IT项目管理中的团队建设

1、IT 项目管理中的团队建设作者：李龚来源：中外企业家下半月 2013 年第 1 期李 龚（北京中软国际科技服务有限公司，北京 100081）摘 要：IT 项目管理中的团队建设是项目管理活动能否顺利开展的重要基础。在国际竞争日趋激烈及经济全球化的环境下，怎样提高 IT 项目管理中团队建设的实效性、科学性、全面性， 是摆在广大实践工作者和理论工作者前面的一个比较新的课题。本文系统的对 IT 项目管理团队建设存在的问题进行探讨，旨在提出 IT 项目管理团队建设的基本对策和思路。关键词：IT 项目管理；团队建设；对策中图分类号：F407.6 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）02

2、-0100-02 一、IT 项目管理团队建设的含义和意义（一）IT 项目管理团队建设的内容和特点IT 项目管理团队建设是指把背负项目管理任务的团队成员依照特定的方式组织起来，协调配合，以便完成期望的项目目标。IT 项目管理团队建设是项目团队成员和项目经理的共同责任， 团队建设过程中应开创一种自信和开放的氛围，使全体成员有使命感和统一感。实践证明，团队成员的社会化将会推动团队建设，团队成员之间越是深入的相互了解，就越能做好团队建设。同时 IT 项目经理要确保团队成员间的沟通交流，并为积极创造促进团队成员间的社会化的条件。团队成员也应当主动的创造条件加强融合和沟通。一个高效 IT 项目团队具有以下

3、八大特征：第一，成员具有高度创造力（思考性）。第二， 成员具有多种技能组合（即自主性）。第三，成员有把总目标转变为具体绩效指标的能力。第四，成员具有很强的核心价值观（合作性）。第五，成员之间相互尊重。第六，成员具有团队精神。第七，各成员互相帮助，公平发展。第八，成员之间真诚沟通。（二）IT 项目管理团队建设的重要意义进行 IT 项目管理团队建设的目的是要创建一个良好的环境和氛围，使整个项目管理团队能为了实现共同的项目管理目标而努力奋斗。IT 项目管理的团队建设意义重大。首先，团队建设能合理的分工与协作，使每个成员明确自己的权力、角色、职责和任务，以及和其他成员之间的相互关系；其次，团队建设能使

4、团队成员建立起明确的共同目标，增强感召力、吸引力和战斗力；再次，团队建设能加强团队成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同；最后，团队建设能建立高度的团队凝聚力，使团队成员热情积极的为项目成功付出必要的努力和时间。二、IT 项目管理中团队建设存在的主要问题（一）企业团队的目标模糊目标不明确是当前我国 IT 项目管理的团队建设中普遍存在的问题，这将不利于 IT 项目的顺利完成。如果团队的目标不明确，则会存在许多的问题，最终会导致团队没有凝聚力，内部的思想不一致，从而整个团队处于管理混乱的状态之中。由于 IT 团队目标设定不明确，团队的领导者的决策往往没有从整个团队为之奋斗的最终目标出发，

5、没有将最终目标划分成为一系列易于操作、互相关联的短期目标，从而使得团队在实施任务的过程中错漏百出，结局往往只能是失败。还有就是团队设立的目标过多，团队的成员由于不确定他们的职责、具体的任务和目标，导致团队成员工作缺少责任感，工作绩效不高，最终导致失败。（二）团队领导的管理素质欠缺IT 项目管理中团队的领导管理修养的好坏和素质的高低，影响整个团队的工作效率和质量。领导的管理素质与领导的发挥的效用是正相关的。当前我国 IT 项目管理中领导者的素质参差不齐，对整个团队缺少相应的指挥和管理，以至于团队整体绩效水平较低，对团队的建设造成较大的障碍，最终导致组织涣散，最终难以实现团队目标。（三）团队的绩效

