南煌咨询-湘粤华物流-组织运营及绩效激励机制建设咨询ppt课件

1、NanhuangConsulting 市场部组织运营及绩效鼓励机制建立 咨询工程建议书深圳粤华物流有限公司南煌咨询湘 深圳南煌管理咨询，湘粤华物流组织运营及绩效鼓励机制建立咨询工程目录南煌对湘粤华需求的了解南煌咨询技术道路工程推进方案及费用预算南煌咨询简介Part1南煌对湘粤华需求的了解规范管理、鼓励全员，共赴愉快未来进取的企业文化高效的运营流程明晰的岗位职位透明的薪酬鼓励湘粤华物流愉快未来科学的绩效机制合理的组织构造十几载的风雨兼程，湘粤华一步一个脚印，踏实而坚决，迎来了企业蓬勃开展的新机遇，即将开创一个愉快而丰盛的未来，发明更好佳绩！而合理的组织架构、高效的运营流程、科学的绩效机制、公平的

2、薪酬体系，是企业规范治理、提升管理效率、快速呼应市场和提供优质效力的必然出路，是更鼓励一切湘粤华人劲往一处使的有效法宝。以高效的流程为根底，打造高绩效的组织团队梳理组织架构、部门职能、岗位职责Control mode Core value chain Organization proces StrategyJob战略价值链流程 方式 组织岗位湘粤华要着眼于中长期开展的需求，处理职责与授权的问题权限责任根据流程运作的要求，来配置部门、岗位，并分配职责；防止责任的交叉，或管理上的空白；权责必需对等；必需配备必要的监视机制，保证职责与权益的有效履行。7.构建人力资源管理体系，提升员工才干，实现有效鼓

3、励8人力资源管理大厦南煌咨询.流程目的与方案业绩跟踪及评价鼓励机制组织架构湘粤华物流目的队伍建立与文化流程经过高效的组织、绩效鼓励，实现对湘粤华物流目的的支撑弹性福利方案关注员工现实业绩的：关注员工未来业绩的：优点：以现实业绩为鼓励根据，具有叠加效应，员工收益较稳定缺陷：由于员工收益较稳定，更加类似于奖金和退休金，员工难以长期思索企业未来开展优点：以未来业绩为鼓励根据，具有长期鼓励效应缺陷：但由于鼓励是与企业未来绩效严密挂钩的，因此员工鼓励有一定风险现实兑现未来兑现将关注现实业绩与未来业绩相结合，促进员工与企业共同生长岗位工资绩效工资福利员工年收入岗位要素：绩效要素：中长期鼓励岗位要素：绩效要

4、素：固定部分浮动部分与技艺有关的要素与职责有关的要素与难度有关的要素与任务条件有关的要素职务重要性要素等绩效条件要素KPI目的完成情况要素两者的比例要根据该职位对绩效的影响度而定薪酬鼓励设计中使收入构造更清合理，并建立鼓励评价规范建立湘粤华的绩效评价机制及规范从湘粤华的中长期目的及年度运营目的出发，确定各部门、各岗位在目的达成过程所肩负的责任，明确每一个岗位的任务重点、目的及要求，以及对这些任务评价的方法和规范，并充分利用这些考核结果衡量企业目的的完成情况。平衡记分卡体系的实施经过平衡记分卡判别员工能否到达了绩效要求，以及在实施过程中目的选确能否恰当1. 湘粤华三年目的从湘粤华未来三年的运营目

5、的和开展方向入手2.不同领域的关键胜利要素确定实现上述目的所必需满足的在不同领域中的关键胜利要素和目的3.衡量规范和目的值基于这些胜利要素，有针对性的制定相应的衡量目的和目的值，以跟踪企业在这些方面获得的提高4. 实施搜集实践绩效数据，构成平衡记分卡并以此作为对员工考核的根底。同时，经过绩效目的的方向引导，使企业获得继续性改良的才干从公司目的出发，确认需求到达目的要求所必需的关键胜利要素从这些关键胜利要素出发，明确相应的衡量目的和目的值利用这些衡量目的体系构成的平衡记分卡体系进展绩效管理利用在这些关键胜利要素领域的实践绩效结果评价能否终究在多大程度上实现了在这些领域的既定目的经过对这些关键胜利

