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文档简介

1、营造一个战无不胜的优秀团队德圣营销总部第一部分第一修炼(美)肯尼思布兰查德 著第一章什么是最强大、最可怕的团队在一切的美德中,英勇是最难仿效的自信心训练,从最小的妨碍渐渐到最大妨碍经理人的恐惧是常有的 许多人由于恐惧望而却步发明勇气文化待征一:勇气 特征二、 擅长学习使他的员工觉得他们所做的任务 是世界上最重要的任务。特征三、使命感特征四、目的适宜绝不低估任何敌人,也不高估本身才干公司必需让员工经常尝到胜利的味道,才能够使胜利成为习惯,由于失败也能够成为习惯,甚至成为一种生活方式设定实践而可达成的目的特征五:战士文化 随时预备战斗使每个员工置信他的任务是 最前线的任务。 在企业界,永远都有竞争

2、者企图抢走他的顾客、市场占有率和他的员工,无情的敌人不是只需一个,是有许多个,从任何能够的角度窜出攻击。绝对不要堕入“和平常期的心态特征六:竞争意志特征七:了解对手 了解敌人 确保敌人不了解他 最有价值的竞争资源能够 是来自竞争者的客户没有比站在前线更好的指挥作战方法。 彭德怀指挥百团大战,粉碎日本骑兵团。不要在后面推他的员工,他应该站在前线鼓励他们跟随他。特征八:一线指挥特征九:获胜意志在新兵训练营的每个新兵必需迎接一个接一个的挑战,虽然每个妨碍或每座山看起来都难以跨越,他们没有第二个选择,就算他在前面十个妨碍中表现优良,训练教官也不会通融他在第十一个妨碍失败。海军陆战队员并不是被洗脑成具有

3、坚决必胜的自信心,而是被训练成可以在最困难的环境下找出获胜的方法。使他的员工一心一意看到胜利,而不是失败。特征十:我绝对不能失败他绝对不能失败!想象一个组织或绝大多数有创意、有智慧的成员每天在心中警惕本人:“我绝对不能失败,这样的组织将是坚强而很难对付的组织。第二章吸引人才 “我们招募真正符合我们要求水准的人杰克柯林晋少将 美国海军陆战队招募部主任华盛顿特区 “假设我们想成为顾客及投资人心目中最优秀的公司,就必需先成为员工心目中最好的公司。 维侬洛克斯二世 百特国际股份董事长兼执行官 前美国海军陆战队中尉招募者本身必需是公司精英是训练,不是挑选制定职务任期制度第三章砺炼一个顶尖团队的根本训练把

4、公司的训练课程水准提升为产业界普遍认同的资历证书。以担任公司训练员的“职务任期作为对表现优良者的奖励。从一样的起点训练一切员工。不断提示员工:他们是精英! 按部就班地建立指点才干。栽培,不要除去。实行提高责任的角色扮演研讨会。把同事压力当成一项管理工具。意味性地重演公司过去的战功事迹。管理阶层应该记住:有时候,严峻斥责过失比不动怒地把它列入人事记录更适当。让受训者历经艰苦万能得到认同,以提高训练的价值。要求一切员工都要经过公司的根本训练。建立严酷考验的观念从受训者转变成员工的决议性时辰。第四章一线管理者:指点行伍把升迁条件规范化,使一切主管能博得部属的信任与尊崇。发明一个尊重劳动力的公司文化。

5、管理阶层人才来源应该在向外聘雇和由内部提升之间获得平衡。建立以身作那么的指点风格。感遭到公司关怀的员工,也会关怀公司。结合喷火龙般的严厉和保姆般的关怀。授权给与任务最亲密相关者决策权。把部门的荣誉扩展为全公司的愿景。使监视主管担任教师的角色制度化。服从精神是指点力的先驱。把个人企图转化为公司使命的信诺。 为一切阶层的管理者设立“经理人学校。要求并支持员工继续教育、进修。对部属授权与委任,但言明他可以随时 辅导与建议。期望一切同仁赶上组织的步伐,不“晋那么退。实行全公司都必需参与的年度检验。促进组织内部有建立性的意见。提供一切员工可以上达高层的沟通、诉怨渠道。中层管理者指点义务第五章每个经理都必

