工业设计创新概论

1、设计创意学本课程目的培养创新意识，激发创新潜力，产生创新兴趣，提高创新热情，增强创新欲望，形成创新习惯，塑造创新大师。课程简介1、课程内容：1.1、理解创新设计1.2、创新设计思维训练1.3、创新设计方法训练1.4、创新设计案例评价与实践2、学习方法：理论学习+创新实践3、考核形式：考查； 总成绩=平时（40%）+期末（60%）第一章 产品创新设计概述1、关于创新2、关于设计3、关于工业设计4、产品创新设计1、1关于创新1、创新的定义：创新就是在原有资源（工序；流程；体系单元等）的基础上，通过资源的再配置，再整合（改进），进而提高（增加）现有价值的一种手段。创新概念的起源为美籍经济学家熊彼特在

2、1912年出版的经济发展概论。熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：A、引入一种新产品B、引入一种新的经验、方法、技巧C、开辟一个新的市场D、获得原材料或半成品的一种新的供应来源E、实现工业的重新组合1、1关于创新2、创新的层次：2.1、更新2.2、创造新的东西2.3、改变3、创新与发明（创造）的关系辨析3.1、创新必须有收益，发明（创造）则不然3.2、创新是相对概念，发明（创造）是绝对概念3.3、创新必须是积极的，发明（创造）积极+消极3.4、创新是螺旋上升，发明（创造）阶梯跃升1、1关于创新4、创新的范畴工业设计比较分析图质量价

3、格款式销售方式社会消费水平市场潜力现实需求潜在需求竞争产品分析本公司产品分析消费市场分析使用者分析专利文献文字图片实样产品调查消费者调查情报资料收集市场研究形象策划印刷品VI设计规范产品展示、卖场陈列公司宣传样本产品样本POP形象监督产品形象VI实施工业设计的活动范围及与企业部门之间的关系本部长市场开发战略产品开发计划企业形象确立营销决策市场支持部营销策划VI推广促销活动销售部门/商流/海外推市场信息反馈竞争企业产品本公司产品外协媒体策划设计实施专柜道具媒体发布广告印刷品法律中心专利保护专利资料、信息提供质量检测部新品开发部实现设计设计保证设计保证物质实现提供最新配件信息提供有关质量标准样机试

4、制定单推进本部产品A产品BPI产品设计事业部信息反馈1、1关于创新5、创新的特征：.1 新颖性.2 高风险性.3 高收益性.4 系统性和综合性.5 时机性.6 适用性1、1关于创新6、创新的作用与地位十七大明确指出：提高自主创新能力，建设创新型国家是国家发展的核心战略，是提高综合国力的关键。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。 江泽民提高自主创新能力，建设创新型国家 胡锦涛1、2关于设计1、设计的本质所谓设计，就是尽可能较少的消耗以材料、能源、劳动力、资本等形式存在的资源，创造出满足预先设想功能的物质实体，以满足对某一对象潜在需求的过程。设计本身就是一种创造活动；最初的设计是为

5、了生存的直觉性创造活动；现在的设计是提高生活质量、满足精神需求的创造性活动。1、2关于设计现代设计的三种类型：1、3 关于工业设计1、定义：1.1、就批量生产的产品而言，凭借训练、技术知识、经验以及视觉感受赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的品质和规格，叫做工业设计。 ICSID，19861.2、工业设计是一种创造性的活动，其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质。 ICSID，20061、3 关于工业设计广义工业设计与狭义工业设计广义工业设计(Generalized Industrial Design) 是指为了达到某一特定目的，从构思到建

6、立一个切实可行的实施方案，并且用明确的手段表示出来的系列行为。它包含了一切使用现代化手段进行生产和服务的设计过程。 狭义工业设计(Narrow lndustrial Design) 单指产品设计，即针对人与自然的关联中产生的工具装备的需求所作的响应。包括为了使生存与生活得以维持与发展所需的诸如工具、器械与产品等物质性装备所进行的设计。产品设计的核心是产品对使用者的身、心具有良好的亲和性与匹配。1、3 关于工业设计从具体门类划分里理解工业设计： 工业设计分为产品设计、环境设计、传播设计、设计管理4类；包括造型设计、机械设计、电路设计、服装设计、环境规划、室内设计、建筑设计、UI设计、平面设计、包

