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文档简介
1、团队指点力与执行力理清 主讲指点者的要素一只狮子率领一群绵羊,可以战胜一只绵羊率领的一群狮子。 拿破仑指点者的综合素质10种中心的指点才干 1、 耿直和真诚2、 使命感和价值观3、 团队建立4、 沟通和倾听5、 影响力和魅力6、 竞争精神7、 热情和直觉8、 制定决策9、 幽默感10、愿景和鼓励才干 关键点 首先关注和弄懂一些为世人所公认的要素将有助于他们建立起一个根本的框架,从而可以指点他们构本钱人的指点风格。 指点力要素1、耿直 耿直可以被看作是一整套的中心价值观,它要求我们对本人所表达出的习惯和行为担任。耿直的行为特征包括心胸开阔,待人老实;给人富有建立性的反响、认可和具有竞争力的报偿;
2、言传身教并且言行一致。符合法那么的,规矩的:公正、正派、正道、正气。耿直就是要不畏强势,敢做敢为,要可以坚持正途,要勇于成认错误。耿直意味着有勇气坚持本人的信心。中国人最缺乏的不是智慧,而是勇气和耿直的纯粹品性。 -美国兰德公司 指点力要素2、信任和价值观 当我们违背本人的诺言我们实践上是在侵蚀和失去他人对本人的信任,而重新博得他人对本人的信任和认可是件非常困难的事。信任包括如下要点: 按照他本人说的去做 尊重他人并欣赏他人的个性 坦诚交流 成认信任是相互沟通和交流的结果引 言“工艺和技术固然重要,但是建立信任才是当今时代的首要问题。 汤姆.彼得斯 价值观是一个组织的耿直或老实的守护神。它之所
3、以重要是由于经过指点者的行为方式表达出了组织所需求的指点方式。作为最主要的指点要素之一,价值观构成了一个组织最具竞争力的工具由于它是组织文化赖以建立的根底。指点者的中心价值观与组织的中心价值观坚持一致至关重要。指点力要素3、团队建立 为什么团队建立是指点力要素的重要组成部分:1、团队给其成员一种归属感。2、成为团队的一员使人精神振奋并且遭到鼓励。3、团队处理问题的才干更强。指点力要素4、倾听出色的指点者一定也是出色的听众。擅长听他人讲话不仅是一项技艺而且也是指点者的 性格特征的优势所在,由于它是指点者有效指点和影响他人的有力工具。出色的听众是以他人为中心的,他们不是等待着本人在什么时候可以畅所
4、欲言,而是让他人觉得到本人很重要,很有价值和令人尊崇。 引 言他说的越多,人们记住的就越少。指点力要素5、影响力和压服力 作为一名优秀的指点者所应具备的影响他人和压服他人的行为特征:u 利用充足的理由去压服他人u 表述清楚并且运用令人服气的口气u 运用形体言语和声音去影响他人u 一向地支持本人的观念和意见u 有效处置各种妨碍u 充溢智慧u 充分展现压服的技艺u 洞悉现实指点力要素6、竞争精神 希望把他所参与的任何一件事都干的非常美丽的指点者的行为特征的。充溢竞争精神的指点者拥有高度的热情并且精神充沛,而无论是任务、业余喜好还是某项运动。一旦人们参与到某一活动并且曾经做出决策马上要开场行动,此时
5、,指点者的竞争精神非常重要,由于它具有极强的感染力。指点力要素7、热情和直觉 富有热情的人除了指点之外更多的是做详细的任务: 他们要经过本人的实践行动来鼓舞他人、鼓励他人。 他们会想方设法抑制种种困难以实现本人的梦想和愿望。 爱因斯坦说:“真正有价值的东西是直觉。 直觉和内心的天性的反映的指点者的行为通常具有如下特征:甘愿冒风险,对未来充溢自信心,非常自信,置信直觉的东西,对未来的展望非常乐观,同时又扎扎实实干好每件小事。激情直觉指点力要素8、判别和作出决策判别事物的轻重缓急包括了直觉和作出决策。在组织中判别事物的轻重缓急是一种艺术,由于组织中的每一个人都有本人的判别。问题就在于,员工个人的判
6、别能否和组织的判别和决策坚持一致呢? 指点力要素9、幽默感 幽默的指点者通常让员工觉得更象凡人也就更易接近;指点者在任务中表现出幽默自然而然地会减轻员工为整天枯燥乏味的任务所带来的压力;并且将使员工觉得到一种同志式的友爱和关怀。指点力要素10、愿景和顺应性 愿景和顺应性相得益彰,他们都有助于指点者发起和接受变革。没有愿景或是没有顺应变化的才干,也就无所谓指点的作用。靠愿景进展指点的指点者不仅用眼去察看问题,更重要的是用心去察看问题。 他们清楚地向众人论述这一愿景从而让每个人都觉得这一愿景是本人的一部分,而且他们可以非常胜利的让他人认可、接受这一愿景,由于他们让员工觉得可信。 组织的愿景应该代表
