性格分析与识人用人ppt课件

1、 讲 课 讨 论 演 练 游 戏1我的角色 教练导游 Make you A STAR2ASTAR 他的角色3我 的 承 诺：我 是 A S T A R4人类的力量Physical 膂力Mental 脑力Emotional 心情力量Spiritual 精神力量5利 益 公司Company 顾客Clients 团队Team 本人Myself67信 念收 获行 动8人内沟通本人与本人的对话人际沟通人与人之间的对话9 只需对本人认识得相当清楚，而且接受本人，更重要的是喜欢本人、欣赏本人，才干不随波逐流或唯唯诺诺，有本人的想法与作风，并且相当坚持。10 活泼型在以下方面表现最好 热情待人。 热切地表达本

2、人的想法。 容易吸引人留意。11完 美 型在以下方面表现最好留意细节，思索深化。记录、作图、制表。分析他人弄不清的问题。12 力 量 型 在以下方面表现最好需求迅速作决择的任务。必需尽快完成的事情。要求剧烈的控制力和权威的领域。13和 平 型在以下方面表现最好调解和团结的角色。安静一场风暴的最正确人选。他人以为沉闷的日常例行任务。14 活 泼 型优点：擅长劝导、看重他人关系。弱点：缺乏条理、大意大意。反感：循规蹈矩。追求：广受欢迎与喝彩。担忧：失去声望。动机：他人的认同。15完 美 型优点：做事讲求条理、擅长分析。弱点：完美主义，过于苛刻。反感：盲目行事。追求：精细准确、一丝不苟。担忧：批判和

3、非议。动机：提高。16力 量 型优点：擅长管理、积极自动。弱点：缺乏耐心、觉得愚钝。反感：优柔寡断。追求：任务效率、支配位置。担忧：被驱使、强迫。动机：获胜、胜利。17和 平 型优点：恪尽职守、擅长倾听。弱点：过于敏感、缺乏主意。反感：觉得愚钝。追求：被人接受、生活稳定。担忧：忽然的变革。动机：团结、归属感。18从行动上来识别敢冒风险。善做决断。缺乏耐心。能说会道。生性活泼。敢于坦诚个人见解。 防止风险。 优柔寡断。 闲适、耐心。 善听。 生性矜持。 对个人见解 讳莫如深。19从风格上来识别放松随和、古道热肠。喜欢务虚。看重人际关系。不隐讳个人感情。时间观念淡泊。喜随机应变。仔细刻板、循规 蹈

4、矩。喜欢务虚。看重任务。对个人感情讳莫 如深。时间观念强。喜欢事先缜密规 划。20如何与活泼型相处表现出对他们个人有兴趣对他们的观念和看法，甚至梦想表示支持。积极活泼，有热情和快节拍一些。容忍离经叛道、新奇的行为。要热情随和与潇洒些。协助他们提高笼统。细节琐事不让他们过多参与。21如何与完美型相处做事要显得周到精细、预备充分提出周到有条不紊的方法。详细实际诺言。更细致、更准确和明智。列出任何方案的长、短处。务虚。不要越轨、遵照规章制度。22如何与力量型相处讲究效率和积极务虚表示支持他们的志愿和目的。从务虚的角度思索。坚持双向沟通。要具有训练有素、高效率的素质。方案分析简约明确，便于选择。开门见

5、山、直切主题。重结果与时机、不要拘泥过程与方式。23如何与和平型相处使本人成为一个热心真诚的人自动表示对他们情感关注。事无巨细、必躬亲之。不要急于获得信任。有异思时，从感情角度去谈。放慢节拍、从拘礼节。积极的听、鼓励他们说。24生活上的权益 假设他希望在生活中的许多环境，都能适当地应对进退，就绝不可忽视以下权益：1、不论见解能否与人一样，他都有表达本人的意 见、观念和想象的权益。2、他有权要求他人倾听与尊重这些意见、观念和 想象。但是他人不一定得赞同他，或将之奉 为“见解，他人只须接受“那是他的想法即可。3、他有权拥有与他人不同的需求与期望。254、他有权要求但非命令他人回应他 的需求与期望。

