师傅带徒弟培训精品课件ppt

1、师傅(Fu)如何带徒弟第一页，共十六页。目(Mu)录1.为什么要师(Shi)傅带徒弟？2.师傅带徒弟的作用？3.师傅如何带徒弟？4.师傅带徒弟的流程？5.师傅带徒弟的注意事项？第二页，共十六页。一、为什么要师傅带(Dai)徒弟？ 1.提(Ti)高资深员工的专业技能和责任心；2.让新来的员工更有归宿感；3.让新来的员工更快的上手；4.责任到人，责任到事。第三页，共十六页。二、师傅带徒弟的作(Zuo)用1.提高资深员工的培训能力，给资深员工增(Zeng)收；2.让新员工快速上手，熟悉公司的专业知识；3.让新员工找到师傅，有人对她负责。第四页，共十六页。三、如何师(Shi)傅带徒弟？1、师傅带徒弟协

2、议、门店(Dian)师徒管理作业程序、新员工培训手册的了解；1.根据新进BA培训手册培训好新员工的内容；2.培训完后需考核过关；3.新员工的日常工作板块和老员工息息相关，师傅有责任和义务管理好新员工;4.多鼓励、多关心新员工。第五页，共十六页。1、培训的定律受培训者能掌握多少？（1）、所读过知识的10%（简章、手册、制度）（2）、所听过知识的20%（解释给他们听）（3）、所看到知识的30%（通过演(Yan)示）（4）、所读、所听、所看到的50%（5）、所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释过知识的70%（6）、所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释，且自己已经实践过知识的90%第六页，

3、共十六页。什么是加快新人成长最快、最好(Hao)的方法 ?对于新人,所有的东西都是新的,必须好好的教,都要讲明(Ming)白我们常犯的错误: 实施店内培训 !认为他应该知道!第七页，共十六页。人际(Ji)沟通图解 表(Biao)达倾听反馈2、培训技巧沟通第八页，共十六页。Company Logo员工培训(Xun)指导的四步方法对做的(De)结果给予适当的(De)回馈说给他听做给他看说给我听做给我看教练手册第九页，共十六页。 培养强烈的销售意识“服(Fu)务五部曲”“NFAB销售法”“学好MONEY就赚钱” 销售培训的方(Fang)法第十页，共十六页。Need （需求、需要）：顾客的需求、要求；

4、Feature （特点、属性）：商品的特点、属性；Advantage（用处、作用）：特点带(Dai)来的作用；Benefit （好处、利益）：是指作用或者优势会给顾客带来的 利益，对顾客的好处；Feature特(Te)点Advantage作用Benefit益处11Need需求 最早源于英国剑桥大学金融管理学院NFAB 法则定义：第十一页，共十六页。12Features特(Te)点Advantages作(Zuo)用Benefit益处Need需求它是什么（因为.）它能做什么（所以.）它能为顾客带来什么利益（因此.）顾客所想要的利益（我想要.）依照此法则可以形成这样的销售语言表达模式：顾客：我想要.

5、、我的.、我现在用的.效果不是很好；（N 需求）销售人员：那我为你推荐用_商品 。因为它采用（拥有）的是用_ （F 特点、属性），所以它具有（可以）_（A 作用、功效）因此能够让您（使您）_ （B 益处、好处）NFAB法则语言表达模式：第十二页，共十六页。四、师傅带(Dai)徒弟的流程1.前3天新员工到店熟悉店内的环境和店周边的环境，不安排卫生区域。看所有老店员做事；2.新员工入职3天内资深美容顾问填写师傅带徒弟申请表(Biao)；3.3天后师傅按照新进BA学习手册给徒弟进行带教；4.一个月内培训部需组织新员工进行集中培训一天； 5.新员工学习时间为1个月，一个月后培训部需安排好考核时间。第十

6、三页，共十六页。五、师(Shi)傅带徒弟的注意事项1.每天按新进BA学习手册进行带教，带教后老员工要第二天进行口头考核或做模拟演练，让新员工快速熟悉商品。2.新员工的一切都会受老员工的影响，老员工要注意自己的一言一行、一举一动。3.给新员工设定每天的目标，让新员工更有方(Fang)向。4.新员工要多给鼓励，积极性也是被带动的。让新员工找到自己的成就感。第十四页，共十六页。 谢(Xie)谢(Xie)！第十五页，共十六页。内容总(Zong)结师傅如何带徒弟。3.让新来的员工更快的上手。4.责任到人，责任到事。1.提高资深员工的培训能力，给资深员工增收。1.根据新进BA培训手册培训好新员工的内容。4.多鼓励、多关心新员工。1、培训的定律受培训者能掌握多少。（2）、所听过知识的20%（解释给他们听）。（3）、所看到知识的30%（通过演示）。对于新人,所有的东西都是新的,必须好好的教,都要讲明白。2、培训技巧沟通。对做的结果给予适当的回馈。Advantage（用(Y