移动事业部6σ白带培训教材第四章开展6σ项目ppt课件

1、第四章 开展6工程 树立6理念 选定6工程 好工程与不好的工程 公司6谋划战略、过程和方法 企业的最终目的是追求收益，满足顾客和股东的要求； 零缺陷和高的顾客称心度是企业可以继续开展实现稳定收益的保证； 经过详细的工程，使我们的企业管理程度和运作绩效得以提高，最终实现产质量量的零缺陷和较高的顾客称心度；详细的工具为完成这些工程提供协助。企业的目的收益顾客称心度提高减少浪费零缺陷改良流程降低本钱工程工程工程企业收益添加用户需求6sigma误区之一：冲突？6sigma工程与本职任务发生冲突6sigma误区之二：工具？6sigma工具如何运用到工程中？6sigma误区之三：无关？6sigma工具与日

2、常任务无关？6sigma 理念 关注企业收益、关注顾客称心度的战略和管理方法。 特别强调数据，要求用统计学言语来描画他的系统，并加以分析改良。 一个继续改良的过程。 工程是使企业绩效和顾客称心度得以改良的根底。 工具为详细的工程提供支持。 每个员工都要投身到6sigma任务中，用6sigma方法改良本身的任务。选定6sigma工程1 什么是用户最关系的质量绩效目的CTQ a. 顾客的要求是什么？ b. 顾客最关怀的目的是什么？ c. 我们的缺陷是什么？ 与企业业务开展方向一致 力所能及 不预先假设处理方案 上下结合 衡量收益 选定6sigma工程2 紧急与重要的原那么不紧急紧急不重要重要6si

3、gma例行义务中断救火公司6sigma谋划组确定的选题方向 物流优化； 改良产质量量； 降低本钱； 优化、改良研发流程； 提高顾客称心度；好工程与不好的工程好工程； 清楚定义问题与目的 缺陷与时机定义清楚 不事先假设处理方案 清楚联络客户与客户要求 符合企业战略 有效运用工具 以数据为驱动不好的工程； 没有突出重点，范围过泛 改良目的不明确 客观臆断处理方案 与客户需求无关 无效果 工具运用缺乏 数据缺乏关于6sigma 相关政策将6sigma作为一项战略 要求一切的5层以上干部要经过绿带培训，一切的员工要参与白带培训。 四层干部经过绿带资历，作为上岗的必要条件。 6sigma工程立项和收益评

4、价、考核奖励的假设干政策，对每个事业部分解下发了6sigma工程收益义务。挪动事业部6组织构造事业部总经理研讨所所长消费副总经理市场副总经理质量副总经理工程团队工程团队工程团队工程团队工程团队工程团队工程团队工程团队6办公室工程 6工程首先应选择与内外部客户称心度亲密相关，与竞争对手差距较大且符合公司质量规划方案的工程。 每个6绿带工程年收益达5万元以上；每个6黑带工程年收益达50万元以上。无形或潜在收益由市场业绩估算作为参考。 质量改良率在68%以上。 黑带改良工程最短2个月，普通最长不能超越6个月；绿带改良工程最短1个月，普通最长不能超越6个月；义务体系黑带工程数绿带工程数收益研发体系33

5、21700万元消费体系110550万元市场体系14390万元质量体系14390万元6sigma工程与QC小组QC6sigma工程工程来源民间自发，无数量要求上级指定与自主寻觅相结合，每个部门有最低数量要求。收益不一定能见到效益大多数应有财务收益，这是6sigma工程注册的关键。公司允许10的工程失败。组织松散的民间构造有绿带参与，黑带参与或指点的工程组方式运作，要有严厉和跟踪考核奖励制度。活动方式传统的质量管理工具，我们要求QCC活动也参照6sigma工程来运作。运用各种质量管理工具和统计工具，严厉按照DMAIC过程进展。特别注重对系统地丈量和数据分析。6sigma与团队区别： 团队：以业务流程为中心的，跨部门成立的一个暂时组织，目的是经过部门间的协作，处理详细问题。 6sigma：一种理念，一种管理方法，详细的改良工具。联络: 某些团队任务可以采用6sigma方式任务， 我们要求QCC/团队要尽能够按6sigma方法来进展，“一种基于现实和数据的分析改良方法，其目的是提高