管理思想发展的演变过程ppt课件

1、 管理实际的开展进程主讲教师:张艳萍. 在管理者和研讨人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理实际就进一步得到了开展。 本章我们来讨论现代管理实际的演化以及影响这一演化的中心问题。引见目前管理者面对的假设干重要趋势和问题。经过这一章的学习，他将了解管理实际开展演进的方式和过程。 .第一节 历史背景 只需了解历史，才干认清现实；只需研讨和认识管理思想的开展演化，才干把握管理实际的时代精神。管理的实际活动和人类的历史一样悠久。 忘记历史等于背叛. 在漫长的管理实际活动中，人们积累了大量的管理阅历，并逐渐构成了管理思想。随着社会消费力的开展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，构成了管理实际。人们又运

2、用这些实际去指点管理实际，并在实际中验证和不断完善这些实际。.管理学科的开展进程早期的管理思想古典管理阶段 泰勒Frederick W Taylor与科学管理原理Principles of scientific management，法约尔(Henri Fayol)与普通管理原理(General Administrative Theorists)中期管理阶段 以梅奥Elton Mayo与巴纳德为代表现代管理阶段 管文科学的兴起 管理流派引见.一.早期的管理思想中和外国19世纪末以前管理实际活动存在了几千年原始人共同打猎 -汉谟拉比法典万里长城 和埃及金字塔 -希腊的瑟诺芬和田忌赛马- 封建王朝

3、的管理没有构成学科的缘由阅历能人规定. 中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理实际却最先出现于西方，而且时至今日，仍未构成有中国特征的管理实际，这不能不发人深省。因此，本教程引见的主要是西方的管理实际。 对管理实际的开展做出突出奉献的当首推亚当 斯密Adam Smith。.三工业革命时期与科学管理思想有“经济学之父 称号的英国经济学家亚当 斯密(Adam Smith)一七二三年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。 斯密四岁时, 曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。 他的叔父觉察後, 死命地追逐那些吉卜赛人, 吉卜赛人大约嫌费事, 终於把他弃在路旁。. 否那么, 这个长大後

4、使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人, 命运很能够会改写, 变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人!. 亚当 斯密是英国古典经济学的出色代表和实际体系的建立者，1776年他发表了著名的一书，在书中他系统地论述了“经济人观念和“劳动分工的实际。他以为“劳动分工可以提高劳动消费率. 20世纪前对管理最重要的影响还是工业革命Industrial Revolution,机械力替代了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力的引入加上劳动分工，使得在大型的高效率的工厂中采用动力驱动的设备进展高效率的消费成为能够。 . 机械力的出现，大量消费，促进了大公司的开展。约翰D 洛克菲勒 John D. Rockef

5、eller建立了垄断性的规范石油公司Standard Oil,安德鲁 卡内基Andrew Carnegie控制了钢铁工业的2/3，类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需求正规化的管理，对于规范的管理实际的需求也应运而生。. 然而，直到20世纪初期，建立正式管理实际的尝试才迈出了决议性的第一步泰勒的科学管理实际的诞生。.第二节科学管理实际着重研讨如何提高单个工人的消费率代表人物：Taylor、Mr. And Mrs. Gilbreth、Gantt.泰勒Frederick W. Taylor, 1856-1915美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 “很难找到这样能干

6、的工人,他不用花很多时间去琢磨他可以以多慢的速度任务,同时使老板置信他干得不错. 弗里德克W 泰勒 .1.泰勒其人泰勒(Frederick Taylor),美国人1856-1915从哈佛大学停学学徒技工工长总技师总工程师晋级的缘由:与效率低下的景象作不懈的斗争.2.泰勒的主要任务1任务定额原理搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量: 12.5T实验后每个工人每天搬运量:47T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85.2任务方法规范化： 铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹分量不一样；该当有一个效率最高的分量；实验发现21磅时效率最高；铲不同的东西拿

7、不同的锹消费效率得到提高；.3合理配备工人4差别计件工资制完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元产量差40件,工资差72元经济上合理,道义上不合理.5方案职能与执行职能相分别例外管理企业高级管理人员把例行的普通日常事务授权给下级管理人员处置，本人只保管对例外事项的决议和监视权。.3.泰勒的主要奉献管理是一门科学劳资应该开展一场精神革命科学管理就是运用科学的方法确定从事一项任务的“最正确方法。.管理是一门科学不能仅靠超人与阅历管理有方法与原那么铁锹实验秒表测时规范任务方法管理知识可以经过培训获得对管理应象对待数学,机械学一样.

