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文档简介

1、第一章绪 论2第一章 绪论第一节 管理的职能与性质第二节 管理者的角色与技艺3第三节 管理学的对象与方法什么是管理学定义： 管理者为了有效实现组织目的、个人开展和社会责任，运用管理职能进展协调的过程。 管理是人类有认识有目的的活动 管理该当是有效的 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程第一节 管理的职能与性质方案创新组织控制指点一、管理的根本职能目的组织指点控制系统方案创新新系统新目的“制定目的并确实为达成这些目的所必需的行动1、方案职能外部环境内部环境目的9目的组织指点控制维持职能：保证系统按预期的方向和规那么运转。系统2、维持职能方案组织职能组织方式、岗位设置、人员安排、岗位阐明

2、书、岗位制度等。指点职能沟通与鼓励“有我在没不测“顾客第一，员工第二，股东第三控制职能为保证目的及为此而制定的方案得以实现。方案是控制的规范。“不做消防队13环境系统新环境新系统 创新创新职能：为顺应系统内外变化而进展的部分和全局的调整。3、创新职能方案创新组织控制指点有效的管理在于五大职能的有机结合。管理职能的运用第二节 管理者的角色与技艺管理者的角色与技艺管理者该扮演哪些角色？扮演好这些角色需求具备哪些技艺？ 1、管理者的角色人际角色代表人角色、 指点人角色、 联络者角色信息角色监视者、发言人、传播人决策角色企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 2、管理者的技艺技术技艺运用管理者所监视的

3、专业领域中的过程，惯例、技术和工具的才干。人际技艺胜利地与他人打交道并与他人沟通的才干概念技艺能把观念想象出来，并加以处置以及将关系笼统化的精神才干各种层次管理所需求的管理技艺比例概念技艺技术技艺人际技艺高层管理中层管理基层管理第三节 管理学的对象与方法 管理学的对象与方法管理学的研讨对象各种管理任务中普遍适用的原理与方法管文科学与工程工商管理公共管理管理学农业经济管理图书档案管理市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理、商品学、审计学、电子国际商务、物流管理、物业管理、特许连锁运营管理工程管理、工程造价、房产运营管理、产质量量工程农业经济管理、乡村区域开展档案学、图数馆、信息资源管理行政管理、公共事业管理、公共关系学、高等教育管理、城市管理、文化产业管理、体育产业管理 管理学的对象与

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