求职面试礼仪（86页)ppt课件

1、 大学生求职面试礼仪塑造完美的面试笼统博得良好的第一印象. 大一 大二 大三 大四 他的花该如何捧出？引言: 有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书：. 方法一：放在路边，堆成一堆，呼喊着卖方法二：像路边的小姑娘拿着一枝蔫蔫的玫瑰方法三：精心包扎或放在美丽的花瓶或花篮里，在亮堂的灯光下展现自我 如何捧出“本人这束花？.他的面试目的是什么？包扎他的这束“花 .面试礼仪的中心：思想系统中心层面。任何礼仪，最根本的原那么是对他人的尊重和关注 行为系统技艺层面。沟通技艺、行为方式等外在系统表层层面。仪表、仪态、服饰等.面试过程的义务：如何提高人际吸引度？如何获得他人留意？如何加强礼仪认识？如何快速转换变化

2、中的角色？如何尽快顺应社会和人际？如何展现他的内在涵养和人格魅力？如何打动面试官，博得求职的胜利？如何尽快得到职场指点的欣赏和认可？.主要内容：第一部分：大学生求职面试礼仪的内涵何谓礼仪、礼仪的根本原那么、大学生求职面试礼仪第二部分：塑造完美的个人笼统仪容、着装、配饰、肢体言语、空间间隔第三部分：博得良好的社交笼统称谓、握手、名片、公共场所.第一部分：大学生求职面试礼仪内涵一、何谓礼仪二、大学生求职面试礼仪三、礼仪的根本原那么.一、何谓礼仪简而言之， 人际交往的行为规那么。孔子说：“礼者，敬人也。仪是仪式，仪表、仪态。礼仪展现教养，教养表达细节，细节决议成败。.小故事：从细节中博得人心 一位先

3、生要雇一名勤杂工到他的办公室做事，他最后挑了一个男童。“我想知道，他的一位朋友问，“他为什么挑他，他既没有带引见信，也没有人引荐。“他错了。这位先生说，“他带了很多引见信。他进门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这阐明他懂礼貌有教养。回答我的问题干脆果断，证明他有才干，有自信。其他一切的人直接坐到椅子上预备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他穿着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的引见信吗？.关于细节就像有一首名为的小诗中写的：丧失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士

4、，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。.二、大学生求职面试礼仪 大学生求职面试礼仪是指用人单位经过大学生的穿着、装扮、言语、手势、表情、笑容等方面来调查应聘者的综合素质、胜任所报职位的任务才干。 简而言之是大学生在求职面试过程中，所应该遵守的行为规范。.三、礼仪的根本原那么1、以他人为先的原那么2、表现适度的原那么3、真诚待人的原那么4、沟通互动的原那么.第二部分：塑造完美的个人笼统仪容着装配饰肢体言语空间间隔.一、个人仪容 仪容能给人呵斥直接而敏感的“ 第一印象 ， 愉快的仪容总能令人敬慕和青睐。.肯尼迪的胜出，尼克松的败北 当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统， 尼克松带病参与竞选， 体艰

5、苦减， 脸上棱角突出， 好出汗， 又回绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果， 观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼深陷、面颊惨白、汗流如注、声嘶力竭的笼统。相反， 肯尼迪经过电视导演的精细谋划， 养精蓄锐， 精心彩排， 那么显得意气风发， 红光满面， 从容论道， 挥洒自若。 这是美国历史上第一次总统电视竞选， 选民们留意的并不是双方政见， 而是他们的仪表风度。对“ 笼统的好恶一定程度上决议了选票的投向， 最终尼克松在竞选中败北。 .个人仪容的根本关注要点：1、干净、整洁，无异味、无杂物；2、修饰得体，不妨碍他人；3、不在公众场所处置个人业务； .二、个人着装着装的TPO原那么：要和时间季节

6、、颜色、地点居家、任务、休闲、运动、场所喜庆、葬礼协调男士着装要点：三色原那么三一定律：鞋子、腰带、公文包为一个颜色，而且首选黒色。三大留意：袖标要剪；穿夹克、短袖不打领带；穿西装时，白色袜子、尼龙袜子不穿；.男士着装细节：西装西服套装面料及作工：毛料首选，毛涤颜色：宜严肃、正统，应单色无图案，首推藏蓝色，其次有灰色、棕色、黑色款式：二件套和三件套，上下面料颜色一致，三件套比二件套更为正式。双排扣和单排扣，单排扣西装较为传统，双排扣的较为时髦。.正式场所站立时：“扣上不扣下原那么。三粒扣可扣上两粒或扣中间一粒；二粒扣只扣上，一粒扣扣上；坐下时，要解开；除非内穿背心，站立时，可不用扣扣子。 .

