004人员素质测评ppt课件

1、人 员 素质测 评王青中国人民大学劳动人事学院1问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需求几块砖，才干使它成为一个三角锥？2最大多数人的答案：53另一种答案：04引导案例请思索并回答下面的问题：1 他对他的任务称心吗？表如今哪些方面？请详细阐明。2 一个合格的人力资源部经理应具备什么条件请列出5条最重要的？5讨论题1 这两个问题的回答难度一样吗？为什么？2 如何丈量一个概念？3 测评要处理什么问题？6第一章 素质测评概述一 为什么要测评？二 测评什么？三 测评的含义与特性及其原理四 测评的普通原那么五 测评的主要类型六 测评的根本方法七 测评方法的规范7一 为什么要测评任务特性个人特点个别差别

2、“面目仅半尺，竟无一人肖； “人心不同，恰如其面人与任务的匹配人适其事，事宜其人能否需求测评成效？8国内的调查报告： 对6000名经理人的调查： 以为公司吸引了有才干的人：23 以为 公司留住了有才干的人：10 以为公司明白哪些是有才干的人：16 以为公司有效地开发了员工的潜能的人：3 9二 测评什么测评的内容素质行为10素质分析素质：个体完成一定活动任务和义务所具备的根本条件和根本特点。身体素质知识技艺素质个性素质个性倾向性和个性特征综合素质11 知识knowledge经学习获得的对现实 的认识 技艺Skills经学习获得的完成活动的 操作方式 动作操作技艺 心智操作技艺12心思景象心思过程

3、个性心思认识过程记忆、思想、想象、言语等情感过程心情、情感和情操意志过程抑制困难、完成义务个性倾向性需求、动机、兴趣、理想、信心、价值观、世界观个性心思特征 才干、气质和性格13个性： 个人所具有的区别于他人的独特而稳定的思想方式和行为风格。 影响人在任务中对事物的了解 影响人处置事物的方式 影响人和他人沟通的方式 影响任务绩效义务绩效和关系绩效14行为分析行为的特点行为分析的维度15行为的特点人的行为是动态的人的行为是可控制的、可改动的人的行为是多样的人的行为是有缘由动机的人的行为受环境的制约 B=FP，E16三 测评的含义与特性测评是丈量与评价的简称丈量 用数字或符号对人的特点进展描画，

4、而不论其价值的大小评价是根据定量描画或直觉阅历来确定某种特点的价值。丈量和评价都要依赖某种法那么17丈量丈量： 根据一定的法那么对事物用数字加以确定。丈量的三个元素： 法那么； 数字或符号； 事物 丈量的两个要素：参照点与单位18素质丈量： 用数字或符号按照一定法那么对人的特点进展描画，是一种间接的丈量。用定量分析描画个体差别的方法。“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。19物理丈量 心思丈量对笼统概念的丈量直接丈量 间接丈量借助丈量另一事物来推知所要丈量事物的属性20丈量与检验： 心思检验：是丈量的一种工具和手段。经过察看、调查人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心

5、思特征，根据确定的原那么进展推论和数量化分析的一种科学手段。 行为样本的客观的和规范化的丈量。安娜斯塔西21评价评定评价是一种价值判别评价的三个要素： 搜集信息并定量描画；加权；价值判别22 测评的原理人的素质是有差别的 人的素质是稳定的 人的素质是可以丈量的 人的素质会影响任务绩效 23 刺激反响 心思反响 行为反响 情境反响惯常反响 投射24四 测评的普通原那么普遍性与特殊性相结合丈量和评定相结合客观与客观相结合准确与模糊结合静态与动态结合25测评的普通原那么续科学性和适用性结合公正，规范化方法、程序、评分，解释测评与开发结合26有待处理的几个问题全时空与有限性准确与模糊量化的必要性与困难

6、性客观与客观描画与预测阅历与科学真实与虚伪27五 测评的主要类型选拔性测评差别性预测性测评有效性配置性测评适宜性诊断性测评准确性开发性测评适用性考核性测评公正性28选拔性测评：选拔优秀人员为目的。 特点： 强调测评的区分功能 测评规范刚性最强 强调客观性公平，公正 测评目的具有可选择性 测评结果或是分数或是等级预测性测评：以预测为目的，强调测评目的具有预测性29配置性测评：以人事合理配置为目的。 针对性：以事择人 客观性：测评以职位的客观要求为规范 严厉性：诊断性测评：了解素质现状或者素质开发中的问题为目的 测评内容或者精细，或者全面 诊断过程寻根究底 测评结果不公开 具有较强的系统性30开发

