（论文）中小企业开拓国际市场的思考

1、 2011 届华北科技学院本 科 毕 业 设 计（论 文） 设计(论文)题目： 中小企业开拓国际市场的思考 专 题 题 目：_ 姓 名: 学 号:200904012115 专业班级: 国际经济与贸易 系(部、院): 管理系 指导教师: 2011年 6 月 18 日目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc295384710 1 绪论 PAGEREF _Toc295384710 h 1 HYPERLINK l _Toc295384711 2 中小企业概述 PAGEREF _Toc295384711 h 2 HYPERLINK l _Toc295384712 21 中

2、小企业的概念和特点 PAGEREF _Toc295384712 h 2 HYPERLINK l _Toc295384713 22 中小企业的作用 PAGEREF _Toc295384713 h 3 HYPERLINK l _Toc295384714 3 福建宇力集团开拓国际市场的现状 PAGEREF _Toc295384714 h 5 HYPERLINK l _Toc295384715 31 福建宇力集团的公司概况 PAGEREF _Toc295384715 h 5 HYPERLINK l _Toc295384716 32 福建宇力集团公司的经营现状 PAGEREF _Toc295384716

3、 h 5 HYPERLINK l _Toc295384717 4 福建宇力集团在开拓国际市场时所存在的问题及原因分析 PAGEREF _Toc295384717 h 10 HYPERLINK l _Toc295384718 41 福建宇力集团在开拓国际市场时所存在的问题 PAGEREF _Toc295384718 h 10 HYPERLINK l _Toc295384719 42 福建宇力集团所产生的问题的原因分析 PAGEREF _Toc295384719 h 12 HYPERLINK l _Toc295384720 5 福建宇力集团开拓国际市场的措施及成果 PAGEREF _Toc2953

4、84720 h 14 HYPERLINK l _Toc295384721 51 福建宇力集团开拓国际市场的措施 PAGEREF _Toc295384721 h 14 HYPERLINK l _Toc295384722 52 福建宇力集团开拓国际市场的成果 PAGEREF _Toc295384722 h 17 HYPERLINK l _Toc295384723 6 结论 PAGEREF _Toc295384723 h 21 HYPERLINK l _Toc295384724 参考文献： PAGEREF _Toc295384724 h 22 HYPERLINK l _Toc295384725 致

5、谢 PAGEREF _Toc295384725 h 23 HYPERLINK l _Toc295384726 声 明 PAGEREF _Toc295384726 h 24中小企业开拓国际市场的思考【摘要】中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。从2006年开始，一个叫“次贷危机”的词汇出现在人们的视野里，世界范围内的经济萧条，使我国国内的中小企业更加不敢引进外资走出国门。但是于此同时，国际市场上大量的资源却在等待投资和挖掘。国内的资源紧缺与激烈的竞争格局已经行程，倘若中小企业不开拓国际市场，就将有可能在激烈的竞争中被时代所淘汰。中小企业已经日益成为世界经

6、济增长的主要引擎，促进中小企业发展也已经成为大多数国家最重要的经济社会发展战略之一。中小企业在我国也是一个极具战略意义的重要经济部门。我国大多数中小型企业应该属于地方性企业，需先在地方性市场经营，他们了解当地的市场需求和消费习惯。他们有着共同的语言基础，熟悉国家和地方政府的法律法规。而开拓国际市场是中国国内中小企业发展的一个重要方向。福州市位于福建沿海，具有有约的地理位置，而这个也告诉福州的中小企业，应该利用自身的优势去科学发展，开拓自身的国际市场。而本论文就旨在对这一问题进行思考和分析。立足于现实的企业现状进行剖析，找出中小企业开拓国际市场的大致思路。【关键词】中小企业；开拓国际市场；节约成

7、本；创造利润Thinking of the Medium and Small-sized enterprises to develop the international marketAbstract：Small and medium-sized enterprises with the industry of large enterprises in staff and assets scale and management are relatively small size of the economic unit.From 2006, a day called the spreading

8、 subprime mortgage crisis ” vocabulary to appear in peoples view, the worldwide economic recession, our domestic small and medium-sized enterprises more to attract foreign capital abroad. but in the meantime, the international market has a lot of resources for investment and digging. Domestic resour

9、ce scarcity and keener competition pattern has to go, if they did not explore the international market, it will be possible in fierce competition in the elimination of age. small and medium-sized enterprises has increasingly become the main engine of economic growth and promote small and medium ente

10、rprises development of most countries have also become the most important of economic and social development strategy. Small and medium-sized enterprises in china is also one of strategic importance of the economy. our most small and medium-sized enterprises should be classified as local enterprises

11、, on the local market, they know the local market demand and their spending habits. they have a common language foundation, and familiar with the national and local government rules and regulations.And develop the international market is chinas domestic small and medium-sized enterprises to develop

12、an important direction. fuzhou is located in the fujian coast and asahel geographic position, and this also told of fuzhou small and medium-sized enterprises should capitalize on its own advantages to develop its scientific development of the international market. and this thesis was on the issue of

13、 thinking and analysis. Based on real business to analyze the status quo, medium and small-sized enterprises to develop the international market. the general approachKey words：Small and medium-sized enterprises; survival and development; financing methods1 绪论经济全球化打破了国界，扩大了企业生存和发展的空间，也使得企业之间的竞争越来越激烈。

