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1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页大酒店经历交流材料大酒店经历交流材料大酒店经历交流材料大酒店经历交流材料大酒店经历交流材料各位领导，各位教师：大家好！感谢局、给我们提供了一个如此优秀的学习交流平台，让我们互相学习，交流经历，畅所欲言。对于如此珍贵的一个时机，我作为代表发言，我感到非常荣幸，在座的各位，比我多的是，我只是感到，下面谈点的，。品牌作为一种差异化的识别，具有个性特色是品牌的亮点和卖点，也是整个品牌的灵魂所在酒店的品牌树立表达了一个企业的整体观念和经营宗旨，有利于于全体员工树立共同的价值理念，培养员工凝聚力，为实在提升品质，坚持软硬件建立“两手抓，两手都要硬”，有序推进各

2、项建立。酒店。近多万元，对酒店。二是努力提升软件效劳程度。组织开展各种学习培训活动，建立学习型酒店。坚持采用“请进来，走出去”并举的方法，理论证明，只有坚持“两手抓，两手都要硬”，我店的三个文明建立才能如车之两轮、鸟之双翼、互为条件、协调开展，才可以保证我店各项工作顺利进展，才可以在剧烈的市场竞争大潮中立于不败之地。一、致力于构筑以人为本的，夯实根底。企业要开展，离不开人。为了适应企业高起点、快节奏、立体化开展，在剧烈的市场竞争中立于不败之地，大胆用才，把尊重人、理解人、鼓励人、培养人落到实处，不拘一格重用人才，努力做到以适宜的位置用好人，以真诚的感情感动人，以适当的待遇留住人，到达聚人气、鼓

3、士气、旺财气的目的。在内部营造了一个优者上、平者让、庸者下的人才竞争环境，从而以创新的用人机制造就了一支思想好、素质高、作风硬、业务精的企业人才队伍，夯实了根底。二、致力于企业文化建立，增强企业凝聚力。深沉的企业文化是品牌的根底，品牌要让市场、消费者认可和承受，首先要让员工认同和全力展示。酒店着重狠抓企业和凝聚力工程建立，年年有主题，月月有活动，充分发挥党、工会、团组织作用，积极开展了“青年文明号”、“文明示范岗”等全员性优质效劳争创竞赛，还组织员工进展丰富多彩、形式多样的社会公益活动，通过这些活动使广阔员工得到美的享受和教益，充分调动了员工的积极性，营造了浓重的企业文化气氛，促进了酒店各项工

4、作的不断进步，从而增强了企业凝聚力。、致力于精神文明建立，逐步进步企业知名度。在企业经济效益节节攀升的同时，企业在精神文明建立方面也获得了丰硕的成果。酒店在以人为本的定位下，通过全店员工上下一心，努力拼搏，多项含金量较重的荣誉，企业的社会知名度逐进步，、致力于创立饭店，提升环保意识。酒店环保逐渐引起人们的重视，人们意识到饭店在向客人提供效劳的同时，消耗了很多资，也产生了许多污染环境的物质。因此，从这个意义上说，旅游业并不是无烟工业。为此投资几十万元组建了饭店污水净化水装置。，引导顾客参与活动，进展绿色消费，组织力量狠抓落实，经过不懈的努力，获得了明显的节能、降耗、创绿成果，赢得了广阔消费者的高

5、度赞誉和大力支持。六、致力于企业品牌向外拓展，不断增强企业综合实力。在当今酒店林立，竞争剧烈的市场环境中，酒店 业市场出现云集云散、潮起潮落的势头，并且近些年来酒店业经营效劳领域拓宽，经营方式更加多样化，谁的把戏多，谁的策略好，谁就能立于不败之地。大酒店立足于现实，拨开云雾，进展自我剖析企业困于规模小，得于超前的理念及严格而科学的管理，壮于企业强大的凝聚力。为此，企业综合实力得以增强的前提下，适时抓住机遇，运筹帷幄，将企业开展战略作了重大的调整和部署，向外拓展企业品牌，开拓新的市场，寻找新的经济增长点。即是的一个点。目前，正酝酿着将品牌向集团化方向开展，不断递延企业品牌，迅速扩张企业规模，呈现

6、一片欣欣向荣的景象。放眼当前酒店业，酒店经营管理者面临的问题已越来越严峻。作为业内人士都知道，目前到处都是酒店用工荒，用工缺的原因一方面显示了酒店业的繁荣，效劳人才供不应求，另一面其实也反映了酒店人才培养的缺乏与断层。管理层团队素质、程度参差不齐而业内一线员工尤为稀缺。总结现状是：千将易得，一兵难求。除了员工短缺问题外，还有从业人员学历程度偏低，鼓励手段单一以及社会保障机制不完善等问题。细细分析p 这些问题产生的原因，其中更多的还是集中到国内酒店历来“重经营，轻管理”，同时无视人作为酒店核心资所产生的弊端。因此酒店应该把人视作管理的主要对象和酒店最重要的资，遵循“以人文本的原那么，全面开发人力资，培育员工共同价值观。同时运用各种鼓励手段，充分调动和发挥人的积极性和创造性，引导全体员工去实现酒店的目的，从而