管理信息系统本科课程教学交流

1、管理信息系统本科课程教学交流技术创新 变革未来内容互联网时代管理信息系统教学的困惑？本科生管理信息系统课程的设计一点教学体会21、互联网时代管理信息系统教学的困惑？3教学目标？课程定位？内容选取？教学方式？概念太多太空？学生兴趣？学生学到啥？如何让学生学有所获？4学生是谁？我和他们比，优缺点在哪里？学生喜欢什么样的学习？2、管理信息系统课程设计定位：管理学专业的基础课、通识课教学目的：建立互联网时代的信息系统思维和认识培养学生基于IT创新的基本方法从各种视角理解信息系统了解基本概念、信息系统的技术基础以及现代IT的几大热点及其潜能、现在组织中已经在应用或即将开展应用的信息系统掌握IT使能的产品

2、创新、IT使能的业务流程和管理创新概念及其一般路径；掌握互联网服务平台的商业模式设计逻辑理解IT在组织中实施的困难和风险5IT使能的创新信息系统的基本核心思想即是IT使能的创新(IT-enabled Innovation)，即信息系统的开发和使用过程就是IT使能的创新过程6管理视角管理组织变革产品创新与商业模式设计、创新IT使能的创新是本课程设计、教学的立足点一切IT技术、IT系统（ERP、CRM、社会化媒体等等）在信息系统专业中均和创新有关技术/数据/系统本身具有创新潜力产品创新、业务流程创新和其他专业区分开来，比如计算机科学、市场营销等7计算机网络数据处理与 分析、大数据计算机硬软件终端桌

3、面移动与无线网智能技术与IOT云计算IT enabledApplications：如ERP，CRM、SCM、电子商务、网络营销、app.IT应用使能结果运营创新产品/服务创新战略创新（商业模式）管理创新IT使能的创新课程内容框架Part I：理解互联网时代的信息系统.技术系统视角、企业管理视角、商业价值视角Part II：现代信息系统的技术基础设施.现代硬件与软件、数据与数据管理、网络与无线技术重点：“智云大平移”Part : IT使能的产品与商业模式创新智慧化与互联网化产品与服务创新、商业模式创新与互联网服务平台的设计Part : IT使能的业务流程与管理创新ERP、CRM、SCM、电子商务

4、与数字化产品、商务智能与大数据分析、社会化协作软件与知识管理Part : 建设与管理信息系统信息系统的建设与项目管理、信息系统安全与商业伦理8课1: 信息系统概念：系统和创新的视角IT使能的互联和创新正在改变世界案例一：安吉星（提供材料）案例二：迪士尼乐园（书本，下发学生）从系统的视角理解信息系统的概念数据、信息和知识课程介绍9 课2：信息系统概念：基于企业管理的视角概念：企业与业务流程案例学习（1）IT使能的采购流程创新（2）IT使能的知识管理创新（3）基于IT使能的设备售后服务流程信息系统概念：基于企业管理视角现代企业中各类信息系统应用10课3：信息系统概念：商业价值利用信息系统实现竞争优

5、势案例分析技术帮助星巴克找到新的竞争途径(书本）强调IT在改善运营方面的能力安吉星强调IT在产品创新方面的能力互联网对竞争优势的影响总结：信息系统的企业目标和价值第一部分小结11课4: IT基础设施与现代硬件和软件IT基础设施及其主要组成 计算机硬件基本知识（自学）硬件发展趋势计算机软件基本知识(自学）软件发展趋势硬软件的应用服务趋势12课5：数据库、数据仓库与大数据数据、数据库Entity（实体）与attributes(属性）Relational Database(关系数据库）DBMS（数据库管理系统）数据仓库及其应用OLAP （在线分析处理）Data Mining （数据挖掘）Big Da

