最新电大信息化管理与运作机考网考纸考题库及答案

1、最新电大信息化管理与运作机考网考纸考题库及答案本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。题库一一、单项选择题（每空2分共计20分） 1与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、( )。 A数字、传媒 B媒体、报告 C音讯、新闻 D知识、情报 2CIO的含义是( )。 A业务员 B财务主管 C信息主管 D信息员 3企业不必向( )提供财务信息。 A公众 B投资者 C税务部门 D债权人 4评价指标体系

2、应该遵循完备性、科学性、( )、动态性等原则。 A灵活性、安全性 B可行性1：重点性 C可靠性、可计算性 D一般性、可操作性 5项目控制管理主要包括项目范围、进度、( )、质量控制等方面。 A预算 B成本 C数量 D决算 6信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、( )这五个阶段。 A运行、设计 设计、验收 C预算、汇总 D控制、收尾7在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、( )。 A完善性维护、预防性维护 B程序性维护、删除性维护 C完善性维护、跟踪性维护 D预防性维护、添加性维护8以下( )选项不属于项目风险监控的范围。 A风险披露 B风险跟踪 C风险指标 D-风险管理审查

3、会议9企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A经营性、协作性 B全局性、长远性 C整体性、市场性 D最优性、挑战性10信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A计算机技术 B数字媒体处理技术 C传感技术 D控制技术二、判断题（每小题2分共计20分，正确用表示错误用表示） 11知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。( ) 12数字化是指对各类信息进行0-1二进制编码。( ) 13.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( ) 14IT黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。( ) 15SWO

4、T分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( ) 16企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。( ) 17.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( ) 18网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。( ) 19信息人员培训是指对终端用户的培训。( ) 20制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( ) 三、填空题（每空2分，共计20分l 21信息化管理包括信息化规划、_、_、_等4大环节。 22信息系统运行

5、过程中IT服务管理主要包括_ 一、性能管理、问题管理、 -.-.-.-.-.;-.-.一故障管理等。 23.信息系统由人、硬件、_、数据和处理规程等五个部分组成的。 24信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的_和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 25信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给_ 的过程。 26.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发一_、利用信息资源等三个层面的工作。 27CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通、协调和能力。 28.信息系统文档主

6、要包括一 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。四、筒述题（每小题8分共计40分）29写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。30解释信息技术的含义。31简述信息资源规划书的主要内容。32一般信息系统维护操作包括哪些类型？33何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？题库一答案一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1D 2C 3A 4B 5B 6D 7A 8C 9B 10B二、判断愿（每小题2分，共计20分，正确用表示，错误用表示） 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20三、填空恿（每空2分，共计20分） 21组织 实施 评价 22配置管理 23软件 24分类

7、25信息接收者 26信息系统 27项目管理 28系统手册四、筒述题（每小题8分，共计40分） 29OA:办公自动化；（2分） ERP:企业资源规划；(2分) CRM:客户关系管理；(2分) SCM:供应链管理。（2分） 30信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。（4分）具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。（2分）其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。（2分） 31信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：系统目标；（1分）环境分析；（1分）业务

8、和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分f（1分）资源需求；（1分）组织与领导；（1分）跟踪与控制机制I（1分）预算；（1分）常规计划要点。（1分） 32改正性维护；（2分） 适应性维护；(2分) 完善性维护；（2分） 预防性维护。（2分） 33“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。（4分） 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。（4分）题库二一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1项目控制管理主要包括项目范围、( )、成本、质量控制等方面。 A进度 B预算

9、C决算 D数量 2信息化项目管理是对信息化项目过程的( )、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。 A设计、安排 B核算、决策 C控制、落实 D启动、计划 3下面哪项不是信息化项目最主要的约束？( ) A时间 B质量 C资金 D人员 4CIO的含义是( )。 A信息主管 B业务员 C信息员 D联络员 5企业不必向( )提供财务信息。 A税务部门 B投资者 C其他企业 D债权人6稿息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的(_)不在其中。 A.网络化 B群体化 C科学化 D智髓化7生产运作管理的目标是高效、灵活、( )地生产合格产晶或提供满意服务。 A安全、环保 B盈利、快速 C准时、清洁 D可靠、