6、评估机制存在偏差绩效评估就像一把双刃剑，做好了可以使得整个团队充满活力，反之，就会产生很多不稳定的因素，对团队的凝聚力产生负面影响。在 IT 项目管理的实践过程中，绩效评估机制的正确性往往会因为人为的因素影响而产生偏差。例如，团队的领导者对员工的整体印象或某一方面表现的印象常常会影响到他对团队成员的评价，从而使得领导者对成员的激励和奖惩与否的决策产生影响。这就出现因为个人主观判断偏差使得员工绩效评定的偏差，从而影响评估的公平性，挫伤员工的工作进取心和积极性。（四）团队内部的沟通不畅当前 IT 项目管理中存在沟通不畅的问题，一方面表现为：一个团队常常都是聚集了各地的精英，这就存在一个地域差异的问

7、题。不同的地域会使大家在生活方式和风俗习惯上存在很多不同，而这些不同则可能会导致员工之间思维方式之间存在着一些差异，最终直接导致了行为方式上的差异，使得团队内部的沟通不畅。这种不畅的沟通会使得团队成员之间在日常工作中会产生一些难以调节的矛盾，不利于整个团队高效的合作。沟通不畅另一方面表现为：领导不当和团队内部的管理不善。如果团队内部不能有效的分工与监督，团队成员之间就难以有效的进行沟通，从而也就不能够很好的合作，导致项目最终的失败。良好的沟通是 IT 团队顺利工作的基本纽带，沟通问题不能解决，其他目标的达成都将会是空谈。三、IT 项目管理团队建设的对策（一）确立有效的团队目标团队成员的共同愿望

8、在客观环境中的具体化即为 IT 团队的目标，它是团队的核心和灵魂。它是团队运行的动力和核心，能够为团队成员指明方向，是团队成败得失的主要原因之一。由此，一个 IT 团队在设定目标时应当遵循以下原则：首先，明确性原则。每个成员应当明确本团队的指导方针和目标；其次，激励性原则。团队的目标应当可以对每一位成员进行激励，使每位团队成员都愿意尽力去实现它；再次，切实可行原则。团队的目标应当通过团队及其 IT 企业现有市场机会及内外环境进行综合评判和资源理性分析，且团队的目标应当定在成员能够完成的范围之内，目标不宜定得过高或过低；最后，共识原则。团队目标应当是团队成员利益的共同体现，不但要具有时代性，合乎

9、社会规范，而且还要和团队成员的价值取向相统一。（二）提高团队领导者的管理能力要想充分的提高 IT 团队领导者的管理能力，首先要在领导的自身素质上做努力。在提高团队领导的才能的同时培养领导的诚信品质和道德修养，通过领导自己的表率作用和优良品质潜移默化的对团队成员产生影响，使得广大员工的情感因素最大限度的调动。总的来说，提高团队领导者的管理能力还可以从以下几个方面入手：首先，人事方面。即如何用人、管人、激励人、育人；其次，运筹方面。合理科学的设立团队的重大决策和发展规划；再次，非职务影响力方面。通过领导者自己的品德修养树立威信和建立信誉，领导者应当严于律己、宽以待人。加强领导者的感召力和个人的人格

10、魅力，在团队内部塑造和谐的工作氛围，最大限度的开发员工的能力；最后，自我否定方面，领导者应当突破经验的束缚，不断地开拓和创新。（三）建立健全有效的管理制度和激励机制有效的激励机制和健全的管理制度是 IT 团队精神形成和维持的内在动力。合理的激励机制和管理制度的建设主要包括：首先，团队纪律。有了严格的纪律，团队可按照规章制度处理问题，提高效率；其次，上级对下级权力的合理下放。这样不但能明确员工的义务和责任，充分调动各方面的创造性和积极性；最后，有效的激励约束机制。激励分为精神激励和物质激励两种，二者应该的有效结合对团队成员进行激励，能取到事半功倍的效果。激励包含着明显的文化属性，不同的激励方式对应着不同的文化的社会个体，不同的激励方式也产生不同的激励效果。因此 IT 企业在设计激励机制时应当充分考虑所有团队成员的社会需求，了解团队成员的内在需求，建立完善有效的激励机制，提高团队合作的效率和动力。四、结语IT