6、要素领域目的达成情况评价公司战略的实施情况透明的鼓励机制，做到奖罚有据可依建立湘粤华长效的奖金分配机制及规范以员工现实业绩为根底，按事先规划确定的方法进展评价评分以员工所任职的岗位为根底，根据岗位价值评价的结果，确定参与奖金分配的归属划分及分配基数以员工在湘粤华的职位层级，确定其参与奖金分配的方式及比例将目的管理、绩效评价、薪酬鼓励与湘粤华公司目的相结合目的管理目的管理是以目的为导向，以人为中心，以成果为规范，而使组织和个人获得最正确业绩，引导企业个体职工积极参与，自上而下地确定任务目的，并在任务中实行“自我控制，自下而上地保证目的实现。绩效评价绩效评价是指运用一定的评价方法、量化目的及评价规

7、范，对部门为实现其职能所确定的绩效目的的实现程度，及为实现这一目的所安排预算的执行结果所进展的综合性评价。薪酬鼓励鼓励是管理的中心，而薪酬鼓励又是企业鼓励中最重要的也是最有效的鼓励手段。薪酬鼓励的目的之一是有效的提高员工任务的积极性，在此根底上促进效率的提高，最终可以促进企业的开展。在企业盈利的同时，员工的才干也能得到很好的提升，实现自我价值。Part2管理咨询技术道路组织是为实现目的对资源的一种系统性安排组织构造的本质是员工的分工协作体系组织构造是实现组织目的的一种手段组织构造又可称为权责构造，是员工在职、责、权方面的构造体系实现组织目的所需的各项业务任务，以及比例和关系各管理层次的构成，即

8、纵向构造各管理部门的构成，即横向构造各层次、各部门在权益和责任方面的分工及相互关系组织结构含义三个方面职能构造层次构造部门构造职权构造组织设置强调目的突出性、一致性、一致性管理界定层次性、有效性，责权益相匹配组织构造经过协调和控制实现对资源才干与各项业务的合理配置，从而获得组织的竞争优势。根本原那么义务目的精干高效分工协作一致指挥执行监视相结合责权益相结合有效幅度集分权相结合稳定顺应相结合协调控制竞争优势各种资源组织构造各项业务公司战略三角以实现组织优化的技术道路组织设计普通程序组织设计普通原那么.从组织构造角度分析，组织设计涉及权责匹配、职能分工、指挥、管理规范等方面 复杂性：组织分化的程度

9、 正规化：组织依托规那么和程序引导员工行为的程度 集权化：决策制定权益的分布劳动分工一致指挥职能设计横向协调管理规范职权和职责管理跨度涉及要素部门化管理层次划分：决策层、管理层、执行行、作业层作业层执行层决策层决策层管理关系到组织全局对上承当执行、协助和顾问的责任，对下发扬指点、效力和监视的作用高层和中层一切要求都在这个层次上落实，是组织的消费现场管理层与执行层职责不清，有的管理层职责被放到了执行层，有的执行层的职责实践上是管理层在做管理层适度的职能专业化分工，可以提高组织效率根本职能设计根据组织设计的相关变量，如环境、战略、技术、规模等特点加以调整，确定本组织应具备的根本职能关键职能设计根据

10、组织的义务和战略，在根本职能中找出实现企业战略其关键作用的职能，如：研讨开发、市场营销、消费管理等关键职能设计方式职能分解将确定的根本职能和关键职能逐渐细化为两级职能、三级职能等，从而为各个管理层次、部门、职务以致岗位规定相应的管理职能职能专业化的作用：明确部门职责，提高管理效率职能专业化的原那么：根据业务特征，梳理各项职能在保证协调顺畅的前提下设立专业职能部门，并坚持动态调整，加强部门活力职权配置普通需符合四个根本原那么直线职权职能职权顾问职权职权配置四个根本原那么一致指挥责权一致顾问机构发扬作用职权有三类指挥的集中一致是社会化大消费的客观要求，假设多头指点，多头指挥，下级将无所适从，管理混

11、乱是不可防止的，重点是对顾问职权与职能职权的设计保证各级部门及其主管人员的职责和权益相对应，需求处理好：决策权、指挥权与用人权相一致；正确处置直线职权、顾问职权和职能职权的配置实行强迫顾问制度，保证顾问机构有职有权；授予顾问机构和人员超级报告权对职权作出明确规定假设不明确规定，部门间的摩擦、推诿，以及为此而频繁开会、指点出面协调等任务会很多。详细要求是：全面、详细；科学、确切；书面方式以战略为导向，以组织构造为框架，以管理控制系统为中心以流程和制度为根底的动态组织运营管控系统以流程和制度为根底的动态组织运营管控系统目的方案监控考核鼓励流程管理控制系统规范企业战略组织构造组织定位权限划分组织设计

