中高层管理者述职报告制度

1、中高层管理者述职报告制度二零零二年十二月目 录述职报告制度 . 2 附录一 述 职 会 议 记 录 . 4 附录二述职关系一览表 . 6述职报告制度第一条 为加强公司管理，保证公司经营决策的落实，进一步提高公司中高层管理人员领导能力、业务水平，增强公司的市场竞争力，实现公司的经营目标，决定在公司中高层管理人员中实施述职制度。第二条 述职类型：（一）定期述职：公司决策层、经营层以会议形式对相关中高层管理人员在述职期间职责履行情况、成功原因、不足之处、改进建议等进行审议和直接沟通而推行的一项正式制度，是述职双方在持续沟通中的一种正式形式，它与其他沟通形式互相补充。（二）调职述职：遇到工作变动，述职

2、者在赴任新职前对上一职务年初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确下一岗位的责任目标。（三） 临时述职：其他需要时，直接上级也可要求述职者临时述职。第三条第四条 本制度规定的述职是指定期述职，其他述职类型参照执行。 述职会议目标：（一）共同总结和回顾现有经营目标完成情况，提出相应改进措施；（二）加强各部门间的协调和合作；（三） 不断加强对企业文化及价值的认同。第五条第六条第七条 述职会议的宗旨：提高、改进。 述职会议的原则：保持友好气氛，重在研讨提高，不要责备。 会议要求：会前准备充分；会中肯定成绩，明确优势，诊断问题，改进建议；会后监督落实。第八条 述职人员范围：集团公司副总经理、

3、营销总公司总经理、各品牌总监、集团公司和营销总公司各职能部门负责人、各子、分公司经理和财务负责人等。各品牌总监可要求分公司品牌经理述职。总裁办公会认为需要时可扩大述职人员范围。第九条 述职对象与周期：根据权责划分，规定各述职人员的述职对象与述职周期见附录二第十条 述职顺序：在向同一对象述职时遵循先下级后上级、先其他部门负责人后财务负责人的顺序，述职人员同时是下级的述职对象时，应先接受下级述职，后自己述职。第十一条 述职人员兼职时应就所有职责内容一并述职，如不同职责述职对象不同，应尽可能安排述职对象一起出席述职会议，否则应向不同述职对象分别述职。第十二条 述职基本流程：各述职人员在约定述职日至少

4、二天前递交工作汇报报告述职对象审核汇报报告述职日述职讨论评议评价与建议的执行下一次述职（包括上一次意见的反馈）第十三条 述职会议讨论内容安排：（一）汇报上一次述职会后所采取的重要举措；（二）汇报目前目标的实现情况：关键业绩指标与目标对比；（三）讨论与目标不一致的原因（无论是超目标还是未达到目标），做出合理判断；（四）提出改进业绩的行动方案；（五）确定下一阶段目标；第十四条 述职档案管理：述职人员的述职报告及述职对象的评价与建议由人力资源部保管，作为对述职人员考核与奖惩的依据之一。第十五条 本制度由公司总裁拟定，报董事会讨论通过后执行，公司总裁负责解释。 第十六条 本制度自颁布之日起实施。附录一

5、 述 职 会 议 记 录附录二 述职关系一览表第二篇：中高层管理者什么是中高层管理人员中高层管理者是一个企业的主要负责人，在中国是企业的行政领导或行政长官。一般是指副总经理、各部门负责人、高级技术人员和总经理指定人员。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。编辑中高层管理人员的素质模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质

6、模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质，否则很难成为一名合格的职业经理人。所谓影响力是指，最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营，而不是想尽办法为个人牟利。冲击与影响力的一般表现方式有：关注个人的影响力，努力建立个人信用，或让他人对自己保留特定的印象；考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响，有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉，但他们更多的都比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。成就导向，指为自己及所管理的组织设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。由于管理者的工作常常涉及他人的绩效，因此其成就导向必须被大家所认同，包括团队和下属，还包括对权力的需求

7、。团队与合作精神或参与式的管理是管理者重要的胜任特征。分析式思考，对于杰出的管理者来说注重逻辑思维是一项很重要的特征，常见的指标包括：发现情况或信息的暗示或结果；用系统的方式分析情况以确定原因或结果；以务实的态度预测障碍，规划解决方案；事前思考行动过程的步骤，分析完成任务或目标的条件。主动积极，常常表现在管理者会超出工作的基本要求，把握机遇，或为未来可能出现的问题或机会做好准备。在处理当前情况时表现为：在机会出现时立即抓住；迅速有效地处理危机；超越某人正式的权威界限；在达到目标的过程中表现出坚持不懈的毅力。培养他人，是管理者必须具备的关键特征之一，主要表现在给下属提供建设性的反馈意见，当下属遇

