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1、第五章决策与决策方法南京大学商学院.第五章决策与决策方法 第一节 决策与决策实际 第二节 决策过程 第三节 决策的影响要素 第四节 决策方法.第一节 决策与决策实际一、决策的定义组织或个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。管理者识别并处理问题以及利用时机的过程。主体：管理者多步骤构成的过程目的：处理问题或利用时机.二、决策的原那么称心原那么，而非最优原那么为什么？全部信息有限信息全部方案有限方案全部结果有限结果.三、决策的根据信息.四、决策实际古典决策实际规范决策实际1950年以前盛行基于经济人假设最优决策原那么完全理性目的：为组织获取最大的经济利益

2、忽略非经济要素的作用.行为决策实际始于1950年代称心性原那么有限理性强调非经济要素个人行为表现，如态度、情感、阅历和动机等把决策视为一种文化景象.第二节决策过程识别时机或诊断问题明确目的拟定备选方案评价备选方案作出决议选择实施战略监视和评价.环境环境的特点影响着组织的活动选择对环境的习惯反响方式影响着组织的活动选择过去决策决策者对风险的态度伦理组织文化时间时间敏感型决策知识敏感型决策第三节决策的影响要素.第四节决策的方法一、定性决策方法一集体决策方法头脑风暴法A. F. Osborn对他人的建议不作任何评价建议越多越好鼓励独立思索补充和完善已有建议名义小组技术德尔菲技术.二有关活动方向的决策方法运营单位组合分析法政策指点矩阵.波士顿矩阵根本思想：2个以上运营单位相互区分的产品市场片为每个运营单位确定方向规范：相对竞争位置业务增长率运用解释明星幼童金牛瘦狗高低高低业务增长率相对竞争位置.二、定量决策方法确定型决策方法线性规划确定影响目的大小的变量列出目的函数方程找出实现目的的约束条件求出最优解量本利分析盈亏平衡分析法固定本钱变动本钱保本产量平安边沿率.风险型决策方法决

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