7、性测评：以开发人员素质为目的。 勘探性 配合性 促进性考核性测评鉴定性测评： 以鉴定与验证某种某些素质能否具备或者具备程度大小为目的。结合选拔性测评和配置性测评。 全面性 充足性：评介结论有充足证据 可信性 权威性或者公众性31六 测评的根本方法 心思检验才干检验，人格检验，职业兴趣检验，动机检验等 面试构造化面试和非构造化面试等评价中心无指点小组讨论，角色扮演，公文筐检验，演讲，面谈等32七 测评方法的规范 信度 效度 普遍适用性 成效 合法性33第二章 测评的根本实际丈量程度误差信度与效度工程分析 常模与常模参照 效标参照34丈量的程度与量表分类命名量表 Nominal scale顺序量表

8、 (Ordinal scale)等距量表Interval scale比率量表(Ratio scale)35命名名义量表归类时用要求：一个集合中一切成员都应分派到一样的数字，且没有两个集合被分派给一样的数字；规范必需明确。适用的统计方法：分布次数检验；百分比；点二列相关；X 检验36顺序等级量表对一个集合中的成员陈列顺序没有相等的单位，没有绝对零点不提供等级间的间隔或差距 原那么上不能进展加减乘除，但是有时为了方便，假定等级数据近似于等距数据统计分析：中位数；百分位数；等级相关系数37等距尺度有相等的单位，但无绝对零点只能做加减运算，不能做乘除运算统计分析：平均数、规范差、积差相关、F检验；T检

9、验；方差分析等38比率等比尺度有绝对零点，是最高级别的丈量尺度具有一切其他尺度的功能 可以加减，也可以乘除统计分析：全部适用39什么是误差误差是在丈量中与目的无关的变量缘由所产生的不准确或不一致效应。任何丈量都不是绝对准确的，不准确的数据就有误差。40误差的两层含义由与丈量目的无关的变因引起 系统误差、随机误差和过失误差会导致不准确或不一致的丈量结果41准确性与一致性的关系不准，不一致 不准，一致 准，一致42随机误差可变误差由与丈量目的无关的偶尔要素引起，不易控制，使多次丈量产生了不一致的结果。 例如：称分量的时候，不同人对秤杆高度的掌握不同。43系统误差恒定误差由与丈量无关的变量引起的一种

10、恒定而有规律的误差，稳定地存在于每一次丈量中，测值一致，但不准。 在秤砣上搞鬼，就构成了系统误差。44过失误差 不正确运用丈量工具、记录错误、仪器失灵等失误呵斥的误差称为过失误差。 搜集资料时，防止过失误差； 处置数据时，必需把包含过失误差的数据去除。45不同误差的影响系统误差只影响测值的准确性，与效度有关随机误差既影响准确性，又影响一致性。与效度和信度都有关。46误差的来源检验内部丈量工具本身引起的误差施测过程引起的误差被试本身引起的误差 主试本身引起的误差 主被试交互作用引起的误差47被试本身引起的误差 检验的技巧与练习要素 焦虑和动机要素： 焦虑：形状焦虑和特质焦虑 48反响定式独立于检

11、验内容的反响倾向 求“快和求“准确的反响定式 偏好正面描画的反响定式 偏好特殊位置的反响定式 偏好较长选项的反响定式 猜测的反响定式49主试对检验结果的影响 主试的态度 主试的动机 主试的人格 主试的期望 罗森塔尔效应50协调关系： 指主试和被试之间一种友好、协作、能促使被试最大限制的做好检验的一种关系51真分数定义：一个丈量工具在丈量没有误差时所得到的值。操作定义：经过无数次丈量所得到的平均值。真分数是想象出来的一个概念，实践上得不到。52真分数的意义一个人在某检验上的分数，是其真分数和误差之和。 X=T+E这里的误差指随机误差，由于系统误差不影响分数的改动。53关于偶尔误差的假设假设对一个

12、人接受无数次丈量，其平均误差为零。许多人的一次检验分数加以平均，平均误差为零。真分数和丈量误差是相互独立的。54信度的含义丈量结果的一致性程度可以回答：丈量工具能否稳定；丈量结果能否可以推论概化才干，即从一次丈量来推论总体的正确程度。信度只受随机误差的影响55操作定义在丈量实际中，信度是指一组检验分数的真变异数与总变异数的比率。 rXX =rXT2=ST2/ SX2 1SE2 / SX2 rXT 也称为信度指数在实践运用中，通常以同一样本所得的两组资料的相关作为丈量一致性的目的56信度的作用 解释真实分数与实得分数的相关信度系数 比较信度可以接受的水准信度系数 解释个人分数的意义丈量规范误57