12、部门设置岗位编制制度流程优化的技术道路流程设计的关键，不在于文件的编制，而在于业务的深化分析，这是ISO体系认证等活动无法实现和替代的。.以价值链分析为根底，系统化的对业务流程进展梳理要实现对业务及流程的有效管理，必需是自上而下的规划与控制。本次工程将对配送业务、方案管理进展全面、系统的梳理，包括与周边体系的接口。业务架构明晰化是流程层次化和模块化的根底；保证业务主线明晰保证业务层次明晰保证业务接口明晰保证输入输出的明晰28南煌咨询.经过流程清单，维护流程框架的完好性和构造性29南煌咨询.经过流程地图，梳理流程之间的逻辑关系30南煌咨询.每个业务流程文件包都将应该包括以下内容1流程图2流程阐明

13、3绩效目的库4任务表单模板.实施绩效管理的意义123促进公司的“战略落地，保证公司战略的有效实施管理人员进展日常管理的有效工具促进员工绩效提升和自我开展的手段绩 效 管 理绩效管理可以促进管理的提升提高方案管理的有效性暴露企业管理的问题人员、组织、战略公司运营目的部门业务及管理目的科室线组业务及管理目的员工个人任务目的公司运营方案部门任务方案科室任务方案个人任务方案提高各级管理者的管理程度健全企业管理机制执行及效果执行及效果执行及效果执行及效果绩效管理是提高各级管理者管理技艺的有效方法，同时也是促进企业运营绩效提高的最直接方法目的分解执行及结果方案分解个人目的公司目的战略部门目的目 标 分 解

14、 个人业绩公司业绩部门业绩经过绩效目的的设定和绩效方案过程，企业的战略目的被有效地分解到各个事业单位和个人，使公司的战略目的得以层层传送和落实，从而保证个人目的与企业目的一致经过对员工实现绩效目的过程的监控以及绩效考评，组织可以有效地了解目的的实现情况，可以及时发现妨碍目的实现 的缘由并采取相应的措施，从而可以有效地约束、引导和鼓励员工行为，经过员工个体的绩效继续改良，保证公司战略目的的实现和业绩的不断提升企业需求将战略目的有效到分解给各个事业单位和每个员工，并使他们都积极为共同目的的实现而努力企业要监控目的达成过程中各个环节的目的实现情况，及时发现妨碍目的实现的问题，并予以处理绩效管理的作用

15、：企业实施战略的要求绩效管理可以保证企业的战略得到有效的贯彻执行CTE/011218/SH-HRManual(2000GB)业绩考核体系设计的目的和原那么建立有效的以业绩为驱动的运营和管理以价值为驱动业绩透明性审核强度高流程系统化发明足够鼓励建立价值发明为中心的企业文化经过业绩管理程序，结合股东报答与公司运营业绩 与公司全体员工沟通业绩目的和实践业绩坦率的、公平的、跨越组织等级的业绩审核和沟通一年中多次业绩审核，并富有挑战性系统的、有层次的方案和审核流程和会议与战略规划、资本方案、运营/预算方案、人力资源管理等管理程序严密相连客观地评价业绩对业绩高低进展有效效果管理，使业绩与薪酬等鼓励机制严密

16、相连绩效管理系统图绩效管理人力资源规划根底性指点政策、方针、原那么组织管理培训管理岗位设计任务阐明书任务规范培训目的和规范目的管理生长管理任务目的部门、员工生长信息鼓励管理薪酬管理培训体系生长管理绩效考核表现开展缺乏或欠缺，提出培训要求薪酬发放根据生长管理优化，规范信息注：绩效管理系统经过前端支持系统的信息输入正确制定考核目的、规范、运作流程以及恰当的保证控制措施，从而使本系统输出后端系统所需求的准确信息 绩效管理体系框架企业战略目的企业战略目的与KPI部门业务重点与KPI岗位业务重点与KPI目的/方案教练/辅导反响/报酬考核/检查绩效管理绩效考核绩效管理的目的在于战略的实现绩效考核的目的在于

17、评价、检查和纠偏绩效过程结果=+绩效管理绩效考核绩效管理是贯穿管理流程的中心设立年度绩效目的签定绩效合同 个人绩效目的与鼓励机制挂钩监控绩效确定与战略规划一致的关键绩效目的进展严厉客观的绩效评价战略规划程序基于对业务单元深化了解根底上的战略看法总经理与董事会、部门经理与总经理之间签署的对绩效担任的合同跨越组织等级的、透明的、公开的绩效评价信息系统及其他相关责任部门对绩效的监控的支持对管理层有艰苦影响并且可行的鼓励机制运营方案/预算程序人力资源管理程序绩效管理流程的四个步骤明确公司的战略目的研讨制定中心岗位的关键业绩目的听取反响意见，进展必要修正构成一套关键业绩目的体系制定目的，起草运营绩效合同