7、装设计、广告设计、动画设计、展示设计、网站设计等。工业设计包含的领域1、4 产品创新设计创新设计创新设计是指充分发挥设计者的创造力,利用人类已有的相关科技成果进行创新构思,设计出具有科学性、创造性、新颖性及实用性的一种实践活动。创新理念与设计实践的结合产品创新设计发挥创造性的思维，将科学、技术、文化、艺术、社会、经济融汇在设计之中，设计出具有新颖性、创造性和实用性的新产品。创新设计可以从以下几个侧重点出发： 1、从用户需求出发，以人为本，满足用户的需求。 2、从挖掘产品功能出发，赋予老产品以新的功能、新的用途。 3、从成本设计理念出发，采用新材料、新方法、新技术，降低产品成本、提高产品质量、提

8、高产品竞争力。 1、4 产品创新设计1、产品创新设计的意义技术同源、产品同质、渠道共享价格战产品创新制造大国VS制造强国Made in china VS Design in china产品创新是科学 ，不是艺术两手都要硬， 产品+市场宏碁创始人施振荣18制造前端研发、咨询生产制造制造后端售后服务效益微笑曲线21世纪创新经济20世纪90年代知识经济20世纪6070年代工业经济资源消耗环境污染资源消耗环境污染1、4 产品创新设计2、产品创新：（produck invention），是指创造某种新产品 。根据其场合的不同，可分为产品创新、工艺创新、市场创新和管理创新。 1、产品创新。改善或创造产品，

9、进一步满足顾客需求或开辟新的市场。 2、工艺创新。改善或变革产品的生产技术及流程，包括新工艺和新设备的变革。 3、市场创新。改善或创造与顾客交流和沟通的方式，把握顾客的需求，销售产品。 4、管理创新。改善或创造更好的组织环境和制度，使企业的各项活动更有效。 1、4 产品创新设计3、产品的创新模式(1)全新产品。这类新产品是其同类产品的第一款，并创造了全新的市场，10。 (2)新产品线。这些产品对市场来说并不新鲜，但对于有些厂家来说是新的，20。(3)己有产品品种的补充。这些新产品属于工厂己有的产品系列的一部分。对市场来说，他们也许是新产品。26 。 (4)老产品的改进型。工厂老产品品种的替代。

10、他们比老产品在性能上有所改进，提供更多的内在价值，26 。 (5)重新定位的产品。适于老产品在新领域的应用，包括重新定位于一个新市场，或应用于一个不同的领域，7 。 (6)降低成本的产品。替代老产品，在性能和效用上没有改变，只是成本降低了，11。 罗伯特库伯，新产品开发流程管理 1、4 产品创新设计4、产品创新的动力机制技术推动+需求拉引：麻省理工学院马奎斯等人研究了567项创新项目，约1/5为技术推动，3/4为需求拉引。但关键的、重大的创新多来自技术推动。100000000件衬衫换不回碳纤维技术“拉动内需”？1、4 产品创新设计5、产品创新的空间：产品域、需求域、顾客域、技术域相互制约的结果

11、。1、4 产品创新设计6、创新型产品设计师能力创造能力观察能力探索求新能力视觉形态审美能力设计表达能力市场预测能力24、创新技法和方法创新技能基础知识、专业知识、交叉学科知识创新思维表达能力个性品质体能外语能力哲学理论基础创造力、创造力的层次分类1表达式创造力在日常生活中表现出来的创造力。如幼儿在语言表达、绘画或歌舞中表现的创造力。2生产式创造力生产过程中表现出来的一般创造力。3发明式创造力通过发明成果表现出来的创造力。如设计新产品、发明新工具等。4革新式创造力对旧事物进行较大的变革和创新所表现的创造力。如改革工艺流程、完成技术改造等。5高深创造力在科学、技术、生产、文化、艺术等领域获得重大创

