二十一世纪领导干ppt课件

1、二十一世纪指点干部的管理实务课程大纲一、何谓管理？二、执行义务的有效管理途径三、干部的根本条件与职责四、管理循环：P、D、C、A五、干部的创新思想六、本钱管理概念七、案例演练方案作为一、何谓管理？一案例讨论1 厂长的霎时1、上午11：30厂长无预警巡视现埸，发现消费线杂乱无序，人四处无事走动， 机台无人在岗，物料无分类四处堆放，亦无标示等，于是将各课长 集合，指摘各课长，没有善虽然理之责。限期改善。2、甲课长接命令后才，中午收班前召集各组长开会，首先霎时五分钟，并要 求下午上班后改善。 3、下午上班后，乙组长集合全体员工，将课长指示改善命令，照本宣导， 并痛斥员工任务不力，使其蒙受责骂。 4、

2、丙员工来厂任务已半年，平常任务尚算仔细，对公司的政策制度也大部份 认同，但对经常不分青红皂白的被上司指摘深具反感，埋下了离任的想法。问题：他觉得上述干部作为是管理吗? 一、假设他的答案“是的，不能怪 他，由于他看到的就是如此。 二、假设他的答案“不是的，祝贺 他！他已发现了问题点，但请静 下来思索，什么是管理?管理的对 象是何?如何才是正确的管理?二管理定义1管理者为一种能经由他人的努力以完成任务的人。PEOPLE WHO GET THINGS DONE THROUGH OTHERS )2在组织内，透过组织的运作藉由每一成员的努力去整合人、事、时、地、物各项资源来完成组织目的。 三管理范围人W

3、HO：员工、本人。事WHAT：1、消费任务：Q、C、D、 S、M等。 2、改善与训练任务。 3、上级交付任务。时WHEN：规范工时内完成。地 WHERE：任务埸所。物WHICH：原物料、半废品、废品及 消费器具等。四、如何完善管理行为：5W+2HHOW&、下命令：_?人，于_?时间，在_?地方，运用_?工具，做_?事。、报答：_?人，_?时间，在_?地方，运用_?工具，做完_?事，结果如何_?()。、作方案：以时间为主轴，将人、事、地、物，合理的安排。、填制表格：将依栏位填入。 5、问题描画：_?时间_?地方_?人运用_?东西，产生_?产品、结果_?例：五如何展开管理1.人员工的管理： (1)

4、.自我管理：欲正人先正己。 (2).員工管理：首先了解员工的本性有性善和性恶兩面性。 例如 ： 性善：每位员工来公司都希望对公司有奉献，获得上司的 一定，所以努力任务。 性恶：每位员工都在埋怨任务太累，待遇不好，總想挑肥撿 瘦不吃虧，所以埋怨不断。適當獎懲，揚善抑惡面对性善方面，干部要鼓励员工，使其感受任务的成就感。面对性恶方面，干部要適當處罰，抑制其恶念的开展。注：奖罚运用技巧：扬擅长公堂，规恶于私室。了解動機，規范行為干部对于员工的行为不能仅断是非对错，還应深一层了解其发生的缘由动机。 了解需求，提供幫助最后，干部要了解员工的个人需求，並提供幫助，成為員工知己。知己者 了解我需求的人。案例

5、2：课长约谈甲组长时，发现甲组长埋怨最近新进一批员工，不守纪律，上班经常迟到，呵斥团队管理困扰。课长约谈几位经常迟到的员工，发现新进员工因新到异地，凡事猎奇，晚上逛街很晚。早晨自然晚起，厂区又大，宿舍间隔任务埸所太远，时间不易控制，不小心就迟到了。問題：如何改善新員工的行為？1.善待新員工90後都是父母的寶貝-2.明確紀律要求：按時上班必須遵守，否則影響產線安排和交貨。3.外出平安交代4.為新人指定輔導老師：師傅帶徒弟，不僅傳授任务技艺，生活方面也要關心。 2、事的管理-產能、良率達成 干部大部分的时间、心力都花在处理员工消费的问题，產能、良率多是因為人的缘由不能達成。现埸问题发生的缘由有：

6、不会：正确的教導见附件1 不做：溝通，激勵正向、負向激勵 科學管理思維: 主題確認觀察入微搜集數據分類比較找出因果關系假設條件創立方式(數學公式)實驗搜集數據重複案例3： 甲组长根据质量统计发现A线夜班消费的批量产品不良率过高，于是找A线长面谈，要求改善。A线长采取加强检验的方式，并要求不良品不完成返工，不可下班。问题：A线长管理行为不当吗？1.不良率高的缘由查找-4M1E+其它2.不完成返工，不可下班-违反EICC規定3、时間管理-(见附件2 1.个人的要求：在规范工时内完成规定的产量 2.团队的要求：节拍速度JIT例：蜈蚣竞走 1干部对埸地的规划 2物料的运输、摆放、整理等 3可借由IE改