14、这种竞争不再局限于一国之内，已经遍布到全球市场的各个角落，各个方面。国际化经营已经成为当今企业经营的主导趋势之一。如以海尔，长虹，中石油等为代表的国内知名企业，积极开拓国际市场，逐渐形成了走向世界，争创全球品牌的战略意识，纷纷再观念，生产，营销，研发和资本等国际化方面迈出了实质性的步伐。 从2006年开始，一个叫“次贷危机”的词汇出现在人们的视野里，世界范围内的经济萧条，使我国国内的中小企业更加不敢引进外资走出国门。但是于此同时，国际市场上大量的资源却在等待投资和挖掘。国内的资源紧缺与激烈的竞争格局已经行程，倘若中小企业不开拓国际市场，就将有可能在激烈的竞争中被时代所淘汰。中小企业已经日益成为

15、世界经济增长的主要引擎，促进中小企业发展也已经成为大多数国家最重要的经济社会发展战略之一。中小企业在我过也是一个极具战略意义的重要经济部门。我国大多数中小型企业应该属于地方性企业，需先在地方性市场经营，他们了解当地的市场需求和消费习惯。他们有着共同的语言基础，熟悉国家和地方政府的法律法规。而开拓国际市场是中国国内中小企业发展的一个重要方向。福州市位于福建沿海，具有有约的地理位置，而这个也告诉福州的中小企业，应该利用自身的优势去科学发展，开拓自身的国际市场。而本论文就旨在对这一问题进行思考和分析。2 中小企业概述21 中小企业的概念和特点不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相

16、同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的美国小企业法对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。我们一般认为，中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。目前我国中小企业的主要特点主要有如下几点：(1) 投资主体和所有制结构多元，非国有企业为主体，决定了当前中小

17、企业工作要以发展为重点。以工业企业为例，在独立核算的中小工业企业中，国有企业的户数、资产总额和工业总产值仅占总数的14.85、38.5和22.8，即85的中小企业均是非国有企业。另据调查，目前国有小企业改制面已近80，余下20大都是救不活、卖不掉、破不了的极度困难企业。应当说，中小企业的改革与发展同样重要。因此，无论从中小企业的主体构成 还是改革进程而言，当前，大力扶持中小企业发展应是中小企业工作的重点。 (2) 劳动密集度高，两极分化突出，决定了当前中小企业发展重在“二次创业”。据统计，目前中国大、中、型企业的资金有机构成之比分别为1.83：1.23 ：1；资金就为率之比为0.48： 0.6

18、6 ：1，即中小企业比大企业单位资金安置劳动人数要高，有的要高出一倍，正因为如此，在前10年中国的工业化进程所以没有出现严重的社会就业问题，中小企业功不可没。但是，今天的市场背景变了，“卖方”市场变成了“买方”市场，总量需求不足与结构性供应不足共生，使中小企业遇到了前所未有的困境，即由劳动密集型带来的就业优势将变为竞争劣势。企业两级分化，中小企业将首当其冲。为此，提高中小企业的有机构成和科技含量，实现“二次创业”是当前中小企业发展中的重中之重。 (3) 发展不平衡，优势地区集中，决定了当前中小企业推进要区别特点，先易后难，以点带面。中国幅员辽阔，各地区中小企业分布与发展水平极不平衡。据有关数据

19、，按照经济地带划分，中小企业数量东部、中部各占全国总量的42，西部占15；而相应的工业总产值东部占66、中部占26、西部仅占8。这表明，在企业规模上，东部中小企业的平均产值规模大于中部和西部，大约是中部的2.5倍 、西部的8倍。实践也表明，选择东部中小企业作业重点试区，就为试点的成功率奠定了良好的基础。此外，中小企业还可划分四大区，即东北地区、长江中下游地区、中西部地区和广东、福建为代表的珠江三角洲地区。其中珠江三角洲地区中小企业区位优势明显，可借助“老乡”、“老外”发展中小企业的“两岸三地大中华圈”。 此外，地方企业为主体，决定了中小企业的支撑层面在地方；中小企业自身基础薄弱，决定了其要么成

20、为大企业的摇蓝(即小巨人)；要么成为大企业的伙伴。22 中小企业的作用改革开放特别是党的十五大以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。这主要表现在以下几点： (1) 中小企业在国民经济中占有十分重要的地位。目前，全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60、57和40；流通领域中小企业占全国零售网点的90以上。中小企业大约提供了75的城镇就业机会。近年来的出口总额中，有60以上是中小企业提供的。 (2) 中小企业已成为拉动经济的新增长点，在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7来自中小

21、企业。2008年全国工业企业中，小型企业销售额增长率和工商税收增长率分别为11.36和11.52，均高于大中型企业。同年，私营中小企业户数同比上升24.20，注册资本同比增长43.08；总产值同比增长50.74；营业收入同比增长66.56；消费品零售额同比增长65.87。 (3) 中小企业是缓解就业压力保持社会稳定的基础力量。中小企业创业及管理成本低，市场的应变能力强，就业弹性高，具有大企业无可比拟的优势。19781996年，从农村转移出的2.3亿劳动力绝大多数在中小企业特别是乡镇中就业。全国工业就业职工1.5亿中，有1.1亿人分布在中小企业，约占总数的73。特别是在近年来经济结构调整和国有企