18、审批并签署关键岗位人员的业绩合同进展绩效审核之前的预备召开每季度的绩效审核会议，对绩效进展评价，开掘失败缘由或胜利阅历，寻求处理方案根据评价的结果，公开决议薪酬和奖励各层面的指点人员在公司战略大方向的指点下，修正本部门的运营方案，制定下期的行动方案为下一期的绩效目的完成做预备制定/修正关键业绩目的设定目的签署绩效合同进展绩效评价奖惩并产生行动方案关键业绩目的是推进公司价值发明的驱动要素关键业绩目的是对公司战略目的的分解，并随公司战略的演化而被修正能有效反响关键业绩驱动要素变化的衡量参数分财务目的和非财务目的两大部分，表达公司战略目的的实现或胜利关键要素的改善情况对关键重点运营行动的反映，而不是

19、对一切操作过程的反映由高层指点决议并被考核者认同的关键业绩目的能使高层指点明晰了解对公司价值最关键的运营操作的情况使管理者能及时诊断运营中的问题并采取行动有力推进公司战略的执行为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观使运营管理者集中精神于对业绩有最大驱动力的运营方面公司级绩效目的组织级绩效目的岗位级绩效目的公司级绩效方案组织级绩效方案岗位级绩效方案湘粤华物流三年方案及目的KPI&KBI非财务性关键业绩目的财务性关键业绩目的KPI&KBI管理要项管理要项KPI&KBI任务要项管理要项是反映公司和部门内部管理情况的目的，是对关键绩效目的的补充管理要项的设置应针对那些对实现公司目的有重要作用，又难以

20、用KPI衡量的关键管理领域和活动管理要项由公司或部门的上级绩效管理部门和归口职能管理部门确定将公司运营目的分解成岗位员工的考核目的用经济利润树法可产生公司关键业绩目的体系经济利润净资产资本费用营业利润RD总利润营销费用净销售收入商品销售本钱总销售收入折扣直接资料直接人工有效税率投入资本管理费用递延税收/其它资本资产非当期资产当期资产当期负债应收账款存货预付支出应收账款应付税款其它当期负债制造间接费用分配与库存产品产量单位产品价钱营运资本示 例Part 3工程推进方案及费用预算南煌咨询阶段划分工程运作过程本工程既要设计符合湘粤华公司实践情况的管理方案，还要推进这些管理方案得到有效的运用和实施。推

21、行阶段设计阶段.建议的工程组织构造把握工程方向；对工程艰苦问题进展决策管理工程过程；推开工程胜利为工程开展提供所需的知识、技术、方法和工具；输出关键交付物参与相关方案的设计；根据工程经理指示，安排各类工程活动；管理工程文档.启动会的召开与预备启动会目的宣布工程启动引见工程概略，一致思想认识布置义务，落实责任启动会议程宣布会议开场引见工程背景和目的工程经理，5分钟引见工程方案和运作机制工程经理或顾问，10-15分钟引见工程组成员工程经理，5-10分钟工程组成员表态工程成员代表，5分钟指点发言指点组成员，10-15分钟合影及宣布会议终了设计阶段的任务方式观摩实践操作分析业务需求研讨现有文件设计方案

22、初稿集体讨论分析补充细节内容文件整理打包顾问顾问顾问顾问工程成员业务骨干顾问.设计成果评审验收的任务方式汇报设计成果组织评审会议听取汇报提出评审意见完善设计成果核实评审意见落实设计成果归档工程经理顾问指点组指点组顾问工程经理工程助理.推行阶段的任务方式51优化后的流程推行预备度评价流程推行推行效果检查推行目的确认优化效果评价推行前应做好预备度评价，防止盲目推行合理设定推行后预期实现的目的或效果，以便对比实践效果搜集相关的信息或数据，对推行的实践效果进展统计或调查基于预期效果和实践效果的差距，分析缘由并制定后续方案，根据需求可修正工程成果推行过程中应随时记录各部门反响的问题；不到迫不得已，不应停

23、顿推行过程推行周期短的工程成果可以采取多轮推行南煌咨询.湘粤华物流咨询工程推进方案阶段阶段名称时间进度规划9月上9月中9月下10月上10月中10月下1112月1管理诊断2组织架构及授权管理3部门职能及岗位职责4核心运营流程再造5绩效考评机制及标准6薪酬激激励机制7项目成果推行辅导工程设计阶段合计8周，推行阶段合计8周思索到咨询任务发明性较强，采取多项义务并行的任务方式更有利于顾问效率的发扬咨询工程报价湘粤华打包优惠价为120万阶段模块内容模块报价（万）历时跨度1管理诊断1010天2组织架构及授权管理2020天3部门职能及岗位职责2020天4核心运营流程再造3030天5绩效考评机制及标准2020

