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文档简介

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2、给您发个短信，您周日上午10点直接在前台找王老师就可以了。电话跟踪：预约日期前2天提醒一次，预约当日前2-3个小时确认一次。QoocoQooco需要注意的问题最好不要让学员为其他人带领参赛证，要告知让自己带孩子过来最好不要由其他同学的妈妈同时把孩子带来，没有家长的孩子是永远不可能报名的电话里不应该把所有的信息点都一五一十告诉家长，如果电话里都能解决了，家长也不用来参加无关痛痒的比赛了。为避免电话疲劳，时间不宜过长，5分钟内为宜，把控能力好的cc可以控制在2分钟左右。如果家长质疑我们学校，就告诉家长比赛是学校在校内统一参加的活动，是学校组织的，每个人都参加了，根据MIS系统的信息，相应告诉家长孩子的老师姓名及孩子的年级班级，或是已经晋级的同班同学名字，以增加可信度。孩子成绩不好，考了多少分？如果是高分就直接告诉她，如果分数低不要直接告诉分数（0分），可以告诉家长因为考虑到学校的综合成绩，所以会给出一部分名额给成绩一般的孩子，让他们也有机会得到锻炼和提高。 多少人参加比赛，告诉家长初赛晋级率30%，复赛晋级20%。Qooco自由提问由各中心负责人共同参与解答Qooco模拟打电话情景请大家指出优缺点，

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