6王书一何绍良项目成员分析项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题并提出解决方案报告人：第一部分 任务描画及组织构造设计2.工程背景分析某研讨所在进展科研立项恳求和工程实施时

2、，上级机关明确要求加强质量管理。所指点班子审时度势，于2021年6月20日做出决议，启动质量管理体系建立，用1年时间，扎扎实实打牢根底，提高管理程度，并经过GB/T19001-2021认证，更好地为科研消费效力。该工程预算为200万元。第一部分 任务描画及组织构造设计3.工程描画项目名称质量管理体系建设项目项目目标项目总工期52周，2015年6月20日开始，2016年6月20日结束，项目预算为200万元。交付物完成质量管理体系建设，并通过GB/T19001-2008认证工作描述项目以及工作信息的录入、项目网络计划的绘制、项目时间计划的安排、甘特图计划的制定、项目执行信息的录入和分析、各种计划报

3、表的输出所需资源估计人力、财力、物力的需求预计项目经理审核意见：按要求保质保量完成任务签名： 日期： 年 月第一部分 任务描画及组织构造设计4.工程管理组织构造假设该研讨所的主要职能部门有人力资源处、财务处、军政处、研发部、采购部、质检部等。由于质量管理体系建立工程需求研讨所各部门的通力协作，为此，研讨所指点决议采用工程管理的方式进展管理，委托一位工程经理全权担任该工程的开发，同时成立质量管理体系建立工程办公室。该组织构造的特点和工程办直接归所长指点，以保证工程的开发胜利，也阐明了研讨所指点对该工程晦涩的注重程度。工程办经过横向的职能机构协调利用企业现有资源，各职能部门在工程办的协调下相互协作

4、，使得在工程的建立中各职能部门的作用井井有条。由于矩阵式组织构造方式的特点是将按职能划分的纵向部门与按照工程划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统，这与本工程的特点是吻合的，所以为保证工程的顺利实施，研讨所可以采取强矩阵式组织方式，如以下图所示。第一部分 任务描画及组织构造设计4.工程管理组织构造第二部分 工程里程碑、任务分解及责任分配报告人：1.工程里程碑工程的里程碑是工程实施过程中，对工程实施进度有重要影响的关键事件。它对进度形状检查有重要意义。根据本工程特点，我们确定了里程碑事件。里程碑方案图如下：121086432时间义务称号序号获得证书4119试运转终了3体系建立阶段终了2

5、工程预备阶段终了176512021.6.202021.12.202021.4.202021.5.20第二部分 工程里程碑、任务分解及责任分配报告人：2.工程任务分解为保证工程构造的完好性，让相关方了解工程过程，将目的分解到单元便于、人力资源方案安排、责任分配、费用预算和检查、控制。以工程范围和目的为主导，由上而下，由粗到细进展分解。构成树型构造，直到详细明确。子工程普通要有一定的整体性和独立性。第二部分 工程里程碑、任务分解及责任分配2.责任分配矩阵参与工程各方的责任普统统过责任分析矩阵的方式进展表达，这种表达方式的优点是直观地将工程责任方的责任和权益完好地表达了出来，便于工程各方进展有效的协

6、调，每项任务都有担任、有协作。责任分配的根据是工程组织机构及任务分解构造。 编号任务名称项目经理设计组开发组财务组采购组质检组市场组110需求分析PF CXXXC120方案设计PFCXXCC121系统设计FCXXCC122功能设计FCXXCC130开发131项目 信息录入模块CC FXX CC132项目网络计划绘制模块CC FXX CC133时间计划安排模块CC FXX CC134项目甘特图模块CC FXX CC135执行信息录入模块CC FXX CC136报表输出模块CC FXX CC140测试141分模块测试CCFXXXX142集成测试CCFXXXX150试运行151初试运行FCCCCCC

7、152系统完善CCFX X CC160验收PFCXCCC170项目管理FXXXXXX图例：P-同意 F-担任C-参与 第三部分 网络方案及甘特图报告人：1.网络方案图第三部分 网络方案及甘特图2.甘特图第三部分 网络方案及甘特图2.甘特图第三部分 网络方案及甘特图2.甘特图第三部分 网络方案及甘特图2.甘特图第四部分 人力资源及费用方案分析1.人力资源需求分析报告人：项目管理办公室内人员安排（人）项目经理培训组访谈组分析评估组认证管理组合计管理人员112228工作人员235515合计1357723人力资源需求计划任务编号任务名称资源名称工期（日）数量（人）工作量（工时）1任命管理者代表，组建项

