企业政策咨询中心软件系统项目投标讲解PPT课件(-33页)

1、鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统项目1宁波教育信息技术有限公司公司介绍项目分析和设计思路项目实施方案质保.实施.培训.支持及售后陈述投标讲解部分宁波教育信息技术有限公司介绍项目分析和设计思路项目实施方案质保.实施.培训.支持及售后陈述投标讲解部分公司介绍 宁波教育信息技术有限公司是宁波市实施普及学校信息技术教育工程的专业公司。公司主要经营项目包括：教育信息技术的开发及咨询服务；系统集成；计算机软、硬件开发、销售；计算机音频、通讯、弱电工程的设计、施工；教育科研产品开发、销售。 公司的前身为宁波教育实业集团信息技术有限公司，是宁波教育实业集团底下的一个子公司，2008年7月为了公司的进一步发

2、展，公司从集团独立出来，名称变更为：宁波教育信息技术有限公司，公司在资金、技术力量及规模上有了新的腾飞，注册资金500万元，技术力量相当强大，系统集成高级项目经理就达3多人，系统集成项目经理10人；专职软件开发人员30多人，公司前景很是乐观。 自公司成立以来，始终坚持将先进的多媒体显示产品及应用技术带给客户，为客户创造更大的价值。 宁波教育信息技术有限公司介绍项目分析和设计思路项目实施方案 质保.实施.培训.支持及售后陈述投标讲解部分项目任务概述搭建鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件平台梳理鄞州区与企业相关的各委办局的政务业务，建立知识库管理平台提出政策咨询中心业务工作的协同机制，建立政策咨询中

3、心各项工作制度按照政策咨询的处理具体方式，建立一套有效的管理制度6完善政策咨询中心工作流程，提出各角色的工作流程建立政策咨询中心监督考评机制与评价指标库鄞州区相关业务系统与政策咨询中心接口分析项目任务概述7总体设计目标1)搭建高效的服务平台以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现关键办公应用为导向，搭建网络化、自动化高效服务平台，通过网络技术，实现资源共享、高效的事务处理机制，为企业与政府间的信息传递建立联系，缩短办事周期，从而提高办事效率，更好地为企业及其员工服务。总体设计目标2)提供有效的监督手段和决策依据通过建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为政府提供一个方

4、便有效的事件跟踪和监督手段，并通过全方位的数据分析和统计，为政府的相关决策提供依据。9总体设计目标3)实现集中式管理实现信息集中式管理和分布式应用。4)确保系统的安全性、稳定性根据使用者角色不同，权限的不同进行设置，排除越权获取信息，同时结合应用加解密与身份认证等安全技术，使系统的安全性得到可靠的保障。总体设计原则根据宁波教育信息技术有限公司所承建过的诸多应用系统平台的经验，结合本次项目的特点，我们认为在整体的技术方案设计中，需要遵循以下的原则：战略性系统规划从客户方的发展战略目标出发，分析内部的业务和管理对信息系统的需求，总体规划，分步实施。11总体设计原则实用性系统规划要为实施工作提供指导

5、，为进一步实施提供依据；方案选择应追求实用性，必须切合客户方的实际，结合其特有的业务流程。技术上要有一定高度，手段强调实用，不片面求洋、求新。先进性系统设计应采用先进的、成熟的且可持续发展的技术方法，并充分体现先进的管理思想和客户服务理念，与客户方的实际相结合。12总体设计原则扩展性本系统要有良好的兼容性、可移植性和升级前景。在设计中要保证系统结构模块化，功能模块可以平滑扩充。整体性整个系统应遵循总体的开发规范和接口标准，同时要考虑和现有部分应用系统的接口，以保证系统结构的完整性和信息的一致性。经济性和前瞻性系统力求设计紧贴用户需求，同时要为可能的增值服务留有空间，总体上具有良好的性价比。总体

6、设计原则可管理性和可维护性由于整个系统是一个较为复杂的系统，因此要考虑产品应具有良好的可管理性和可维护性。安全性要保证系统的安全性平台运行要稳定可靠；数据的安全性，重要数据的完整性、一致性和可恢复性。总体功能架构设计总体功能架构如下图所示：系统安全设计安全体系技术保障管理保障容错设计容灾备份设计技术架构设计 系统基于J2EE的各种架构，采用了MVC三层设计模式。技术架构设计数据库平台：目前在全球主流的数据库系统主要有：ORACLE、SYBASE、SQLServer等。应用服务器平台：采用开源的免费Tomcat服务器，它是用的比较多的Java Servlet容器之一，实现了J2EE规范的大部分内

7、容，比较稳定。Web服务器平台系统开发语言本系统开发的主体语言选用Java，采用J2EE标准体系结构。18功能设计系统主要功能设计如下图所示： 用户注册用户管理在线咨询在线投诉满意度调查公示系统常见问题查看企业论坛其它需求事务受理用户管理组织机构管理权限管理数据资源管理用户配置管理数据接口管理工作流管理系统管理业务监督催办督办网络警示评价考核指标管理评价报表监督考评信息录入信息分类信息整理信息检索信息共享发布知识库管理短信接口网站接口邮箱接口网上审批及电子监察系统接口与其它系统接口系统接口座席服务分拣转办中心主任角色区级领导管理承办平台仲裁平台事务处理19密码保护（数字签证）如果企业有相关的软