22、业改组力度加大，国有、集体企业下岗职工增加，新增就业人口居高不下，农村富余劳动力继续向城市转移，以及政府机关精减人员就业压力很大的情况下，中小企业尤其是非公有制中小企业吸纳就业再就业的“蓄水池”作用更加明显。据统计，1998年国有企业下岗职工610万人，有418万在非国有企业中再就业，占国企下岗职工总数的68.5。由于中小企业是社会就业的主要场所，是地方财政的主要来源，稳定了中小企业就是稳定了社会就业，稳定了地方财政基础，从而全社会的稳定就有了物质保障。 (4) 科技型中小企业蓬勃发展，是经济增长与社会进步的不竭动力。近年来，科技型中小企业悄然兴起并迅速发展，成为技术进步中最活跃的创新主体。截

23、至1998年底，全国科技型中小企业已逾7万户，占全国中小企业总数的15.22；全年技工贸总收入超过6000亿元，占同口径销售收入总数的16.57，1998年与1992年相比，科技型中小企业的技工贸总收入、利润总额、上缴税金、出口创汇等分别增长了20倍、15倍 、23倍和50倍。 (5) 中小企业是市场经济体制的微观基础，是深化改革的主要推动力量。中小企业大多数从事第三产业，贴近市场，贴近用户，活跃在市场竞争最为激烈的领域，是市场经济的主体和市场体制的微观基础。 综上所述，促进我国中小企业改革与发展要注意调整好五大关系；一是改革与发展的关系；二是吸纳劳动力与科技含量的关系；三是点与面的关系；四是

24、中央与地方的关系；五是中小企业与大企业的关系。处理好上述关系，把握好重点才能在中小企业的改革与发展上取得事半功倍的效果。 3 福建宇力集团开拓国际市场的现状31 福建宇力集团的公司概况福建宇力贸易公司，位于福建省的省会城市福州，并坐落于福建省政府的某办事处内，具有得天独厚的经营条件和地理位置条件，所经营的主要是各种出版物的印刷和销售。是一家专门从事图书设备，出版新书，教辅为主，合作出版，图文设计，选题策划的多元化经营型企业。本公司以现代化的办公环境，人性化的经营理念，造就了一支高素质的团队。在成立至今的几年里，宇力公司励精图治不断完善，相继成立了办公室、人力资源部、财务部、客户服务部、采购部、

25、市场销售部、仓储部、运输部、采编数据中心、图书加工中心、物流配送中心等十几个部门，业务覆盖整个福州市乃至出口海外。整个公司虽然规模不算大，可是却是福州市甚至是福建省知名的图书销售商。占有福州市书籍销售和印刷大约百分之九的份额。由于福建地处沿海地带，因此本公司的某些印刷产品出口国外。作为福州市新兴的图书类公司，能取得现在的成绩实属不易。本公司的规模不大，但是却具备一个完整公司所需要的所有部门和足够且不过剩的职员规模。公司办公地点虽然不是非常宽裕却分工细致，每个部门都有自己固定的办公场所。据我所知，每次福州市乃至于全省的工商调查中，本公司基本没有违规记录。32 福建宇力集团公司的经营现状近几年之间

26、，随着美国金融风暴的漫延和恶化，对我国实体经济的影响和冲击慢慢显露，特别是传统的外向型经济地区例如福建，由于外需的萎缩及内需的放缓，很多企业十分艰难，甚至一些企业面临倒闭的困境，而且可以见到，在过去和未来里，美国等国家对中国使用反倾销、技术性、标准性、绿色的贸易保护手段会更加频繁，金融风暴对我国经济的负面影响逐渐显现。而这个影响也深刻的影响了本公司。在这种影响之下，只有具有坚强的意志力和挑战力，才能在这场洪流中获得成功并且达到目标。从金融风暴爆发至今，本公司的各个方面也受到了或多或少的影响。首先，企业生产经营成本将大大增加。由于金融危机的影响凸现，和过去的几年相比较而言，市场需求持续萎缩，订单

27、不足，库存增加，不可避免会造成减产的状况。在03-07年五年间，公司的年生产成本大概控制在75-85万人民币左右，而金融危机的爆发，使08年的年生产成本增至98万。这将影响用工队伍的稳定性和设备的正常运转，市场营销也将加大投入，这些都将大大增加生产成本，使得产品利润率会有所下降。其次，在金融风暴的影响下，福州市乃至与福建省的市场竞争格局势发生了重大变化。金融危机的冲击波将加剧“优胜劣汰”的竞争白热化程度，企业为了生存和发展将会作出各自的反应，市场竞争原有的格局时时在变。为了占领市场份额，有招出招，没招接招，企业间的竞争将会更加激烈。适者生存，企业将经历一次“重新洗牌”的过程，面临着严峻的考验和