8、到困难时给予安慰和鼓励，通过各种指示、建议或其他指导方式培养下属。在杰出管理者身上自信心出现的频率很高主要表现为：对自己的能力和判断力普遍有信心；喜欢具有挑战性的任务；勇于直接质疑或挑战上级主管的行动，面对问题或失败勇于承担责任并采取各种方法改善绩效。人际理解的表现方式为：了解他人的态度兴趣、需求和观点；能够解释他人的非语言行为、了解他人的情绪和感觉；指导什么可以激励他人；了解他人的长处和短处，了解他人行为的原因。直接/果断性，杰出管理者使用这项能力的频率可能比培养他人要低，但在某些情况下却非常重要，最常见的表现为：设定极限在必要的时候说不；设定工作标准并严格执行；有时会清楚直接地质疑他人的工

9、作绩效。信息搜集也是管理者的一项重要特征，在一般情况下信息都是用来诊断问题或找出未来的潜在问题，信息搜集的主要方法是：系统地搜集资料；从各种来源搜集资料；亲自观察或接触实际情况。团队领导力，主要表现在管理者为其所在团队设立绩效目标，在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益，为团队争取所需要的资源。概念式思考，主要表现为：发现他人没有发现的的某种联系或模式；注意到他人没有注意到的各种矛盾或差异；迅速把握问题的关键并采取行动。以上所讲的是适用于所有管理人员的共同素质特征，作为高层管理人员除了具备上述素质以外，还有他的特殊性。高层管理者与其他管理者相比，其胜任特征模型中包含的指标较多，同时他们似乎更有

10、能力以复杂的方式整合自己的能力。具体呈现出以下特点高层管理者在影响力等级上较高而且拥有某些额外的能力；就冲击与影响力而言高层管理者身上最常出现的指标是通过不容易让人察觉的策略来影响他人，并且努力建立组织的信用和声誉；表现最突出的高层管理者具有成就导向、组织认知和关系建立等特征而且这些特征在他们身上比大多数管理人员还要强烈；杰出的高层管理者表现信息搜集和主动积极的能力比中层管理者还要频繁，同时他们的观点与行动更具有长远眼光；对于关心秩序、自我控制等特征没有出现在杰出高层管理者模型中，但这并不表示他们缺乏这些能力，只是他们具备这些能力被认为是理所当然的，一般的高层管理者可能更关注这两项能力。这里所

11、讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。编辑中高层管理人员激励机制中高层管理人员激励机制是指为调动责任大、监控难的中高层管理人员的积极性，而设计的相关作用、相互影响、相互约束的一系列制度、手段及方法等激励因子的总称。作用：1. 吸引、激励中高层管理人员2. 促进战略和经营目标实现3. 提高内外部公平性4. 平衡长短期利益5. 提供薪酬发放依据编辑中高层管理者的职责与使命1. 企业发展的舵手2. 企业决策的制定者3. 企业创新的倡导者4. 员工成长的教

12、练5. 员工智慧的采集者6. 产品市场的开拓者7. 企业文化的缔造者8. 危机关头的中流砥柱中高层管理者必须更新的管理观念1. 员工是企业财富创造的主体2. 时间的浪费是最大的浪费3. 适度扩大规模是降低成本的有效途径4. 适合才好，学习必须为我所用5. 员工必须分享企业发展的成果6. 创新无处不在，改变方式也行7. 管理在理而不在管8. 快乐是生产力中高层管理者的必备技能1. 信息处理能力2. 决策判断能力3. 计划协调能力4. 跟踪控制能力5. 沟通鼓动能力6. 培训指导能力7. 演讲表达能力8. 时间把控能力9. 情绪控制能力10. 学习总结能力11. 愿景激励能力12. 会议掌控能力编

13、辑中高层管理者必须掌握的管理技术1. 信息运用技术2. 流程优化技术3. 职位分析技术4. 绩效考核技术5. 目标管理与激励技术6. 管理诊断技术第三篇：中高层管理者述职报告中高层管理者述职报告姓 名 部 门 职 位本部门经营策略重点关键绩效指标及衡量标准 实际完成情况 完成方式或未完成原因计 划 完 成 情 况计划调整项目 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况部门目标管理与促进企业决策文化与团队建设流程管理与部门协作管 理 改 进员工辅导与培养绩效改进绩效改善情况自述自评 杰出 良好 满意 合格 有待改进被评价者签名： 日期以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。