6、需觉得本人有指点资历。经理人永远不能对部属的失败置身事外。目光愈广大的指点者愈有效果。建立以身作那么的指点作风。永远把部属的问题当成第一优先。充分地、老实地告知员工一切信息与真相。经理人本身应该在身心预备上做员工的典范。鼓励及授权部属自行寻觅执行义务的方法。训练部属胜任两项任务他们的任务和他们的任务。鼓励部属提出问题,即使在紧急情况下亦然。别怕制造不闲适,偶尔要暂时忍住指点及赞誉。绝对不要越阶提升。防止和任何部属过度亲密的关系。要求部下对他下达的指令作口头或书面确认。发明一个情愿牺牲小我的团队文化。当个教师,不要只当发号施令的上司。第六章高层管理者:指点组织认同并宣扬公司在增进世界福祉上的奉献

7、。了解“小有其优点。发明一个不虚做作的文化,让公司上下一切员工不崇尚奢华。在员工、股东及顾客心中浸透高度自信心。展现公司力量,使员工对本人效力的公司引以为豪。不要鼓励“个人崇敬。发给员工“公司中心价值卡。了解“忠实中上司与下属之间的相互性。对丑闻作立刻且坦率的处置。盛大庆贺公司生日。不要偏离公司的中心专长。经常走访前线单位。提供执行官引荐书单。尽力为组织培育更胜过本人的继任指点者。世界上最伟大的团队管理表格信 念日常任务队员他绝对不能失败为本人设定实践而可达成的目的期望本人永远赶上织组的步伐不“晋那么退有勇气了解“小有其特点把个人企图转化为公司使命的承诺了解“忠实是上司与下属之间的相互性服从精

8、神是指点力的先驱不断提示员工:他们是精英!使他们的员工觉得他们所做的任务是世界上最重要的任务。主管信 念日 常 工 作觉得遭到公司关怀的员工,也会关怀公司使每个员工置信他的任务是最前线的任务目光愈宽了的指点者愈有效果从一样的起点训练一切的员工建立以身作那么的指点作风栽培,不要除去创呵斥一个情愿牺牲小我的团队文化意味性地重演公司过去的胜利事迹尽力为组织培育能胜过本人的继任指点者结合喷火龙般的严厉和保姆般的关怀。训练部属胜任两项任务他们的任务和他的任务。要求并支持员工继续教育进修。信 念永远把部属的问题当作第一优先日 常 工 作主管充分地老实地告知员工一切信息与真相鼓励部属提出问题即使在紧急情况下

9、亦然要求部属对他下达的命令作口头或书面承诺,确认。当个教师,不要只当发号施令的上司。高层领导信 念日 常 工 作强调训练的重要性大过人才的过滤节选充分了解他的敌人,并尽量防止他们了解他。管理阶层应该记信住:有时候,严峻斥责过失比不动怒地把它列入人事记录更适当。不要从后面推他的员工,他应该就在前线鼓励他们跟随他。要求一切员工,都要经过公司的根本训练。使他的人员一心一意看到胜利,而不是失败。管理阶层人才来源应该在由内提升和外聘之间获得平衡。不要急迫地“钩住合格人选。每个经理都必需觉得本人有指点资历。公开待遇等项。经理人永远不能对部属的失败置身事处。把公司的训练课程提升为产业界普遍认同的资历证书。认

10、同并宣扬公司在增进世界福祉的奉献。以担任公司训练员的“职务任期作为对表现优良者的奖励。信 念日 常 工 作高层领导展现公司力量,使员工对本人效力的公司引以为豪。按部就班地建立指点才干。采用“职务任期观念。让受训者历经艰苦万难得到认同以提高训练的价值。把升迁条件规范化,使一切主管能博得部属的信任与尊崇。使监视主管担任教师的角色制度化。实行公司都必需参与的年度检验。促进组织内部有建立性的意见。提供一切员工可以上达高层的沟通诉怒渠道。别怕制造不闲适,偶尔要暂时忍住指点及赞誉。日 常 工 作信 念最高领导了解过去的企业技艺并没有由于我们今天拥有的种种科技而变得老旧过时。轮调公司表现最优秀执行人才招募任