7、系上是正气，系中是潇洒， 全开是帅气，系下是流气，全系是土气。.衬衣：1、正式场所以白色首选； 2、打领带时一切扣子须都扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开；3、衬衣下摆必扎在裤内；4、领口、袖口长于西装领口、袖口2公分，显得有层次，维护西装不磨损；.男士的不当着装袜子：1、干净无味，无破无挂。2、宜选择深色、棉线袜子，不选白色的尼龙袜。.男士的不当着装领带夹不能外露于西服以外。.男士的不当着装.男士的不当着装.颜色：上下同质同色，以冷颜色为主的素色，上下不超越二种顔色。裙长：应及膝或过膝，裙的下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最规范最理想裙长。裙短那么不雅，裙长那么无神。 女士着装要求套裙：典

8、雅、端庄、稳重、传统根本要求：三色原那么.鞋袜搭配袜子：应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜，以肉色首选，不破不抽丝；鞋子：选择前不露脚趾后不露脚跟的一脚蹬鞋子，顔色与服装颜色协调，应干净，无味无尘。.三个人的配饰 指的是人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。对着装起着辅助、烘托、陪衬、美化的作用。包括：首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔、鞋子、袜子等。.四个人的肢体言语 人际交往中，人的感情流露和交流往往借助于人体的各种姿态，这就是我们常说的“体态言语。 .体态礼仪：举止和表情礼仪感情的表达言语7声音38表情55美国心思学家艾伯特.梅拉比安 把人的感情表达效果总结了一个公式：.

9、一站立 站立是人们在交际场所最根本的姿态，是其他姿态的根底。站立是一种静态美，是培育优美典雅仪态的起点。.请指正对错？.不恰当的站姿：.二坐姿坐姿的原那么是 坐如钟给人以端正、大方、自然、稳重之感。.就座、离座的根本要求：留意先后：尊者优先，注重谦让，不抢、不占；位置低于对方时，应稍后分开，双方身份类似时，才可同时起身离座。先有表示：入座、离座时，身旁如有人在座，须以言语或动作向其表示，方可坐下或站起。动作轻缓：入座得法；落座无声；左进左出；.正式场所里，腿脚均并拢。垂放很严肃，斜放较随意。右侧平行步坐姿左侧平行步坐姿正脚位坐姿.脚踝相交叉，优雅并贤淑。正面向他人，尊重且关注。.左侧小叠步坐姿

10、小叠步坐姿假设要腿叠放，尊者请先行。两腿须紧靠，并拢莫走光。脚尖向下压，礼貌且美观。垂放显正式，斜放更优雅。.不恰当的坐姿.不恰当的坐姿.三行走行走是人们在行走过程中应遵照的正确姿态。正确的行走要从容、轻盈、稳重。女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要表达阳刚之气。.走的位置 1、以右为上2、以里为上3、以前为上4、以中为上.四蹲姿适用情况整理任务环境；给予客人协助；提供必要效力；捡拾地面物品； 自我整理装扮。.不雅观的蹲姿. 蹲姿根本要领:蹲下时，抬头挺胸，坚持上身挺拔，渐渐把腰低下，臀部向下，神情自然。高低式蹲姿：双膝一高一低，男女通用。要求：左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，左脚全部着地，并

11、垂直于地面，右脚脚掌着地，脚跟提起，右膝盖低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，臀部向下。 高低式蹲姿男士那么两膝可适当分开。.五手势手势是人们利用手来表示各种含义时所运用的各种姿态，是人们交际时不可短少的体态言语。手势美是动态美，要可以恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的笼统。.留意问题：普通说话中手势幅度，上不超越耳部，下不过腰部，忌过于单调反复，过多。.手势忌讳1、容易呵斥误解的：一是个人习惯，不为他人了解的；二是不同文化背景的手势。2、不卫生的手势：客人面前搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿等。3、不尊重他人的：掌心向下挥动手臂、用拇指指本人或用手指点他人或用食指指他人。 4

12、、不稳重的：如双臂环抱、摆弄手指、双手抱头、手插口袋、搔首弄姿、抚摸身体等。.不恰当的手势正确的手势.递物手势要领：要双手捧送，除非一手持物，才可单手；要目视对方，不能右顾右盼；要自动接近对方，一定要起身站立；递给他人物品，要直接交到对方手中为好；在递物时应让对方便于接取；在将带有文字的物品递给对方时，应使正面朝向对方；要有声音，明确阐明用途；忌讳：不能扔 .接物要领： 最好双手接过，除非一手持物； 接过要仔细阅过，进展确认； 轻放于桌面，或置于包内； 要面带浅笑，热情问答；忌讳：不能扔摔丢到桌面上 .小问题：如何把笔、剪刀之类尖的物品递送给对方？请问：.正确答案： 假设递送笔、剪刀之类尖的物