6、ta（大数据）13课6：通信、网络与互联网通信概念计算机网络与公司网络互联网无线革命与物联网14课7：IT使能的产品/服务创新应用例子安吉星、苹果、GE智慧互联的产品/服务，将重塑传统企业互联网服务产品的设计15互联时代IT-enabled创新进入第三阶段： 产品创新16产品创新企业管理的创新商业模式创新运营创新iPhone、汽车、GE工业品等新在何处？17硬件产品云端的产品服务系统（平台+API）应用商店（App Store）（60多万个apps）Onstar安吉星服务中心（链接救助、医疗、安保、警察等等）汽 车iPhone工业品APM资产绩效管理服务平台发展成为工业互联网服务平台Predi

7、x互联网的服务“产品”18互联网服务公司=产品/功能体系+运营/营收体系用户需求集合用户“痛点”+“痒点”需求=闭环公司目标：扩大用户群，提供用户粘性，增加收入基本服务、增值服务、衍生服务引自：网络资料功能产品设计：从分析用户需求开始互联网产品需求的基本要义：1、便捷2、省钱3、好玩/有趣4、必需（如安全）19吸引力归属感自由自在和谐乐趣与兴奋成为领导者掌握和驾驭感拥有智慧和知识表现自我爱和被爱自我感觉良好传统自我放纵安全尊重互联网用户功能产品需求分析：原则201、围绕用户（参与者）一生的需求（围绕网站定位的基本功能，从用户注册到退出历程）2、产品/服务需形成闭环（围绕网站定位的基本功能，使用

8、户方便地完成整个历程，从搜索到后评估）3、设计产品/服务“场景”，形成可实现的产品功能场景：Who在Where/ When要What产品规划/设计的过程过程交付件对应产品设计阶段用户需求收集产品候选概念用户需求分析和PK阶段市场分析市场评估报告制定规划产品路标规划书制定产品的综合Feature List和规划撰写策划产品需求规格说明书产品需求说明书制定业务计划产品业务计划书信息系统详细分析与设计阶段首先，对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则其次，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品的开发引自：网络资料课8：IT使能的商业模

9、式创新1. 讨论: Threadless事先布置，学生小组准备，选1-2组汇报2. 商业模式3. 平台与互联网平台3.1 平台概念3.2 平台业务的理论基础3.3 平台的定价策略4.互联网服务平台构建过程：以阿里巴巴为例4.1 阿里巴巴平台的构建历程4.2 互联网服务平台成长逻辑4.3 平台用户的粘性5.互联网平台的竞争案例：3Q大战22课9：IT使能的业务流程创新-ERP1、ERP的概念与特征2、案例：制造型企业信息化的典型：上海三菱电梯有限公司3、ERP实施的价值23课10：供应链管理与客户关系管理一、供应链管理 (SCM) 案例: LI & FUNG （利丰贸易）供应链管理：信息系统互联

10、网时代的供应链管理二、客户关系管理系统（CRM）CRM（Customer Relationship Management）概念案例：基于云计算的CRM系统的采纳CRM 信息系统24课11：电子商务与数字化产品 一、电子商务与互联网的特征二、电子商务分类三、移动商务四、网络营销25课12：知识管理与商务智能一、决策与信息系统二、决策支持系统（DSS）与群决策支持系统（GDSS）三、知识管理与知识管理系统四、商务智能五、人工智能26课13：信息系统的建设与开发、管理一. 信息系统实施与组织变革二. 业务流程管理与业务流程重组（BPR）三.信息系统规划四.信息系统开发的生命周期五.信息系统建设的各种

11、方法27课14：信息系统的项目管理与安全管理信息系统的项目管理项目管理与信息系统项目管理内容信息系统项目的投资分析信息系统项目的风险管理信息系统的安全管理28课15：课程总结学生课程项目（Project）汇报交流按小组进行，互相评分课程学习内容总结29课程成绩课堂参与与课堂贡献 5% ( 随机课堂练习）小组作业和课程项目 20%-30%个人作业 15%期中考试 20%期末考试 30%-40%“逼”学生平时“投入”避免“3天学习”现象3031三、一点体会：如何理解“教”？3.1 如何“逼”学生“动手”“学”每次课必有书面作业课程小组做项目（Course Project）贯穿学习全过程课堂随时小练

