工作态度督导制度

1、工作态度督导制度1.目0的为了明确工作要求，规范员工行为，形成严谨、积极的工作态度，提高整个组织的责任心和敬业度，特制订本制度。执0行标准序号行为标准罚款（元次）工作期间做与工作无关的事，例：看电影、打游戏（手机或电脑游戏）等工作时间打瞌睡元次；值班期间睡觉元次上班前或上班过程中饮酒，有明显表现者（较重的酒气、面红耳赤等）无故旷工日工资两倍员工迟到、早退分钟以上小时以内，罚款元次；小时以上小时以内（含小时），罚款元次；超过小时的，按旷工处理上班时间未经上级主管同意私自外出的考勤指纹在一个月内超过次异常的（因公除外）有配置工装的职员未按要求规范着工装工作期间未佩戴工牌或不将工牌佩戴在指定位置（次

2、月）未能保持工作区域（办公室或值班室）的干净整洁在集中办公区域吸烟未达下班时间，提前用餐者随意倾倒饭菜，浪费粮食公司区域内发生激烈争吵行为，且带有明显人身攻击或不文明的言词违反工作态度中的“三不”原则：不对客户说不；不对上级说不；不对同事说不（不的内容包括不知道、不清楚、不会做、不归你管、不是我们部门该负责的、我们领导没安排或者行为上不理睬、不参加、不服从）遇客户所提的问题或诉求没有进行相应的记录或已记录但未流转至相关部门处理未按要求每日记录工作日志，当日忘记编写的于次日上午时前补写视为有效，因公外出的应于回公司小时内补写；不识字的员工由本人口述，直属上级代笔，未按期完成则同时追究两人共同的责

3、任公司重要活动的方案未能于活动举办前天提交于总经理处天，每晚日递加公司重要活动的户外广告未能于活动前天全面对外推广落实天，每晚日递加公司重要活动统筹负责人未能在活动举办前个工作日将人员分工安排落实到相关执行人天，每晚日递加部门考勤汇总表未能在次月日前提交综合部（遇假期顺延）部门考勤汇总表中填写的出勤记录与实际存在多处不符状况（处）处，每多处加元考勤指纹核对结果未在次月日前提交财务部（遇假期或其他部门延迟提交应顺延）周工作总结计划表未能在每周六时前提交综合部月工作总结计划表未能于月底最后一个工作日下班前提交综合部周月工作总结及计划表填写不完整。工作计划部分应将“计划完成情况”的内容填写完整；总结

4、部分的内容应将实际完成情况填写完整，包括上期工作计划执行情况以及临时专项工作任务的进展描述。部门负责人应养成每日登陆今目标信息共享平台的习惯，查阅公司是否有最新发布的通知、公告类文件，若因自身不关注而出现错过执行期的情况，导致工作任务未完成的工作会议过程中，不遵守会场纪律，例：通讯设备发出声音（包括振动声响）、未经允许接听电话或离场、过程中交头接耳、窃窃私语、玩手机等公司组织的会议或活动无故迟到、早退或缺席（特殊情况无法参会的需至少在会前小时向直属上级请假）上级要求限期提交的文案资料未按期完成；或者在会议中达成共识的内容，会后未及时对内传达和落实部门协作工作不按公司要求米用书面衔接方式进行，造

5、成工作延误部门负责人未按规定定期向总经理汇报工作的（周一商管部、综合部；周二财务部；周三工程、家电；周四物管部；周五销售部）公司资产、公共设备设施的使用和运行情况由使用（受益）部门承担管理责任，因故障不能正常使用而未及时报修.执0行流程1）部门职责综合部负责收集制度执行过程中的建议，并适时进行修订和完善；综合部负责与过失行为当事人面谈并核实情况；各部门负责人负责配合、协助综合部处理本部门员工的申诉；部门负责人、监察员负责抽检员工是否存在本制度列举出的过失行为。（2）实施步骤监察员按任职期限分为长期监察员和轮值监察员；综合部行政专员为长期监察员，轮值监察员由职能部门（除综合部外）委派专人担任。轮值监察员任期为一个月，由各部门依次轮流委派。监察工作做到无死角，长期监察员与轮值监察员有权相互检查。员工有上述条列举出的过失行为的，自行申报处罚，按对应行为的罚款标准的1/进2行处罚；若由部门负责人发现员工有上述过失行为的，按对应行为的罚款标准进行处罚；若由监察员发现员工有上述过失行为的，按对应行为的罚款标准的两倍进行处罚；若由总经办发现员工有上述过失行为的，按对应罚款标准的三倍进行处罚；若由客户发现并投诉到公司的，则按对应罚款标准的四倍进行处罚。罚款前由综合部开据员工处罚通知单，由当事人签字后交部门负责