康师傅的行销策略与CSR（ 46页）ppt课件

1、康師傅的行銷战略與CSR壹：前言一個家庭企業的奮鬥史 頂新國際集團 1958年於彰化永靖設立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產箆麻油為主。開創永靖魏家第二次傳奇。創辦人 魏和德先生一、頂新家族的精神： 同心協力：三輪車的精神二、創辦人的遺產： (一)物質：金錢與負債大約相等 (二)精神：誠信務實的家訓三、感恩心，回饋情 感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子 魏應州 四、從失敗的教訓中汲取胜利的經驗： (一)1988年大膽西進內蒙古與大陸廠商 合資生產箆麻油。 (二)1989年成立北京頂好製油公司 生產頂好清香油 (三)1991年成立濟南頂立食品公司， 生產康來蛋酥捲 五、康師傅的誕生 (一

2、) 1992年 成立天津頂益食品公司， 生產康師傅方便麵，有別於市場， 只生產碗麵，生產線只需一條。 (二) 1996年 頂益股票在香港上市。 (三) 1998年 頂新入主台灣味全。 (四) 1999年 與日本三洋食品株事會社 战略聯盟。 (五) 2002年 康師傅方便麵回台生產。貳、康師傅的行銷战略以4P、4C為例一、產品(Product) 與 顧客的問題解決(Customer Solution) (一)產品屬性：高品質、方便性 (二)品牌名稱： 1.名牌還是民牌？ 2.康師傅的老板不姓康 康 ：我們對消費者的承諾： 提供安康營養的食品。 師傅：給人一種親切、專業的 印象。 (三)副品牌的運

3、用：擴大市場佔有率，推出 低價位袋麵福滿多 (四)產品型號外乡化战略： 1.從台灣担仔麵到中華美食。 2.台灣：台灣牛 (五)產品線延伸战略：泡麵、乾拌麵(六)從垂直多角化到程度多角化。二、價格(Price)與顧客本钱(Customer cost) 採競爭战略訂價法，讓顧客享用物超所值的購物喜悅，並透過管理與大規模生產方式，使LAC遞減，即可達到規模經濟的效益。所以訂價1.98元，而且採款到發貨的战略。 我們不是低價求售，而 是把公平、合理的價格 還給消費者。 魏應州 三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)： (一)一個企業建立良好的通路，就好像武俠 小說中所說的打通任督二

4、脈，使功 力倍增。 魏應州 (二)目標： 通路優勢的維持，物流本钱的降低。 (三)精耕通路：化被動為主動，縮短通 路長度，加強鋪貨效率。 1.郵差通路：即一階通路，在一級城 市實施。訓練大批助理 業代，直接到零售點接 訂單。 2.信箱通路：即二階通路，在二級城 市實施；尋找經銷商， 再由經銷商自行建立零 售管道，但公司仍派部 分助理業代協助。 3.傳 統 通 路：即三階通路，在較偏遠 的地區實施。 4.現代化通路 ：即量販店通路，由公 司設專櫃機構經營。 (四)增強通路廣度： 自設量販店、便利商店。 (五)物流本钱的降低： 1.生產基地的均勻分佈 2.運輸方式： (1)整車配送：工廠零售商 (

5、2)併車配送：發貨倉庫零售商 3.建立自動化倉儲系統康師傅控股-中國食品事業生產基地：14個工 廠：39個 營 業 所：353 發貨倉庫：82 經 銷 商：4,481 直 營 店：43,780 銷 售 點：544,000銷 售 通 路四、推廣(Promotion)與溝通(Communication) (一)試吃：百人試吃，千人試吃。 中國幅員廣闊，地區差異性 大，在口味上有 東酸西辣，南甜北鹹之稱。 (二)胜利的代言人： 1.頂好清香油：吳靜嫻。 2.康師傅方便麵：周華健。 3.康師傅紅茶：任賢齊。 4.康師傅綠茶：蘇有朋。 5.德克士炸雞：張惠妹。 6.每日C(冷藏)：莫文蔚。 7.鮮每日C

6、：梁詠琪。 (三)公共關係： 1.透過贊助公益活動，如：SARS時之 捐款，希望小學，建立良好的企業 笼统。 2.董事長親身參與台灣、中國地震救 災任务與捐贈物資。參、頂新國際集團CSR簡介 一、前言: 1.讓下一代有任务機會 是我們這一代的責任 2.人生有三業: 家業、事業、志業 魏應充 二、企業的社會責任: CSR(Coporate Social Responsibility) 廣義而言，CSR是指企業對社會 合於品德的行為。特別是指企業在經 營上須對一切利害關係人負責，而不 是只需對股東與員工負責。 二、企業的社會責任: 簡單來說， CSR包括企業承諾對 環境、消費者持續遵守品德規範，發

7、 展經濟、照顧員工、關懷社區等。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (一)製造產品與行銷活動的責任 1.以魏氏家族誠正信實的傳家精神 為依歸。 2.慎選供應鏈中的协作廠商。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (二)對員工的責任 1.加強員工教育訓練，以員工的再 訓練替代解雇。 2.提供員工舒適平安的任务、住宿 環境。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (三)環境保護的責任 1.研發新技術減少環境汙染。 2.推動企業植樹減碳運動、培養員 工節能習慣、人人自備餐盒。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (四)慈悲活動 1.設立基金會，推動育苗計畫，建 設希望小學。 2.辦理藝術活動，

8、關懷弱勢族群， 認養運動團隊。肆、頂新國際集團回饋台灣資金回流大於流出一、購併味全，老企業重生。二、康師傅方便麵回台設廠。三、投資順牲實業，解決養豬農戶問題。四、承接正義製油(維力清香油) 。五、設立基金會回饋故鄉：1.推動一鄉一企業運動。2. 設立康師傅的故鄉文化園區 。六、計劃回國投 資60億，設立營運總部。的故鄉文 化 園 區簡 介 壹、目的1. 促進地方觀光產業 2. 吸引台灣與中國觀光客來彰化3. 添加鄉親就業機會 貳、定位1. 結合觀光與文化2. 展現傳統與現代3. 延續善美的家風 參、目標 發展為社會企業 不以營利為目的 但又能自給自足 肆、主要設施(47000坪) 1. 頂新大

9、樓前人行天橋建置為南彰化花卉園 區之北入口意象2. 修復魏氏古厝成美堂為台灣常民生活文化 館3. 和德園延伸至魏厝，設立彰化特產販售服 務、康師傅拉麵館、康師傅娃娃DIY等。 面積約8292坪。一、古蹟、公園區南彰化花卉園區北入口意象修復魏氏古厝 成美堂修復魏氏古厝 成美堂修復魏氏古厝成美堂和 德 園和德園延伸至魏厝 二、頂新獻給地球一片森林 鉅鹿堂及鄭胜利公園周邊， 廣種臺灣 各種 植物、果樹等， 面積共約16631.94坪。鉅 鹿 堂鉅 鹿 堂三、歸鄉步道： 沿八堡二圳建設森林步道約800公尺， 連結成一帶狀園區。歸鄉步道沿八堡二圳河岸1. 博物館及商店區：2830坪2. 休閒渡假區：19263坪 伍、未來計畫 伍、結論一、台商大陸投資胜利之道三本 (一)本尊：親自參與，以身作則。 (二)本業：防止失焦(Lose Focus)， 偏離本