国际商务的宏观环境分析

1、国际商务管理学国际商务的宏观环境分析PEST分析法1沃尔玛的国际化运营动机国内的激烈竞争（Kmart 和Target)利用全球大规模的潜在市场机会世纪年代初，全球化及贸易投资自由化的趋势为沃尔玛进入国际市场提供了机会2沃尔玛全球化进程及模式3沃尔玛进入德国市场的动机德国是全球第三大经济体德国可以作为沃尔玛进入欧洲大陆的中心基地德国是商品价格敏感性最高的市场，因此沃尔玛的“每日平价”策略可以在德国成功4沃尔玛在德国失败的原因政治法律因素德国政府拒绝颁发食品及杂货零售店的设立许可执照，导致沃尔玛必须以并购Wartkauf & Interspar方式进入被指控违反德国反竞争限制法和商业法德国联邦卡特

2、尔部门于年对零售商低于成本销售商品进行调查，沃尔玛被要求终止其定价战略被要求公布其财务信息5沃尔玛在德国失败的原因经济因素德国经济不景气，零售产业经历了低成长和获利不佳高工资成本高地产价格6沃尔玛在德国失败的原因文化因素整合Wartkauf & Interspar困难重重语言问题：以英语为官方语言影响员工士气德国顾客认为在店铺门口安排专门人员迎宾会增加成本沃尔玛无法提供会员卡（德国不允许）不了解德国的工作文化，不鼓励员工组织工会没有进行本土化管理，即不用德国人管理，不了解德国消费者的需求7沃尔玛在德国失败的原因营运环境德国市场的激烈竞争，竞争对手也采用低价策略竞争对手拥有良好的顾客关系缺乏与供

3、应商的密切关系德国供应商不适应沃尔玛的集中配销系统存货问题员工问题：员工抱怨工资低、工作环境差8沃尔玛德国85店悉数转手麦德龙年月，Wal-Mart Stores将它位于德国境内的全部85家百货商店，出售给了德国最大、世界第四大零售商麦德龙（MetroAG），彻底撤离德国市场。沃尔玛称，德国商业环境似乎很难使该公司获得期待中的规模和业绩增长，而他们公司不愿再等待德国经济复苏，所以同意向麦德龙出售德国的全部85家百货商店，集中力量在中国以及中南美洲这些更有发展潜力的国家进行拓展。9某国市场或投资环境的综合吸引力取决于长期利润 Long-term profit：市场大小、消费者拥有财富、国家发展前

4、景等成本 Cost：政治、经济、法律、文化等风险 Risk：政治、经济、法律、文化等10政治经济社会文化技术顾客供应商竞争对手特殊利益集团 企业的外部环境分析图11PEST分析法政治法律环境 Political-legal经济环境 Economic社会文化环境 Social-cultural技术环境 Technological12政治法律环境Political-Legal社会性质和政治体制：民主？中央集权？执政党、在野党情况政治稳定性：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲突、战争、政府更换、外债等法律制度：各种立法（特别是经济立法，如：保护竞争、知识产权或专利、维护消费者利益、防止环境污染等）外贸政策

5、与措施：外汇或贸易管制？减税？公众利益集团的发展13政治环境该国政府在经济发展中的作用政治环境的稳定性政治风险：没收、征用与国有化、外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳工政策该国政府与其他国家的国际经济合作关系14法律环境国内法律：母国制定的法律。如：出口控制（国别、产品、价格）、外汇管理、反托拉斯法国际协约：如通商航海条约、避免双重征税协定、IMF、WTO、ISO、保护工业产权巴黎公约等国外法律体系15经济环境Economic经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济、国 家指导经济经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、 工业化国家市场容量：人口（增长趋势、结构状况）；收入 （

6、GNP、GDP）；经济发展阶段经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、 商业基础设施、配套相关产业基础。经济指标：通胀率、汇率等波动。自然资源、地形、气候、城市化、外国投资情况等 16经济体制自由市场经济体制：香港、新加坡、美国计划经济体制混合经济体制：法国、意大利、瑞典、英国、德国国家指导经济：日本、韩国17经济结构农业自给型经济原料输出型经济工业发展型工业化国家18市场容量人口：总量、增长趋势、结构状况、分布收入：GNP、GDP和人均GDP等经济发展阶段：发达国家偏重产品性能和特色，对质量敏感；落后国家侧重产品价格性能比，对价格敏感19国家或地区经济特征自然条件地形气候基础设施商业基

7、础服务能力城市化通货膨胀率或汇率外国投资状况20案例：迪斯尼主题公园在法国谈判时，美方不耐烦：“牛仔文化”暴露法国知识分子的中伤：“对法国文化的侮辱”、“文化上的切尔诺贝利核灾难”经营上的失误：1）不提供酒精饮料；2）星期一游客最多；3）餐厅座位不够；4）职工问题；5）对渡假的理解不同，酒店空置率高21社会文化环境Social-cultural（文化）价值观和态度：时间观念、变革的态度、财富 观、风险意识。语言：口头、书面、身体教育水平：日本要求详细的说明书；巴基斯坦 73%文盲，用形象化的促销比较好习俗和风俗习惯宗教信仰与伦理社会结构22社会文化环境（社会结构）个人和集体社会阶层社会流动性：

8、如英国阶级观念强，劳资纠纷多社会结构的类型：个人主义和集体主义强调社会阶层和强调平等2324行为方式Hofstede权力距离 （POWER DISTANCE）回避不确定性 （UNCERTAINTY AVOIDENCE）个人主义 （INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM）男性化程度 （MASCULINITY VS FEMININITY）25商业文化的构成因素工作态度：职业伦理和忠诚度激励动机：物质和精神激励时间观念同僚文化空间文化着装文化26技术环境蒸汽机：产量大增、火车和轮船出现电子计算机（40年代）：美国成为经济强国和第一贸易大国信息技术（70年代）：日本崛起、国际贸易结构改变、国际贸易方式改变（ED