称职主管ppt课件

1、1 优 秀 的 主 管肩负管理责任，确保永续开展凌 建 宏2 管理与主管繁重而又充溢魅力的课题！3管理的三个重要而根本的现实现实一：管理是一种经过他人之力，将事情完成的互动过程现实二：他对他的员工的需求，远大于他们对他的需求现实三：他的价值是来自于他的员工做了些什么，而不是他做了些什么4 神圣的五个步骤 每一本管理书籍定会提到的中心内容 我们可以经常根据此五点去审视本人 方案、组织、实施、检查、反响5管理就是有系统的介入！6什么样的公司孕育什么样的主管什么样的主管带出什么样的队伍 管理艺术主管why7 真正的管理艺术 不在于管理实际和书籍 存在于每个主管的内心 反映于每个主管的实际 有时，管理

2、艺术就是他的一言一行why8优秀的主管 他决议着队伍的规模 他是实现理想的关键9 我们的管理大营销管理 大器的心胸 大局的观念 相互学习、相互提携 杜绝：增而不训、内部增员、内部抢单、相互诽谤、10 称职的主管 请给他本人画幅像 11业务员喜欢主管之处我与主管建立友谊主管教导新的推销方法及技巧训练课程内容精辟为实现最好业绩，主管给予相当程度的一定归属感及协作关系营业部的报表上，登载我的任务进展主管的辅导使我们有所获益从训练课程中获得启示给予下属详细可行的建议12业务员不喜欢主管之处业务员流动率高主管没有做个别市场训练成为老业务员后，主管极少辅导训练不够主管不论实践的成果，经常责求更多的业绩主管

3、很少利用时间处置业务员问题增员面谈时，对任务性质与内容误导13 主管的三大责任完成业绩的责任：推进业绩全面达成带好队伍的责任：严厉各项根底管理质量管理的责任：确保业务质量程度14 主管：他没权益这样做 贬低公司 贬低本人 贬低职业 贬低上司 贬低下属 15 营造并呵护团队职业环境 全体主管共同有责任来营造和呵护 我们赖以长期开展的团队职业环境 制度环境 人文环境 业务环境 学习环境 16主管的专业技艺 业务员：销售+增员活动率、主顾开辟 业务主管：业务员+辅导+培训+组织才干 业务经理：业务主管+鼓励+方案17主管的心态业 务 员：对行业、对公司认同+感恩的心+絜矩之道+超越佣金+增员理念业务

4、主管：业务员+超越津贴 +培育主任+部属胜利+质量管理业务经理：业务主管+超越育成+培育经理18以人为本、共求生长 抑“恶扬善，追求人性的积极面。除了物质、职级生长外，追求个人涵养、管理素质的提高。 19 管理者的人格魅力 和个人涵养 不修行，何以得正果！20 主管的人格涵养十律 能 持 否？1、身先士卒。 2、尊重下属。3、处事公正。 4、彬彬有礼。5、严厉管理。 6、鼓励生长。7、民主集中。 8、用心协调。9、努力学习。 10、忠实事业。21感 恩 的 心-主管伦理之源谦谦君子：千万不要有了成果就不认识本人赞赏客户：予我信任、效力的时机赞赏同仁：教我所做、所学的襟怀赞赏公司：给我任务、开展

5、的职位赞赏家人：军功章里有他们的一半赞赏主管：给我推荐、训练的时机赞赏下属：没有他们的拼搏，何来今天的我！ 以感恩的心，可以化解很多困惑我们已久的管理难题，由于感恩，所以没有埋怨，没有借口，没有斗争，只需良好的沟通与互动，管理才干落地生根。22主管如何对待本人絜jie矩之道 所恶於上，毋以事下；所恶於下，毋以事上；所恶於右，毋以交於左；所恶於左，毋以交於右；所恶於前，毋以先后；所恶於后，毋以从前。此之谓絜jie矩之道也。 -摘自23释义絜jie矩之道他对前面的人怎样样，后来者就会怎样样对他；他不想上司怎样样对他，就不要这样对待他的下属；他不希望甲部门拖他的事务，他就赶紧处置乙部门的事务；当上司

6、对待我们的方式恶劣而感到不快时，想想本人是不是曾经这样对待部署；企业文化的起点在人我相互对待之道。做保险就是做人。做主管何尝不是做人24为人处事之白金法那么他人希望他怎样对待他们，他就怎样对待他们。25 主管如何对待增员 增员的核动力“生长的心态增员不是简单的维持考核和收入，而是培育专业的销售人士；所谓“瓜熟蒂落增员不是招之即用的短期行为，而是长期的人才培育过程；所谓“继续增员、继续培育如把业务单位比做一艘船，主管那么负有培育“承载力的责任；重在主管培育，所谓“皮之不存，毛将焉附万万不可眼睛盯着“一年有四次考试来增员；所谓“本末倒置26主管如何对待收入超越金钱 员工超越佣金：这是一份本可以从事

7、一辈子的事业，今 天拿得多，怎样保证明天也拿得多呢 ？ 主管超越津贴：万万不能把本人变成拿津贴的业务员。 看之愈重，失之愈快，得之愈难 收入的真正来源是事业的根基27主管如何对待业绩生长 事业承续关键，务必每日审查 今天有业绩是由于昨天有付出业绩=访问量*成交率访问量：心态+习惯成交率：知识+技巧28现代营销观念以为：营销重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。29主管每日三省关注员工每日任务行为关注团队每日根底管理关注员工每日业绩情况 30 管理要义“度 人情化+制度化 宽是宽容，是了解、是协助、不是随意，更不是放任自流！ 严不是苛刻，也不是不近人

8、情、而是一种关爱和责任！所谓“嘴巴甜、管理严31嘴巴甜：稳定不得罪人灰色地带牺牲做对即鼓励管理严：高期望规范改动属员行为压力给每个人32来自优秀团队的信号 三个降低降低零落率降低低业绩率降低赞扬率 三个添加添加有效人数添加优质业绩添加管理程度33主管的永久主题根底管理 根底管理是“为明天的管理。她 该当犹如一根平直的线。 屏弃“业绩好的时候，有一些问题 是正常的，不用抓管理，业绩差的 时候再抓也不迟的错误想法。34 根底管理活动率有人曾经将活动率和业绩做过追踪，结论：存在“曲线吻合景象活动率是销售组织士气的兴奋剂活动率是销售团队生长的荷尔蒙活动率是衡量团队安康的体温计活动率是治疗团队惰性的特效

9、药eg135 根底管理差勤率有人曾经将差勤率做过比较，结论：差勤率愈高，团队综合情况愈好 差勤率表达了团队精神容颜 差勤率表达了团队的凝聚力 差勤率表达了团队安康情况 差勤率可以让人联想很多。eg236 根底管理数据分析数据是一座金矿，带兵的人必需做KPI：同一张表格，不一样的目光不一样的做法，不一样的结果。 业绩增长同期、上期比较 各险种产出构造、件均保费 员工有效产出 根底管理：活动率、差勤率 存在问题对应战略 eg337 根底管理会报制度从某种意义上说，把各类会议抓知名堂来，团队的业绩也会有“名堂的 “早会运营 “夕会管理 eg438 根底管理政策宣导 他不说。他人怎样知道呢？ 要让每一位业务员明白：什么事情可以做？什么事情不可以做？什么话可以说？什么话不可以说？ eg539 根底管理