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文档简介

1、個人知識管理邁向企業知識管理的第一步 周忠信東海大學資訊工程與科學系Outline認識知識管理 透過個人知識管理提升競爭力 個人知識管理心法 建構知識地圖 數位化的知識管理 從個人知識管理到企業知識管理 案例探討 知識管理的四項關鍵知識管理攫取知識儲存知識重複應用知識共享知識知識管理的目標重複使用知識 改善決策品質 留下員工及團隊知識分享知識 應用顧客知識 知識管理的架構第一層: 知識來源第二層:知識庫第三層:知識圖第四層:知識發現第五層:知識入口知識實體知識的使用方法直接使用知識實體規範知識實體與知識圖適用條件建立參考案例與衍生案例建立知識關聯個人知識管理 知識管理的第一步一個可以協助個人組

2、織、整理其相關資訊，進而成為個人知識基礎的架構將個人雜亂無章的資訊或知識片段，以系統化且可以視覺化的方式組織起可重複使用的知識策略個人知識時空模型語言系統功能領域主題1主題2以其他語言描繪的知識文件KML主題2主題1領域B領域A功能1功能2以KML描繪的知識文件時間知識空間知識圖心映圖 (Mind Map)Copyright Steven Boyley主題圖 (Topic Map)TAOTopic (主題 )Association (聯想 )Occurrence (內容 )個人理財知識地圖範例企業與組織的知識管理領導者CKO 發展企業內知識管理的策略與架構。發展企業內知識管理的方法論與對應流程

3、。建置發掘知識的機制與訓練。領導與支援知識管理。尋求能夠增加公司收益與降低成本的管理知識方法。 技術專家 環境創造者 CKO 企 業 家 顧 問 管理者 領導者 企業知識管理的導入知識使用前端知識登錄知識庫版本控制知識尋找知識建置知識使用紀錄知識管理顧問師知識修改知識績效管理安全管理知識使用者企業知識管理的績效評估以知識地圖為單位代表員工的知識貢獻。以每張知識地圖被使用的次數，或修改擴張次數，作為該張知識地圖的加權。每位員工的知識貢獻績效，可從上述加權值加以計算之，進而鼓勵員工願意公開個人知識。將每張知識地圖與BSC指標結合，從指標值與每張知識地圖的使用次數，返推該張知識地圖對於企業的貢獻績效。結論想知道建構知識地圖的KML語法包含那些嗎？要怎樣描述知識物件嗎？更多預知詳情敬請把握機會線上報名2003/11/19 鼎新新竹分

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