12、造发明成果，产生深远影响的创造力。一般智能：体现人们检索、处理以及综合运用信息，对事物做间接、概括反映的能力。如：观察力、注意力、记忆力、操作能力等。创造性思维能力：主要指发散思维能力，如：创造性的想象能力、逻辑加工能力、思维调控能力、直觉能力、推理能力、灵感能力及捕获机遇的能力。特殊智能：专业活动中表现出的超常能力。创造意识：创造欲望，包括动机、兴趣、好奇心、求知欲、探究性、主动性、对问题的敏感性等。创造精神因素：怀疑精神、冒险精神、挑战精神、献身精神、使命感、责任感、事业心、自信心、热情、勇气、意志、毅力、恒心等心理状态。你的创造力如何？测一测？美国心理学家尤金劳德赛，设计了下面的测验题，

13、并指出试验者只需10分钟左右的时间，就可测出自己的创造力水平。试测时，只需要在每一句话后面，用一个字母表示同意或不同意，同意的用“A”，不同意的用“C”，不清楚或吃不准的用“B”。回答必须准确、忠实。1) 我不做盲目的事，也就是我总是有的放矢，用正确的步骤来解决每一个具体问题。2) 我认为，只提出问题而不想获得答案，无疑是浪费时间。3) 无论什么事情，要我发生兴趣，总比别人困难。4) 我认为，合乎逻辑的、循序渐进的方法是解决问题的最好方法。5) 有时，我在小组里发表的意见，似乎使一些人感到厌烦。6) 我花费大量的时间来考虑别人是怎样看待我的。7) 做自认为是正确的事情，比力求博得别人的赞同更重

14、要。8) 我不尊重那些做事似乎没有把握的人。9) 我需要的刺激和兴趣比别人多。10) 我知道如何在考验面前保持自己的内心镇静。11) 我能坚持很长一段时间解决难题。12) 有时我对事情过于热心。13) 在特别无事可做时，我倒常常想出好主意。14) 在解决问题时，我常常单凭直觉来判断“正确”、“错误”。15) 在解决问题时，我分析问题较快，而综合所收集的资料很慢。16) 有时我打破常规去做我原来并未想到要做的事。17) 我有收集东西的癖好。18) 幻想促进了我很多重要计划的提出。19) 我喜欢客观而又有理性的人。20) 如果要我在本职工作之外的两种职业中选择一种，我宁愿当一个实际工作者，而不当探

15、索者。21) 我能与自己的同事或同行们很好地相处。22) 我有较高的审美感。23) 在我的一生中，我一直在追求名利和地位。24) 我喜欢坚信自己的结论的人。25) 灵感与获得成功无关。26) 争论时，使我感到最高兴的是，原来与我观点不一致的人变成了我的朋友，即使栖牲我原先的观点也在所不惜。27) 我更大的兴趣在于提出新的建议，而不在于说服别人接受这些建议。28) 我乐意独自一人整天“深思熟虑”。29) 我往往避免做那种使我感到低下的工作。30) 在评价资料时，我觉得资料的来源比其内容更为重要。31) 我不满意那些不确定的和不可预言的事。32) 我喜欢一门心思苦干的人。33) 一个人的自尊比得到

16、他人的敬慕更为重要。34) 我觉得那些力求完美的人是不明智的。35) 我宁愿和大家一起努力工作，而不愿意单独工作。36) 我喜欢那种对别人产生影响的工作。37) 在生活中，我经常碰到不能用“正确”或“错误”来加以判断的问题。38) 对我来说，“各得其所”、“各在其位”是很重要的。39) 那些使用古怪和不常用词语的作家，纯粹是为了炫耀自己。40) 许多人之所以感到苦恼，是因为他们把事情看得太认真了。41) 即使遭到不幸、挫折和反对，我仍然能够对我的工作保持原来的精神状态和热情。42) 想入非非的人是不切实际的。43) 我对“我不知道的事”比对“我知道的事”印象更深刻。44) 我对“这可能是什么”

17、比对“这是什么”更感兴趣。45) 我经常为自己无意中说话伤人而闷闷不乐。46) 即使没有报答，我也乐意为新颖的想法花费大量时间。47) 我认为，“出主意没什么了不起”这种说法是中肯的。48) 我不喜欢提出那种显得无知的问题。49) 一旦任务在身，即使受到挫折，我也要坚决完成。50) 从下面描述人物性格的形容词中，挑出10个你认为最能说明你性格的词：精神饱满的、有说服力的、实事求是的、虚心的、善良的、观察敏锐的、谨慎的、缩手缩脚的、足智多谋的、实干的、自高自大的、有主见的、有献身精神的、有独创性的、创新的、性急的、高效的、乐于助人的、坚强的、复杂的、老练的、有克制力的、热情的、时髦的、柔顺的、自

