人性化管理与执行力打造ppt课件

1、人性化管理与执行力打造王世爱青岛市第八人民医院护理部什么是人性化管理？所谓人性化管理，就是一种在整个管理过程中充分留意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理方式。如对人的尊重，充分的物质鼓励和精神鼓励，给人提供各种生长与开展时机，注重单位与个人的双赢战略等等。风水球与执行力球:水:泵:盆:战略、义务、目的员工鼓励机制约束机制这种制度能执行吗“不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子：某地景区为猴子们制定了“礼貌山猴行为准那么：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐问题根源 ?理念制度两张皮人性与奖惩制度的关系利益害处益处避害趋利惩罚制度奖励制度两个

2、按钮实际:两个按钮实际惩罚性制度好比是悬在员工头顶上的一把铡刀。这把铡刀有两个按钮，一个控制在管理者手中，一个控制在员工本人手中。当两个按钮都被按下时铡刀才会落下来。 熟人效应两个按钮实际制度公布的瞬间，管理者就把本人控制的按钮按下了，也就是说，这种情况下只需员工碰到按钮，就没有任何力量阻止铡刀的下落。因此，是员工本人掌握着本人的命运。要想不被铡刀铡到，独一的方法是不碰那个按钮。两个按钮实际管理者对员工应该负有重要的责任，这个责任在惩罚性制度出台后，是更重了，而不是更轻了，这个责任就是：维护本人的员工不被铡到。维护员工的方法不是在员工碰到按钮后，再想方法阻止铡刀下落，而是想尽一切方法，不让员工

3、碰到那个按钮。这就需求执行四个任务步骤。四个任务步骤1、宣贯 1 52、辅导 1 53、预警 1 5 4、固化 1 5 宣贯对制度的宣贯，要到达两个100%的规范。一个是100%的员工知晓率，一个是100%的条文知晓率。只需员工由于不知晓而违犯了制度，承当责任的就应该是他的指点。也就是说，在这种情况下，被罚的应该是指点而不应该是员工。辅导制度公布后，管理者要就制度执行的有关问题对员工进展辅导。通常包括违背制度的行为、心思规律、影响要素、正确执行制度的知识、阅历甚至技巧。还包括以前违背制度和遭到惩罚的案例等。这就要求管理者在制定制度、公布制度、执行制度的同时，要研讨制度，研讨制度的执行规律，做制

4、度及其执行方面的专家。手机关机预警预先设置一些目的或标志，在员工行为到达这种目的或符合标志特点时，表示曾经出现违背制度的趋势，这时及时采取措施进展制止，防止违背制度的行为发生。很多制度都可以设置出这种预警目的和标志。 固化充分利用曾经发生的违背制度并遭到惩罚的案例，及时把“只需违背就要惩罚作为铁律固化下来，并及时向员工分享。当这个铁律被员工的认识固化下来后，制度敬畏感就能胜利地建立起来，行为预期心思就能发扬作用，员工就会养成自觉遵守制度的习惯。 什么是利什么是害利益观利益管理一致不一致思想管理解答思想疑问纠正思想错误树立正确思想思想管理“精、“傻辩证法 传统规范下过于“精明的员工，往往“反被精

5、明误，把很多时机拱手让给了“傻员工。 “精明的员工总是在小事上占廉价，大事上没时机。 “傻员工总是小事上吃点亏，大事上被时机“缠住。 “傻人有傻福。 “傻的“精，“精的傻傻员工心法懒得算计，干好再说主人翁心法我能够不是企业的主人，但，我是所在的岗位的主人。即使是打工的，也首先是为本人打工。岗位主人翁实际员工入股劳动劳动报酬股权分红工资奖金技艺提升打工定位主人定位知识阅历技艺主人翁定位 把岗位当本钱人的公司，“见任务就干，不论份内份外、“有困难就上，不论报酬高低。结果，多干一个任务，就多积累一次阅历，就等于多分红一次。抑制一个困难，就等于争取一次技艺提升的时机，又争取一次分红的时机。最终，知识、

6、阅历、技艺大大提升，报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的开展也有了足够的人力资本。岗位主人翁的实际根底“自我实现人Self-actualizingman，也叫“自动人。 马斯洛以为：人类需求的最高层次就是自我实现，“才干要求被运用，只需潜力发扬出来，才会停顿焦躁。“人希望趋于完美的愿望，人要实现他所能实现的一切愿望。 自我实现的需求是实现生命价值being values的生长需求growth need,其目的是扩展我们的阅历、充实我们的生命，它将把我们带向辉煌的未来。 但是，并不是每一个成熟的成年人都能自我实现。能自我实现的人是极少数，仅为百分之一。自我实现西方的主人翁实际应 用业绩素质志愿

7、提拔素质志愿我的业绩好提高志愿怎样才算有志愿1、不回绝2、不放弃3、自动性4、积极性5、责任心6、专注性7、执着性8、胜利欲试玉需烧三月满，辨才须待七年期执行中的“心魔归错于外1、归于本人不可控要素心魔擒拿术一2、归于条件欠缺 心魔擒拿术二归错于外匹配与复原原理理念植入匹配复原制度三大纪律八项留意革命军人个个要牢记，三大纪律八项留意第一一切行动听指挥，步伐一致才干得胜利第二不拿群众一针线，群众对我拥护又喜欢第三一切缴获要归公，努力减轻人民的负担三大纪律我们要做到，八项留意切莫忘记了第一说话态度要和好，尊重群众不要耍骄傲第二买卖价钱要公平，公买公卖不许逞霸道第三借人东西用过了，当面归还切莫遗失掉

8、第四假设把东西损坏了，照价赔偿不差半分毫第五不许打人和骂人，军阀作风坚决抑制掉第六维护群众的庄稼，行军作战处处留意到第七不许调戏妇女们，流氓习气坚决要除掉第八不许虐待俘虏兵，不许打骂不许搜腰包遵守纪律人人要自觉，相互监视切莫违反了革命纪律条条要记清，人民战士处处爱人民捍卫祖国永远向前进，全国人民拥护又欢迎。“两袋管理一手管“口袋,一手管“脑袋1、当管理者用左手从员工口袋中掏200元钱做罚款的时候，一定要用右手从员工脑袋中掏出一个错误思想去纠正；2、当管理者用左手拿200元钱放在员工口袋中当奖金的时候，一定要用右手拿一个价值观放在员工脑袋中去认同。制度控制利益文化驾驭思想管理理念与管理制度的关系管理理念制度制定时制度执行前制度执行中制度执行后植入宣贯固化复原管理制度与文化理念怎样结合 招可学 功要练管理制度是招 文化