8、提倡一场精神革命效率低是由于劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受害.精神革命：由分大饼到做大饼.泰勒的主要著作科学管理一词的由来科学管理到工业工程. 亨利. 甘特(HenryGantt)超额奖、领班奖甘特图 吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth) 砌墙实验外墙184，内墙182，堆砖方法、脚手架、灰浆浓度，动素动作经济原那么工业心思学 科学管理实际的其他代表人物.甘特图方案执行采购制造装配. 泰勒的科学管理开创了西方古典管理实际的先河。在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其实际，其中影响最大的是法约尔及其普通管理实际

9、。 法约尔的普通管理实际：. 法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1860年毕业于法国国立矿治学院在圣艾蒂安他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。 1880年，46岁的法约尔授命于危难之际，担任了一家矿业公司的总经理富香博公司，他对公司进展大改组。.法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)法国人，现代运营管理之父 生日 1841/29/7 “管理的过程是预测、方案、组织、指挥、协调和控制的过程. 亨利法约尔. 凭仗本人出色的才干把公司从破产边缘挽救过来。如今这个公司依然是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分。退休后他兴办了一个“管理学研讨中心，专门推进他的管理学方面的研

10、讨。 1916年，发表的“工业管理与普通管理，是他终身管理阅历和管理思想的总结。标志着普通管理实际的构成。.其主要内容如下：1从企业运营活动中提炼出管理活动 法约尔区别了运营和管理，以为这是两个不同的概念，管理包括在运营之中。经过对企业全部活动的分析，将管理活动从运营职能包括技术、商业、财务、平安和会计等五大职能中提炼出来，成为运营的第六项职能，进一步得出了普遍意义.上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有本人的一套知识体系，由各种职能构成，管理者经过完成各种职能来实现目的的一个过程。 法约尔被后人称为“运营管理之父或“管理过程之父。 .法约尔将管理活动分为方案、组织、指挥、协调和控制等

11、五大管理职能，并进展了相应的分析和讨论。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业运营的其它五大活动一样，一直分配于指点人与整个组织成员之间的任务。提出五大管理职能.法约尔以为，管理的胜利不完全取决于个人的管理才干，更重要的是管理者要能灵敏地贯彻管理的一系列原那么。虽然这些原那么是在20世纪初提出的，但依然是当前管理实际和研讨的根底，现代管理学家如汤姆 彼得斯Tom Peters依然继续大力赞扬这些原那么。提出十四项管理原那么. 这些原那么是：分工；权益与责任；纪律；一致指挥；一致指点；个人利益服从整体利益；报酬合理；集权与分权；等级链；次序；公平；人员的稳定性；首创精神，集体精神。.

12、 他是德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织实际。 他在管理实际上的研讨主要集中在组织实际方面。主要奉献是提出了所谓的“理想的行政组织实际。因此被称为“组织实际之父。 三韦伯的行政组织实际.马克斯.韦伯Max Weber, 1864-1920德国人,组织实际之父 生日 1864/21/4 “一切以办公室方式出现的组织遵照着这样一个等级原那么,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监视于高一级的办公室. -马克斯.韦伯 .四梅奥的人际关系实际一梅奥及霍桑实验二行为科学.霍桑实验 The Hawthorne Studies)霍桑实验的背景霍桑实验的主要内容霍桑实验的主要结论霍桑实验的意义.1.