18、信的、不屈不挠的、远见的、机灵的、孤独的、好奇的、有组织力的、铁石心肠的、思路清晰的、谦逊的、脾气温顺的、可预言的、拘泥形式的、不拘礼节的、严格的、有理解力的、有朝气的、严于律己的、易动感情的、无畏的、讲实惠的、感觉灵敏的、好交际的、不满足的、精干的、一丝不苟的、漫不经心的、泰然自若的、渴求知识的。创造力开发1.创造力开发的依据（1）创造力普遍存在“天才就是九十九份汗水加一份灵感，但这一份灵感恰恰是最重要的！” （爱迪生）灵感: 也称做顿悟，是创造性思维的一种形式。它是人们借助直觉启示所猝然迸发的一种领悟或理解的思维形式。灵感的特点： 问题性、自我感觉性、瞬态性。灵感思维的主要性质：1.引发的

19、随机性。 2.出现的瞬时性。 3.目标的专一性。4.结果的新颖性和独创性。 5.内容的模糊性。产生灵感的条件和过程： 1.头脑中要有一个待解决的中心问题。（构成产生灵感的前提） 2.要有足够的知识储备或观察资料、信息资料的积累。 3.要对渴望解决的中心问题作反复、艰苦而又长期的思考，甚至是超出常规的过量思考。 4.采取搁置策略。 5.灵感的产生。 努力是灵感的源泉，灵感是创造的源泉。（2）创造障碍制约创造力 1）固定观念 2）遵守规则 3）严守逻辑 4）怕犯错误 5）迷信权威 6）兴趣狭窄（3）教育和训练可以提高创造力 大脑潜存着巨大的能量，创造力开发大有可为。 一般人的大脑潜力仅利用了45，

20、少数创造强者也只利用了10左右，最多也只能达到30。 2.创造力开发（1）知识的掌握和优化（2）智能因素的开发 1）培养精确定观察力 2）提高记忆力 3）培养注意力 4）培养想象力 5）提高操作能力（3）非智力因素开发 1）培养独立的个性 2）培养强烈的求知欲 3）培养坚强的意志 4）创造技法训练使创意不断增加的有效方法：1、确立一个创意定额。2、锁定目标。3、不作习惯的奴隶。4、“喂养”大脑。5、做内容分析。6、做一个“创意罐”。7、做一个旅行迷。8、捕捉你的创意。9、正确思考。10、记创意日记。产品创新开发的要素 项目决策评估产品机遇阶段产品开发评审产品审批委员会项目预算与资源分配 产品策

21、略与企业目标， 战略一致市场的选择企业核心能力产品平台规划 企业文化创新、企业文化客户至上市场为导向产品创新开发 倾听客户市场驱动用户需求的发掘市场趋势研究业务模式研究市场预测 结构化流程避免“重新发明车轮”阶段评审流程流程标准化，文档 化并得到执行流程阶段-步骤-任务 跨部门小组核心小组模式分工明确，合作密切跨职能部门间协作并行工程 工具和技术产品技术设计工具QFD， CAD/E，PDM，IPD了解客户需求，产品概 念测试市场竞争分析工具商业智能产品测试技术工具 技术管理技术管理体系架构产品平台管理核心技术的建立IP，专利管理内部开发，外部购买，外包合作伙伴管理决策层支持层执行层1、4 产品

22、创新设计 7、新产品开发流程产品开发跨部门团队角色与职责 产品经理市场机会，客户需求产品定义，规划新产品商业价值 开发人员根据设计规范开发产品产品构架与设计软件，硬件开发，集成用户界面设计测试人员测试设备，测试计划测试工程可用性测试测试报告生产制造人员样机及规模生产质量检测产品上市宣传人员商业发布管理产品为核心的推广培训与技术支持 项目经理项目管理决方案构架过程保证产品线（PL）市场部门的组织设计和分工产品宣传市场开发产品资料产品定义产品 市场销售支持上市推广宣传资料销售渠道新产品市场营销团队竞争分析市场营销产品上市客户新产品开发管理三要素PLM基础设施，项目管理高质量的NPD管理人员技术流程

