个人知识管理,提升工作效率

1、个人知识管理，提升工作效率个人知识管理其实质却在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。个人知识管理也遵循知识管理中的普遍规律，个人知识管理的主体：独立性知识工作者个人知识管理是连续的过程，不仅体现在行动上(涉及超出个体技术层面的技能；涵盖了个人观念表现在习惯和偏好上。知识资产:将知识量化，作为一种可以存储，分享，创造新的知识的一种存在或者本体。企业的知识资产:一般由人力资源、市场知识和组织知识资产构成斯威比在长期从事知识资本评估和管理实践的基础上，将知识资本分为：雇员能力(Competence)、内部结构(Internalstructure)和外部结构(External

2、structure)三部分。提出要将企业的知识量化，提出企业知识资产的重要性。认为“企业的无形资产中，有一部分是可以被保护、被度量的，它们能够为企业带来很多价值，在无形资产中，潜藏在企业员工和客户大脑里的经验和智力等才是真正最有价值的部分。”创立了 “无形资产监控表（IAM）”，针对无形资产的成长性、流动性、创新程度、利用率和稳定性进行监控分析，用记分卡的方式集中反映企业资产的动态发展指标。个人知识资产:对个人知识资产的认识：个人所拥有的知识包括显性和隐性（经验、个性）对个人知识的分类:知识的来源：外界传授的知识（书本，外人传授、野史等）、个人经验知识;应用属性：技能知识、人力知识、事实知识、

3、原理规律知识。按照个人掌握知识的具体情况分类A-已掌握并熟练利用的知识一一核心、知识B-了解深入但尚未应用实践的知识一一实践知识C-知之皮毛，但绝对有用的知识一一急须掌握知识D-未知的知识（包括重要知识、必要知识和既不重要也不必要知识）一一挖掘和拓展的知识2、按照知识类别分类A-健康知识B-激励知识C-专业技能D-个人品质E-情感知识F-各种技巧G-学科知识体系对个人知识的结构框架：基于专家的系统；个人知识管理从本质上来说，就 是将离散、不相关的事实、文字、数字、符号等数据，进行选择、组织、分析后 形成信息，然后再将信息与自身能力、经验结合，形成知识，以解决问题或创新， 从而使个人智慧得到提升

4、，从中我们可以看到一条清晰的“数据一一信息一一知 识一一管理”个人知识管理价值链。个人资产的重要性：对自己的知识进一步了解，更好的促进和方便将来的学习；更方便个人知识管理:2.认识自己的观念：思维方式：左脑思维&右脑思维（生理的划分。但也是一个比喻）：左脑思维 是分析逻辑和因果方法的思维；右脑思维是直觉，价值判断和非线性思维。MBTI思维判别工具（由伊莎贝尔*迈耶斯和她的母亲卡尔*琼格设计的）使 用四组要素，测出16种个性：外向和内向：着眼于人们喜欢对什么集中注意力； 领悟和直觉：鉴定人们怎样获取信息；思维与感情：描述在得到信息后如何做出C3决策；判断和感知：描述一个人对外部世界持怎样的态度。

5、另外一种就是内德*赫尔曼发明的赫尔曼思维偏好仪。目前好像还没有其他的判别工具在对自己思维偏好有一个很好的认识之后，可以适当的有意识的调节自己的 思维方式；在和他人交流的时候能更好的理解别人的思维方式，更容易接纳和吸 取别人的意见和想法：可以抛开已己度人的想法；防止不必要的冲突。非常适合 高层管理人员。另外还可以有意识的训练自己的思维方式，更好的全面的发展自己。(天才 的13种思维方式)个性：对自己的个性的认识将有助于调节自己的学习以及行为方式。目前非常流行的个性分类是把人分为P、A、E、I四种类型；业绩创造者 (Producer)行政管理者(Administrator)企业家(Entrepre

6、neur)整合者 (Integrator)PAEI既为上述4者的头字母缩写PAEI模型评估和强调了一个成功团队中上 述4个角色的作用和贡献。现在有一种将人的性格进行编码，用于设计游戏中的人的性格。不断学习的观念:不断学习的重要性：当今世界是个信息爆炸的时代，要想不要落后，就要不断的学习：需要进行知识关了的个人当然是知识型人才，这种性质决定了要不断的学习：如何学习：对专业知识的学习，当然是进一步加强。对其他知识的学习，学科的交叉性要求对除专业知识以外的知识也要有所了 解。这样才能更好的适应社会的发展。应克服的几种心、理：戒备性思维：（教聪明人如何学习）是由克里斯*阿吉里斯提出（哈佛大学詹姆斯*布

7、莱恩特*科南特教育与组织 行为学教授，发表文章逾300篇，并有专著30本，在1994年获得管理科学院授 予的“管理学科终身贡献者”称号）对自己的评判性思维：人们在组织或者学习中经常将组织或者自己的的错误推脱给他人，没有对自己批判性思维;要对自己有新的有效的审视自身行为的思维，不断的发展自己。拒绝与人交流：这是一种拒绝知识共享的的思维。竞争性思维以及知识私有价值观。不屑与人交流：认为自己的知识已经非常足够，不需要与别人交流。这主要 表现在一些专业人士上，对自己过度自信，对周围的过度轻视。专业人员太精而 不能接受别人的意见。最好能进行标杆管理。对过去的遗忘：这主要是强调对过去经验的重视。戴维*A*

8、加文（哈弗商学院罗伯特*奇特克工商管理教授，主要是研究全面管 理和战略变革问题）在建立学习型组织中曾提出商特亚那回顾这个概念“回 顾过去成功的经验和失败的教训，进行系统的评价，并将这些经验列表记录”。 乔治*商特亚那是一个哲学家，他曾经说了一句很著名的一句话：“那些不能记住 过去的人，注定要重复过去的历史”强调了对过去经验的学习的重要性。经验是个体的老师。Eisner（1988）和Wilson（1991）认为，“知识植根于经验。”在个人知识管理中，如果注重对过去的经验的学习，能避免很多重复的错误 和失误。（学习上，对错题的更正以及分析的例子）如何利用过去的经验：在如何让经验成为最好的老师（由阿

9、特*克莱那与 乔治*罗恩）中提出一种学习型历史性文献的工具，这种工具主要是针对企业的， 是将企业新近发生的重大的事件都记录起来。对于个人，其实工具已经是现成的， 最近非常流行的博客。但是写博客却被很多非电商（这人词什么意思？）或者一 些是电商的人不理解。学电子商务的人写博是理所当然的事情，这是我国网络营 销专家，电子商务博士冯英健的观点。写博客不是单纯的记录一天的发生的事情， 就像流水账似的，更应该注重某一件事情的总结，是对某一段时间的总结，对学 习的总结，对某些事件的看法和分析。另外，如果不想写博客，也可以用一种最 传统的方式，就是用本子记录。3.对潜在知识（隐性知识）的忽视：根据帕累托原则：个人有20%的显性知 识以及有80%的隐性知识。如此多的隐性知识如果不能被挖掘，就不能好好的利用，是一种极大的浪费。个人的隐性知识如果不能很好的提现（是不是体现），将不能提现个人的最 大价值，特别是在组织中。人的价值的最大的程度的展现能让企业或者他人对你 有更高的评价。知识螺旋结构：潜移默化、明示、组合、内化。个人隐性知识包括：个人灵感知识、个人经验知识、个人能力知识等等。善于从日常