14、评价小组评价杰出 良好 满意 合格 有待改进评价小组评价评价小组组长签名 日期第四篇：320_华为中高层管理者述职管理规定中高层管理者述职管理规定一、目的1、强化中高层管理者的责任和目标意识，促使中高层管理者在实际工作中不断改进管理行为，促进员工和部门持续的绩效改进。2、深化公司原有的绩效考核及任职资格管理制度，不断增强公司的整体核心竞争力。3、强化部门间的协作关系，使各部门及其管理者为实现公司或上级部门的总体目标结成责任和利益共同体。二、原则1、以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。2、坚持实事求是的原则，注重具体实例，强调以数据和事实讲话。3、坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来

15、绩效的提高。三、适用范围适用于公司高级副总裁、副总裁；市场体系、研发体系二级部门以上（含二级）、其他部门一级部门的主要负责人（含副职），即公司所有四级管理者。非本规定所列的其他中层管理者都参加季度考核。四、述职类型1、述职： 述职周期原则为每年一次，每年一月份述职者对照上初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确本工作目标。2、调职述职：遇到工作变动，述职者在赴任新职前对上一职务年初制定的绩效目标和任职资格要求进行工作述职，并明确下一岗位的责任目标。3、临时述职： 其他需要时，直接上级也可要求述职者临时述职。五、述职内容（一）绩效考核：1、初承诺目标或KPI指标。如组织增幅、人均创利、

16、成本控制。2、本期工作中遇到的问题及改进策略。3、直接上级要求汇报的其它工作。（二）任职资格：1、绩效要求近几年绩效考核连续成绩 工作目标达成度 工作目标完成效果2、管理行为干部任职资格行为标准是指在管理工作领域工作活动的成功行为，针对公司高、中、基层的管理者建立相应的行为标准，分为三、四、五级标准，本制度使用四级标准。3、管理绩效部门管理绩效包括：组织在流程中的运作效果；与组织的可持续发展相关的工作进展情况；其它反应组织核心竞争力的指标4、必备知识必备知识包括两部分内容：专业技术、 管理实务5、品德要求诚实正直：在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突矛盾时仍能坚持公司原则，言行一致。廉洁奉公：

17、一切遵从公司的规章制度，不因私利/私欲影响自己所从事的工作6、素质要求业务：系统思维，收集与消化信息，组织成就导向，自信与自律。 管理：献身精神，组织意识，领导能力，监控能力，前瞻性。 协调：原则性与灵活性，人际理解关系建立，合作精神，影响能力，3600服务精神。 改进：培养人才，自我批判。7、经验要求 四级管理者：具有本系统主要业务部门管理经验或职能部门副职经验。 相关领域一定的工作经验(含基层工作经验)，所管理的下属至少有两类人员（三级管理者、专业/技术人员），有一定的管理跨度。六、述职操作程序1、述职程序：开始年初01下发述职表或通知干部部（处）/总裁办02述职者自检并提议当年目标述职者

18、03a收集相应数据及信息主管和人力资源部03述职评议直接主管/评议小组04结果反馈并明确当工作目标述职双方05结果上报人力资源部干部部（处）/总裁办每年2月5日前沟通卡每年1月30日前评价表每年1月15日前03b自检表每年1月10日前每年1月5日前02a04a2、调职述职操作程序开始01下发调职述职表或通知干部部（处）/总裁办02述职者自检并提议下一岗位工作目标述职者03a收集相应数据及信息主管和人力资源部04结果反馈/明确当新岗位工作目标述职双方05结果上报人力资源部干部部（处）/总裁办10日内10日内.任命签发后02a自检表03述职评议直接主管/评议小组10日内03a评价表04a沟通卡重

19、复06结果上报人力资源部干部部（处）/总裁办述职操作流程说明： 01 下发述职表或通知每年1月5日前，干部部（处）或总裁办下发述职表或通知 02 述职者自检并提议本工作目标每年1月10日前述职者对照年初制定的工作目标及四级管理任职资格要求，进行自检并结合主管的总目标及流程需要，以KPI 指标体系为指引，确认该的主要工作目标或KPI指标。02a 自检表 述职者根据工作目标及任职资格要求，填写自检表一、二及工作目标卡。03a 信息收集公司考核部门负责收集考评信息及对述职者进行管理绩效的周边调查； 由任职资格体系专业人员负责收集部门管理绩效信息，03 述职评议每年1月15日前由直接主管负责，针对考核