23、7、新产品开发流程1、4 产品创新设计 7、新产品开发流程机会识别产品创意市场调研产品概念产品定义产品开发样机测试试生产上市推广生命周期管理-成长，成熟，衰退概念调研定义开发软件测试上市市场接纳PLC管理退市销售业绩项目回顾硬件测试创意阶段定义阶段开发阶段推广阶段上市后生命周期管理标记必需的 项目盘点项目评审里程碑流程小组核心新产品开发跨部门小组项目小组构成结构化，分阶段的开发流程产品创意产品创意未满足的需求新的市场机会市场调研完善客户需求产品概念测试初步市场，财务分析主要功能指标产品定义市场分析，功能指标投资效益分析研发计划开发测试产品原形，客户测试产品平台规划上市计划上市推广整合市场传播产

24、品商业化产品支持，生命周期管理客户，供应商，员工倾听客户产品开发指导委员会-PSC产品评审委员会-PAC决策工具和技术技术管理企业文化产品策略项目赞助发掘创意，市场机会PSCPACPACPAC1、4 产品创新设计新产品开发流程关注与企业目标一致客户需求驱动-聆听，思考市场环境-竞争，趋势跨部门团队-协作，共享企业文化-创新，员工规则用数据，事实说话基于流程-执行，决策文档化管理上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意产品创意阶段 机会识别，产生创意问题和挑战：产品创意 - “只要你想”未满足的需 - 客户，供应商，员工机会识别 市场，技术，环境阶段任务：创意的结构化表述初步市场机会分析

25、初步的客户需求评估交付：有关新产品机会的初步评估市场技术财务上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意1产品创意阶段 机会识别，产生创意消费者产品使用环境观察市场信息收集头脑风暴，新产品作战室 war room清楚概念喜欢原因购买需要理解产品概念测试否否否否是是是创新思维模式六顶思考帽R横向思维案例：第一次商业运作成 功的奥运会（1984） 爱德华 德波诺 1、陈述问题（白帽）； 2、提出解决问题的方案（绿帽）； 3、评估该方案的优点（黄帽）； 4、列举该方案的缺点（黑帽）； 5、对该方案进行直觉判断（红帽）； 6、总结陈述，做出决策（蓝帽）。 总结 产品创意阶段阶段任务创意的结构化表述

26、初步市场机会分析初步的客户需求评估方法，工具，模板产品创意模板产品概念模板初步的市场机会评估交付初步的市场机会评估产品调研阶段 了解客户需求，产品概念评估问题和挑战：倾听客户之声模糊的产品概念了解/预期客户的真正需求阶段任务：完善客户需求 产品概念产品必需具有的主要功能及指标产品定位交付：初步的产品定义和市场分析初步的新产品财务分析初步的研发计划上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意2产品调研阶段考虑形成文件完善客户需求批量生产计划，支持服务计划初步的研发资源，技术储备，人员初步的产品定义和市场分析初步的生产计划初步的研发计划初步的新产品财务分析客户关于产品的使用模式产品必需具有的主

27、要功能及指标产品调研阶段 定性研究 文字，图画，录像焦点组座谈，概念测试深度访谈，神秘顾客拼帖画图，构想绘图，想象情景 定量研究 市场/财务/销售数据第一手信息第二手信息入户访问，电话访问，定点访问，单位访问，邮寄问卷公司相关产品销售数据分析历史数据分析 市场销售数据报告“穿客户的鞋，戴客户的帽子“Mr.customer,你想要什么？我的客户今天做什么，怎样做的？Wate are Customers doing today? Vs.Wate do you want?案例 - Kano需求测试对正面问题（拥有某功能）的提问：对反面问题（没有某功能）的提问：客户需求：手机用户对SMS功能的看法1.