7、集体的要求、梦想和愿望,指点者必需让员工认可和接受组织的愿景,由于单独就组织的战略而言,它不能够不断支持组织的顺利开展。员工必需在内心里认可组织的愿景就是他们本人的愿景。 指点者胜利地与员工进展组织愿景的沟通奠定了胜利坚实的根底。 现实中出色的指点者什么样? 有些是极端的不甘寂寞 有些是“好好先生 有些行事作风非常迅速 有些人令人感到开心而令人喜欢 有些人情愿谈及生活琐事 有些人自傲的令人难以忍受 有些人 生活非常节省贫苦 有些人是很好的倾听者很少有所谓“领袖气质有些人将本人封锁在办公室里;严守纪律的人士;总是再三琢磨后才做决议;令人避之唯恐不及;对任务也守口如瓶;自谦地过渡;喜欢装扮本人,喜
8、欢出头露面;非常的孤僻,不擅长社交。有些人那么是指点者的根本要素要让下属心悦诚服,是指点者与非指点者之间最显著的差别。指点者必需可以服人,是一切情形中界定出的指点者的根本要素。 沃伦.布兰克“领导者的九项自然法则” 1领导者必须有一群心悦诚服的跟随者。 2领导是一种互动的关系与领域。 3领导者的影响力有时超越当局政权之上。 4领导的发生好比一起事件。 5 领导者掌握的范畴超越由组织所界定的程序与常规。 6 领导包含冒险与不确定性。 7 并非所有人都会服从一位领导者的倡议。 8 决策意识信息处理的能力创造领导。 9 领导是一种自我引荐的过程,与跟随者之间由自我 主见与内在的参考架构来处理信息。
9、1 指点者必需有一群心悦诚服的跟随者。假设指点者必需拥有跟随者,才算作一名真正的指点者,那么指点者大多数的作为都必需以博得民意作为主要依托,也就是要获得跟随者。我该如何让人们跟随我?他们的需求是什么?我该如何凝聚这些跟随者? 假设指点者需求跟随者,那么指点者就不仅与特质有关,而是一种指点者与跟随者之间的关系。与其说人们情愿跟随比尔.盖茨,倒不如说,是跟随微软的指点者,是一种注重于指点者与他的部属之间的调和与衔接的互动方式。2 指点是一种互动的关系与领域。一切的指点者的中心任务就是与他人建立一种稳定的任务关系。指点者必需继续与他人建立关系的桥梁与共事根底,这样部属才会更加敬重指点的倡议。 3 指
10、点者的影响力有时超越权益之上。指点不是一个永远继续的过程,指点的发生类似一同事件,有开场进展终了的过程。这种过程是一种不延续的互动,可以不断制造事件,那么这种指点就会继续下去。指点最好的发扬作用的方式是运用影响力指点者的角色 指点者需求爱仁爱。 最正确的指点者就是仆人。 凭仗他人付出的方式进展指点。指点者与跟随者的关系 指点者首要的任务是明白本身的优点与缺陷,然后接受指点的角色与肩负起指点的责任,并且还要必需以一种特殊的方式来与跟随者衔接在一同。事业胜利:第一是人才,第二是人才,第三还是人才。指点者与经理人的区别 经 理 人 领 导 者 把事做好 做正确的事 注重效率 注重结果 行政者 创新者
11、 维持 发展 专注于系统与结构 专注于人事 组织与掌握 以方向引导人们 强调策略、结构与系统 强调哲理、核心价值观 与共享的目标 短视 远见 只问方法与时间 只问原因与内容 经 理 人 领 导 者 关注现在 关注未来 接受现实 迎接挑战 密切注意底线 密切注意水平线 发展细节步骤 发展远见与策略 寻求预测与次序 寻求变革 鼓励人们顺从标准 挑战人们进行改革 利用上级对下级的影响力 利用人对人的影响力 要求他人顺从 鼓励人们跟随 在组织的法则、规定、政 策与流程中操作 在法则流程中有所突破 被授予职位 提出倡议来领导指点者的职责 二 从指挥者到讲故事者 一 从战略者到愿景设计者 三 从系统设计者