6、5、他有权回绝他人的恳求，而不用感到 内咎或自责。6、他有权拥有各种感受，假设他情愿， 他也有权合理的表达出来。7、他有“身为凡人的权益，即人偶而都会 犯错的权益。268、他有权不表表示见，也有权选择不 触及某个问题。9、他有权坚持本性，这能够符合他人 对他的期望，也很能够不符合所 谓持本性，包括选择本人的朋友和 兴趣等。10、他有权要求他人尊重他的权益。27以以下举普通公认，在任务上可以享有的权益：1、有权明白公司对我的要求是什么。2、有权知道主管以为我的表现如何。3、一旦目的与义务期限确定之后，有 权以本人的方式着手任务。4、有权偶而犯错。5、有权过问或否以为我任务的人选。286、有权要求

7、我的属下到达某个任务水准。7、有权在属下的表现未达一定规范时， 提出批判。8、有权要求上司在思索能够影响到我的 决议时，与我商量。9、有权对会影响到我的部门或我的任务 范围之事，参与决策。10、有权回绝不合理的要求。29一、温馨区 Comfort Zone改动不了环境，改动本人。改动不了现实，改动态度。改动不了过去，改动如今。改动从方式开场。30 二、进入角色 变色龙，有弹性。31三、沟通在于一种觉得言语 7%语调 38%视觉 55%32沟通的功夫外功：口才。内功：倾听与察看才干。33生气遗憾绝望有所期望激怒打扰太乱了有点费事还可以好极了腻烦困惑排斥误解有兴趣着迷普通不得了差不多太棒了34现代

8、人在人际关系中的问题不允许异与本人意思和想法的人只在乎沟通内容而忘了沟通态度35正面对待不同的意见对内能激发点子与创意改善产品的优点对外更清楚掌握对方需求以到达圆满协作36产生概念误解的缘由文字含义背景判别表情反响人自我价值甲方乙方职场37误解的缘由 错误的结论 把现实与意思混淆 价值定位38防止误解阐明他的察看阐明他的诠释要求对方阐明39 人们不在乎他知道多少，直至人们知道他在乎他们多少 People dont care how much you know, until they know how much you care.40与团队更好的沟通 给反响 接受反响41与团队更好的沟通 容异己

9、，双赢为目的 沟通时态度重要过内容42接受反响 小心倾听 用心去记 防止冒犯的觉得 检查本人的看法 要求阐明 搜集更多信息 根据回馈做出相应的行动43接受反响的态度 倾听 目视对方 点头表示 笔录表示注重 听完再作全盘思索检视44给予反响 分辨看法与现实 注重明确察看所得行为 留意能够的结果或能够的改良 先处置心情 重点放在接纳者的个人价值上 分享点子和讯息45沟 通 技 巧倾听。发问。察看非言语的表达。46真诚的倾听与个人的自我评价的关系 假设他听说，那我所说的就是值得听的。 假设他忽略我，我就是令人腻烦的。 假设他赞同的我的观念，那我就算是有价值的人。 假设他不接受我的意见，我就无话可说。

10、 假设我们相处时，非得接受他的意见作为我本人 的看法，那我将无法持有彼此尊重的关系。 假设他用他的观念来限定我，那我们将有新隔阂。47倾听的原那么：专注于对方：不仅把耳朵借给对方，把留意力也放在对方身上。有耐心：充分表示出他的兴趣，不能显显露不耐烦的样子。听出弦外之音：存同理心，才干由其观念了解所传达的内容。努力去感受对方所说：听内容，还听出其觉得与心情。了解想法但不一定认同：想法不同时，用客观的态度去倾听，不加以评断。廓清疑问：不清楚时，讯问问题以求真正了解。48倾听技巧不好的征兆 迟收到重要事件的音讯 下属彼此讨论 但不与他讨论 总是疲于奔命的在救火 上级防止给他复杂的义务 上级或同事经常向他反复讯息 收到大量文字资料49好的倾听带来的益处 他人觉得本人被欣赏和有价值 减少错误和误解因此节省时间 增进信任和协作 有助于更快处理问题50倾听是一种确认和赞誉确认他对他人的了解也表达了注重对方的讯息51问问题的技巧结尾式的问题 Close end开放式的问题 Open end直接式的问题 Direct间接式的问题 Indirect非言语的问题 Non Verba