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文档简介

SOE304企业质量管理投影片国家发展计划委员会-摩托罗拉企业优化中心课程说明课程目标学员：国有企业总裁或总经理课程总时间：2天课程主要内容：摩托罗拉质量管理培训企业基准评价摩托罗拉质量体系评审系统全面运转周期管理顾客完全满意六西格玛质量全面质量管理课程总目标本课程结束时，学员应能够：通过了解摩托罗拉公司的质量管理理念和方法， 建立全新的企业质量管理观念明确顾客完全满意、六西格玛质量、全面运转周期管理的含义，与全面质量管理的关系，以及它们在质量管理中的重要作用明确摩托罗拉质量体系评审系统在质量管理中的重要作用及基本的应用方法认识到运用基准评价手段可使企业不断提高目标、改进方法、保持竞争力课程时间表时间 主题1.5小时2.5小时4小时3小时2小时1.5小时单元一全面质量管理单元二顾客完全满意单元三六西格玛质量单元四全面运转周期管理单元五摩托罗拉质量体系评审系统单元六企业基准评价第一天第二天

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