12、到 改革的推进者与效力者从战略者到愿景设计者今日的指点者,应该将他们的任务重心置于开展的组织愿景,而非从事企业战略设计。愿景:一切人共同希望组织欲达成的目的,它为未来的目的指出了一个非常明确的方向。如何了解那些真正重要的事情。而这种愿景,也预示着目的与高价值的要素,而那些正是值得人们全力以赴的事情。“讲故事的胜利要素打动人们的内心世界最好的故事让每个人都能参与其中超越现有的故事表达方式与内容同等重要言语与行动坚持一致效力他人指点者应该在最前线冲锋陷阵,在前方努力排除路障,指点者对于它的支持者来说,不象是一位指挥者,控制者或系统设计者,而更是整个组织的仆人。仆人式的指点者理念,源于美国电报公司A
13、T&T管理研讨主任罗伯特.葛林理夫提出的主张。现实上指点者被授予的是一项仆役的冠冕。要想成为最伟大的指点必需将本人视为仆人,由于这是独一可以进入中心的途径。公仆式指点的理念 传统的领导者 仆人式领导者关注结果、过程、方法与行为的表现等。“你做这件事了吗?”“现在情况如何?”询问该如何适时适地的给予协助。“我该如何帮助你?”“我能提供给你哪些可用的资源?”以量化的指标来测量团队的生产力。塑造一个充满自发性行动的组织,所有人都在从事正确而适当的工作视组织为金字塔,自己为监工将组织视为花园,自己是园艺师要求下属绝对服从,企图以自己的意念来改造人们。接纳他人,并常存同理之心。中心要点许多指点者都会拥有
14、一些共同的特质,如指点的愿望、乐于冒险、成就感,但是这些特质并非是一切指点者都具备的。独一能区分指点者与非指点者的区别是:指点者可以慑服其跟随者。指点是存在于指点者与跟随者之间的一种关系。所以指点者的中心要务就是构建与维护这种互动的关系。新时代的指点者应该是蓝图的设计者而非战略执行者,是讲故事者而非指挥者,改革的媒介者与效力者,而非系统的建立者。指点者的塑造是一个漫长的过程,必需回溯到童年、教育、阅历等等,短期的学习只能提升指点者的才干。优秀的指点者的生长是一个整体的系统工程。影响指点才干的要素全美国每年有34的公司都派人学习有关指点力的课程;几乎一切商学院都设置有关指点者的课程;彼得.杜拉克
15、:指点者的才干是应该要学习的,而且是可以习得的。能不能经过学习成为优秀的指点者 ? 结 论指点者的才干是可以学习的,可以提升他的指点才干。但是假设他的精神层面的预备缺乏,才干和效能就很难奏效。科学决策才干 决策失误是最大的失误,尤其是艰苦运营决策一旦失误,会给企业带来无可估量的损失,甚至是灭顶之灾。据统计,世界上破产企业失败的85%缘由在于运营决策失误。决策是人们为实现一定的目的而实行的行动方案,是指人们借助科学决策的实际和方法,进展必要的计算、分析和判别,从可选择诸多方案中最正确方案的过程,决策过程中指点决策行为是最重要的。失之毫厘,差之千里 选择的价值:49%与51% 选择了一个意味着放弃
16、了另一个,就意味着失去了49%。 49%曾经变成了零,不用再为它费心思,而该当全力以赴地去谋划如何把51%尽快转化成100%。 100%的热情去做1%的事情决策的几个原那么 “去粗取精 :重时机,轻问题 生活中的许多事,有80%的结果都几乎源于20%的活动: 一个国家80%的雇工问题是由20%的雇工引起的; 中子弹80%的能量在高速的中子运动中被释放,而其他20%成为光亮和热能; 一个公司80%的通常是由其20%的雇员打的; 一切大学80%的研讨成果是实践是由其20%的教授努力完成的; 他通常运用的80%的文件只占他所存文件总数的20%; 他通常运用的80%的书只占他藏书总数的20%; 他销售额的80%其实来自于他20%的顾客; 这个世界80%的货物是由20%的人控制的; 对一个公司80%的不满埋怨仅来自其20%的顾客; 一个工厂80%的停工时间通常是由其20%的机器呵斥的 在没有出现不赞同见之前,不做任何决策 决策的第一原那么就是:在没有出现不赞同见之前,不做出任何决策。 只得到掌声的决策,不是个好决策:由于每一个人都没有仔细地做好本人对任务,没有完本钱人的预备任务。 不赞同见产生良好的决策: 第一,保证决策者不受组织中某个利益体的束缚。 第二,只需有了不赞同见才干为一项决策提供各种可供选择的方案。 第三,不赞同见是激发想
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