12、习代替点名期中考试按“部分”考试，事前给练习题（题库）、事后给答案32课程项目：综合作业，贯彻全程2015年1、互联网和物联网在汽车销售后的应用服务2、比较互联网+快餐服务平台的商业模式3、规划并设计复旦书院APPs应用4、社会化媒体（微信企业）在企业内部的应用及其影响5、基于云计算的“五角场智慧商圈”应用2014年汽车全生命周期跟踪平台设计农产品电子商务供应链管理系统研究打造移动精彩生活，为你提供一个五星级的家由更快的外卖到智能物流生态系统快乐有趣的在线幼儿学习平台设计33学生的研究课题：带学生参观、交流，了解现实企业的需求2016年互联网+食堂互联网+职前培训互联网+五角场商圈互联网+快餐

13、互联网+二手货（自选）34教材与辅助材料教材：管理信息系统第13版，劳顿著，黄丽华等译，机械工业出版社，2015年9月。Reference WebsiteWeb： / 管理信息系统/黄丽华明道：; 手机 App、iPad App.建议学生：读好一本书（教科书），进入一个领域研究几个案例，了解大多数企业读通若干本书，基本理解世界正在发生的事世界是平的、大数据、参与、分享是重要的学习方法教材（第13版）的教辅材料-中文PPTLaudon_MIS13_ch01_中文Laudon_MIS13_ch02_中文Laudon_MIS13_ch03_中文Laudon_MIS13_ch04_中文Laudon_M

14、IS13_ch05_中文Laudon_MIS13_ch06_中文Laudon_MIS13_ch07_中文Laudon_MIS13_ch08_中文Laudon_MIS13_ch09_中文Laudon_MIS13_ch10_中文Laudon_MIS13_ch11_中文Laudon_MIS13_ch12_中文Laudon_MIS13_ch13_中文Laudon_MIS13_ch14_中文试题集习题集_第1章_中文-F习题集_第2章_中文-F习题集_第3章_中文-F习题集_第4章_中文-F习题集_第5章_中文-F习题集_第6章_中文-F习题集_第7章_中文-F习题集_第8章_中文-F习题集_第9章_中

15、文-F习题集_第10章_中文-F习题集_第11章_中文习题集_第12章_中文习题集_第13章_中文习题集_第14章_中文-F353.2 科研与教学的融合教学内容中大大增加最新的内容教材中已经介绍的一般概念，主要靠学生自学和作业来完成学习最新关于热点问题的研究、最新文献介绍给学生在“课程项目”中得以落实出好“题目”让学生学会查科技文献让学生应用最新的研究成果36好教师的特征差劲的老师是讲，好的老师是解释，伟大的老师的是启发（bad teacher tell, good teacher explain, great teacher elicit）教师是学习的facilitators而不仅仅是知识的

16、导管（facilitators of learning, not as conduits of knowledge）.37（注: Facilitation ，是指通过创造他人积极参与的活跃氛围，从而达到预期成果的过程） 印象特征：人格魅力，具有亲合力，外在形象38教师与学生的关系德鲁克：如果我不能从学生那里学到什么，我也就不能教给学生什么！孟子：“人之患在好为人师”。如何向学生学习？作业、考试，教师举例让学生考，还是让学生自己举例做分析？何者教师更能开阔思路、受到启发、与时俱进？教师以自己是学生的心态看待：更知道怎么教更有效！39上好一门课的基本要求教师的角色：课堂即舞台，教师是编剧、导演、演员、观众、舞台监督.课前的准备：精心备课教学大纲：教学目的、内容、教材和阅读材料、教学方式、成绩评定方式每一堂课前的准备：内容和“教学过程”同样重要教学内容与材料教学计划（过程设计和timing）教学时间的分配与学生的互动：讨