20、内容组成评议小组。根据述职人自述、提问与答辩，评议小组根据工作目标及任职资格要求进行评议。03b 评价表每年1月15日前由直接主管针对年初制定的工作目标及四级管理者任职资格要求，填写评价表。04 结果反馈每年1月30日前评议小组对述职者本工作中出现的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略。04a 沟通卡每年1月30日前述职双方在充分沟通的基础上填写沟通卡及本工作目标。05 结果上报每年2月5日前干部部（处）/总裁办将评定结果上报人力资源管理部。七、综合评定成绩1、综合评定等级综评等级定义 A （杰出）达到挑战目标； 管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果突出B （良好）C （尚可）D

21、（不足）目标完成度大于/等于90； 管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果目标完成度大于/等于70 ； 管理行为基本符合干部资格行为标准要求，管理效果一般目标完成度小于70； 管理行为达不到干部资格行为标准要求，管理效果较差02、综合评定成绩运用1）、工作业绩与任职资格的综合考评成绩作为工资、奖金、股金等价值分配的依据。2）、依据制度性甄别程度，对有突出才干和突出贡献者实施职务的破格晋升。3）、综评成绩还可作为管理者培训，职务置换等人力资源管理活动的依据。八、综合评定实施办法1、各系统，各大部门结合工作实际和特点，分别制订具体的中高层管理者述职实施办法。2、各系统、各大部门须制订可操作性的

22、考核指导书，以量化或可衡量的数据、事实来细化和描述考核标准，并提出明确的考核依据及其来源。九、其它1、本制度的解释、修改和废止权属公司人力资源管理部。2、本制度自签发之日起执行。 附件：四级管理者工作述职报告管理者工作述职报告 调职姓 名： _ 工 号： _ 部 门： _ 职 务： _ 直接上级： _ 述职时间： _深圳市华为技术有限公司一九九九年十月自检表一： 计划目标完成情况自检本部门关键绩效指标（KPI） 1 2 3 4 5 本期工作计划/任务绩效衡量目标实际完成情况 1 2 3 4 5 计划调整其它工作完成情况注：遵循SMART原则，实事求是，以数据和事实说话。自检表二 问题分析及改进

23、策略第一页 问题分析：改进策略：自评栏：绩效达标：杰出 良好 尚可 不足资格达标：完全胜任 称职 基本称职 暂不称职述职者签名：注：以SWOT、5W2H等方法对目前存在的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略措施。 第二页任 职 资 格 评 定 表首姓次名述职资料 入华为时间 历史主要工作经历（与管理职位及现在部门业务相关）绩本效年考度核 主性别部门出生最后毕业学校时间本科/硕士所学专业要 工作经历 目标达成度 目标完成效果 行单 为元认证1、目标的制定与监控2、组织气氛建设3、工作资结果 改进点及改进情况源管理4、影响与促进决策5、绩效改进 周下 边属调查组织气氛 工作满意度 其它知识考

24、试 专业技术 管职能部业门 务接口部门成本控制队伍建设规范运作课程 成绩服务质量服务及时性其它课程成绩课程成绩理实务 总 评 述评 ：任职资格：完全胜任 称职 尚可 待改进主管签字： 注：1、“总评”栏由主管填写；2、“基本资料、绩效考核、行为表现，周边调查、知识考试”栏由任职资格管理体系专业人 员填写。 第三页沟通及指导记录表沟通及指导记录：第四页承诺目标及衡量标准具体实施措施：述职者签名： 下阶段工作目标卡_直接上级签名：_岗位任职资格改进计划：述职者签名：第五页直接上级签名：第五篇：述职报告_公司高层管理2011年述职报告第一部分，2011年主要工作及指标完成情况。2、主要工作完成：2.

