合同管理系统客户端常见问题解答2013

1、中国石油合同管理系统客户端常见问题解答中国石油办公管理项目组2013年3月第一章登陆类1.1问：输入用户名、密码，结果仍然在登陆页面，无法进入系统答：登陆用户的密码不正确，需要登陆用户确认密码。合同系统中的登陆账户和密码与中国石油的邮箱账户和密码是一致的。 若用户忘记密码，可联系本单位信息中心，将密码恢复即可。PS：若密码中含有空格，则无法登陆合同系统；需要用户更改邮箱的密码。1.2问：登录系统后，打开合同页面出现以下现象曾合同信息如13-1如5 DSHGS-2013GC-JS-007新区煽由法水预处理嘉统改造项目-Windows Internet ExplorerjJ1 U* HYPERLI

2、NK http:/cms.petrochina/CIVISProduction/Common http:/cms.petrochina/CIVISProduction/Common 国与 X H Bing 随夹|佥 口建迎网站 g网页快讯库 目定义融合同2013-1205 DSHGS-2013GC-JS-007 .冷，国目蠹，页面(P) 安全(罚，2甲倒IB有彼聪-合同立项合同立项信息-合同选商招标申请信息招标审查审批信EQ DSHGS-2013GC-JS-007新区蛙油污水筱处理 系统改查项目确定Internet Explorer -盅全警告Windows已经发现此文牲有一个问墨。姓名:MS

3、CDOL. cab发布者：未钮发布者招标选商:招标）审招标评委专家抽耳招标迭商评标结！ |1堕&了此文件，因为它没有有效的数字签名以验证其发布者。仕么是数招标结果信息J 堂绎招标结果审查审寸 合同跟踪一览表答：1、检查客户端是否安装。2、重新安装根证书。如果仍然无法解决，按照下列步骤操作：3、打开IE-工具-Internet选项，选择“高级”，点“重置”，重置IE的设置4、重新运行客户端安装程序中的06和075、把访问的合同地址添加到“可信站点”。并且在“自定义级别”中调整到“低”6、如果仍然无法解决，需要修复IE,或者升级IE的版本用户名该区域中有网站 该区域的安荃缴.别ty -选择要查看的

4、区域或更改安全设置.r用户登弟安全类型全部。通知。简报。扑自定殳缪别_亶）=将所有区域重W电 rvn 0In让咖粪 本地 可信站点 受限站.点 Intr：=LTLet LI可信站点/ .该区域包含您信任对您的计箕机或 文件没有损害的网站。关闭可堡添现和翩除该区域的网站澈区域中的所有网站都便 用区域的安全设置.自定叉自定义设置-要更改设置，诘单击自定义缀;二要使用推荐的设置，话单注“默i站点建1Internet 选项Contract Management System可信站点将镣网站添加到成域成:：ht tp:/cm s. p e tr o chi na1寿加亢1网站逐h*. oa. petro

5、chinaA*. rms. cnpc*. rms. petrochinacms. cnpc. petrochinaoatraining, ptr. petrochinas；V匚对谚区域中的所有站点要求服答器验证（http第二章 点击“打开合同文本”类2.1问：打开合同文本没有右边的操作区答：1.检查是否安装了.net framework 1.1和2.02.更新office里面的word和工具两项，选择“从本机运行全部程序诺选择应用程序和工具的更新选项-S.S.亩.：田田亩亩111 TTMi cruEuftMi cruEuttMi erasoftMi eruEuftOffi ce0fi ceOf

6、fi ceOffi ceAizeesEEx c elLhitlookPowerP0intX 二 Mi crciEutt Offi ce Fnbli sher_J画南协远行Microsoft Office Word从本机运行全部程序g_J在首次使用时安装说明将要根据选中E X 不安dC:的所需空间技44 KBC：的可用空间3福5 MB帮助QI）上一步但） 更新也）取消删除 C:Documents and Settings 本机登陆用户 ApplicationDataMicrosoftTemplates 下的 normal 模版。运行安装程序中的06、07和08在线打开合同文本，检查右边操作区是否

7、出现如果仍然没有右边操作区，则打开一个新的word文档，点击“工具”菜单， 选择“模版和加载项”，选择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除 架构”。添加xml扩展包，手工加入如下地址： HYPERLINK http:/cms.petrochina/SDXml/managedManifest_signed.xml http:/cms.petrochina/SDXml/managedManifest signed.xml （2.0 合同文本加 载） HYPERLINK http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xm

8、l http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest signed.xml（1.0老的合同文本加载）如果扩展包手工加载不进去，可以将C:Documents and Settings机登陆 用户LocalSettingsApplicationDataMicrosoft 下的 DRM 和 Schemas 文件夹删除运行客户端安装软件中的07和08新建一个空的word文档，进入“帮助”菜单，点击“检测并修复office”。2.2问：打开文本报“请插入智能卡”和“禁用宏”错误，如图所示:答:IE工具-Internet选项-内容，删除已过期证书Int e

9、rnet 选项常规II安全II隐私 内容程序管理系统I* Contract Management System内容审查程序证书茶缀杀统可帮助您控制在该计筒机一；容证书便用加密连接和标识的证书.伽有l?i自动完成I自动完成功能存潞以前在网页上输 人的内容磐向摇建议匹配项:.源和网页快讯源和网页快讯提供可在Internet Explorer 花苴他程序中读职的网站 更新内容.座者截止日期好记的名歙*gVeriSign TrMM：岳VeriSign Trust N.2013-5-19VeriSi gn Cla.ISVeriSign Trust.VeriSign Trust N.2028-8-2Ver

