08 第八章 领导ppt课件

1、第八章 指点8.1指点概述指点的概念及指点权益的来源指点风格的类型8.1.1指点的概念及指点权益的来源1.指点的含义2.指点的要素指点是一种活动，是指点者指点被指点者实现组织目的的活动过程。这一活动过程由三个根本要素所构成，即指点者、被领指点者和权益。3.指点权益的来源8.1.2指点风格的类型1.强迫型命令型指点风格2.权威型愿景型指点风格3.协作型关系型指点风格4.民主型指点风格5.方向制定型领跑型指点风格6.教练型指点风格8.2指点实际指点的特质实际指点的行为实际指点的权变实际8.2.1指点的特质实际1.斯托格第的研讨结果2.美国普林斯顿大学鲍莫尔的研讨结果3.皮奥特维斯基和罗克的研讨结果

2、4.诺斯科特帕金森N.Parkinson的研讨结果5.吉赛利E.Ghiselli的研讨结果6.美国管理学家德鲁克的研讨结果7.伟人实际或天才论8.2.2指点的行为实际1.指点方式的根本类型2.利克特的支持关系实际3.指点行为四分图实际二维度实际4.管理方格实际5.指点方式延续一致体实际8.2.3指点的权变实际1.菲德勒模型2.指点生命周期实际情景指点实际3.途径目的实际8.3指点原那么及任务内容指点原那么指点任务内容8.3.1指点原那么1.明确目的原那么2.命令一致性原那么3.直接纳理原那么4.沟通原那么8.3.2指点任务内容1.引导2. 指挥3. 组织4.协调5.控制与监视8.4鼓励原理及实

3、际鼓励原理鼓励的需求实际鼓励的过程实际8.4.1鼓励原理1.鼓励的含义鼓励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和发明性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目的前进的心思过程鼓励是行为的钥匙，又是行为的按钮。按动什么样的鼓励按钮就会产生什么样的行为、鼓励的本质就是经过目的导向，使人们产生有利于组织目的的优势动机并按组织所需求的方向行动。2.鼓励的原理机制3.鼓励的作用8.4.2鼓励的需求实际1.内容型鼓励实际2.双要素实际3.需求实际8.4.3鼓励的过程实际1.公平实际2.期望实际8.5沟通沟通的含义沟通的四个要素沟通的步骤沟通的类型及作用8.5.1沟通的含义沟通Commun

4、ication即信息交流，是沟通主体经过言语和非言语的方式，将一定的信息传送给特定的对象沟通客体，并获得预期反响的整个过程。在这个过程中，沟通的内容除了信息交流外，也包括思想、观念、情感、价值观、态度的交流。沟通不仅包含着对信息的传送，而且还包含对信息的了解，完美的或有效的沟通，应是经过传送之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。所谓沟通是指人与人之间传达思想或交换情报的过程，简言之，即信息交流。人作为社会人，必然与社会发生这样或那样的联络，要与社会发生信息沟通。否那么，人就无法生活，社会也无法维持。详细到一个组织，员工之间假设没有沟通，这个组织就无法正常运转；组织内部假设沟通不良

5、，组织的效率就会遭到影响；部门单位之间缺乏沟通，其行为就难于协调；组织员工之间沟通不良，组织内部就难以建立良好的人际关系，组织必然缺乏凝聚力。因此，沟通是组织得以生存、开展的必备功能，也是管理的主要内容。8.5.2沟通的四个要素1.沟通主体沟通客体发送者-接纳者在管理活动中人们要交流信息、思想和情感，所以要进展沟通。然而，在管理沟通中这种交流不是一个单向过程，而是一个双向的、互动的循环过程。在大多数沟通情景中，沟通主体又是沟通客体，即在周一时间内既发送又接纳。如下级向上级提交一份任务规划，下级要经过文字或言语向上级阐明规划中的内容，也就是本人的观念和见解，这时他就是发送者。上司是经过倾听或看报告而表现为接纳者。然下上司也发送他所关怀的信息，如提出本人的看法甚至新的思绪等。同，上司经过言语、表情来表达他的观念、态度和情感时既是接纳者又是发送者。2.信息3.渠道 渠道是信息经过的道路，是信息到达发送者、接纳者的手段。根据沟通主体、环境、