行动商务市场发展趋势与应用领域ppt课件

1、行動商務市場發展趨勢與應用領域 .利用手持的行動設備，藉由不斷地持續上網Always-on且高速的網際網路連線，進行通訊、互動及买卖等活動。什麼是行動商務？ .什麼是行動商務？ 手持無線行動裝置無線電話(wireless phone)具有無線通訊才干之手持裝置 (wireless handheld computers膝上型電腦(laptop computers)建置在交通工具上之通訊科技(vehicle-mounted technologies)個人呼叫裝置(personal message pager device)個人數位助理(personal digital assistants，PDA

2、).什麼是行動商務？ .行動商務 vs 電子商務 企業 範圍設備 企業外部企業內部企業內部加外部有線電子商務（EC）企業內部電子化（e化）電子商業(e-Business)無線行動商務（MC）企業內部行動化（m化）行動商業(m-Business).行動商務的主要科技通訊科技(Communication Technology)WAPBluetooth2G以上之行動通訊技術資訊交換科技(Information Exchange Technology) HTMLXML位置識別科技(Location Identification Technology)GPS.行動商務 vs 行動通訊行動商務建構於行動通

3、訊技術上行動通訊訊號又分為：類比訊號數位訊號.行動商務 vs 行動通訊隱藏頁面這頁的備忘錄有補充資料隱藏頁面這頁的備忘錄有補充資料隱藏頁面這頁的備忘錄有補充資料隱藏頁面.行動通訊的演進過程階段訊號類別時程技術標準適用服務訊息內容Generation 1類比訊號1979AMPS、TACS、NMT基本語音傳輸VoiceGeneration 2數位訊號（9.6K）1992GSM、DMA、CDMA、PDC進階語音傳輸短訊服務（SMS）VoiceGeneration 2.5數位訊號（57.6K-384K）2001GPRS、EDGE短訊服務（SMS）無線上網VoiceDataGeneration 3數位訊

4、號（384K-2M）2001WCDMA、CDMA2000無線上網影音傳輸多媒體傳輸DataGeneration 3.5數位訊號（約30Mbps）2005Generation 4數位訊號（約100Mbps）2010.行動商務之通訊構成要素行動裝置(Mobile Device)WAP 閘道(WAP Gateway)轉碼代理伺服器(Transcoding Proxy Server)行動商務提供者(Mobile Provider)電子商務伺服器(e-Commerce Server).行動商務運作促成的角色 企業應用系統(Enterprise Software) 行動企業中介軟體(Mobile Ente

5、rprise Middleware)行動才干(mobile capability) 套裝應用軟體援助(packaged application support)管理才干(management capability)平安性、擴充性及標準化(secruity, scalability and standardization)行動裝置(Handheld Devices) .行動商務的時代到來網路改變電腦的运用 LAN-WAN-Internet-Wireless無線上網促成行動商務任何時間、任何地點完成任何作業更好的服務與任务效率改變任务型態與生活方式 .行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能

6、便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務特性無所不在個人化服務具有彈性傳播功能便利性協調性地點性M-Commerce.行動商務應用層次通訊 (Communicat

7、ion) 資訊 (Information)個人資訊管理 (PIM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供應鏈 (M-Supply Chain).行動商務應用層次通訊 (Communication) 資訊 (Information)個人資訊管理 (PIM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供應鏈 (M-Supply Chain).行動商務應用層次通訊 (Communication) 資訊 (Information)個人資訊管理 (PIM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供

8、應鏈 (M-Supply Chain).行動商務應用層次通訊 (Communication) 資訊 (Information)個人資訊管理 (PIM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供應鏈 (M-Supply Chain).行動商務應用層次通訊 (Communication) 資訊 (Information)個人資訊管理 (PIM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供應鏈 (M-Supply Chain).行動商務應用層次通訊 (Communication) 資訊 (Information)個人資訊管理 (P

9、IM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供應鏈 (M-Supply Chain).行動商務應用層次通訊 (Communication) 資訊 (Information)個人資訊管理 (PIM) 行動消費 (M-Commerce) 行動任务 (M-Working) 行動供應鏈 (M-Supply Chain).行動商務服務的產業分工 連線系統公司經營控制公司服務公司.價格查詢或報價等相關作業(pricing and quoting)定單輸入處理(order entry)配送及庫存資訊維護查詢(delivery and inventory status)異

10、常現象之警示(problem alerts)行動商務的產業用途.行動商務的個人用途新聞報告(news)班機狀況查詢(flight status)氣象報告(weather)股市詢價(stock quotes)企業電子郵件(corporate )商務通訊錄查詢維護(corporate directories).行動商務的應用方向財務服務(financial services)廣告(advertising)庫存管理(inventory management)商档次置及採購(product location and shopping)預防性服務管理(proactive service manageme

11、nt)企業再造(business reengineering)拍賣活動的買賣(auction and reverse auction)娛樂(entertainment)資訊導向的服務(information-oriented services).胜利的行動商務胜利的行動商務行動商務本身科技成熟度市場成熟度援助限制機制評估方式建立電子商務基礎建設运用環境.行動商務之瓶頸與挑戰硬體螢幕尺寸限制小型多功能按鍵效能缺乏待機時間過短文字輸入較複雜處理錯誤風險高顯示解析度較低上網瀏覽才干有限运用者介面不友善圖片限制.行動商務之瓶頸與挑戰無線通訊頻寬缺乏連結之穩定性欠佳預測才干缺乏標準化的通訊協定不完好本钱較高.行動商務潛力無窮台灣行動任务環境潛力大手機普及率世界第一行動上網用戶達百萬全球筆記型電腦內建無線網卡佔出貨8%全球總任务人口25為行動任务者參考2002年統計資料.行動商務潛力無窮台灣大哥大副總經理邱登崧：行動任务者的誕生，不是革命性，而是漸進的。中國生產力中心總經理張寶誠：員工就要藉著網際網路，將企業總部帶著走。IBM銷售營運部處長林獻仁：要順應全球化，就必須mobile行動化。.資料來源建構行動商務的關鍵胜利要素撰文：黃佳櫻