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文档简介

1、第六章 战略控制第一节 战略控制的过程第二节 战略控制方法第三节 变革管理 本章主要考点1.战略失效的含义、缘由及其类型2.战略控制和预算控制之间的差别3.预算的类型与预算控制的目的4.对衡量企业业绩的不同观念、关键性业绩目的、以及财务和非财务目的5.平衡计分卡及其在战略控制中的运用6.战略变革的必要性、时机选择以及变革方式本章框图第一节 战略控制的过程二、企业运营业绩的衡量1.衡量企业业绩的重要性主要目的：1业绩评价是整体控制或者反响控制系统的一部分，提供了控制行为的必要反响；2业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分；3业绩评价与鼓励政策以及业绩管理系统严密相关；4由于管理层追求获得评

2、价为称心的业绩，这会添加管理层的动力。第二节战略控制方法 一、预算与预算控制1.预算的含义与目的含义：预算就是财务方案。目的：1强迫方案。2交流思想和方案。3协调活动。4资源分配。5提供责任计算框架。6授权。7建立控制系统。8提供绩效评价手段。9鼓励员工提高业绩。二、企业业绩衡量目的1.财务衡量目的1目的类别及其计算公式三、平衡计分卡的业绩衡量方法提出者：卡普兰和诺顿抑制了传统财务业绩评价的局限性，从四个角度审视本身业绩：财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习平衡：平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩、不同利益相关者。四、统计分析与专题报告1.统计分析报告,就是指运用统计

3、资料和统计分析方法，以独特的表达方法和构造特点，表现所研讨事物本质和规律性的一种运用文章。特点：1统计分析报告是以统计数据为主体；2统计分析报告是以科学的目的体系和统计方法来进展分析研讨阐明；3统计分析报告具有独特的表达方式和构造特点。2. 专题报告是根据企业管理人员的要求，指定专人对特定问题进展深化、细致的调查研讨，构成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研讨报告，以供决策者参考。三、战略变革方式1.变革类型四、战略变革的现实1.变革方式的支持者变革方式的支持者以为个人或者偶尔由团体指点的变革很重要。这个过程分为：1高级管理层是变革的战略家并决议应该做什么；2指定一个代理人来掌握变革；3变革代理人必需博得关键部门管理层的支持；4变革代理人让管理层立刻行动起来，并给予后者必要的支持。2.抵抗变革变革会面临如下妨碍：1文化妨碍；2私人妨碍。3.抑制

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