公司人力资源管理师教学大纲、教学计划、课时(二级)

1、16/16二级人力资源管理师教学计划1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：掌握人力资源管理知识，能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的各项工作。1.2理论知识培训目标依据企业人力资源管理师国家职业标准中对二级企业人力资源管理师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识，并熟悉相关知识的逻辑体系。1.3专业能力培训目标依据企业人力资源管理师国家职业标准中对二级企业人力资源管理师的专业能力要求，通过培训，使培训对象能够熟练处理人

2、力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源事务，为企业的发展提供人力资源方面的支持与服务。2.教学要求2.1 理论知识要求2.1.1人力资源规划2.1.2招聘与配置2.1.3培训与开发2.1.4绩效管理2.1.5薪酬管理2.1.6劳动关系管理2.2 专业能力要求2.2.1人力资源规划2.2.2招聘与配置2.2.3培训与开发2.2.4绩效管理2.2.5薪酬管理2.2.6劳动关系管理3.教学课时安排总课时数：100课时。理论知识授课：20课时。理论知识复习：28课时。专业能力授课：20课时。专业能力练习：28课时机动课时：4课时。二级人力资源管理师教学大纲1.课

3、程任务和说明通过培训，使培训对象掌握二级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。培训完毕，培训对象能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源管理的各项工作。在教学过程中，以理论教学为主，注重加强实践教学、强化技能训练，尤其各项技能的综合应用，使培训对象能够融会贯通理论知识，能够灵活运用专业能力。2.课时分配课时分配表理论知识部分专业能力部分内容总课时授课复习内容总课时授课练习人力资源规划844人力资源规划1046招聘与配置835招聘与配置734培训与开发835培训与开发734绩效管理835绩效管理734薪酬管理844薪酬管理1046劳动关系管理835劳动关系管理734机动2-2机动22

4、总计502030总计502030总课时数：100课时3.理论知识部分教学要求与内容3.1 人力资源规划3.1.1教学要求通过培训，使培训对象掌握组织结构设计技巧与变革趋势，掌握人力资源供需预测的方法，掌握人力资源供求达到平衡的措施。3.1.2教学内容第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构的设计学习目标通过学习，明确企业组织结构设计的基本原理，新型的组织结构模式，掌握企业组织结构设计的基本程序。知识要求1）组织结构设计的基本理论2）新型组织结构模式3）企业组织结构设计的内容和概念能力要求组织的职能设计组织的部门设计第二单元企业组织结构的变革学习目标通过学习，明确企业

5、战略与组织结构的关系，掌握企业组织结构变革的程序以与企业组织结构的整合方法。知识要求企业战略与组织结构的关系能力要求企业组织结构变革的程序企业组织结构的整合3）企业组织结构整合应用实例第三单元工作岗位设计学习目标通过学习，理解工作岗位设计的基本原则和内容，掌握工作岗位设计的基本方法与岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。知识要求决定工作岗位存在的前提工作岗位设计的基本原则改进岗位设计的基本内容改进工作岗位设计的意义能力要求岗位设计的基本方法岗位工作扩大化与丰富化设计第二节企业人力资源规划的基本程序学习目标通过学习，明确企业人力资源规划的内容、作用、环境和制定原则，掌握企业人力资源规划的制定程序和步

6、骤。知识要求1）企业人力资源规划的内容2）企业人力资源规划的作用3）企业人力资源规划的环境4）制定企业人员规划的基本原则能力要求1）制定企业人力资源规划的基本程序2）企业各类人员计划的编制第三节企业人力资源的需求预测第一单元人力资源需求预测的基本程序学习目标通过学习，明确人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序。知识要求1）人力资源预测的概念2）人力资源预测的内容3）人力资源预测的作用4）人力资源预测的局限性5）影响人力资源需求预测的一般因素能力要求准备阶段预测阶段编制人员需求计划第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法学习目标通过学习，掌握人力资源需求