28、挑战。本公司为保持实力同时拓展业务范围，每个月投资1.5万元在省内宣传本公司，并且顶住汇率风险给了国外的进口商多加1%的折扣。希望借此来保住顾客。再次，企业的出口产品将会有所萎缩。由于金融危机是在2008年第一季度逐步演变为全球性经济衰退危机，而我公司与外贸公司签订的订单基本完成，故2008年第一季度对我公司来说，金融危机的一些影响还没有完全凸现，生产经营状况基本正常。但之后由于外汇动荡、订单缩减、结算风险加大、一些国家贸易保护增加等原因，使得出口贸易形势严峻，这将影响我司出口产品的销售量，造成公司利润增长幅度减小，甚至会出现经济效益下滑的状况。08年的第一季度我企业的订单量为47万，第二季度

29、却急剧下跌到了40万。这种出口的快速萎缩无疑是一大难题。 还有，广告收入下降。经调查，宇力贸易公司金融风暴来临前广告收入基本保持在每年22万的水平。可是金融危机爆发后，广告收入急剧的在三年中下降到了15万。这也让公司在广告赞助方面面临挑战。最后，经济图书销售看涨。全球范围的经济波动，大众了解经济现状的需求和对未来经济走势的关注空前高涨，使得原本只有专业人士关注的经济金融类图书成为了人们寻找解答的重要工具。例如宇力贸易所承印的图书中，经济图书的销售是最为看好的。每次销售季节到来时，经济类图书的销售量占所有图书的总销售量的51% 左右，比金融危机到来前的28% 整整高出23% 左右。这也非常明显的

30、表示了人们对金融危机的恐慌和抵抗。经济全球化打破了国界，扩大了企业生存和发展的空间，也使得企业之间的竞争越来越激烈。这种竞争不再局限于一国之内，已经遍布到全球市场的各个角落，各个方面。国际化经营已经成为当今企业经营的主导趋势之一。如以海尔，长虹，中石油等为代表的国内知名企业，积极开拓国际市场，逐渐形成了走向世界，争创全球品牌的战略意识，纷纷再观念，生产，营销，研发和资本等国际化方面迈出了实质性的步伐。 但是不是所有企业都必须要开展国际化经营才能生存和发展，在我国除了那些在长期的市场竞争中生存呵发展起来的不多的大型企业以及极少数中小企业外，大多数中小企业不论其管理水平，还是国际竞争能力都仍然处于

31、弱势地位，但无论是政府，媒体，还是企业本身，无视企业规模，现状，内部资源配置状况，纷纷筹划，发展国际化经营，似乎只有国际化经营才是企业唯一的出路。国际化经营风险与机遇并存，那么中小企业在规划企业的经营战略时，如何恰当的选择国际化经营战略，社会各界如何恰当的引导呵规范中小企业的国际化经营，规避企业的国际化经营风险呢？中小企业国际化经营趋势有着其内源性和外源性的驱动因素，主要表现在以下5个方面：(1) 拥有需求强烈的特定专业技能，可向国际市场提供独特的产品或服务，或者拥有设计和生产产品的低成本，高质量的技术和技能优势。(2) 追求利用大规模的集约化生产，极大的降低产品生产成本的规模经济效益。(3)

32、 本土市场需求水平减低。企业生产能力过剩，通过开发新的市场增加与客户接近程度的要求，增加企业利润。(4) 可以活的任何竞争对手所不知的有关国际市场的信息，先人一步的开拓出一个利基市场，利用时间优势来寻求国际化经营的需求。同时，企业要开拓国际市场还需要满足以下的几个基本要件:(1)适销产品。排除因不同国家、不同地域、不同文化和习惯对商品产生的差异性要求，商品的同质性决定了理论上讲，任何一个地方出产的产品都有可能在其他市场上找到用户。所谓“适销”，必须符合三个方面的要求：一是产品品质要达到或高于目标市场的标准，二是包装要符合当地的消费习惯和喜好，三是价格必须有一定的竞争力。因此，志于开拓国际市场的

33、企业，必须要善于收集和捕捉与自己产品相关的国际市场方面的信息，要多研究市场，从而方能清楚了解自己产品在国际市场中所处的形势，如此经过反复修正，就能有针对性的改进自己的产品，达到“适销”水平。 (2)顺畅沟通。交易达成的过程也就是买卖双方交流、沟通、理解、信任的过程。语言在其中起着重要的桥梁作用，清晰明确的沟通容易得到客户的认同，因此，熟悉业务全过程，并能用外国语言进行交流的人才对于企业开拓国际市场是必不可少的要件。企业要树立起人才意识和使用人才的意识，对有利于企业发展的人要给予“用武”之地和具有激励性的薪酬。 (3)运作能力。外贸进出口涉及商务、海关、外汇、检验检疫、税务、外贸运输、银行结算等

34、业务环节。必须要熟悉各个部门的办事要求和办事程序，结合企业的自身业务特点，统筹安排、周密计划，确保业务的正常开展。而另一方面，全球一体化的市场格局的逐步形成，使得各个国家和地区的市场都在不同程度上作为世界市场的一部分而存在，国际化的竞争就发生在家门口。特别是发展中国家中的新兴市场经济国家，其经济的发展，促进了居民购买力的提高，使得新产品在不同收入水平国家间转移的事件差几乎消失，很多现代电子产品就是如此。在这样一个国际化市场与竞争的舞台上，并非所有的公司都具备上述的内源性和外源性的动因趋势，都需要进入国际市场以求生存。我国大多数中小型企业应该属于局限性的地方性企业，仅需在地方性市场经营即可，他们

