博物馆岗位职责

1、博物馆岗位职责第1篇：博物馆讲解员岗位职责博物馆讲解员岗位职责第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向 社会和观众提供优质的讲解服务。第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务， 工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事 求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。第四条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚 心听取观众意见，善于向观众学习。第五条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理 建议。第六条严格执行交接班制度。第七条完成单位安排的其它工作。讲解员接待工作（

2、一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿1客人、坐视不管或让游客等待讲解员。（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收 取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服 务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手 机、吃零食、与人寒喧、聊天等。（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得 弯腰

3、驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一 般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得 违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲 解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行 处罚。（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。第2篇：博物馆讲解员岗位职责博物馆讲解员岗位职责1、博物馆讲解员岗位职责

4、美特斯邦威服饰博物馆讲解工作博物馆网站、微信平台的运维协助微讲解项目的实施2、博物馆讲解员岗位职责1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、 清洁有序；4、保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产 品，并帮助其做出恰当的选择；5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略， 出色完成上级交办的各项工作。3、博物馆讲解员岗位职责1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导

5、服务；2、常设展览和特展的接待工作；3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。4、完成领导交代的其他行政工作。4、博物馆讲解员岗位职责1、对博物馆、展厅的日常管理；2、负责接待上门客户，对展厅产品进行讲解，解决客户疑问；3、为客户提供投资收藏产品的咨询和服务；4、根据客户需求，推荐合适的收藏产品。5、博物馆讲解员岗位职责1、负责本馆展厅的讲解工作；2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品 的保管和租用工作；6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；

6、7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；8、参与组织各项社会教育活动；9、参与志愿者的培训与管理；10、完成领导交办的其他工作。第3篇：博物馆讲解员岗位职 责博物馆讲解员岗位职责第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不 断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明 服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。第三条 根 据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在 实际讲解中找到适合自己的讲解风格。第四条 做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。第五条积极反映讲解接待工

7、作中出现的新情况、新问题，并提 出合理建议。第六条严格执行交接班制度。第七条完成单位安排 的其它工作。 讲解员接待工作（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助 游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿客人、坐视不管或让游客等待讲解员。（三）游客未办理讲解 付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由 向游客索取小费或礼物。（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服 务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手 机、吃零食、与人寒喧、聊天等。（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得 弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一 般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得 违背讲解材