7、预测的原理、技术路线、以与人力资源需求预测的定性、定量方法。知识要求1）人力资源需求预测的原理能力要求人力资源需求预测的技术路线对象指标与依据指标人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定量方法第三单元企业人力资源需求的总量预测学习目标通过学习，掌握企业人力资源需求总量预测的各种基本概念和基本方法。知识要求1）影响企业人员需求的因素、参数能力要求A企业人员总量需求预测企业专门技能人员总量预测企业专业技术人员总量预测企业经营管理人员总量预测第四单元企业人力资源需求的结构预测学习目标通过学习，掌握人力资源需求总量结构预测的各种方法的应用。能力要求企业专门技能人员结构预测企业经营管理人员结构预测

8、第四节企业人力资源供给预测与供需平衡第一单元企业人力资源供给分析学习目标通过学习，掌握企业人员供给预测的基本概念和类型，并能够选择和运用适当的方法进行企业人力资源的供给预测。知识要求内部供给预测外部供给预测能力要求企业人员供给预测的步骤内部供给预测的方法第二单元企业人力资源供给与需求平衡学习目标通过学习，掌握企业人力资源供给与需求平衡的基本方法。能力要求企业人力资源供求平衡企业人力资源供不应求企业人力资源供大于求第五节人力资源管理制度规划学习目标通过学习，掌握人力资源管理制度的相关知识，以与规划、制定人力资源管理制度的程序。知识要求制度化管理的概念制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的构成企

9、业人力资源管理制度体系的特点人力资源管理制度规划的基本原则制度人力资源管理制度的基本要求能力要求人力资源管理制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建学习目标通过学习，明确员工素质测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法，掌握员工素质测评标准体系的构成、类型、设计原则，以与品德测评、只是测评和能力测评的方法；能够运用员工素质测评的各种方法进行企业员工招聘。知识要求员工素质测评的基本原理员工素质测评的类型员工苏泽测评的主要原则员工素质测评标准体系品德测评知识测评能力测评能力要求员工素质测评量化技术测评标准体系构建的步骤企业员工素质测评的具体实

10、施企业员工测评实施案例第二节应聘人员笔试的设计与运用学习目标通过学习，明确应聘笔试的概念和种类、岗位知识测验的内容，掌握笔试设计与应用的基本步骤，以与知识测验的题型设计等方面的方式方法。知识要求应聘笔试的概念和种类岗位知识测验的内容能力要求笔试设计与应用的基本步骤笔试存在的问题与主要对策笔试测验考试大纲的编制建立规范的阅卷制度试卷分析报告的撰写笔试结果深层次的开发与应用知识测验的题型设计第三节面试的组织与实施第一单元面试的基本程序学习目标通过学习，明确面试的概念、类型和发展趋势，掌握面试的基本程序、实施技巧，以与面试实施过程中的常见问题与改进的方式方法。知识要求面试的概念面试的类型面试的发展趋

11、势能力要求面试的基本程序面试中的常见问题面试的实施技巧第二单元结构化面试的组织与实施学习目标通过学习，明确结构化面试问题的类型，掌握结构化面试的实施程序和开发办法，以与特殊的结构化面试方法行为描述面试的概念与实施要点。知识要求结构化面试试题的类型行为描述面试的概念能力要求基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤结构化面试的开发结构化面试的应用举例行为描述面试的应用举例第三单元群体决策法的组织与实施学习目标通过学习，明确群体决策法的特点，掌握招聘决策中的群体决策方法。知识要求群体决策法的特点能力要求建立招聘团队实施招聘测试做出录用决策第四节无领导小组讨论的组织与实施第一单元无领导小组讨论的操作流程学

12、习目标通过学习，明确评价中心方法的汗液和无领导小组讨论的概念，类型和优缺点，掌握无领导小组讨论的组织与实施流程，能够进行实际操作。知识要求评价中心方法的含义无领导小组讨论的概念无领导小组讨论的类型无领导小组讨论的优缺点能力要求前期准备具体实施阶段评价与总结第二单元无领导小组讨论的题目设计学习目标通过学习，明确无领导小组讨论的原理、题目的类型以与设计题目的原则，掌握题目设计的流程。知识要求无领导小张讨论的原理题目的类型设计题目的原则能力要求选择题目类型编写试题初稿进行试题复查聘请专家审查组织进行试测反馈、修改和完善第五节企业人力资源的优化配置学习目标通过学习，明确企业人力资源优化配置的概念和意义