8、硬件数字签证工具，那么，系统能根据用户各自的签证信息自动识别用户的“正确”身份，同时，通过用户名和密码的方式，再进行“正确”身份的验证。安全设计20安全设计权限控制系统使用了三种权限控制方式进行控制：使用权限、浏览权限（数据权限）和审核权限。使用权限指的是用户是否具有某种功能的使用权限，这是用户操作系统必须具备的第一把“钥匙”；浏览权限（数据权限）指的是用户能访问库中那些数据信息，这是控制信息的保密性；审核权限指的是用户是否具有表单的审核权限，防止错误的人审核了重要的表单。21安全设计日志记录及自动数据备份系统记录用户所有操作的日志信息和每天自动定时数据备份策略，以保证数据的安全性和完整性22

9、宁波教育信息技术有限公司介绍项目分析和设计思路项目实施方案质保.实施.培训.支持及售后陈述投标讲解部分项目实施策略与运行管理机制项目实施策略（1）成立项目实施小组（2）制定项目管理机制（3）实施范围控制（4）文档管理（5）项目质量确认项目运行管理机制逐步建立完善绩效考核系统的日常维护和运作保障机制，制定管理规范、技术规范、工作流程、服务章程等各项规章制度，保障绩效考核系统和各个业务系统的持续运行。24项目实施和管理项目组织结构项目管理项目计划项目组织结构项目测试方案软件开发过程平台生命周期宁波教育信息技术有限公司介绍项目分析和设计思路项目实施方案质保.实施.培训.支持及售后陈述投标讲解部分支持

10、和服务概述 鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统即将逐步成为鄞州区企业百事灵政策咨询中心中的核心业务系统。整个系统的技术设计、系统调试、使用培训、系统维护等的工作量比较大，其专业化要求日趋提高，显然需要专业化信息系统开发商提供全方位的技术支持和服务。我公司技术支持服务的目的就是为用户应用软件的建设提供考虑周详、合理可行的技术设计方案，确保应用系统之间正常运行，通过经验丰富的技术实施队伍和高效的项目管理，保证工程的顺利实施，使鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统项目更快、更好地成功建设，并对建设后的日常正确运行和使用提供保障，从而使其为监管发挥关键作用。27支持和服务概述 我公司提供的服务能完整

11、地支持鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统的整个生命周期，包括：系统整体规划和设计、应用软件开发、系统实施及系统升级服务、系统维护服务、培训服务、技术咨询服务、项目管理服务等。本公司以战略的高度重视客户对服务的不同需要和满意度，也有能力提供给客户最好的服务和支持。这就是本公司开发一系列符合客户需要的服务的原因。这些服务项目不但能帮助客户更有效地利用其现有系统，更能使鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统各级管理员增加系统管理、系统维护等方面的技巧和经验。28用户培训 技术培训，无论是对各级领导还是对参与系统建设的技术人员以及系统实施后的使用维护人员都是极其重要的，对于普通操作用户来说就更加重要了

12、。为保证本项目能够顺利进行，确保鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统建设得以顺利实施、正常运行和使用，针对用户的现状以及本项目提供的系统的情况，以及项目的实施情况，我们将分阶段为鄞州区企业百事灵政策咨询中心软件系统的系统管理员、各级管理员、系统操作人员等提供不同的培训课程，培训形式可分为课程培训、现场操作培训两种。29技术支持提供电子邮件技术支持服务，保证电子沟通渠道的畅通，并及时向客户提供解决与应用系统有关的日常运作、安装和使用等信息。通过当面、电话、传真和电子邮件等方式接受用户单位有关应用软件上的故障问题或使用问题申告。我公司的客户服务中心在收到故障报告后的30分钟内做出相应反馈，由相应的

13、工程师负责为用户提供解决问题的方案。对任何必要的现场服务，我们将立即指派相应工程师到现场，以解决系统问题的测定。我公司技术人员在2小时之内到达故障现场。3031技术支持为使系统建设正常进行，特别是保证系统正常运行，及时解决用户遇到的实际问题，我们将对项目实施完成后的用户的技术支持工作做以下具体安排：我们将安排专人负责随时保持与您的联系，随时交流应用情况，定期或不定期召开协调会议，了解项目进展情况和出现的问题，征询用户意见，作好系统下一步的技术跟进工作。充分利用我们的计算机培训条件，加强对信息中心系统维护人员的培训、提高工作，完成好对系统的调试和系统优化工作，以保证系统工作在最佳状态。 32售后

14、服务 我们承诺我公司将负责我们提供的应用系统和硬件设备的所有售后服务工作，我们将提供1年期的免费维护服务，并提供终身维护服务。维护内容将包括系统故障的诊断和排除、应用软件系统错误的修改、系统功能的小规模调整修改、系统使用技能技巧咨询等，以及其它经过双方认可的维护内容。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，

15、对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努

16、力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，

17、只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的

18、生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反