10、稳定8信息化绩效评价具有( )等特征。 A复杂性、客观性、科学性 B间接性、长期性、互补性 C间接性、灵活性、非价值性 D准确性、灵活性、可靠性9在信息系统维护工作中，通常(? )所占比重最大。 i A段正性维护 B.适应性维护 C完善性维护 D.预防谯维护 10企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A经营性、协作性 B. 全局性、长远性 C整体性、市场性 D最优性、挑战性二、判断题I每小题2分，共计20分，正确用“”表示错误用“”表 示） 11.挣值分析是对项目预算成本的控制。( ) 12.信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。（) 13知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识

11、的有限性，有些磕息还未被认识并系统化，未转化为知识。( ) 14.共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。( ) 15信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性：( )。 16具备信息需求又具肴信息褥为的入，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( ) 17锻定正礴的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( ) 18信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应瘸与篱理。( ) 19.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整牲和可靠性，提高信息系统虚甩效率。( ) 20国家信息化测评中心发布的“企

12、业信息化基本指标”甫适用于任何企业。( )三、填空题（每空2分，共计20分）21.信息化管理包括信息化 一、组织、实施和评价等4大环节。22管理的4大职能是计划、组织、_和控制。23.信息资源存储技术主要包括；纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及-技术等 24.信息系统出入、硬件、_、数据、处理规程等五部分组成。 25.生产运作被分为制造性生产和-运作两大类，而制造性生产又被分为流程式生产和离散式生产。 26.根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和-需求 27.国家信息化体系的6个要素是信息资源、 一、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、

13、信息化孽镶法规和标准规范。 28信息系统文档主要包括_、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。 29CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有-一、协调能力、项目管理能力。 。 30国家信息化测。评、中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、-等3大类指标。 四、简述题（每小题8分，共计40分）31简述信息化评价的基本步骤。32.何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？33解释信息系统生命周期。34信息系统运行过程中的IT服务管理主要包括哪些内容？35信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？题库二答案一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1A 2D 3D 4A 5C 6A

14、7C 8B 9C 10B二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用“”表示，错误用“”表示） 11 12. 13 14. 15. 16. 17. 18. 19 20三、填空题（每空2分，共计20分） 21规划 22指挥 23光盘存储 24软件 25服务性 26组织信息 27.信息网络 28系统手册 29沟通能力 30评议指标四、简述题（每小题8分，共计40分） 31(1)明确评价主体和客体；（1分） (2)确定评价目标和原则；（1分） (3)建立评价指标体系；（2分） (4)确定评价模型；（2分） (5)调查、统计各指标值；（1分） (6)评价计算与分析。（1分） 32.“信息孤岛”是指在数据

15、信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。（4分） 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。（4分） j 33.信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形成信息系统的生命周期。（3分）信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。（5分）34(1)配置管理；（2分） (2)性能管理；(2分) (3)问题管理；(2分)(4)故障管理一（2分） 35(1)项目启动；(1分) (2)项目计划(2分) (3)项目实施（2

16、分） (4)项目控制；（2分） (5)项目收尾。（1分）题库三一、单项选择题（每空2分，共计20分）1以下( )选项不属于项目风险监控的范围。 A风险披露 B风险跟踪 C风险指标 D风险管理审查会议2企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A经营性、协作性 B全局性、长远性 C整体性、市场性 D最优性、挑战性3信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A计算机技术 B数字媒体处理技术 C传感技术 D控制技术4与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、( )。 A数字、传媒 B媒体、报告 C音讯、新闻 D知识、情报 5CIO的含义是( )。 A业务员 B财务主管 C信息主管 D

17、信息员6项目控制管理主要包括项目范围、进度、( )、质量控制等方面。 A预算 B成本 C数量 D决算7信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、( )这五个阶段。 A运行、设计 B设计、验收 C预算、汇总 D控制、收尾8。在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、( )。 A完善性维护、预防性维护 B程序性维护、删除性维护 C完善性维护、跟踪性维护 D预防性维护、添加性维护9企业不必向( )提供财务信息。 A公众 B投资者 C税务部门 D债权人10.评价指标体系应该遵循完备性、科学性、( )、动态性等原则。 A灵活性、安全性 B可行性、重点性 C可靠性、可计算性 D-般性、可操作性二

