商超零售卖场百货门店运营管理 沃尔玛 基础领导艺术培训课 DayThree-Handout

1、LF领导艺术 DATE MM/dd/yy 01/16/09 PAGE 1-領導藝術培訓第三天 姓名：_店號：_LF领导艺术挽留人才 DATE MM/dd/yy 01/16/09 PAGE 10沃尔玛人力资源政策吸纳人才 _挽留人才 _发展人才 _工作动机排列请你作为员工对10条工作动机进行排列，将你的答案写在“我的排列”一行。工作动机我的排列主管的排列员工的排列合理的纪律约束工作安全保障晋升机会高薪真心帮助一个解决他们的个人问题工作的成就感良好的工作条件有工作兴趣对工作的责任感对工作的投入感LF领导艺术时间管理平衡工作与生活时间管理要有效地控制我们生活中的事件，我们要:清楚每天你是如何度过你的

2、时间的。制定你个人、工作和家庭生活的目标。 制定策略达到你的目标。设立优先顺序序，这样你会知道对你来说什么是重要的、什麼是不重要的。改进能够对得到你生活中所需要的东西有所帮助的习惯。学会说不。在下表中列出列出发生在我们周围的典型事件。判断哪些事件是我们沒有控制的，哪些是我们可全权掌握的。事件没有控制全权掌握工作分类重要紧急省时小窍门在你的生活中用于节省时间的小窍门有哪些？在垃圾筒旁边拆看你的信件。抽时间做一些减轻压力的活动，从而恢复精力剔除生活中繁杂的琐事；普通人在他们的办公室和家里有2,000多件事要做。电话留言,要有四个“W”：Who(你是谁？)Why(你打电话的原因？)What(你打电话

3、的目的？)When(对方什么时候可以给你回电话？)把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等。在精力最充沛时做最困难的工作。(看你是早起型还是贪晚型？)过滤电话。根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动。设定实际的完成日期,并间中检查。提前计划,在计划中为意外事件留有余地。记录你是如何使用时间的。充分利用你一天中精力最充沛的时间。学会对不合理的要求说 “不”。 学会对不合理的任务说 “不”。只用一本记事日历。授权如何正确的分派工作？Step1我应分派哪些工作？哪些任务你不可以分派？哪些任务你可以分派？Step2选择完成这项工作的适当人选谁有兴趣和/或能力？谁会觉得这个工作具有挑战性？过去有谁被忽

4、略了？谁有时间？Step3准备培训做这个工作,该同事需要知道什麼？他们需要多少信息和培训？我如何提供培训？Step4沟通留意语言和非语言的反应分派什么及为什么？开始和完成的时间有什么资源可利用？Step5提供支持表示兴趣 鼓励主动性和创造性鼓励独立接受不同的做事方法允许出错不要收回分派出去的任务,除非非常有必要。 Step6跟进!你会何时跟进？你会如何跟进？你寻求什么结果？社区之店LF个人年龄性別身体状况种族、民族浅层次的多元化组合深层次的多元化组合籍贯婚姻状况家庭背景政治见解收入水平生活方式幃业余爱好工作经验教育背景宗教信仰城乡脾气性格多元化以下任何一个经历或特征都可从你身边的人身上找到，你要把这些人找出来，找得越多越好，让他们在相应的格子里签名。每个格子只需一个签名，并且不可以重复，争取把36个格子签满。去过北京是个球迷曾遇到非常出色的领导曾在3个或以上城市生活过是个电脑迷在合资企业工作3年以上曾是优秀员工或主管已婚但没有小孩主持过單位的联欢晚会不足25岁曾管理过超过20名员工读数时任职学生会培训过管理层喜欢听戏上过2000米以上的高山捐过血是少数民族做过义工爱好书法喜欢跑步是业余体育团体的成员曾当过教师会弹吉它上过电视喜欢美国