8、目团队22标准培训培训组731683组织原有体系调研访谈组752804高层访谈访谈组1455605组织体系现状分析分析评估组773926质量职能分配项目经理31247体系架构设计分析评估组572808制订体系文件编制计划项目经理51409体系文件编制分析评估组217117610文件审核确认项目经理715611全员宣传贯彻培训组1203288012内部评审项目经理20116013管理者评审项目经理1018014质量体系试运行项目经理1501120015质量体系改进运行项目经理30124016文档审核认证管理组10756017外部审核认证管理组807448018获得证书认证管理组5728019认证

9、后的监督项目经理3071680第四部分 人力资源及费用方案分析2.费用方案分析费用估计目标投资额 项目内部人力费认证费咨询费其他费用总费用 预留 2000000800000400000400000300000900000100000注：预留费用于不测开支和经过认证后运转完善阶段开支第四部分 人力资源及费用方案分析2.费用方案分析组名工作量占比费用项目经理228017.10%5.13 培训组304822.86%6.86 访谈组8406.30%1.89 分析评估组184813.86%4.16 认证管理组532039.89%11.97 合计13336100.00%30.00 第四部分 人力资源及费用

10、方案分析2.费用方案分析项目费用分解表项目费用分解表明细费用（万元）合计（万元）项目组内部人工费10080咨询费4040认证费4040其他费用项目经理7.18 30 培训组6.29 访谈组1.73 分析评估组4.07 认证管理组11.71 预留费1010第四部分 人力资源及费用方案分析2.费用方案分析一、工程内部任务人员 100万二、咨询费：40万三、认证费40万四、各部门其他费用：一工程经理：1.文件审批确认：文件培训 3万2.内部评审：1万3.管理评审：1万4.试运转：取证费等 1万5.其他：1.18万第四部分 人力资源及费用方案分析2.费用方案分析二培训组主要费用构成：1.规范培训阶段：

11、参与人员：公司总担任人、各级管理人员、程序文件编写人员、工程管理办公室全体成员以质量处人员为主培训内容：贯标培训培训人员：咨询公司教师培训费包括在总价中费用：固定费用 2万 2.全员宣贯：1万3.其他：3.29万第四部分 人力资源及费用方案分析2.费用方案分析三访谈组主要费用构成：1.高层访谈：参与人员：访谈组人员、公司各阶层任务人员调研内容：根据认证规范中的内容和要求， 调研方式：查阅公司业务文件、采访公司各部门人员费用:调研差旅费 1万2.其他：0.73万第五部分 工程风险分析和管理报告人：本工程的交付物为质量管理体系的建成以及胜利经过GB/T19001-2021认证，风险的分析和躲避直接

12、影响到工程实施的成败，本工程采用问询法头脑风暴法，主要从以下几方面分析：1、技术风险：相关文件的错误了解、描画上的纰漏2、费用风险：工程总费用的有效控制、各项费用分配的合理性、前期预备费用与庆典接待费用的有效控制3、时间风险：各阶段工时的控制、各项活动顺序的安排、总体进度的控制、外协进度的控制采购延迟、出错外审和内审的差别试运转失败4、人员风险：人员才干风险、人员任务安排、人才流失、沟通风险内外关系、上下级宣传风险5、管理风险：中心技术信息泄露、决策失误、过程控制不严、合同管理不当1.风险分析第五部分 工程风险分析和管理在以上我们所识别出的风险中，根据相关资料，经工程组成员研讨，对五种潜在风险

13、的发生概率和影响程度进展评价，并针对各种风险提出了应对措施，评价结果和措施如下表所示：2.风险评价与控制第五部分 工程风险分析和管理风险识别风险评估风险应对措施序号来源内容后果可能性严重性风险度对策预防责任人1技术相关文件的错误理解、描述上的纰漏影响认证的进度中中大及时纠正确保各层人员的理解和各类大小文件的正确性2费用项目各项费用分配不合理经费不足导致项目延期或搁置中大大预防为主制定费用计划时需预留一定费用、严格控制项目成本3时间某项活动进度控制不当影响后序活动的进行大大大提高工作效率每项活动留有弹性工作时间采购延迟、出错、利益相关方协助出现问题项目延期中大大及时协调、预防为主注重沟通试运行失

14、败项目延期中大大预防为主试运行留有充分的时间4人员人员能力不足、安排不当项目进度和质量受影响，资源浪费大中大预防为主合理配备和考察人才人才流失、员工观念不良工作效率低下、工期延迟或失败中大大预防为主、加强培训采用积极的激励制度、加强员工培训5管理决策失误、过程控制不严项目延期或失败中大大预防为主加强管理，不断地反馈信息泄露、合同管理不当项目失败中大大预防为主与外部相关机制的合同制定详细完整，确保本项目的利益第五部分 工程风险分析和管理工程组已对能够出现的风险进展了识别和分析，但是仍须在风险事件发生时跟踪识别风险，并识别剩余风险和新出现的风险，修正风险管理方案，保证风险方案的实施，并实现工程风险