13、，以与企业员工个体素质的构成，掌握企业员工整体素质结构分析，企业各类人员比例关系分析、人力资源个体与整体优化配置与其配置效率分析的方法。知识要求企业人力资源配置的概念企业人力资源配置的意义企业员工个体素质的构成能力要求企业员工整体素质结构的分析企业各类人员比例关系的分析人力资源个体与整体配置的方法企业人力资源配置效率的分析第三章培训与开发第一节企业培训计划设计与实施第一单元企业员工培训规划的设计学习目标通过学习，明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法。知识要求企业员工培训规划的概念企业员工培训规划的种类企业员工培训规划的内容企业员工培训规

14、划制定的要求能力要求企业员工培训需求分析明确企业员工培训的目标员工培训规划设计的基本程序第二单元企业年度培训计划的设计学习目标通过学习，明确企业员工年度培训计划的构成和基本内容，掌握年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。知识要求年度培训计划构成的五大模块年度培训计划的基本内容能力要求年度培训计划设计的基本程序年度培训计划设计的主要步骤年度培训计划的应用实例第三单元企业员工培训计划的实施学习目标通过学习，明确企业人力资源部门培训管理职责，掌握培训计划的实施与管理控制的方法，以与实施培训计划管理的配套措施。知识要求1）人力资源部门的培训管理职责能力要求培训计划的实施与管理控制实施培训计划管理的配套

15、措施第二节培训课程设计与资源开发第一单元培训课程体系的开发与管理学习目标通过学习，明确企业培训课程设计的特征、培训课程设计的基本原则、培训课程的构成要素，以与课程教学计划的内容，掌握培训课程的需求度调查、培训课程体系的设计定位、使用课程培训方式的选择、培训课程体系的编制、信息反馈与课程的修订程序和方法，以与国外课程设计的基本模式。知识要求企业培训课程设计的特征培训课程设计的基本原则培训课程的构成要素课程教学计划的内容能力要求培训课程的需求的调查培训课程体系的设计定位选择适用的课程培训方式培训课程体系的设计信息反馈与课程修订国外课程设计的基本模式应用实例：员工自我发展与团队管理课程设计方案第二单

16、元企业培训资源的开发与利用学习目标通过学习，明确课程教学中各种培训材料的准备，培训教师的来源和特点，掌握培训手段、教材等教学资源开发的内容和要求，以与培训师选聘的标准。知识要求培训中印刷材料的准备培训教师的来源能力要求设计合适的培训手段开发培训教材的方法培训教师的选聘第三节管理人员培训与开发学习目标通过学习，明确企业不同管理岗位人员培训的内容和要求，并能够进行管理人员培训项目的设计。知识要求管理培训体系设计的原则管理人员培训的项目类别管理人员培训与开发的计划与实施能力要求管理人员培训开发系统设计的程序管理人员培训开发体系的结构设计建立适应管理培训的实施体系管理培训课程的设计与开发管理技能培训开

17、发项目设计与实施管理技能培训开发的方法管理继任者培训项目设计与实施第四节员工培训效果评估第一单元培训评估方案设计与实施学习目标通过学习，明确员工培训评估的概念和基本原则、员工培训评估的作用，以与培训评估体系的构成，掌握企业员工培训评估体系总体设计的内容、培训评估方案的设计与实施、培训评估结果的反馈。知识要求员工培训评估的概念员工培训评估的基本原则培训评估体系的构成培训效果评估的作用能力要求培训评估体系的总体设计培训评估方案的设计培训评估方案的实施培训评估结果的反馈第二单元培训评估指标与标准设计学习目标通过学习，明确培训效果评估的层次，掌握确立各种培训评估指标和标准的方法。知识要求评估培训成果的