11、务。绝对不要堕入“和平常期的心态。从公司内部挑选忠实者以成立人力资源部门。发明一个尊重劳动力的文化。采取契约雇用及红利制度。建立以身作那么的指点风格。让一位资深经理统筹担任要才招募与训练任务。发明一个不虚饰作的文化,让公司上下不崇尚奢华。让一切经理人历经人力资源职务的挑战。不要偏离公司的中心专长。确保人力资源任务者在引进新员工后依然实关怀这些员工的福祉。实行提高责任的角色扮演研讨会。为一切阶层的管理者设立“经理人学校。信 念日 常 工 作最高领导鼓励及授权部属自行寻觅执行义务的方法。绝对不要越阶“晋升。防止和任何部属建立过度亲密的私人关系。在员工、股东及指点心中浸透高度自信心。不要鼓励“个人崇

12、敬。盛大庆贺公司生日。经常造访前线单位。提供“执行官引荐书单。第二部分发明性团队指点手册英图格里卡德 苏珊莫杰著1、团队类型梦之队 常规团队 地狱之队2、团队构成过程 运 行; 规 范; 动 荡;形 成;3、构成团队表现的七个要素 共同的视野; 缺乏共同视野; 发明性的气氛; 非发明性的气氛; 面对波折的宿命感; 面对波折的鼓励; 思想的拥有; 缺乏恩想; 糟糕的了解平台; 良好的了解平台;网络的激活剂; 缺乏网络技巧;从阅历中学习; 不能从阅历中学习; 划船,七个要素是划手!梦之队的七个内在要素:地狱之队的七条过失:4、发明性的指点:团队实现效率的特别成份发明发明性的领导方式指点方式影响着七

13、个要素:了解平台视野从阅历中学业习网络激活剂复原力思想的拥有团队气氛5 、梦之队常规团队地狱之队出色表现规范表现动局构成挑战;自在;思想的支持;信任;活力;幽默;争论;冲突;冒险精神;思索时机;6、团队的发明性气氛评优表:7、团队珍断:想象力气氛复原力网络激活剂对阅历的学习了解平台第三部分激发员工的24战略 美安妮布鲁斯 1 、建立一个动机明确的团队。2 、员工为他们本人任务。3 、明了是什么在驱动着员工。4 、让员工觉得本人是股东。 鼓励员工像企业家一样思索。 向员工解释公司是怎样运作的。 使员工觉得本人就是企业的主人。5 、让员工知晓公司的运作。 议论有关钱的问题。 鼓励“开卷式管理。 协

14、助员工认识到企业的宏伟蓝图。6 、正视面临的竞争 竞争与每一位员工相关7 、鼓励明智的冒险 通知员工风险是胜利的代名词; 给员工冒险的授权; 鼓励将冒险行为视为可以把握的学问;8、激发创新思想。9 、强化动机与绩效间的关联。10 、协助员工获得更大的业绩。 让他的员工突破本身的局限。 建立明确的规范。 确定员工的职责范围。11 、让员工认同他的也就是他们本人的观念。 让员工在提高任务条件和绩效中发扬作用; 把他和员工达成的共识构成文字制定行动方案, 然后实现它;12、先表扬和奖励员工。 给员工高度自主权; 加强组织内部的公开性; 展现宣扬员工的胜利;13 、永远对员工报有最高希望; 抓住他想要的; 善用皮格马利翁效应; 发明一个高绩效、高产出的环境。14、激发最正确表现。15 、采取奖赏措施鼓励员工; 灵敏对待员工; 不用花钱的鼓励; 说到做到;16 、下放权益;17 、激发责任感; 鼓励员工对本人充溢自信心; 协助员工跨越实现目的的鸿沟; 强调员工应负的责任;18、树立明天会更好的

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