15、管理的良性循环过程。风险监控的目的：监事风险的情况、检查对策能否有效、不断识别新的风险并制定对策本工程可采用的风险监控方法：风险审计和偏向分析1、风险审计：专人检查监视机制的正常运转、定期审核风险2、偏向分析：实践活动时间和本钱与原方案作比较、实践到达目的与目的目的比较3.风险监控第六部分 工程沟通管理报告人：本工程中，我们以为：对于胜利，要挟最大的就是沟通的失败。本工程胜利的三个主要要素分别为：研讨所员工的积极参与，明确的需求表达，研讨所管理层的大力支持。而这三要素全部都依赖于良好的沟通技巧。沟通管理的目的是及时并适当地创建、搜集、发送、储存和处置质量体系建立工程工程的信息，规范的工程沟通包

16、含沟通方案、信息传送、实施情况报告、管理收尾共四个过程。工程沟通管理的主体是工程中对工程的开展和结果产生影响的人即工程干系人以及各种工程信息。工程干系人：指点层所长 管理层工程经理 工程小组成员 全体员工 认证机构 培训讲师 质量专家等第六部分 工程沟通管理1.沟通方案编制在工程沟经过程当中，工程经理责无旁贷地成为信息传输的中心和中转站，需求工程管理者具有优秀的指点才干、良好的沟通才干和人际交往才干以及处置和处理问题的才干。沟通方案详细地说应明确一下内容：任务汇报方式方式/时间文件保管方式读写权限/位置联络方式一致工程文件格式“沟通方案维护人第六部分 工程沟通管理1.沟通方案编制1.1任务汇报

17、方式工程组每周对工程经理经过EMAIL发送周报，工程经理与部门经理沟通后完成工程周报。每两周工程组进展一次当前任务沟通会议，工程经理对指点层经过EMAIL发送工程双周报告。每月进展一次指点层参与的工程报告会议，主要由工程经理担任汇报工程在进度、本钱、质量等方面的情况，对关键的事项得到高层的支持和同意。紧急汇报经过或紧急会议及时沟通。第六部分 工程沟通管理1.沟通方案编制1.2文件保管方式首先在研讨所效力器里划分专门的存储空间保管信息，信息读写分为不同的权限。明确划分重要信件储存区域、会议记录储存区域、任务报告储存区域、质量体系文件储存区域、辅助文档等的存放位置，及相应的读写权益。1.3联络方式

18、研讨所提供了内部和集成在邮件系统中的黄页，可以很方便地找到工程相关人员的邮件和，并在特殊人员做上了标注。第六部分 工程沟通管理1.沟通方案编制1.4工程文件方式制定本工程一致的文件模板，并提供编写指南。按照系统要求，为工程管理中的各种义务制定了相关的模板，根本沿用了本所原有的规范化格式,在运用时大家都采用一致的格式。按照研讨所规定的文件命名方式来命名电子文档。作为工程的必要过程资产，各类电子文档都被要求按照一定的格式命名，规范格式为日期_作者ID_主题。第六部分 工程沟通管理2.信息传送2.1宣传教育，组织培训对指点层、管理层和全体员工进展教育和培训，同时鼓励各个部门和每个员工在质量管理体系实

19、施中不断提出改良建议。另外，对内审员的培训还应该参与国家专门机构组织的培训班,获得内审员证书。建立质量管理体系,必需全员一致思想认识,仔细学习了解体系的规范。2.2建立沟通反响机制沟通是双向的，为了保证信息被接纳者接纳到，一切的沟通方式，必需有回馈机制。凡是电子邮件进展沟通方式，接纳者在收到后要做回应，简单回复“已收到、OK等，沟通方式，接纳者收到信息，也要回应信息曾经接纳到。为了保证接纳者的正确了解，要求接纳者进展了解后进展细化并进展回复表达，这种表达却是在确认本人了解了的同时去转叙或者执行的结果，而不是复述。第六部分 工程沟通管理3.工程实施情况报告3.1定期报告某一特定的时间内将所完成的任务量向上级汇报。主要涉及工程成员周进展报告和工程双周报，前者由工程组成员上报工程经理，后者是对前者的总结，由工程经理上报于所长。 工程报告的主要内容就包括：当前形状、进度完成情况、当前问题和下期方案