35、了解当地的市场需求和消费习惯。他们有着共同的语言基础，熟悉国家和地方政府的法律法规。而在国际化经营时，需要面对不稳定的汇率，面对不确定的政策和法规，适应不同的顾客需求和期望。这样中小企业会承担国际化经营风险。很显然，不同的战略目标会要求不同的跨国经营策略。因此国内的中小企业在面临国际化经营战略选择时，要通过分析自身的内在条件和外在环境，理性的分析和评判中小企业国际化需求，首先确定是否要选择国际化经营，其次才是根据自身的国际化经营目标确定经营战略。而目前，大多数中小企业都具备这些内源性和外源性的动因趋势，而如何在国际市场上进行有效的扩展和扩张，是一个急需解决的问题。 鉴于这样严峻的经济形势，我公

36、司采取了积极抵抗金融风暴的态度。积极的采取有效措施，并且充分准备正视危机，准确把握时机，在市场严峻形势“外逼”下，加速产业升级加快产品结构和原料结构调整，加速管理的升华。防止金融风暴更加严重的侵害本公司的经济结构。公司坚信在公司领导正确的决策下和各位公司员工的认真努力下，公司会在金融风暴中成为硕果仅存的企业之一，同时成功的达到扩展市场，获取利润的目的。从几位公司的前辈口中得知，公司在这几年，为了顺利的持续发展，不在金融风暴的冲击之下倒下，公司的领导下了无比大的决心，抱着破釜沉舟的想法在进行着不断的修改和实施。4 福建宇力集团在开拓国际市场时所存在的问题及原因分析41 福建宇力集团在开拓国际市场

37、时所存在的问题中小企业企业之所以没有快速的发展。其中一大原因，就是过多的挫折。每年年检的时候，都会有很多小企业没了踪影，就是这样的来回更新，使得中小企业在经济的洪流冲击之中不能够好好坚持下来。而仔细考虑，中小企业的失败原因也或多或少的反映在了福建宇力贸易公司的经营过城中。首先，体制环境问题。在体制问题中，最严峻的就是进入门槛和审批等问题。要致力于优化法制环境，政策环境，政务环境，市场环境和舆论环境，尤其是意识形态和对转轨经济的体制惯性观念还需要突破观念。许多中小企业依靠自身的能量来发展，能有机会存活下来就已经很不容易，同时还要缴纳许多税费，承担了过多的所谓的社会义务，还不等发展起来就被税费拖了

38、后腿。我想我们时候可以效仿新加坡，在中小企业发展的初步阶段，几乎是全免各项费用及税收的，在营业额没有达到一定阶段是不用缴纳税费的。并且我们国家的中小企业承担了太多资金方面的压力，如果可以提供起来创业的良好场所，也许对现阶段的情况可以有较大的帮助和改善。其次，融资困难。融资的困难，还分为以下三方面问题:(1) 直接融资困难。我国中小企业快速发展和资本市场发展滞后和结构性欠缺存在比较突出的矛盾，一方面中小企业的快速扩张，在国民经济中的作用愈来愈大，对融资的需求愈来愈强；另一方面，我国资本市场发展滞后而且层次单一，主板市场已经通过发审会等待上市的企业不断增加，使中小企业直接融资安排更加困难。据统计，

39、2003年沪市总筹资560亿，相比2002年的612亿，下降了8.45%,出现连续下滑的局面。而随着间接融资过快增长，导致直接融资和间接融资比例严重失衡，中小企业股票融资和债券融资仅占其全部外部融资的1.3%。而美国小企业股权融资占总资产的49.63%,债务融资占50.37%,其中金融机构贷款占27%。(2) 间接融资也困难。即使在发展较好的浙江省，中小企业的总拒贷比例也达到56.1%。中小企业融资渠道单一。据中国人民银行2003年8月的调查显示，我国中小企业融资供应98.7%来自银行贷款，风险集中于银行。因贷款交易和监控成本高等原因，银行不愿意对中小企业放贷。同时，中小企业因资信等级低，缺乏

40、抵押资产，融资成本高等原因，难以得到银行资金支持。由于直接融资渠道缺乏，企业发展主要靠自我积累。据福建宇力贸易公司2001年统计，本公司的投资中自筹占55.9%,银行贷款20.1%,直接融资不到1%。(3) 其他融资渠道也困难。由于我国创业投资体制不健全，缺乏完备法律保护体系和政策扶持体系，影响创业投资的退出，中小企业也难以通过股权融资；在现行金融体系中，多数金融机构有一定规模，主要面向大型企业，以中小企业为主要服务对象的中小金融机构发展滞后，服务范围、服务品种难以满足中小企业的需要；我国虽然设立了科技型中小企业技术创新基金和中小企业国际市场开拓基金，但由于数量少、服务范围有限，仍无法满足中小

