质量管理的工具应用系统——新七种工具ppt课件

1、第七章 TQM的新七种工具.第九节 系统图法树图法 一、图形见后二、运用见后三、含义四、制造步骤五、与因果图、分层法的关系. 目的 手段 目的 手段 目的 手段图形.多种方式倾向型主题 主要类别 组成要素 子要素.如何有效推行TQC 注重 指点行为 支持 员工行为 了解 措 参与 施 如何有效推 行 观念 体 TQC 教育培训 方法 系 制度 根底任务 资料 .多种方式 宝塔型：.缺点树分析见后. FTA(fault tree analysis)缺点树分析 一、缺点树1、含义2、与因果图的区别 对鱼头要求不同 图形不同 能否用逻辑符号二、缺点树分析法.三、案例一 工厂停电 电源停电 自备电源不

2、能运用 电厂缺点 断路 设备缺点 没人操作.案例二 感冒 身体抵抗力差 不留意穿衣 有感染源体质弱 不锻炼 观念差 太随意 病毒流行期 有感染人群 .第十节 KJ法(亲和图)(A形图解)一、运用二、图形(见后)三、含义四、制造步骤(见后).如何搞好QC小组活动 指点支持 企业文化环境 小组的组长 组织方法 成果奖励方式.图示 主题 A类要素 B类 1 2 3 C类 D类 E类 .制做步骤一、确定主题二、搜集言语资料BS法三、言语资料卡片化四、汇总卡片并编号五、作图六、口头讲解七、写出调查报告.一、运用见后二、含义三、与鱼刺图的区别四、图形见后五、制造步骤第十一节 关联图法.烟丝含水率超标的关联

3、图 业务不熟 堆码不当 方法 人 责任心不强 保管不当 无通风设备 烟丝含水率超标 库房 环境 漏雨 雨天入库 商品包装 .图形方式一、处理单一目的1、中央集中型关联图2、单向聚集型关联图二、处理多目的1、关系表示型关联图2、运用形关联图.处理单一目的中央集中型 要因1 2 4 问题 3 5 6.单向聚集 要因1 2 问题 3 4.处理多目的普通图形：问题1问题3问题2要因132.关系表示型 要素工程1 2 3 4 5 6 .与KJ法结合 要因1 2 3 问题 4 5 6 .与系统图法结合 要因1 手段1 2 手段2 问题 3 手段3.第十二节 矩阵图法一、图形(见后)二、含义三、运用1、在运

4、用中的多种方式(见后)2、案例(见后).矩阵图法一、图示L型 RR1R2R3RIRNLL1L2L3LI构想要点LN.多种方式一、T型矩阵图二、Y型三、X型四、C型 CC2C1A A 1 A2 A3BB1B2. 代用质量特性 资料 尺寸 理化性能 平安规范 用户 容易操作 选定工程1 2 3要求 式样美观 4 5 6的质 不损害人体 7 8 9量运用.案例组装线员工技艺评价表备注：方案学习，根本掌握，完全掌握，知晓多技艺员工姓 名插件1插件2插件3自动插件焊接组装1组装2检测包装张惠妹徐小凤金 庸韦小宝F4拉 登萨达姆吕不韦例.作业1、要求画出影响理发店质量要素的关联图。2、要求设计管理营销中的

5、运用矩阵图。如：不同工程产品在不同市场生命周期中的市场管理与营销战略或战略。 .第十三节 PDPC法一、含义及图形1、PDPC：即过程决策程序图法Process decision program chart2、过程决策程序图：按时间顺序，系统的表现对事物进展全过程决策的图。.火箭升天的PDPC图图示 对策 不利要素.不测 没有备用胎 轮胎瘪了 备用胎瘪了 备用胎没问题 到 离 开 没有汽油了 可获得备用汽油 达 家 附近没有加油站开车出行的PDPC图.五、运用见挂图. 形状问题 不理想的形状 A0 A1 W 决策思索 各途径、问题、缘由及应变措施图一.图二 B1最初形状不理想 最后形状理想 A

6、2 A3 B2 A 0 A1 A 4 B3各要素及防备措施 决策思索.3、PDPC法水野滋定义运用中的定义. 目的 方案 修正 预防 执行 要素干扰 预测 二、PDPC原理.作业 要求画出任务生活中对某一问题进展决策的PDPC图。.是如何有效完成一项义务的工具第十四节 箭头图法网络方案技术.网络方案技术是如何有效完成一项义务的工具方案的科学方法.炒鸡蛋A敲蛋 1秒钟 B切葱 2秒钟 C打蛋2秒钟D洗锅 2秒钟 E热锅4秒钟 F热油3秒G炒蛋4秒钟案例.实际运作步骤三步1、把一项义务用图表示绘制图2、经过一定的计算找出关键活动3、在关键活动上寻觅时间、费用、人力的优化方案.绘网络图一、箭头图的图

7、形及含义二、所需资料三、规那么.含义是一种笼统的表达整个义务中各活动之间先后衔接关系的图。它由三部分组成：1、活动2、结点3、道路.所需资料1、一项义务包括的一切活动2、各活动之间的衔接关系3、完成每个活动所需的时间.画图规那么1、结点编号不能反复2、箭线的首尾必需求有结点3、必需一切的箭线都进入某个结点，该结点以后的工序才干开场4、相邻两结点之间只能有一条直接相连的箭线5、网络图中不能出现循环网络6、网络图是笼统的概念，画成什么外形都可以.案例小李在早上7。30分要出门参与会议，起床后要干完以下事情：A清扫房间 7分，B刷牙 3分，C烧水 15分，D洗脸 5分， E穿衣 5分，F下面条 10分G整理床 5分， H吃饭 20分。 问小李最迟必需几点钟起床，画出网络图，按排一个程序方案。.案例工作名称ABCDEFG紧前工作/AA