13、品时，需求将尖头朝向本人，或是朝向其他方向，而不能指向对方。.正确的递送钱款.表情语表情是人内心的思想感情的脸部的外化，是经过面部肌肉的运动来实现的。罗曼罗兰：“面部表情是多少世纪培育胜利的言语，是比嘴角里讲的要复杂到千百倍的言语。六神态.北京的名片是浅笑！.他的眼神他的心灵之窗翻开了吗？最重要的身体言语沟通方式。在某些情况下，人的瞳孔会不自觉地放大不要戴着深色的太阳镜和他人说话坚持眼神的交流 ，在与他人交流时，眼睛一直关注对方，但不要死盯对方眼睛 一对多的面试时，要用眼神关注到在座的每一个人.眼神要会说话说者“我正在对他们说现实，他们该当置信我所说的听者“我对他所说的感兴趣，他一定要说，而我

14、正在听他说不良的眼神天地型/紧盯型/游离型/溜号型.视野向下表现权威感和优越感，视野向上表现服从与任人摆布。视野程度表现客观和明智。从角度看有：平视、俯视、侧视、俯视。.凝视的位置用目光凝视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。凝视对方什么位置，要根据传达什么信息、呵斥什么气氛而异；要根据不同场所、不同对象而选择详细目光所及之处和凝视的区间。公事凝视区域社交凝视区域亲密凝视区域.他在“倾听吗？ 倾听谚语“听他人说，要不然他的耳朵就成为了摆设。“他有两只耳朵，却只需一只嘴巴。 印第安谚语“大人物专心说，小人物专心听。 戴维.施瓦茨.五种“

15、倾听的坏习惯走神伪装在听时听时不听听话只听声以我为中心的听.积极倾听的战略目光接触恰当的面部表情随时留意他的肢体言语复述与提问反射防止打断他人防止急于下结论.就普通而言，交往双方的人际关系以及所处情境决议着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华霍尔博士划分了四种区域或间隔，各种间隔都与对方的关系相称。1、亲密间隔、个人间隔、社交间隔、公众间隔五、交往中的空间间隔.1、亲密间隔044CM这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间，其近范围015厘米之内，彼此间能够肌肤相触，耳鬓厮磨，以致相互能感遭到对方的体温、气味和气味 ，这是情感上有亲密联络的人的空间如，家人、知心朋友和恋人

16、等。其远范围是15厘米44厘米之间，身体上的接触能够表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍表达出亲密友好的人际关系。.、个人间隔46122CM这是人际间隔上稍有分寸感的间隔，已较少直接的身体接触。个人间隔的近范围为4676厘米之间，正好能相互亲切握手、致意，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个间隔会构成对他人的进犯。个人间隔的远范围是76122厘米。.、社交间隔122370CM这表现着社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为1.22.1米，普通在任务环境和社交聚会上，人们都坚持这种程度的间隔。例如：一次，一个外交谈判座位的安排出现了忽略，在两个并列的单人沙发中间没有放添加间隔的茶几。结果，客人

17、自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也不得不经常后仰。可见，不同的情境、不同的关系需求有不同的人际间隔。间隔与情境和关系不相对应，会明显导致人出现心思不适感。.、公众间隔3.77.6米这是公开演说时演说者与听众所坚持的间隔。其近范围为3.77.6米，远范围在7.6米之外。这是一个几乎能包容一切人的“门户开放的空间，人们完全可以对处于空间的其他人，“视而不见，不予交往，由于相互之间未必发生一定联络。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众说话时，他必需走下讲台，使两个人的间隔缩短为个人间隔或社交间隔，才可以实现有效沟通。.第三部分：博得良好的社交笼统称谓握手名片

18、公共场所.一、称谓规范根本要求：准确、正确、准确、亲切、逼真态度要求：自动、适当、大方、热情、谦恭、有礼称谓反映本身的教养，对对方的尊崇程度，还表达双方关系和社会风尚等。.记住他人的姓名非常重要的社交技巧卡耐基曾说过：“一个人的姓名是他本人最熟习、最甜美、最妙不可言的一种声音。记住并准确称谓对方的姓名，不仅是礼仪的需求，也是开启友谊之门的钥匙。一位美国老板曾说，假设他能记住一个人的姓名，他能够给他带来一百个新的朋友。.二、引见规范交往中与他人沟通、增进了解、建立联络的一种最根本、最常规的方式。引见是人与人相互沟通的出发点。自我引见：目的：让对方了解他的根本情况。要求：简约明了，有特征。.自我引见的范例： 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学。 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参与一些课外活动。包括发传单,做家庭教师,参与各种竞赛和工程，主要就是简历上引见的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座。 不知道您对哪些方面还需求进一步了解。 .三、握手规范握手场所：见面、告别、欢迎、祝贺、慰劳、尊重等。.留意要点：握手的详细实施：与他人握手时，目光凝视对方，浅笑致意，不可心不在焉、左顾