《管理学》第8章 领导ppt课件

1、第8章 指点讲授内容指点 指点素质 指点构造 指点方式 指点行为 指点艺术 学习目的掌握指点的概念。 了解素质、指点构造、指点方式、指点行为、指点艺术及其对指点效率的影响。可以运用指点实际处置相关问题。教学重点指点指点素质的培育指点行为指点一、指点 指点就是指点者指挥、协调和鼓励部下为实现组织目的而努力的行为。 指点要有跟随者指点要有影响力指点二、指点素质 研讨指点者个人特性对指点有效性的影响，关怀好的指点者应具备的特质。指点素质就是充任指点角色的个体为完成其特定职能、发扬其特定影响和作用所必需具备的特定个体素质。 传统实际以为，指点者的素质是天生的；现代实际以为，指点者的素质是在实际中构成的

2、。指点者必需具备的素质内容包括：品德素质、知识素质、才干素质、心思素质和身体素质。 指点者素质的培育途径：1天赋条件 ；2实际学习 ；3指点实际 。指点三、指点构造 指点构造，是指指点班子内部不同类型指点成员的组合和陈列方式。 环型构造。 树枝型构造。 指点四、指点方式 专权型指点。 民主型指点。 放任型指点。 指点五、指点行为 研讨指点的行为和风格对下属的影响，关怀好的指点行为和风格。 虽然研讨者在表述方式上存在差别，但在关于指点行为实际假设的两个根本行为要素“义务和“人上那么达成了共识。指点四分图实际 1945美国俄亥俄州立大学商业研讨所，Halpin和Winer总结出四分图实际，将指点行

3、为的内容归结为两方面：以人为重以任务为重区分出四种详细的指点风格：高任务低关系高任务高关系低任务高关系低任务低关系指点低工作高关系高工作高关系低工作低关系高工作低关系以人为重以任务为重指点管理方格论 美国心思学家R.Blake和S.Mouton提出的，依“关怀人或“关怀任务的不同程度，对指点进展分类分析，从中找出正确的行为。 指点1.99.95.51.19.1高高低关怀人关怀消费(义务)指点1.1 贫乏的管理不关怀任务,也不关怀人,不合格1.9 俱乐部式只注重搞好人际关系,任务环境温馨良好,不注重任务效率,轻松9.1 义务式高度关注义务的完成,少关怀下属生长和士气9.9 团队式注重任务也注重人

4、,是一种协调配合的指点方式5.5 中间式对义务和人坚持适度的平衡,中庸9.9，9.1，5.5都有人支持。指点权变实际 研讨影响指点有效性的环境要素，希望了解在详细情况下，什么样的指点方式是好的。 多数管理学者以为，指点有效性不仅取决于指点者本人的质量和才干、行为和风格对下属影响，也取决于他所在的组织环境，如被指点者、任务等的性质和特点。指点权变实际以为，有效的指点行为该当随着指点环境的变化而变化，即： E=f(LFS)，E为指点的有效性，L为指点者，F为被指点者，S为环境。 有效的群体绩效取决于与下属相互作用的指点风格，也取决于情境对指点者的控制和影响程度之间的合理匹配。 指点管理方格实际的组合模型 家长式指点 大弧度钟摆式指点 平衡式指点 双帽式指点 随机式指点 指点菲德勒的权变实际 在环境很有利和非常不利的情况下，采用义务型的指点比较好，而处于两者之间采用关系型的指点比较好，但有时却很难说。 依托培训使指点者的个性适宜管理任务需求的做法从来没有获得过真正的胜利，相比之下，改动组织环境即指点者所处的任务环境中的各种要素，要比改动人的性格特征和作风容易得多。 指点六、指点艺术 用人艺术处事艺术 人际交往艺术 处置冲突艺术 指点的常犯错误不成认责任就在本人身上。不留意提高部下处理问题的才干。不同上级坚持一致。 不因人制宜地对