25、1管理工作：12011年重点推行标准化管理，通过制定标准化工艺，建立标准化、制度化的管理体系，规范了生产管理，提高了工作效率。2实施“看板管理”每日更新主要产质量指标完成情况及重点工作内容，明确了工作重点，提高了工作效率。2.2成本方面：通过对原料、染助剂成本、回丝、废布的控制和污水热能换热回收、高温水洗槽保温等措施，同比10年整体消耗成本降低了&万元。 2.3科研方面：1公司被认定为高新技术企业。2申报专利14项，省技术创新项目12项。 3完成“&产业化应用”“&规模化生产的研究” 两项新产品鉴定，技术水平达到“国际先进”水平。2.4卓越绩效管理方面：通过学习卓越绩效管理相关标准，完成了“6

26、S”管理标准的制定及落实、薪酬制度的修订、公司“岗位说明书”的梳理；同时通过开展“QC”“TPM”等活动解决了生产中的疑难问题。2.5人事方面：2011年定员水平自10年底的1928人降到现在的1862人，减少用工66人，降低比例为3.42%；月平均离职率1.48%，比2010年下降15.91%。第二部分，2011年工作中存在主要问题。1。2生产管理工作中个别管理人员存在执行力不足的问题。 3个别品种交期延误，造成客户不满和投诉。第三部分，2012年主要经济指标。1利润总额：万元2产量指标：产量&，成品产量&3质量指标：入库一等品率&，交货率&4成本指标：在现有基础上降低4000万元第四部分，

27、2012年管理思路及工作重点。1、管理思路：12012年将在 “看板管理”的基础上重点推行“目标化、指标化、数字化管理”，做到“人人有目标，人人扛指标”，结合ERP系统，实时动态地对公司的生产情况进行控制。2继续推行标准化管理，完善各项管理工作的制度化和工艺技术、操作、培训的标准化。3着力于提高组织的执行力，实现精细化管理。2、2012年工作重点：12012年将持续加大对科研创新工作的投入，在深入开展日常工作的同时，申报国家认证实验室、省企业技术中心、省工程技术研究中心。2持续开展节能减排工作，“增产节约、增收节支”，重点开展“提高制成率”、“降低质量成本”等项目的研究，实现“安全、优质、高产

28、、低耗”。 3安排好二期项目设备安装、投产等工作。4持续进行岗位优化，减少用工数量，提高生产效率。优化培训体系，通过培训提高员工的执行力和综合素质。5深化卓越绩效管理，按照卓越绩效管理推进计划，逐步开展各项工作。 6成立专门的染色技术研发小组，对重点染色关键技术展开攻关，以实现新的突破。7以顾客为关注焦点，以交期为中心，狠抓产量和质量，制定相应的交期管理制度和考核办法，满足客户对交期的需求。8开展新ERP系统的开发工作，替代现有程序，为生产决策提供更有效、更准确地数据支持。第五部分，2012年对公司的合理化建议。1建议公司持续加强企业文化建设，以提高思想道德品质为切入点，对员工进行教育和引导，

29、致力于形成特色的企业文化。2建议公司加强品牌建设，提高公司品牌的知名度，拓扑国内营销网络，占领国内市场份额。3建议公司向多元化转型，逐步涉及其他行业领域，提高公司抵御市场风险的能力。4建议公司持续加大科研投入，提高公司的信息化管理水平，建立标准化、规范化科研创新工作流程。记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一

30、开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把我们的家建设得更好!这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节vs新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但

31、我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。年做好以下几点：1.人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。2.紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。3.多和员工沟通让每一个环节丝

32、丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。4.楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，5.营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，6.节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录。7.各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。8.本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。9.全力

33、落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手。10.配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!管理员的述职报告2尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于

34、20 xx 年 8 月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步 了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12 年 5 月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去 的 2 年时间里， 从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏 的东西， 也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的 阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工 的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合 规范的价格、 产地、 材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发

35、现并整改， 监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间 进行着重强调， 督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨 会或其他时间集体进行培训， 重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知 识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理 动态， 在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可 能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求 严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章

36、制度、工作 流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理：1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货 品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式 采取一定的促销方式拉动销售， 2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货 品差异情况， 以及活动、 价格、 陈列等差异情况， 对于我店比其他店存在的劣势， 跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。 3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品 进行审查， 确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益， 催促厂家尽早发货

37、， 并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。销售管理：1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌 每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分 析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其 是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售 任务更近一步。2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致， 在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现 其中不足之处， 挖掘可提升销

38、售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解 决方案。装修管理：1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图 纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事 项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在 约定时间内顺利完工。3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修 人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主 要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精

39、度要求不高，我采用的 是 PPT 的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技 术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用 EXCEL 表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可 直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。不足：1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于 人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的 就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌 供应商对人员、工作状态、货品等方