24、天6薪酬激激励机制2020天7项目成果推行辅导1060天报价合计130工程设计阶段合计8周，推行阶段合计8周思索到咨询任务发明性较强，采取多项义务并行的任务方式更有利于顾问效率的发扬Part4南煌咨询简介深圳南煌管理咨询简称“南煌咨询，是一家为中国生长型民营企业提供一对一定制式咨询效力的管理咨询机构。成立之初，南煌便聚集了一批志同道合的业界精英，凭仗丰富的企业砺炼积淀、深沉的咨询功底、求真务虚的任务态度，以及对中国外乡文化的深化了解，对中国企业的深化研讨，厚积薄发，成为中国外乡咨询的后起之秀，生长为中国民营企业管理咨询领域的一匹黑马。南煌咨询，努力于为中国民营企业的继续改良与开展提供系统性处理

25、方案，业务领域涉及：战略规划、组织系统、人力资源、企业文化、流程再造、运营管控、市场营销、财务管控、风险控制等方面。经过为企业提供人力资源与企业流程的实证研讨与管理咨询效力，逐渐构成和确立了南煌“量身定制+指点落地+跟踪改善的咨询方式，及三大中心竞争优势业务：组织系统、人力资源、流程再造。南煌将咨询与培训有机结合，汲取咨询与培训的优点, 在中国企业广泛推行和开展以诊断为起点、以过程为导向、以互动为手段、以处理问题为目的的咨询式培训。在建立健全企业内部管理体系的根底上，结合培训，为企业创建学习型组织，依托优秀的咨询与培训双栖专家，系统的、有针对性的为客户处理运营管理中存在的问题，从根本上处理企业

26、所学内容不能转化的弊端，有效提升企业的整体素质和竞争力。南煌咨询简介南煌咨询，以“构筑中国民营企业胜利之路为目的，专注于处理中国生长型民营企业快速开展及管理变革中战略落地、机制建立、人力资源等管理问题，坚持在中国民营企业管理咨询的道路上播种耕耘。南煌咨询，愿与有梦想、有智慧、求真务虚、追求杰出的咨询精英，携手奋进，共创愉快前程。南煌咨询，愿为有理想、有格局、尊重知识、尊重管理的中国民营企业构筑胜利之路，全力以赴！南煌咨询理念南煌使命构筑中国民营企业胜利之路南煌愿景最具竞争力的中国民营企业管理咨询机构中心价值观专智于博 业精于勤 言立于行咨询理念前瞻：基于现状的改良建议，更要顺应企业未来开展的需

27、求。独立：沉得下去，拨得出来。既全情投入、深耕细作，又坚持客观、专业和高度。定制：问题导向，构造化思索；专业阅历、实际积累与咨询工具有效结合，针对的处理方案； 回绝模板化、程式化的咨询套路。系统：战略导向的系统改良方案移植：咨询提供的不仅是方案，更是知识与才干的移植。落地：方案设计与实施操作的无缝衔接。专智于博 言立于行 业精于勤 市场理念做大，不是南煌的目的；做强，才是我们的追求！客户理念南煌秉持谨慎选择客户只为有理想、有格局、尊重知识、尊重管理的企业提供效力任务理念拿来主义、教条主义、阅历主义，在南煌行不通！模板化、程式化、规范化，是南煌必需颠覆的传统咨询套路！精益求精，励精图治。每一个工

28、程，都必需是精品！职业操守专业、职业、敬业，博得职业尊严，践行咨询价值！专业公允 客户意见 专业境界 商业利益不居高临下、不狂妄自大；不卑不亢、自尊自重。重信守诺，力求效果，追求杰出。专智于博 言立于行 业精于勤南煌咨询理念南煌咨询为客户的效力有三个根本指点原那么建立多层次的客户关系和可信度客户和南煌共同组成指点委员会和行动小组主要股东参与工程与客户建立友好的任务关系每个工程后，要做两次工程评价85%的工程结果超越客户预期称心度独一一家有此规定的顾问公司强调深化了解客户的业务、组织构架和详细问题80%的业务来自于老客户利用杰出的业界资源为客户设计度身定做的处理方案Engagement Qual

29、ity ReviewPlease rate the caliber of our team membersDid we maintain effective communication with you and your people during the assignment?Did we interact and work with your people effectively?To what extent were expectations clearly set at the beginning of the assignment?Do you believe the identified results or benefits can be achieved?PoorExcellent12345Not At AllCompletely12345Not At AllCompletely12345