28、如果手机有收发短消息的功能，你会觉得怎样？1.如果手机没有收发短消息的功能，你会觉得怎样？喜欢 I like it that way. 应该这样 I expect it that way. 无所谓 I am neutral. 能够忍受 I can live with it that way. 不喜欢 I dislike it that way. 喜欢 I like it that way. 应该这样 I expect it that way. 无所谓 I am neutral. 能够忍受 I can live with it that way. 不喜欢 I dislike it that wa

29、y. Kano法客户需求测试表喜欢 应该这样（Expect) 无所谓 能够忍受不喜欢 喜欢 QDDDO应该这样（Expect) RIIIM无所谓 RIIIM能够忍受RIIIM不喜欢 RRRRQ对正面（functional）问题的回答：对反面（ Dysfunctional ）问题的回答：说明：D: 使人高兴Delight-奖励因素M: 应该有Must-be-惩罚因素O: 线性满足One-dimensionR: 反面意见ReverseI: 不关心IndifferenceQ: 有问题的结果QuestionableKano图 客户期望的迁移满意的客户没有达到期望表达出来的/同意的客户满意了不满意的客户

30、预期应该的客户不表达意见达到期望未预料到的喜出望外的客户惩罚因素奖励因素时间产品概念的开发和测试了解客户的真实感受,将产品创意转变成 产品概念需求陈述,解决方案,产品特征总结共识,选择最终的产品概念设计原型,方案手册产品定义产品图象,模拟原型功能,特征描述实际产品的模型概念测试 目标客户测试是否能激发热情和情感的绝好主意?是否有改进该想法的方法?产品概念的全流程CE方法1、 了解客户的环境2、 转化客户了解为客户需求3、 客户需求分析5、 产品概念评估，筛选4、 产品概念产生CE法与统计法的比较针对数据的统计法针对语言的CE法验证假设型出现问题型现象数量化不需要数量化，搜集语言文字类的资料（现

31、象，意见，思想）侧重于分析侧重于综合用理论分析（即数理化统计理论分析）凭“灵感”归纳问题CE是从错综复杂的现象中，用一定的方式来整理思路，抓住思想实质，找出解决问题新途径的方法CE靠用事实说话，靠“灵感发现新思路，解决问题CE的操作联系，合并和提升层次1名称原始陈述原始陈述层次2名称原始陈述原始陈述原始陈述层次2名称红色字体黑色字体红色字体黑色字体蓝色字体阶段1了解客户的环境CONCEPTENGINEERING跨部门的团队客户访问STEP 2STEP 0市场环境研究STEP 1作项目计划总体目标市场分析预测可行性分析细分客户STEP 3倾听客户场景图画（Image LP diagram)?阶段

32、2转化客户了解为客户需求CONCEPTENGINEERING跨部门的团队STEP 4翻译客户的需求 需求翻译单客户之声：场景图画：关键要素：客户需求：STEP 5分析出要优先考虑的客户需求STEP 6全面了解客户环境，洞察客户需求Create a Requirements LP Diagram to insight形成需求树状图阶段3客户需求分析CONCEPTENGINEERING跨部门的团队STEP 7-8确认客户需求，制订测试的有效性和可行性Importance1.2.3. Kano1.2.3.STEP 9客户调查Kano图分析-dataVS requirements必备功能线性功能魅力功

33、能阶段4产品概念产生CONCEPTENGINEERING跨部门的团队将新产品的设计分解成可管理的部分头脑风暴头脑风暴头脑风暴 STEP 10STEP 11STEP 12产品创意产生新产品/服务理念阶段5产品概念筛选ABCDEFAWBECIDGEHF1234STEP 13STEP 15STEP 14CONCEPTENGINEERING跨部门的团队筛选距阵：针对客户需求评估产品概念筛选距阵：针对客户需求/公司能力加权评估剩下少量的产品概念，最终选择。最终选定的产品概念，反思流程产品调研 初步的财务分析（现金流分析）产品销售净收入预测（百万美元）199819992000200120022003200