40、面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解 商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌 的相关信息， 提升自己对品牌的敏锐度， 只有自己了解了才能更好的为员工培训。今后的工作计划：1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把 自己放在更高层次去要求自己， 努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让 自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更 加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演 和室内走秀，

41、将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以 更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所 有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了 这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望 自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多 的成功!述职人：20 xx年xx月xx日管理员的述职报告3尊敬的xxx公司总经理董

42、事会：今年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司总经理，总经理述职报告范文现就一年来的履职情况报告如下：一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司总经理“主角”。作为公司总经理，严格按照董事会的授权与经营范围，带领员工队

43、伍围绕总公司总下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司总经理的营销策略与发展蓝图，建立健全公司总经理规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的

44、热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司总经理所用，为公司总经理奋斗。二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，总经理述职报告范文结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习

45、热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，总经理述职报告范文合力地完成公司总经理的计划与任务。三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设

46、置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚

47、懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司总经理多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的要求，对公司总经理企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司总经理今后的可持续发展奠定了基础。2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅关于城镇燃气企业管理的指导意见(川建发20 xx200号)文

48、件精神，以及四川省燃气管理条例规定，公司总经理根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，总经理述职报告范文特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司总经理的合法利益。3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20 xx年底安全供气万方，完成年度责任目标的_，同比增长_;经营总收入_万元，完成年度责任目标的_，同比增长_;实现经营利润_万元，完成年度责任目标的_，同比增长_;供气输差率_，比年度责任目标下降_个百分点，较去年下降_个百分点;新增天然气用户户;全年人工工

49、资_万元，同比增长_，对外各项业务支出_万元;五、目前存在的问题和今后努力的方向1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。总之，总经理述职报告范文一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司总经理下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，

50、带领公司总经理全体员工们积极深化企业改革，以促进公司总经理健康长远的发展述职人：20 xx年xx月xx日管理员的述职报告4时光荏苒，xxxx年已经过去了，回首过去的一年，自己虽没有轰轰烈烈的战果，但也算踏踏实实地经历了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上，我负责物资管理、固定资产、对内外服务等工作，一年来，我严格要求自己，认真学习，勤于思考，兢兢业业，尽职尽责，在领导和同事们的帮助支持下，使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。现将自己一年来的工作汇报如下：一、物资管理工作。我单位的工作性质比较特殊，常年都有一、工作回顾及感想自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管

51、理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。二、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和

52、采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。四、坚持定期整理仓库认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。五、认真做好每月的对账工作经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。六、存在的不足1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。2、车型种类繁多，对

53、各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。3、在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。七、20 xx年工作计划1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力。新的一年新的开始，新的一年新的起点。相信在新的一年里，通过

54、改进我们的工作方式，相信在工作效率上，一定有个大的飞跃。仓库管理员的述职报告2尊敬的各位领导：在忙忙碌碌中送走了4年，在xxxx年对我来说还是收获颇多，当然这些收获与公司领导的帮助和关心是分不开的。优秀的.企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在到来的20 xx年，我将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“PE管材、PVC管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口

55、袋。库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对材料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。 回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xxxx年的工作做如下简要回顾和总结：1、负责仓库各种材料的入库工作。严格把好验收关、按入库要求，对入库的材料及时进行外观质量和数量检验，检验合格材料严格遵守公司入库制度及时在NC和台账上面做好入库记录。入库时手续检验不合要求不准入库。2、合理做好材料出库。出库的材料由质量部检验合格 ,然后对所出库的材料进行配货，货物

56、配好后方可装车，销售和转运的材料要当面和托运人员或提货人员清点清楚，出库手续须有主管领导、财务、托运人员或提货人签字确认出库。出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产。3、出入库的材料要及时记录账目，对仓库材料要急时清点记录。产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关NC账目，不得随意操作。仓库有自己的材料保管账目。正确规范记录材料出入库及结存数量。负责定期对仓库材料盘点清仓，做到账、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。4、合理安排材料在仓库内的存放次序。PVC、PE管材合理的规划利用存放场地。安标准码放、做好标示记录，管件按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，做到货物之间的墙距、垛距、灯距，以便发货通畅，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，采用货位编号，做到先进先出、材料堆放整齐、摆设合理。同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。5、对库存的材料及销售材料做好安全防护，严格遵守岗们安全职责防止不安全的事故发生。做到每周一次对材料仓库及材料存放地点进安全检查和清洁工作，对仓库材料做好防