13、信度系数同一样本所得的两组资料的相关信度系数 rXX 表示真分数与实得分数之间的决议系数，可以解释为在实得分数的变异数中有多大比例是由真分数的变异引起的。58信度系数的意义普通才干和学绩检验 0.9个性、价值观 .75 - .85 .75时，可用于团体间的比较。 .85时，可用于鉴别个人。59丈量规范误 误差分数分布的规范差 估计真实分数的范围，了解实得分数再测时能够的变化情形。 SE SX(1-rxx)1/2 X1.96SE XT X+1.96SE 真实分数是在其分数附近变化的一段数值。60信度的种类重测信度 稳定性系数复本信度 等值性系数分半信度 内部一致性系数同质性信度 同质性系数评分者

14、信度 肯德尔调和系数61重测信度： 对同一检验，在不同时间对同一群体施测两次， 两次检验分数的相关系数采用积差相关系数 就是重测系数，又称稳定性系数。重测间隔62复本信度等值性系数： 以两个检验复本功能等值但标题内容不同 来丈量同一群体，然后求应试者在这两个检验上得分的相关系数。63分半信度内部一致性系数： 经过将检验分成等值的两半，计算这两半检验之间的相关性而获得的信度系数。 分半信度的矫正： 斯皮尔曼布朗公式： rtt= 2rhh / 1+rhh 卢伦公式 ： rxx1Sd2 / Sx264同质性信度(库德理查逊信度： 检验内部的各个标题在多大程度上调查了同一内容。 同质性：指一切检验标题

15、丈量的只是单一内容或者特质，表现为一切检验标题得分的一致性。65Note： 一切检验都应该保证只丈量一种特质或内容；假设需求在一个检验中丈量不同的内容，就应该将检验分成几个分检验，每个分检验丈量一种内容。66评分者信度： 指对不同评分者对同样对象进展评定时的一致性。 可以用积差相关，也可以用斯皮尔曼等级相关 评分者三人以上，又采用等级计分，需求用肯德尔调和系数67各种信度系数相应的误差来源信度系数类型误差方差来源重测信度时间取样复本信度内容取样分半信度内容取样同质性信度内容的异质性评分者信度评分者之间的差异68影响信度的要素 样本团体的性质 相关系数遭到团体中分数分布个体差别范围的影响 信度系

16、数遭到团体异质性的影响异质，高估信度 不同团体间才干程度的影响 69检验的长度 检验越长，那么试题取样或内容取样越恰当 检验越长，检验结果越不易受猜测的影响 检验的难度70效度效度的含义效度的特性效度的种类71效度的含义效度是指丈量的正确性，即一个丈量可以测出所要测的东西的程度。可以回答：一个工具测评什么东西？对于所要测评的东西测得有多准？72效度的操作定义在一系列丈量中，与丈量目的有关的真实变异数与丈量目的有关的有效变异与总变异数实得变异数的比率 。rXY=rXT2=SV2/ SX2 一组检验分数的总变异包括：真实的、与丈量目的有关的变异；真实的、出自无关来源的变异；随机误差的变异 SX2=

17、ST2+SE2=SV2+SI2+SE2 73效度的特性效度具有相对性效度都是针对特定用途而言的，效度并没有普遍意义上泛指的效度值。效度具有延续性 效度不是“全或“无的离散变量，它只是一个延续变量，检验的有效性只需程度上的差别。74效度的类型内容效度想象效度效标关联效度聚合效度区分效度75内容效度(专家效度和逻辑效度)： 系统检查检验的内容，从而确定检验能否是所预丈量的行为领域的代表性取样。主要是用于成就检验。 回答两个问题： 该检验能否包括某种技艺知识的代表性 样本 检验的成果能否受无关要素的影响76内容效度确实定方法专家判别； 确定检验内容的总体范围； 编制双向细目表，确定内容的详细细节各自

18、所占的比例； 制定评定量表，由专家在评定表上作出判别，来丈量检验的整个效度。统计分析法：评分者信度、复本信度 阅历的方法77行为目标内容准备 编制 实施 计分 概念知识工作分析简答题晕轮效应计分键具体事实知识理解应用78外表效度： 并非真正的检验效度，而是外行人对丈量对象的臆断，可用来操作施测对象的检验动机。 最高作为丈量，外表效度越高越好 典型作为丈量，外表效度越低越好79想象效度： 它主要涉及的是心思学的实际概念问题，指心思检验对某一实际概念或特质丈量的程度。 80确定想象效度的步骤： 建立实际框架，以解释被试在检验上的表现 根据实际框架，推上演各种有关检验成果的假设 以逻辑和实证的方法来