41、企业发展的需要。再次，是管理方面的问题。目前，中小企业的数量已经如此客观，对国民经济的贡献也是有目共睹。但是从管理水平上看，想对于大型企业处于相对弱势的地位，在现实的管理过程中也暴露出不少问题。中小企业的人力资源管理问题主要表现在以下几个方面：(1) 先天的不足。大部分中小企业由于人员规模，资金实力等因素的约束，导致以下的几方面先天不足： 人力资源管理力量问题。对大多数中小企业来说，没有健全的人力资源管理部门，例如很多企业由经理办公室代管实行认识管理职能；人力资源管理员少，一般不超过两个；这种力量配备能够完成常规的人事管理只能就已经比较紧张，现代的人力资源管理职能的发挥基本没有可能。 人力资源

42、管理人员素质问题。从事人力资源管理的人员一般不具备专业必备的管理知识，经验上也比较欠缺，这就导致了事务性工作比如档案管理，入职离职手续等开展尚可，管理层面从左始终无法顺利开展。比如福建宇力贸易公司的工作人员的整体素质不够高，虽然大部分是大学毕业生，但是仍然存在一些不够专业的工作人员，管理层面的问题较为严峻。 中小企业管理者的主观因素。出于市场竞争的直接压力，管理者更多的关注于业务层面的问题，投入到内部管理工作的精力很小很少。部分的中小企业管理者在主观上也存在认识的误区，认为攘外而不必先安内。本公司的董事会相当注重内部团结问题，但是很多科室的主管人员并未将内部管理工作放在重要位置，仅仅关注于盈利

43、问题。这样是不对的。(2) 缺乏科学适用的人力资源管理方法而导致的各类问题。比较典型的问题表现在以下两个层面： 管理模式层面，基于中小企业的现状，人力资源管理应该基于公司的基本情况，来进行各种管理，可是许多中小企业的管理模式都是模糊不清的，没有确信的管理平台，也没有人事专员在处理人事问题，更没有专门的部门在进行系统的公司管理。 操作层面问题，具体的说，有四大问题：1） 岗位体系管理与岗位界定不明晰的矛盾问题。我们知道，人力资源管理体系建立的基础是岗位管理体系，其他人力资源管理工作诸如招聘，薪酬管理，绩效管理都需要建立在岗位管理健全的基础上。而中小企业由于人员较少，岗位的区分不是非常明晰，传统的

44、大企业运用的岗位设计方法和理论在中小企业不是很合适的，这样就产生了中小企业建立岗位管理体系与无法清晰界定岗位之间的矛盾。2） 低支付能力与薪酬管理的激励效果矛盾问题。大部分中小企业的管理者需要面临资金短缺的问题，在现有的薪酬支付能力的情况下如何提升激励的效果，这是中小企业人力资源管理中需要考虑的问题。3） 绩效管理科学性，完备性和可操作性矛盾问题。很多大企业请咨询公司做好了绩效管理方案却放在案头，下不了决心实施。原因无外乎绩效管理方案可能不适合于公司现状或者绩效管理体系的实施确实需要耗费大量的人力物力；中小企业的这种矛盾突出，如何解决这个问题是中小企业实行绩效管理的关键。4） 人才吸引低与人才

45、获取矛盾问题。国内的中小企业与大企业相比对于人才的吸引低是众所周知，从人才招聘会上各自展台前的人数就可以看出来。例如，在福州市的招聘会上，大企业海尔集团的展台面前人是特别拥挤的，而福建宇力公司相对于海尔公司，则显得有点冷清了。42 福建宇力集团所产生的问题的原因分析针对宇力集团出现的这一系列的问题，主要的产生原因如下：首先，体制问题中，政府一些歧视性政策还没有完全消除。国家对私有财产的法律保护力度还不够，在宪法和其它法律中缺乏对民营企业财产保护的规定；一些金融，保险，基础设施，科教文卫等领域仍然不同程度的限制民营，私营企业进入。像银行，铁路，电信，高速公路和商品批发等30多个行业品种被限制进入

46、，一些允许进入的行业和其它所有制比起来，也存在了门槛过高，前置性审批复杂等问题；民营企业在土地征用，人才引进，信息获取，户籍管理等仍存在不公平待遇。政府总是说要为中小企业发展助力，创造有利于发展的环境，那么怎么帮助中小企业发展？有没有更好的政策？许多的政策现实实践后都是在制约小企业发展，而不是促进小企业的发展。比如税收问题，小企业的税收是不是可以大幅度的减免？如果政府可以适当的减免一些税费或其它费用，我相信体制的问题可以解决一大部分，企业也可以慢慢的健康成长起来。其次，融资困难问题。虽然各级政府部门想方设法的为中小企业的发展提供便利。但是由于受到中央调整存款准备金利率的影响，货币供应量受到了控

47、制，使得本来环境就相对较差的中小企业因此在近几年来的融资更加困难。根据某报道，某市的企业调查队对该市的91家中小企业进行了随机抽样问卷调查显示，企业融资的资金仅有29.7%的企业来源于银行，而62.9%企业靠自有资金积累。同时，在从银行获取贷款的难易程度中，回答困难的占到三成，一般的占到了63.7%,比较容易的仅仅占了6.6%.其他地区也大致如此。最后，是管理方面的问题。许多中小企业刚刚开始起步时，没有办法设立特别健全的部门设置，而人力资源部门恰恰是最容易被忽视的部门，许多公司常用经理也兼任人力资源经理，这样一来，不仅仅招聘进来的人员素质没有好的保证，并且人员的培训也没有专门的负责部门，这样长