18、标准培训成果的四级评估体系制定培训评估标准的要求能力要求培训成果评估的五项重要指标第三单元员工培训评估方法与应用学习目标通过学习，明确非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以与定性评估与定量评估的内容，掌握培训定性与定量的评估、受训者培训成果的评估、培训主管业绩的评估，以与培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。知识要求培训评估方式方法的分类能力要求培训评估的定性定量方法受训者培训成果的评估培训主管业绩的评估培训教师的综合评估培训评估报告的撰写第四章绩效管理第一节绩效考评指标与标准设计第一单元绩效考评指标体系设计学习目标通过学习，掌握绩效考评指标体系的内容、绩效考评指

19、标的作用和来源，以与绩效考评指标体系的具体设计方法、程序和基本原则。知识要求绩效考评指标体系的内容绩效考评指标的作用绩效考评指标的来源绩效考评指标体系的设计原则能力要求绩效考评指标体系的设计方法绩效考评指标体系的设计程序第二单元绩效考评标准的设计学习目标通过学习，掌握绩效考评标准的基本内涵、主要类型和设计原则，以与绩效考评标准量表的设计和考评指标标准的评分方法。知识要求绩效考评标准的类型绩效考评标准的设计原则能力要求绩效考评标准量表的设计考评指标标准的评分方法第三单元关键绩效指标的设计与应用学习目标通过学习，掌握关键绩效指标的基本概念、选择关键绩效指标的原则，提取和设定关键绩效指标的方法，以与

20、提取关键绩效指标的实施步骤和要求。知识要求关键绩效指标的定义设定关键绩效指标的目的旋转关键绩效指标的原则能力要求提取关键绩效指标的方法提取关键绩效指标的程序和步骤设定KPI时常见的问题与解决方法第二节绩效监控与沟通第一单元绩效监控与辅导学习目标通过学习，掌握绩效监控的内涵、目的和内容，以与绩效辅导的作用，能够把握绩效监控的关键点，确定绩效辅导的时机与方式。知识要求绩效监控的内涵绩效监控的目的和内容绩效辅导的作用能力要求绩效监控的关键点绩效辅导的时机与方式第二单元绩效沟通学习目标通过学习，掌握绩效沟通的内涵、内容和重要性，能够采用多种方式和技巧进行绩效沟通，明确不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点

21、。知识要求绩效沟通的内涵绩效沟通的内容绩效沟通的重要性能力要求绩效沟通的方式不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点绩效沟通的技巧第三节绩效考评方法应用第一单元绩效考评方法的比较与误差控制学习目标通过学习，掌握绩效考评的概念和种类，绩效考评的结构主导型和综合型的各种具体方法，绩效考评中的误差区别，绩效考评者的培训内容和形式。知识要求绩效考评的效标绩效考评方法的种类绩效考评方法的比较能力要求绩效考评误差的区别避免绩效考评者误差的方法考评者的培训第二单元 360度考评方法学习目标通过学习，了解360度考评的产生与发展背景，掌握360度考评的内涵、特点、实施程序和注意事项。知识要求1）360度考评方法的产

22、生与发展2）369度考评方法的优缺点能力要求360度考评的实施程序实施360度考评需要注意的问题第三单元基于信息化的绩效考评学习目标通过学习，了解基于信息化的绩效考评与其优缺点，绩效考评系统的构成，以与基于信息化绩效考评的实施流程。知识要求基于信息化的绩效考评能力要求基于信息化绩效考评系统的构建基于信息化绩效考评的实施流程第四单元考评结果的反馈与应用学习目标通过谢谢，明确绩效面谈的类型、绩效考评结果的应用范围，掌握绩效考评结果反馈体系的设计方法，并使员工绩效考评结果在企业培训与开发、薪酬制度制定与调整等诸多方面发挥积极作用。知识要求绩效面谈的类型绩效考评结果的应用范围绩效考评结果的效标作用能力

