电商直播运营带货培训课程大纲(完整版)

1、电商直播运营带货培训课程大纲一、电商直播的解读1、电商直播的定义2、传统电商VS直播电商3、电商直播中的三要素：人、货、场对“人”的分析对“货”的分析对“场”的分析4、电商直播产业链中的参与主体和运作流程分析4.1电商直播产业链模型图5、几大主要布局电商直播业务的平台6、主要电商直播业务平台布局的进程情况7、淘抖快三个平台进行分析比照7.1淘抖快平台比照表8、电商直播中的收益分成模式8.1电商直播收益分成模型图二、组织结构与岗位分工架构1、组织结构设置2、岗位分工架构划分如何做人员规划方面电商直播中的岗位类型岗位说明书的编制岗位说明书模板对岗位说明书中的三处编写解析电商直播中的关键性岗位及岗位

2、职责电商直播运营经理主播助理场控电商直播运营256筹划招商经纪人三、直播间场景布局及设备清单1直播间场景布局2、设备清单场地环境设备及道具灯光四、直播带货的标准作业流程1、直播带货链路图人员分工配置外表试如何选主播面试问答提纲模板新晋主播培训安排表主播考核机制表商品提报表招商登记表直播商品信息表市场价格调研表直播间商品价格明细表主播直播排期表直播营销规划表直播间商品卖点表直播脚本模板直播商品手卡直播预热推广媒体规划表直播预热时间安排表商品、赠品、奖品发放表粉丝引导数据表整体引导数据表种草数据记录表主播粉丝数据运营表直播支出收入表直播概况复盘表电商数据复盘表直播数据复盘表五、选品1、直播带货营销

3、沟通流程图2、与商家合作的考前须知3、建立选品审核机制4、选品维度5、选品流程5.1商品提报表6、选品组货7、消费者注意力曲线六、商品卖点的挖掘1、用户需求画像模板2、核心卖点的定义及分类3、卖点的提炼思路4、竞品分析模板5、直播间商品卖点表6、主播如何佐证卖点七、直播脚本1、直播脚本的定义2、直播脚本的作用 3、直播脚本的分类4、直播脚本模板5、直播脚本框架要素的编制解析八、带货主播的话语特点与话术要点1、带货主播话语带货主播话语特点话语受众话语的主题话语结构形式话语的风格话语的语言特点话语的词语特点话语的句子特点话语的韵律特点重音突出话语焦点语速2、带货主播话术基于用户路径的话术规划模型开

4、场话术引导话术互动话术介绍话术促单话术逼单话术下播话术排除用户疑虑的话术方法3、35个直播间问题和沟通话术合集九、直播讲解的技巧与难点分析1、商品讲解的四种方法场景带入法提问带入法事实带入法FABE法那么和FAB话术2、讲解中的难点分析商品介绍环节商品推销环节常见误区十、互动营销1、互动营销的缘由及目的2、电商直播中互动营销的链路模型3、互动营销的类型4、互动营销的表现形式5、用户感知6、互动营销类型对用户感知属性的影响 7、涉入度对于互动营销与用户感知属性间的调节效应8、专注、愉悦对购买意愿的促进作用十一、商品促销玩法1、八种常见的促销策略2、促销的逻辑模型3、八种促销策略的统筹划分促销策略

5、-限时限量：逻辑模型和分析促销策略-秒杀：逻辑模型和分析促销策略节日促销：逻辑模型和分析促销策略赠品：逻辑模型和分析十二、DOU+的简析流量来源2、DOU+定义3、DOU+形式4、什么类型的可以投放DOU+5、DOU+投放技巧6、两种助热带货直播间的短视频类型：预热和花絮7、投放记录表十三、复盘1、什么是电商直播复盘2、做电商直播复盘的原因及作用3、什么样的直播需要复盘 4、电商直播复盘项5、复盘的五个步骤 6、电商直播复盘常用方法团队复盘的鱼骨图方法直播深度复盘的方法7、具体的复盘事项数据类复盘事项电商数据复盘表主播粉丝数据运营表直播支出收入表粉丝引导数据表整体引导数据表直播数据复盘表种草数据记录表直播过程的复盘事项直播概况复盘表8、复盘数据计算方式9、直播复盘要点与误区要点误区十四、招商合作1、主要合作模式 2、直播带货营销沟通流程图3、商家关键点审核4、执行流程5、结算规那么6、资源展示7、合作业务分类（以谦寻为例）8、招商登