19、验证假设81常用目的： 开展变化 与其它检验的相关 相容效度：一个新检验与类似的旧 检验之间的相关。82 要素分析 内部一致性 会聚效度convergent validity 和区分效度discriminant validity83会聚效度与区分效度一样的特质用不同的方法施测所得结果的相关程度。不同特质用一样方法施测所得结果的相关程度。MTMMMulti-trait-multi-methods84 方法一 方法二 方法三特质 A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3 方法一A1 B1 C1 方法二方法三A2 B2 C2A3 B3 C385效标效度指检验总分与外在规范效标的相关程度，

20、一个检验对处于特定情境中的个体行为进展预测时的有效性准确性。衡量丈量有效性的参照规范，就是效标。被预测的行为是检验检验效度的规范，就是效标。86 实证效标效度强调的是效标行为，因此，检验内容是次要的，检验标题不需求与效标有明显关系，只需检验分数能预测效标行为。87效标与效标丈量 效标：观念效标和效标丈量 观念效标是效标的实际定义 效标丈量是效标的操作定义 效标丈量要求能准确丈量观念效标，还要具有很高的信度。88效标丈量的客观性： 防止偏见 防止效标污染效标污染： 指个人的效标成果由于评定者知道检验分数而遭到影响的情形89同时效度与预测效度同时效度：效标资料和检验分数差不多同时搜集。 预测效度：

21、效标资料在一段时间后搜集到区分的规范不是时间，而是检验目的 同时效度多用于诊断现状：“某人胜利了吗？ 预测效度多预测未来：“某人会胜利吗？90常见效标 学术成就 特殊训练成果 实践任务表现 等级评定 团体对照 先前有效的检验91确定实证效度的方法相关法积差相关。问题：相关系数的平方表示什么？区分度：预测源分数能否能区分由效标丈量所定义的群体。命中率：根据检验所做的正确决议的比率。92效度系数：是最常用的效度目的，尤其是效标关联效度。它是以皮尔逊积差相关系数来表示的。决议性系数：效度系数的平方就是决议性系数，它表示检验正确预测或解释的效标的方差占总方差的比例。估计的规范误：93命中率的含义 效标

22、成果 失败 胜利检验预测 胜利 失误A 命中B 失败 命中C 失误D94命中率种类总命中率 B+C A+B+C+D B正命中率 A+B95检验效果分析 录取线工作 错误回绝 正确录取 成成 功绩 合格线 正确回绝 错误录取 失败 测 验 分 数96影响效度的要素 检验本身的要素： 检验标题的质量检验的长度检验施测中的干扰被试的要素等。 97 样本的性质 不同的团体对同一检验的反响能够会不一样。 同一个检验，效度团体的性质不同，效度也会有很大差别。 样本团体的异质性。98效标的性质 所丈量的行为或心思特质与效标越类似，效度系数就越高； 效标与检验分数之间能否线性关系也是很重要的一个要素； 效标丈

23、量本身的可靠性如何亦是值得思索的一个问题。99信度与效度的关系 信度是效度的必要条件，但非充分条件 丈量的信度只受随机误差要素的影响，不受系统误差要素的影响 丈量的效度既受随机误差要素的影响，又受系统误差要素的影响 因此，丈量的效度总低于信度100工程分析难度：经过答对某个标题的人数占总人数的百分比。 高分组和低分组的经过率的平均值。区分度 ： 检验工程对于所测查的心思特性的鉴别才干和区分程度101 工程效度分析：以效标为根据，调查被试在每个试题上的反响与其在效标上表现的相关情形。 相关系数：点二列或者二列相关 鉴别度指数：比较效标得分高和得分低的两组被试在该工程经过率的差别内部一致性分析： 工程与总分的相关102 工程效度和内部一致性的比较 工程效度代表的是标题与外在效标的关系，内部一致性代表的是标题与总分的关系。 预测性检验：多采用工程效度较高的标题； 检验要求同质，选择内部一致性较高的标题。103检验分数的解释原始分数： 检验中直接获得的分数导出分数 由统计方法推导出的分数 104 参照常模的解释：被试分数与常模团体比较而进展解释。 常模表就是原始分数的转换表，它为检验运用者提供了一