48、久下去，公司的管理层面变出现巨大的漏洞，漏洞越大要弥补就越困难，管理的问题变越难解决。5 福建宇力集团开拓国际市场的措施及成果51 福建宇力集团开拓国际市场的措施面对这种种的问题和隐患，解决的办法有各种各样，但是如何选择一个既可以充分节省时间成本和经济成本，又能在较短时间内取得良好效果的方法？这是公司领导最为重视的问题。经过各个部门的协商和计划，总体来说，思路是，制度和规范需要流程化，加上激励机制，便可以换得企业的运行顺畅，生产效率的提高。主要有以下几个方面：(1) 制度规范 制定生产计划，包括每天得生产计划，一周内的生产计划，月，季生产计划。市场部得订单应该及时送达生产部门，生产部门再根据订

49、单数量，订单得紧迫度和重要性进行快速的制定出某一段事件得生产计划表。再有生产负责人安排生产（包括采购原料，安排生产人员等），生产计划也是作为仓库及时申购材料得一句。 制定生产车间一系列得详细规章制度。（主要包括：生产车间考勤纪律制度，车间质量管理制度，生产车间人员得安排制度，工作自认追溯制度等）。以制度得条条框框来规范员工的生产行为，以减少员工的消极怠工现象，以全面质量管理来提升产品质量，减少产品返工，售出后返厂维修的现象，因为这些皆是很浪费公司成本的情况，既耽误了大量的生产时间造成了生产效率的低下，又容易造成生产工人对工作的厌烦心理，形成恶性循环。 完善公司的员工守则，岗位职责，人员组织构架

50、，工作标准，作业文件，责任制度等概念上的文字，并且以张贴，分发各个部门及个人，会议等形式，做好这些能对公司的管理起到重要的作用的文字文件的宣传工作，努力做到把这些灌输到每一个公司员工的脑海中，培养大家的自主管理意识，同样也是公司出现相关情况时，对员工奖惩的依据。(2) 公司运行流程化 公司管理活动运行流程化。制定公司各个部门的做事流程表，在没有特殊情况时，部门和个人的生产活动必须按照规定的流程来实施，并且在流程表中明确出来各个流程的负责人（一般来讲各个环节的主要负责人就是出现问题的时候的负责人）。这样一来公司的领导不但可以对整个公司的运行环节进行控制，部门，员工个人耶可以明确到自己自己应该按照

51、怎样的步骤去坐，而且，更加重要的时可以使得公司的运行更加有调理，脉络更加清楚，避免公司现在除了事故却找不到负责人，生产管理混乱的情况发生。 流水线生产流程化。生产效率的高低是影响一个公司生产利润大小的重要因素，生产效率的高低是受到很多方面的影响（这包括机器的性能，工人的生产积极性，工人的素质，生产的环境等），不可忽视的一个因素是公司对流水线生产人员，生产步骤，生产流程的安排，计划。流程设计的好了，每个工人都在适合自己的岗位上进行工作，工作的任务和方式也是非常明确的，这样自然而然工人的生产积极性和生产效率就得到了相应的提高。(3) 有效的激励机制在规范严格化的企业制度下，能够对员工的生产行为起到

52、一定的自律作用，但仅有这些是不够的，只有在制度化的前提下，再加以适当的物质精神激励提高他们的生产管理积极性，才能使得员工由被动控制转变为自主自律，真正想为企业的发展作出自己的一份力量，为公司的良好运作，利润的提升做自己的一份贡献，最终达到企业和个人价值的统一。激励方式主要分为以下两个方面： 物质性激励工资可以包括基本工资，绩效工资，技术津贴，临时性嘉奖和补贴这五个方面。其中绩效工资是指每个月每个季度甚至每年对各个部门和层级进行绩效考核，最终进行等级划分，按照标准对不同等级的部门或者员工给予奖励活出发一定数量先进。而技术津贴，指的是对于拥有一定技术，对公司产品熟悉程度高并且可以解决相关技术问题的

53、员工的一种嘉奖。最后，临时性的嘉奖，指的是对技术创新上取得重大突破的，及在特殊情况下挽救了公司重大财产及名誉损失的，或提交了对公司有重大影响的良好建议，还有对公司交予的任务完成的特别出色的员工的等等。 精神性激励员工除了通过自己的技能，知识和劳动获取一份相应的报酬之外，他还需要在生活上得到最基本的资源保障，在情感上得到企业和老板的关注，在人性和心理上还需要得到企业和领导的肯定和尊重，物质上的东西是很实在，但是精神层面的东西更应该得到重视。对员工的精神激励主要包括：领导对出色员工的提拔晋升，对其所做的工作给予充分肯定并让其他员工所知晓你对他的肯定，颁发荣誉证书奖状，在公司的制度范围内给予其特殊权