10、iSign Cla.润此r.iX印 Trust；.VeriSign Trust N.2018-5-19VeriSign Cla.VeriSign Trust.VeriSigri Trust N.2028-8-2VeriSi印 Cla.VeriSign Trust.VeriSign Trust N.2028-8-2VeriSign Cla.国性riSi印 Trust.VeriSign Trust N.2018-5-19VeriSign Cla.SXcert EZ by DSTXcert EZ by DST2009-T-12Xcert EZ by UST国中国石油中国石油2012-11-6I个人|

11、其他人斥狙证书颁发机构受信任的根证书颁发机构|受信任的发行者性懿（I）. 耳出婆：.|Fi除理）.证书的预期目的查旬口美闭鼠中导入安装新根证书，新根证书在合同管理系统技术支持门户-产品下载中 HYPERLINK pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspx pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspx（win7系统根证书导入方法）证书导人向导欢迎使用征书导入向导默露鬣勰骚渺书信任列表和证书吊销列弓保存证来保 由周7E衣立区单击诂下一步”维续。上一步窟|怀一步on 取消证书导入向导证书存睹证书存储是保

12、存证书的系统区域。Window可以自动迭择证书存储，或者您可以为证书指定一个位置。根据证书类型自动选择证书存储on。将所有的证书诫入下列存诸店)1正书1亍储:受信任的根证书颁发机构嗷览 LR).了解证壬存储的更多信息C上一步0)步如| | 叫肖证书导入向导正在完成证书导入向导单击“完成，后将导入证书。您已指定下列遗置：迭定的证书存储由向导自动决定内容FKES .料证书文件名C： UserE123SDe skt op根证书新常规I安全I隐私 内容I连接；程序家长控制控制可查看的Internet内容口预期目的00：丽有内容审查程序发级系统可帮助您控制在该计算机上看 M 合口零启用（E）.， 证书使

13、用加密连搔和标识的证书。自动完成-P瞬疝矗件输源和网页快讯葛鬻|翻|霸端赢了解证书的详细信息wt颁授者截止日期友好名俺_.； J Thawte Timesta.Thawte Timest：dirip.2021/1/1Thawte Times.LUTN - DATACorp.l.fTN - D AT AC or p SGC2019/6/25USERTrustEUTN-VSERTirEt-.UTN-USERFirst-Ob.2019/T/10USERTrust_jJVeriSign Class.VeriSign Class 3.2036/7/ITVeriSi gn1 1 VeriSi gn Com

14、me.VeriSign Commerc.2004/1/8VeriSi gnLjJVeriSign Trust.VeriSi gn Trust N.2018/5/19VeriSi gn_T|VeriSigrL Trust.VeriSign Trust N.2028/8/2VeriSi gji3中国石油中国石油2022/3/31气瑟M1M中秘让湖塞机构受信任的根证书颁发机构登宣任壁布台.导入，.导出（E）.，删除塑 证书的预期目的服务器身份鉴证1-L_F_._ 1 vvui w q D 口 J 文档,如果用户是在IT, jL. I3.检查office宏安全性，“启用所有宏”（适应于office20

15、07 ）受信任皑发布者受信ActiveX 1SB道皂栏个人信启球畤于在彳昌受信&位置的文档中的宏：禁用所有宏.并且K濒 禁用所有宏,并发出通知 禁用菸亨签署的所有go后用所有制福吞；可能会运行有港在危险的代码）旧开症人员宏没置门 信任五VEA工程芯象模型的访问M2.3问：打不开履行审查审批表答：1.打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项”选 择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。二具CD0 H I昌里简表格窗口曲帮助（W 正文编辑文件旧售旧视图（V）插入Q格式Q台局常见问题健决方法,dciu - Microsoft Word2 +i +Si R7 B

16、共享工作区信函与邮件回的 normalI信息尝.，.Alt +羊击模板超加裁项（T，.,2.添加新的扩展包，点击“添加”，手工加入如下地址： HYPERLINK http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml http:/cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml此时可以打开审查审批下试一下，如果仍然打不开，请运行合同以前下发的 setpolice,或者运行新的合同安装程序中的07和08仍然打不开审查审批表，请卸载电脑上面的office，然后重新安装。2.

17、4问：打开合同文本出现下列现象答：1、检查用户电脑的时间是否与服务器的时间是一致的2、到注册表中将HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftSchemaLibraryCachet 删除掉3、将 C:Documents and Settings用户机器名LocalSettingsApplicationDataMicrosoft 下的 DRM 和 Schemas 文件夹删除4）、运行客户端中的072.5问：打开合同文本，提示错误号：80070057答：该用户没有电子邮件，联系邮件管理员，给用户申请电子邮件。2.6问：打开合同文本无法激活身份，提示8004CF40错误答：1

18、、在 C:WINDOWSsystem32CatRoot 下新建 temp 文件夹，将 F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE下的文件拷贝到 temp 下2、将 rms recover catolog.rar 解压到 C:(rms recover catolog.rar 下载地址为: HYPERLINK pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspxPRootFolder pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspxPRootFolder二%2fsites%2flad%2fhtgl%2fDocLib15%2f%e5%b8%b8%e7%94%a8%e5%b7%a5%e5%85%b7%e8%bd%af%e4%