18、、判断题（每小题2分。共计20分，正确用表示，错误用表示） 11.信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( ) 12.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( ) 13信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。( ) 14.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。( ) 15.数据是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。( ) 16.信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。( ) 17. SWOT分析是在对企业的市场环境和

19、企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( ) 18.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( ) 19.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。( ) 20.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。( )三、填空题（每空2分，共计20分） 21信息系统由人、硬件、_、数据和处理规程等五个部分组成的。 22.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的_和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 23.信息化管理

20、包括信息化规划、_、_、_等4大环节。 24.信息系统运行过程中IT服务管理主要包括_ 、性能管理、问题管理、故障管理等。 25. CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通、协调和一_能力。 26信息系统文档主要包括一_、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。 27.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给_ 一的过程。 28.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发_、利用信息资源等三个层面的工作。四、简述题（每小题8分，共计40分）29写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。30.信息化项目

21、管理过程可分为哪五个阶段？31我国国家信息化的含义是什么？32简述信息化评价的基本步骤。33.项目控制阶段的主要任务是什么？ 18.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( ) 19.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。( ) 20.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。( )三、填空题（每空2分，共计20分） 21.信息系统由人、硬件、_、数据和处理规程等五个部分组成的。 22.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的_和排序，信息的计算和研究，信息的著录

22、和标引，信息的编目和组织。 23.信息化管理包括信息化规划、_、_、_等4大环节。 24.信息系统运行过程中IT服务管理主要包括_ 、性能管理、问题管理、故障管理等。 25. CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通、协调和一_能力。 26.信息系统文档主要包括一_、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。 27.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给_ 一的过程。 28.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发_、利用信息资源等三个层面的工作。四、简述题（每小题8分，共计40分） 29写出OA、E

23、RP、SCM、CRM的中文含义。 30.信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？ 31我国国家信息化的含义是什么？ 32简述信息化评价的基本步骤。 33.项目控制阶段的主要任务是什么？题库三答案一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1C 2B 3B 4D 5C 6B 7D 8A 9A10.B二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用表示，错误用表示） 11. 12. . 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.三、填空题（每空2分，共计20分） 21软件 22分类 23.组织 实施 评价 24配置管理 25项目管理 26系统手册 27.信息接收者 28信息系统四、简述题（每

24、小题8分，共计40分） 29OA:办公自动化；（2分） ERP:企业资源规划；(2分) CRM:客户关系管理；（2分） SCM:供应链管理。（2分）30项目启动；项目计划； 项目实施； 项目控制； 项目收尾。 （这5个阶段总计8分，每写对一个得2分） 31.国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。（8分） 32.明确评价主体和客体；（1分） 确定评价目标和原则；（2分） 建立评价指标体系；(2分) 确定评价模型；（1分） 调查、统计各指标值；（1分） 评价计算与

25、分析。（1分） 33.项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施（4分）；管理项目变更（2分）；编制项目报告；创造并维持良好健康的客户关系（2分）。题库四一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1信息化项目管理是对信息化项目过程的( )、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。 A设计、安排 B核算、决策 C控制、落实 D启动、计划 2下列的( )选项不是CIO的基本职能。 A战略的参谋者 B信息的传播中介 C战略的执行者 D企业发展方向 3信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A计算机技术 B数字媒体处理技术 C传感技术 D控制

26、技术 4下列的( )不属于人力资源的四个特点之一。 A稀缺性 B能动性 C智力性 D社会性 5与信息内涵密切相关的术语有( )、知识、情报。 A网络、传媒 B媒体、新闻 C数据、消息 D通告、音讯6从整个项目的角度进行控制的计划是项目( )。 A风险计划 B质量计划 C综合计划 D进度计划7下列( )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A系统研发与管理部 B系统外包部 C系统运行维护与管理部 D信息资源管理与服务部8信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的( )不在其中。 A网络化 B群体化 C科学化 D智能化9信息化绩效评价具有( )等特征。 A复杂性、客观性、科学性 B间接性、长期性、互