34、4没有新产品开发情形有新产品开发情形乐观销售估计保守销售估计总收入研究开发费用新产品开发所需人员数材料，设备，工具（K)其他研究开发费用（K)市场开发费用新产品开发所需人员数新产品发布推广费用（K)产品发布后所需人员数生产制造费用（K)新产品开发所需人员数人工及制造费用生产，测试设备投资（K)其它费用（K)销售费用（K)管理费用（K)总流出净现值Note:总结 产品调研阶段阶段任务完善客户需求 产品概念产品必需具有的主要功能及指标产品定位方法，工具，模板定性研究 文字，图画，录像；焦点组座谈，概念测试深度访谈，神秘顾客拼帖画图，构想绘图，想象情景定量研究 市场/财务/销售数据（第一，二手信息）

35、消费者价值观及心理特征和生活方式调查分析（VALS）Kano图需求产品概念分析，产品概念象限分析先导型客户分析产品概念的全流程 CE法模板 客户需求，产品细分市场分析交付初步的产品定义和市场分析初步的新产品财务分析初步的研发计划产品概念 中华药物牙膏内火可引发多种口腔疾病如牙龈发炎，肿胀，溃疡，出血，口臭，在城郊结合部和农村更是这样认 为。内火的原因是外部环境和体内病毒感染（中医术语是毒，西医术语是细菌）解决方案：产品：绿色带有芳香的膏体，添加野菊花和金银花的含氟牙膏。核心创意：对客户的利益客户需求 客户问题，场景假设产品概念1 去”内火“ 未被察觉的因素配方：野菊花和金银花在中医被广泛认为是

36、可以清热去火，防治内热的（本草纲目）。有效预防溃疡、发炎、口臭，芳香浓郁、口感清爽宜人！同时还特别添加了氟和钙，可以预防蛀牙、坚固牙齿。未来手机的产品概念MOOD HOOD（情感捕捉器）产品概念融入技术创新和日常生活：LIFE RECORDER （生活记录器）ALWAYS CONNECTED （永远在线）HEARING HAND （能听的手）SHARED KNOWLEDGE （知识分享）这种设计质朴的产品充分利用了无线与宽带的威力，为你的生命创建了一个将永远与你相伴可以与朋友分享的联网的声迹使用一流的智能技术，对你生活中的形象声音信息和笔记进行整理，变成一个可与别人分享 的联网日记。可佩带在身

37、上的手机技术，它能从商品上的智能标签向无线耳坠发出反馈声音，使用户了解有关 大小和价格方面的信息。OTHERSEYES（第三只眼）通过图象和声音来增强通信的设备。利用厂商推出的小型”摄像机“，不论你在哪里，你的家人都能 看到你在干什么，跟你分享一天的生活。这一产品能使用户在远程会议中捕捉环境信息，毫无障碍地分享知识，同时可以访问供分享的数 据，提高管理效率。此外，它还具有自然互动功能，在数字环境里与其他用户举行多媒体会议的 功能能保持与同事信息数据不间断连接的智能设备。初步的市场机会评估与公司能力相匹配 业务，市场，技术，财务，生产，服务，渠道与核心技术能力的匹配具有所需的财务资源和现有产品分

38、销体系配套和市场营销能力配套能利用现有的销售力量技术实现的概率服务方面的能力与其它产品的协调性和现有原材料供应渠道的重叠与现有运营流程的兼容性初步的市场机会评估12345市场特点市场规模（千万）市场增长率早期进入的优势与现有产品的兼容性竞争的吸引力竞争对手的数量竞争对手的模仿能力是否容易受到竞争者的攻击竞争对抗的强度研发要求创新程度技术的领先性，诀窍（如专利）开发产品的时间技术和人员的要求生产，服务要求生产过程弹性与现有运营流程的兼容性原材料，器件的来源，可利用性回报和风险预计销售收入需要的资本投入投资回报率风险水平-稳定性，失败的概率总体评估新产品定义 商业计划和关键评估问题和挑战：产品功能指标的取舍（trade-off)产品投资效益的评估销售预测，产品定价阶段任务：市场竞争分析，客户需求分析价值诉求，目标市场和产品定位冻结产品功能，性能及技术指标明细系统设计和框架，用户使用界面交付：最终产品定义 作战方案最终的新产品财务分析更新研发计划初步生产计划，新产品投放市场计划上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意3产品定义 开发与否的关键评估客户需求产品创意明确满足需求财务目标可行性市场，客户反馈产品定义市场分析，销售预测财务分析，技术/