7、善(線平衡、防錯法、目視管理 等与 5S管理达成。 4、地、物的管理-車間、物料等二、执行义务的有效管理途径一透过線組團隊：是干部执行义务时最正确方式，可获得配套的资源。例如：恳求员工专业训练二知人善用：干部假设能了解部属的才干与才干，分派任务时常能事半功倍。例如：请老员工带着协助新进员工三本人做示范：干部在必要的埸合，适当的时机应展现一下本人的绝活，使部属心服口服。三、干部的根本条件与职责(一)根本条件干部必需学习的方向1.知识面： 干部要有广泛的管理知识 干部要有知晓的专业知识如：消费、IE、平安等2.技艺面： 干部要能说得到，做得到，知行合一，才干 对部属有压服力、影响力。在管理上懂得宣

8、导方法，沟通技巧等。 在任务上能操作机具，讲解示范等。3.态度面 干部应有良好的任务心态，效力部属，使员工能在轻松愉快的任务环境中，安心稳定地任务，产品良率才易维持，产量才易达标。乐于任务的员工，不会随便离任！ 另外干部对公司、上司应有忠实，获得根本互置信任，才干作为管理层与任务基层间的桥梁。(二) 干部的职责：1.面对过去：干部要能处理现场影响消费的问题质量良率不佳、产量不达标，员工士气不高，离任率上升等2.面对如今：假设现埸在正常运作下，过去遗留的问题都已处理。干部要思索如何改善，推进合理化，减少浪费，降低本钱，并使员工在优质的环境下安心任务。3.面对未来：预估未来团队能够的开展，先发制人

9、，采取应变措施，预防突发事件呵斥的损失。四.管理循環:P.D.C.A1.計划作為2.制造表格一管理干部應有的根本技艺二管理干部如何執行,如何反饋與修正1.帶動力2.集思廣益腦力激蕩五、干部的创新思想一革命革新(心)創新(21世紀)二斗爭合諧(大陸情勢)三計劃經濟規劃經濟四世界最大製造中心:是喜?是憂?是悲?五效率的新定義: 效率=數量/時間 (18世紀工業革命) 效果=數量+品質/時數 (20世紀日本的掘起) 效益=數量+品質+貢獻/時數(21世紀的效率真義)六、本钱管理概念一本钱构造： 本钱=料+工+摊費二员工离任率高对产品不良及摊费之影响 1.员工离任率高除了呵斥： (1)人事固定费用薪资

10、、福利等 (2)人事作业费用选、育、用、留等作业 (3)呵斥士气低落，技术无法传承，新手工 艺不稳定等2.客户退货的损失有形损失无形损失成本+利润+违约赔偿形象损害+滞销+提早下市离任率本钱添加员工收入不良率、浪费管理不善3.现埸制造不良的损失因返工添加的本钱1：再投入料+矫正工时+新增摊费+削价损失因报废添加的本钱1：原有本钱+处置费用七、案例讨论方案作为任务計划制訂一目的搬至新辦公室任务計划背景1.他是辦公室主管于0900開完部門会議接獲指示于下班前辦公室遷至新完成裝修的辦公室。2.他辦公室運作不得停顿請他制訂搬遷計划實施。 二可利用資源與限制條件(一)可利用資源 1.組員甲乙丙丁戊共5員

11、 甲乙懂得安裝電腦及配線。 2.中午1200-1400為午休時間不需 辦公1700下班故可利用時間為8 小時。 3.新辦公室于1100廠商會送來新的辦 公桌椅及資料柜。(二)限制條件1.辦公室在上班時間不得停顿運作故必須有人留守。2.除個人辦公物品外尚有檔案資料5箱電腦6台傳真機1台電話6台公用文具一批飲水機2台。3.搬遷工具紙箱安裝工具需調借新舊辦公室相距50M。三步驟(一)明確目的(主題):今日1700完成辦公室 搬遷。(二)思索欲完成目的需求執行的任务項目 并訂出估計运用時間。 1.勘察新辦公室 15 8.整理新辦公室(5S) 60 2.規划配置圖 30 9.清理公用物品 30 3.分配

12、任務 15 10.清掃舊辦公室 30 4.清理個人物品 30 11.點交 5 5.打掃新辦公室排桌椅 30 12.調借搬遷工具 15 6.搬遷 30 13.還搬遷工具 15 7.拆裝電腦電話傳真機 60(三)優先順序(合理化)12349512768101311 (四)制訂表格1.以時間為主軸控制時間為小時制訂表格。2.以1700時為D時完成點逆向式將任务項目排入。3.將人地物填入計划表內。四任务計划表FIH预祝顺利胜利美式教導方法：附件11.老師講解 + 老師示范2.學生講解 + 老師示范3.老師講解 + 學生示范+糾正錯誤4.學生講解 + 學生示范 + 討論交流5.學生自行練習直至熟練符合標准為止時間管理-21世紀企業致勝的關鍵武器1.變的思維2.時間管理象限坐標圖區分 時間急迫不急迫重要I象限II象限不重要III象限IV象限37應變的作為快准狠附件2I象限即重要又急迫危機處理老板交付-II象限很重要但不那么急預算企划 目標體檢-時間管理2.時間管理象限坐標圖III象限不重要但急迫電話會議不 速之客-IV象限不重要又不急迫閑聊逛街-3.TIM