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文档简介
1、如何鼓励部属内 容 鼓励部属的优点 了解人性的需求是什么 了解影响士气高低的三个要素 正确鼓励部属的方法与技巧 结论使各位管理者在日常管理任务中,运用正确的方法和技巧来鼓励部属,使本人能将影响力作用在部属上,从而提高部属的任务士气,使团队充溢朝气和活力,任务自动积极,高效、兴致高昂地进展任务目 的目 标 让各位管理者了解人的五阶段需求和影响士气的三个 要素 使各位管理者知道在日常任务中, 带人带心,凝聚部属 向心力,知道用什么方式来鼓励部属 , 懂得运用鼓励 的技 巧 , 从而提高任务士气和任务志愿鼓励部属的优点提高团队的任务士气,凝聚部属向心力提高部属的任务志愿提高任务效率 提高部属的上进心
2、,更有挑战性 加强部属的自自信心 提高部属的任务积极性了解人性的需求的是什么 人的满足不是固定、恒久的,而是不断的变化。在50年代中期,美国的心思学家之开创人马斯洛提出,人们获得满足的五个阶段根本愿望说五大阶段需求实现自我、获得成就感的愿望追求位置、受他人尊崇的愿望在组织内遭到一定的愿望在团体中维护本人生存的愿望衣食住等根本的愿望自我實現自尊需求社會需求平安需求生理需求影响士气高低的三个要素 人 水往低处流,人往高处爬,这是自然规律,每个人都想经过努力获取更大的成就或报答。因此管理者要提供部属的开展空间,让部属有开展的时机例如:投资股票、证券、做生意都想获得利润 确认任务士气的高低人 长期性、
3、有方案的运用人才,提供有开展环境时机 设定比才干稍高的任务目的,经过锻炼,使其才干得到发扬 要有学习的时机,多给教育时机,也乐意接受教育 从企划开场,让部属参与,让他感到本人被注重 一定部属,尊重他的想法和意见, 上司与部属之间的信任度强 有效率的及时处理问题 组织机构 理想的组织构造,可以认定员工的努力,才干使部属积极、努力求上进的风气构成影响士气高低的三个要素 确认任务士气的高低组织构造评价不仅看结果,对努力过程也要认定评价制度简明、明晰应做一致规范化没有朝令夕改的情形发生根据个人的努力,给予公正的待遇文件、书籍等都整理妥当并归档举行会议很有效率判决速度很快果断 改好希望剧烈 环境风气 一
4、个组织单位、部门能否有环境风气,主要看管理者能否支持、引导、鼓励活性化,还是抑制或削减泼冷水,主要靠管理者的风格影响士气高低的三个要素活性化: 人类本来就是活性化的生物 我们如今谈的是本部门的活性化。每一个详细的任务舞台能否充溢朝气,主要是看指点的风格与成员归属的问题。组织是引导、支持,还是削减、压制活性化?这是很重要的问题 确认任务士气的高低环境风气可以制造相互竞争磨练的气氛有话必说、无所顾忌、广开言路、集思广益沟通管道非常畅通互动不怕艰苦和波折,百折不挠、意志坚强有达成共同目的的参与认识在任务上可以授权的形状方针可以贯彻落实究竟明白个人的权益及责任所在可以遵守规那么,注重礼节相互尊重可以享
5、用任务的乐趣 确认任务士气的高低环境风气 那么,我们应该怎样做?用什么方法来激发部属呢? 常言道: 要点亮他人,首先本人要有灯火,他本人要有自信,一定本人我是有活力,我是最优秀的,我一定可以做到,他也能 做的到 正确鼓励部属的方法和技巧从管理者本身的观念出发正确引导和支持部属的活性化,努力发明一个良好、融洽的环境气氛鼓励部属多多提案、建议,随时真诚的接受部属的意见一定对方,尊重他人的想法和意见畅所欲言,无话不说广开言路、集思广益必需让部属免于失败与胜利的担忧建立具有启发性的任务风气,不能做等待性指示真诚、浅笑、自动打招呼,相互尊重多听、多赞扬、多鼓励从企划开场,让部属参与目的设定分配适宜部属才
6、干的任务对部属的培育方案做长期的展望多给教育时机,也让他们乐意接受教育设定比他才干稍高的任务目的从管理者的行为来着手通知他,他正在等待着他的生长有效率的及时处理问题记住在适当的时机赞扬 切记任务教导方法的五步骤 说给他听 做给他看 让他本人做做看 修正结果 鼓励从管理者的行为来着手 激发士气的技巧 说话的艺术,让他的部属很乐意接 受,同样一句话,其措词、语气的轻重不同有不同的 觉得,说话是一门学问,所以,要学会说话的技巧 说话的方式 在任务方面说话的方式 交代困难任务时任务进度延迟时丧失任务意义时 无法达成目的时 任务太容易时当部属存有先入为主时 在态度方面说话的方式迟到、早退、请假开场频繁时
7、 与同事之间的人际关系不融洽时 经常说“我好累,吃不消时 感到士气很低落时 开场报怨时 开场不注重仪表时 身体情况不佳时 神色难看时 态度不明沉闷时 鼓励的方式公开鼓励,即当众鼓励私下鼓励顺逆鼓励刚柔并济来鼓励个别鼓励和团体鼓励鼓励的种类口头鼓励书面鼓励奖赏鼓励忌讳用语 上司一句话,往往会左右部属,让他感到很为难 或者说很难受,所以,我们要留意说话的技巧,有伤自尊心挖苦之类的话别说,否那么虽然部属的士气再高昂,也会丧失干劲,心情变成低落。以下一些话建议他最好不要说忌讳的话 关于任务方面他成事缺乏败事有余真懊悔叫他做,他总是拉人家的后腿他别再失败了,再失败我就不担任他怎样会犯这种错误,太不可思议
8、我看他只能做打杂的任务根据他以往的阅历,这事他无法胜任他再继续这样,绝对不会有胜利的一天关于才干方面我对他很绝望他老是有那么多不满我看不出来他究竟有什么优点向他这样的人,几乎是白领薪水他连这点能耐也没有 关于态度方面他的性格怪怪的,与人格格不入看着他做事,真令人生气他的个性太阴沉了他必需改动观念、态度才行 关于意见提案、建议方面不行、太不象话、没有用的、无聊好吧,我思索看看,既然是他的意见嘛哦,是这样子的,以前曾经有人做过说过了他的脑筋短少一条筋,太贫乏了这只是实际罢了,根本行不通,等于废话结 论 观念积极:化被动为自动,由“要我做 变为“我要做 精神振奋:任务热情,有干劲,任务效率高 同心协力:团结
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