27、补性 C间接性、灵活性、非价值性 D准确性、灵活性、可靠性10企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A.经营性、协作性 B全局性、长远性 C整体性、市场性 D最优性、挑战性二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用表示，错误用表示） 11信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( ) 12信息人员培训是指对终端用户的培训。( ) 13信息系统文档是人员培训的主要文字材料。( ) 14具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( ) 15. SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

28、( ) 16企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。( ) 17.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。( ) 18.国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。( ) 19.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。( ) 20.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( )三、填空题（每空2分共计20分） 21信息化管理包括信息化_、_、_和评价等4大环节。 22. COBIT定义的3大模型要素是IT标准、IT过程和

29、 一。 23.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及一_技术等。 24. CIO的中文全称是_ 一。 25.信息系统由人、硬件、软件、_、处理规程等五部分组成。 26. ERP的中文意思是_。 27.根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和 28.信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户和 四、筒述题（每小题8分，共计40分）29解释信息系统生命周期。30.简述CIO应该具备的主要能力。31设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？32.简述信息资源规划书主要内容。33.项目控制阶段的主要任务是什么？题库四答案一、单项选

30、择题（每空2分，共计20分） 1D 2D 3B 4A 5C 6C 7B 8A 9B 10B二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用表示，错误用表示） 11 12. 13 14 15. 16 17 18 19 20三、填空题（每空2分，共计20分） 21规划 组织 实施 22IT资源 23光盘存储 24信息主管 25数据 26企业资源规划 27组织信息需求 28系统维护管理人员四、简述题（每小题8分，共计40分） 29信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形成信息系统的生命周期（3分）。信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实

31、施、系统运行与维护（5分）。 30CIO应该具备技术和管理两方面的知识（4分）；而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力（4分）。 31.根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系（3分）。 完备性即指标相互独立，不多亦不少（1分）；科学性即指标选择有科学依据，体现为指标 体系有层次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较（1分）；可行性即从技术和经济角度， 指标数据可以获取和操作（1分）；重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免 以次代主（1分）；动态性即根据发展变化需要指标可调整（1分）。 32.信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告

32、，规划书的主要 内容应包括：系统目标（1分）；环境分析（1分）；业务和技术分析，包括全域分析和职能 域分析两部分（1分）；资源需求（1分）；组织与领导（1分）；跟踪与控制机制（1分）；预 算（1分）；常规计划要点（1分）。 33.项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并 采取相应的措施（4分）；管理项目变更（2分）；编制项目报告，创造并维持良好健康的客户关系题库五一、单项选择题（每空2分，共计20分）1下面( )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A系统研发与管理部 B系统外包与管理部 C系统运行维护与管理部 D信息资源管理与服务部2下面( )选项不属于人

33、力资源的特点。 A稀缺性 B能动性 C智力性 D社会性3下面( )是CIO机制的组成部分。 A业务部门的管理者 B业务部门的业务人员 C业务部门的信息人员 D业务部门的联络人员4在信息系统维护工作中，通常( )所占比重最大。 A改正性维护 B适应性维护 C完善性维护 D预防性维护5信息技术最主要包括4方面，下面哪一项选择不确切？( ) A计算机技术 B数字媒体处理技术 C传感技术 D控制技术6从整个项目的角度进行控制的计划是( )。 A项目风险计划 B项目质量计划 C项目综合计划 D项目进度计划7在信息化的中期，组织应该侧重( )。 A深入开发信息资源 B加强信息化宣传力度 C局部引入信息系统

34、 D全面整合信息系统8企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的( )。 A内网、外网、互联网 B通信网、局域网、广域网 C数字网、电话网、办公网 D电话网、电脑网、无线网9ACWP是指( )。 A计划工作的预算成本 B实际工作的预算成本 C计划工作的实际成本 D实际工作的实际成本10信息技术革命4个主要特征是( )。 A科学化、群体化、智能化、高新性 B网络化、群体化、智能化、高新性 C科学化、群体化、智能化、数字化 D科学化、平民化、集成化、高新性二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用表示，错误用表示） 11制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( )

35、12信息人员培训是指对终端用户的培训。( ) 13. SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( ) 14.做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成。( ) 15网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。( ) 16信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。( ) 17.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策翅f、操作、应用与管理。( ) 18订货式生产是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。 ( ) 19.具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。( ) 20.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。(