54、利，享受公司人性化管理和各种福利（包括公司对员工的节日问候，准许休假，公司组织休闲活动，为员工购买相应保险等）。(4) 解决体制问题 提高认识、转变观念、解放思想和大胆实践； 平等对待、公平竞争，放宽投资领域、公平税费负担和切实解决经营用地； 公开办事制度，简化办事程序，提高办事效率，并为中小企业获取法律、法规、政策等信息提供方便，为中小企业建立社会服务体系。(5) 解决融资困难 先要根据2003年1月1日实施的中小企业促进法有关资金支持的章节，加大对中小企业资金支持的力度，抓紧制定中小企业发展基金管理办法和中小企业信用担保管理办法等法律法规；尽快出台中小企业信用担保管理工作暂行办法，修改公司

55、法和证券法，解决有关法律障碍，依法推进融资环境的改善。 要积极采取措施，推进多层资本市场建设，为中小企业发展提供直接融资渠道。国际经验表明，世界上大多数国家都把促进中小企业发展作为一项重要的经济政策，而最有力的推进器就是建立为中小企业服务的资本市场，发展和完善债券市场、中小板市场和创业板市场。成熟市场的发展经验表明，建立多层次的资本市场体系，发展专门服务于高成长性中小企业和创业型企业的资本市场结构，是解决中小企业融资难的有效途径和重要突破口。以美国为例，美国建立了多层次资本市场，为近3万家企业提供直接融资和股权转让的平台。美国的NASDAQ（培育了美国的互联网、基因科技等新经济）,英国的AIM

56、、日本的OTC、法国的NM等都是为中小企业设立的二板市场，不仅门槛低而且形成了电子交易的无形市场。 完善诚信与有关法律建设，加快推进信用体系建设和信用担保体系建设。加快建立中小企业信用信息收集、评价体系，实现中小企业信用担保信息查询和服务的社会化。运用必要的政策扶持，创造条件重点扶持一批经营业绩突出、制度健全、管理规范的担保机构，加快组建中小企业信用再担保机构。抓紧提出担保机构风险和信用担保资金补偿和奖励机制政策，引导和规范信用担保行业发展。 大力发展小额资本市场，激活民间资本，推动中小商业银行、民营商业银行的发展，将国有银行改造为银行控股公司、设立中小企业投资公司和设立互助性的民间中介担保机

57、构等措施来改革整个银行体系。 政府需要落实安排中小企业发展的专项资金，加大支持力度。这是中小企业发展的重要措施，也是世界各国支持中小企业发展的通行做法。要尽快推动设立中小企业发展的各项专门资金，建立中国的创业投资体系、风险投资体系，借鉴国际上好的做法。(6) 解决自身问题 人才匮乏。全社会需要建立企业家的教育、培育、筛选和监控机制。资本市场通过为企业提供增值服务、股价机制培育和筛选企业家，通过接管机制将资源转移到真正具有企业家才能的人手里。同时，通过在融资过程中直接介入企业内部行使投票权，或通过强制性信息披露制度，以及投资中介、监督机构、社会公众和新闻媒体等监督机制，可以促使企业家有效使用资金

58、以保障投资者权益；要在资本市场中和社会系统中真实的衡量企业家和创业企业家的价值，以市场定价的客观标准来解决人才问题。只有全社会都来尊敬和承认创业企业家的价值，中国才可以再次实现民族的复兴和新的创业。泱泱大国，如此勤劳勇敢的中国人民，在世界市场经济竞争的今天，为什么我们如此辛劳却还没有赶美超英呢？因为，我们缺乏真正的企业家。这些企业家不是那些国有企业的官员们，而应该是朝气蓬勃的中小企业家。我们需要这些创业型的企业家，正是他们才可以创造我们中华基业。 培育和打造中小企业核心竞争力、核心科技技术，大力扶持科技开发。或自主研发或合作开发，积极争取各类专项资金支持。 大力提高中小企业的管理能力（包括企业

59、战略管理、市场营销管理、人力资源管理、企业质量管理和信息化水平）、技术创新和成长机制，完善治理结构和职业企业家和经理人制度。 52 福建宇力集团开拓国际市场的成果在公司领导的英明决策还有争取方案的规划下，本公司在对抗金融危机的战斗中取得了基本的胜利，虽然不能说是大胜，但是至少没有在金融风暴中遭受巨大损失。本公司取得的成效主要有：与国外的进口商达成协议，在适当降低价格且不让企业遭受成本损失的情况下保持过去的往来合作，并且同时也开辟了几个小型的国外市场。新增收入虽然不多，但是足够抵御金融风险造成的外汇损失。创汇结果如下表3-1，表3-2：表3-1： 各国外原有市场每年创汇原有市场韩国市场一新加坡市

60、场一新加坡市场二新加坡市场三创汇（万元/年）12131317表3-2： 新开拓市场每年创汇新开拓市场所在韩国市场二新加坡市场四创汇（万元/年）2218公司进行了适当的裁员行动，将过去较为繁杂的机构删除，裁去几个作为不大的成员，同时聘请专门的资深公司顾问对公司的结构进行了更好的规划，让公司彻底的走上正轨，并且做到了强大公司实力的作用。结果如下表3-3：表3-3： 裁员及招员对比表裁员数量节省费用（元/年）招聘人员及数量支付费用（元/年）总计节省费用（元/年）两名技术工人21600两名资深顾问50000一名秘书14400一名风险分析师10000四名后勤职员43200总计19200开拓国际市场不仅仅