13、 霍桑实验的背景霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的霍桑工厂名. 实验时间:1924-1932年实验原因:待遇很好,效率很低为什么?.2. 霍桑实验的内容照明实验继电器装配实验大规模调查接线实验.照明实验实验假定:随着照明强度添加,产量应添加.实验目的：研讨照明强度对任务效率的影响；实验设计:实验组VS对照组实验结果实验组:照明添加,产量添加,照明下降,产量也添加对照组:照明不变,产量也在添加实验结果无法被解释.继电器装配实验(女工实验)哈佛大学的梅奥(Mayo)来进展这项实验调查工资报酬、任务日和任务周的长度、工间休憩对消费率的影响；挑选了六名女工改动各种任务条件,休憩条件和奖励方法

14、产量不断地添加什么缘由?.大规模的调查调查方法:问卷和访谈时间:1929-1932对象:两万多个西方电器公司的工人结论: 不是任务环境, 是人际关系影响人的消费效率.接线实验(男工实验)14人自动组成两个非正式小组不能任务太多不能任务太少不能向指点打小报告不得打官腔定额为7312个焊点, 工人只干6000-6600工人偷懒害怕失业小组的监视维护落后工人实验计件工资对消费率的影响。.霍桑实验的目的是研讨企业中物质条件与工人劳动消费率之间的关系，试图经过改善任务条件与环境，找到提高劳动消费率的途径。但实验的结果是出人预料的。.梅奥的“霍桑实验的主要结论是：人际关系实际： 企业中的员工是“社会人，而

15、不是“经济人；企业中存在“非正式组织；消费率主要取决于工人的任务态度以及和周围人的关系。新型的指点才干在于提高员工的称心度，以提高士气，从而提高劳动消费率。以霍桑实验为根底构成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说，是行为科学的早期实际。.四、现代管理实际的丛林 1961年12月哈罗德孔茨(Harold Koontz,19081984)发表了一篇论文，详细论述了管理研讨的各种方法，对现代管理实际中的各种学派加以分类，以为存在“管理实际的丛林。该论文的发表在学术界引起广泛的反响。. 他把当时不同的管理观念，以及这些观念对管理的性质和内容所作的不同解释，概括出六个有代表性的学派：管理过程学派

16、、阅历和案例学派、人类行为学派、社会系统学派、决策实际学派和数理学派。这些不同的学派和不同的观念，构成了一个思想、实际和意见百家争鸣的管理实际的丛林。 . 据孔茨的研讨，至80年代，有代表性的管理实际学派由6个添加到11个，为此，孔茨又写了一篇名为“再论管理实际丛林的论文，在论文中他概要地表达并分析了这11个学派：1.阅历和案例学派。经过分析阅历各种实践案例来研讨管理。代表人物：彼得德鲁克.2.人际关系学派。该学派以为，既然管理是经过他人或和他人一同来使任务有效完成的过程，那末，研讨管理必需注重人际关系。3.群体行为学派。该学派注重研讨的是组织中群体的行为，包括群体的文化、行为方式和行为特点等

17、，也称为组织行为学派。.4.协作社会系统学派。该学派把组织作为一个协作的社会系统来研讨，它显然试图对人际关系和群体行为学派的观念做出修正。切斯特巴纳德5.社会技术系统学派。这是一个较新的管理学派，以为管理中只分析社会系统是不够的，还需求研讨技术系统对人的影响。.决策技术6.决策实际学派。这一学派的代表人物是著名的诺贝尔经济学奖获得者西蒙。该学派以为决策是管理者的主要义务，因此应集中研讨决策问题，尤其是西蒙提出的行为决策观对现代管理实际做出了杰出的奉献。.7.系统学派。该学派以为，一个组织的管理者必需了解构成整个组织的运作的每一个系统。8.数理学派。这一学派注重定量的数学模型，以为经过建立数学模

18、型这一手段，可以把问题管理问题也不例外的根本关系表示出来，并在确定目的后求出最优结果。.9.权变管理学派。这个学派强调，管理者的实践任务取决于所处的环境条件，因此管理者应根据不同的情境及其变量决议应采取何种行动。10.管理角色学派。这个学派主要经过察看管理者的任务来明确管理者的任务内容。.11.运营管理学派，亦称管理过程学派。这一学派经过与管理职能相联络的方法把有关管理的知识聚集起来，以构成一门管理学科。 . 如何对待管理实际丛林景象，作为管理学的主要流派管理过程学派以为，利用管理职能的划分并以此作为一个根本实际框架不仅是必需的，也是有益的。管理者需求走出“丛林，管理实际才会逐渐走向一致。.思索：人本管理的概念：p45, 。P66,古典：科学管理思想：亚当斯密科学管理实际：泰勒法约尔梅奥1.泰勒提出的科学管理的主要内容是什么2.法约尔提出的普通管理实际的主要内容是什么？3.霍桑实