23、要求绩效考评结果反馈体系设计绩效考评结果的具体应用第五单元绩效管理系统总体评估学习目标通过学习，明确绩效管理系统总体评估的内容和指标，掌握绩效管理系统总体评估的方法，能够设计绩效管理评估问卷，并根据评估结果对绩效管理系他进行完善和维护。知识要求绩效管理系统总体评估的内容绩效管理评估的指标能力要求绩效管理系统的评估方法绩效管理评估问卷设计第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查学习目标通过学习，明确企业薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的内容，市场薪酬调查的基本概念、种类、作用，掌握薪酬市场调查的基本程序和步骤，调查方式的选择，薪酬调查数据的统计分析和薪酬市场调查的主要方法，以与设计薪酬调查

24、问卷的基本程序。知识要求薪酬的基本概念薪酬管理的内容市场薪酬调查的基本概念能力要求薪酬市场调查的基本程序薪酬市场调查的主要方法薪酬市场调查问卷的设计第二单元薪酬满意度调查学习目标通过学习，明确薪酬满意度的内容和影响员工薪酬满意度的因素，掌握薪酬满意度调查表的设计，进行满意度调查以与撰写薪酬满意度调查报告的程序和方法。知识要求薪酬满意度的内容影响员工薪酬满意度的因素能力要求薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查表的设计薪酬满意度调查结果的分析实例第三单元岗位分类与分级学习目标通过学习，明确岗位分类与分级的概念，掌握岗位分类与分级的基本步骤和方法。知识要求岗位分类与分级的概念岗位分类的基本功能岗位分类

25、的基本要求岗位分类的缺陷岗位横向分类能力要求岗位分类的主要步骤岗位横向分类的步骤与方法岗位纵向分级的方法与步骤生成与管理岗位同意岗等的基本要求第二节薪酬制度设计第一单元不同类型薪酬制度的设计学习目标通过学习，明确薪酬制度的概念、类型，掌握岗位薪酬制、技能薪酬制、绩效薪酬制的内容、特点，掌握管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制的主要特点，掌握薪酬制度设计的原则、内容、方法和程序。知识要求薪酬制度薪酬制度类型薪酬制度设计的内容和方法薪酬制度设计的原则能力要求制度薪酬制度的基本程序第二单元宽带薪酬体系设计学习目标通过学习，明确宽带薪酬的概念和特征，宽带薪酬的设计原则，掌握宽带薪酬设计的步骤，实施宽带薪酬体

26、系的关键要点和注意事项。知识要求宽带薪酬的概念宽带薪酬的特征宽带薪酬的设计原则能力要求宽带薪酬体系设计流程设计宽带薪酬的关键决策实施宽带薪酬的几点要点第三单元薪酬制度的诊断与调整学习目标通过学习，明确薪酬制度常见的问题，掌握企业薪酬制度诊断，以与薪酬制度调整的基本步骤和方法。知识要求薪酬制度的常见问题薪酬制度诊断的方法薪酬制度调整能力要求员工个体薪酬标准的调整员工薪酬标准的整体调整企业员工薪酬结构的调整应用实例第三节薪酬计划的制订学习目标通过学习，明确薪酬战略的概念和内容，掌握制订薪酬战略的流程，编制企业薪酬计划的基本原理、基本程序和基本方法。知识要求薪酬战略薪酬计划能力要求制订薪酬战略的流程薪酬计划的制订第四节企业补充保险管理学习目标通过学习，明确企业年金和补充医疗保险的概念和内容，掌握企业年金制度设计，以与企业补充医疗保险制度设计的基本程序。知识要求企业年金计划企业补充医疗保险能力要求企业年金制度的设计程序企业补充医疗保险制度的设计程序第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理学习目标通过学习，应当明确动关系、劳动法律关系的含义和特征，劳务关系的含义与其与劳动关系的区别，以与劳务派遣的概念、性质和特点。掌握已发选择劳务派遣机构，建立合作关系，订立合同，明确双方责权关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。知识要求劳