策略规划与目标控制ppt课件

1、战略規劃與目標控制內涵常 昭 鳴2001.11.12常昭鳴 Phillip Chang學歷：美國猶他州立大學機械工程碩士 國立台灣大學農業工程學士現任： 共好網絡股份首席顧問 國立台灣大學副教授 企業經營管理顧問曾任： 社會大學基金會顧問兼企業教育訓練委員會召集人 台灣飛利浦公司 亞太區管理發展處長 / 亞太區人力資源處長 / 全面品質經營(TQC) 推進室經理/組織效率高級顧問 美商雷特液晶顯示器公司 總經理 銘傳商業專科學校 銀保科主任/企管科主任 中國農民銀行 顧問 美商太平洋玻璃公司 工程經理/生產經理/廠長 簡報大綱一、企業經營與管理 1.企業營運方式 2.管理實務運作二、目標管理

2、1.目標管理制度的全面程序 2.目標管理的實務運作精华三、战略規劃與任务規劃 1.部門任务計畫制定流程 2.矩陣分析法 3.特性要因分析法四、結語五、年度战略規劃與任务目標展開作業 流程表示一、企業經營與管理 外部力量/總體環境 一些來自企業外部的力量、要素、壓力等會影響企業達到 目標的要素：如經濟、競爭者、法律、科技、供應商等存在於產業的何種市場區隔中發展組織使命，定出企業目標，辨明使企業無法達成目標的障礙，透過建立中心流程來管理企業風險，監視達成企業目標的進度這是能夠提供產品或服務給客戶的流程，這些流程不是指傳統的組織或部門別，而是一個不斷能添加所生產產品的價值的價值鍊這個流程提供適當的資

3、源給其他流程，譬如人力資源，財務，資訊管理，實體設備交給客戶的產品或服務為了達到企業目標、擴展企業機會、降低或移轉企業風險所建立的協議或聯盟關係战略管理流程中心企業流程資源管理流程對於顧客的描画市場公司流程战略聯盟中心服務/產品顧客資料來源：KPMG1.企業營運方式 A P C D 確立目標與方針作業過程再檢核尋找真因教育訓練防止再發與標準化對策效果確認確立解決對策執行任务計畫建立績效指標設定任务計畫2.管理實務運作二、目標管理1.目標管理制度的全面程序大目標及組織目標各事業部/各部門目標主管自訂之個別目標行 動自我控制檢 討成 果機會資源優先順序策略計畫行動計畫行動計畫組 織決 策問題解決激

4、 勵溝 通各項管理作業2.目標管理的實務運作精华特征:本人設定目標。 自主執行與改善。缺失:目標管理過於重視結果，應 多加重視產出結果的過程。三、战略規劃與任务規劃1.部門任务計劃制定流程圖使命與目的經營理念共同願景公司經營目標專業功能(部門設立的目的)部門目標部門職掌公司經營战略重點處級战略目標部門战略部門任务計劃1.職掌任务計劃2.重點任务計劃相關任务表單1.任务計劃表任务掌控表2.特性要因分析(魚骨圖)3.部門員額編製表4.部門預算表 機會根本要項優勢根本要項2. SWOT根本要項矩陣分析(O/S) X = 0 = 1 =2 = 33. 特性要因分析法對策：對策：對策：對策：對策：主題： 組別： 報告人：四、結 語五、年度战略規劃與任务目標展開作業流程表示專案目標確認企業使命願景查核組職文化調查組職特性調查員工共識調查战略規劃與目標展開進行方式說明企業價值觀分析組織文化分析組織特性分析企業使命確認