沟通1ppt课件

1、情商管理与沟通技巧.通常简称为情商，EQ，是一种自我心情控制才干的指数，由美国心思学家彼德萨洛维于1991年创建。它主要是指人在心情、情感、意志、耐受波折等方面的质量。跟IQ不一样，心情智商可经人指点而改善。IQEQ心情商数Emotional Quotient2.四个转变.+变被动为自动自动做事能动思索防止被动减少被动4.失败是胜利之母思索是胜利之父胜利始于阴谋5.文凭程度要把干事的程度转化为成事的才干,把有质量的过程转化为有认同的效果。学历才干过程结果6.+变唱功为做功官场+职场 既重动口才干,更重动手才干 既重决心和表态,更重行动和落实 既重造势之招,更重干事之举7.+变绝望为希望 在有些

2、事情上要有白岩松的心境： 不求大家了解 只求不要误解 偶尔给点体谅 找准兴奋点，选准切入点，瞄准结合点，变绝望为希望。8.+变埋怨为感恩满怀感恩之心；满怀赞赏之情；满怀感念之愿。得人滴水之恩，自当涌泉相报，这是中华民族之美德。因此，我们要用一颗感恩之心去拼搏去任务。父母抚养了本人【要感恩】 单位给本人提供了任务岗位，不仅能让本人养家糊口，而且能使本人发扬人才，【要感恩】 组织委以职务，信任本人，要感恩 国家给本人干事业的平台，提供了优厚待遇平心静气、多赞赏、多感恩、多赞赏。9.辨析3对概念.+知识知道没有间隔就没有崇敬郑渊洁 知识就是力量 知道就是力量【累积知识只能掩盖无知 拥有智慧才干发明未

3、来】 一个出色的人才,须有知识、有见识、有胆识。 知识:资讯之积累 见识:阅历所启迪的视野与远见 胆识:见识所激发的使命感X11.+努力胜利努力了,不一定能胜利,当然有时不努力,也能够胜利但要想胜利,必需求努力由于：努力了不懊悔；斗争了不遗憾。人终身都买不到的药,就是懊悔药。人终身最难受的就是懊悔。12.强化5个理念.+有奔头就会有劲头让人看到预期,让人充溢希望。 设计好未来14.+求知必需重本钱 假设他以为教育是昂贵的话,无妨评价无知的代价有多大。哈佛大学校长:Devek.Bok15.+有讲究的学习学习贵在用心学习贵在得法学习贵在运用学习贵在创新16.+努力做一个高兴的人有信仰的人比无信仰的

4、人幸福没有底线的人是一个流氓教育的最终目的是培育幸福的人17.礼遇责任对上司谦虚对同僚谦虚尊重对下属谦虚人在上人时,视人为人人在下人时,视己为人18.+自信自主认识是根底自治精神是动力自信态度是关键男人自信潇洒抬头做人，埋头做事。女人自信美丽神清气爽，美丽终身。19. 不一样的态度成就不一样的人生。很多时候人们都期望生活能获得更好的变化,当我们开场改动本人的态度,这种变化就会发生。当他对他人更友善的态度,就会觉得人们变得更加亲切;对波折采取更积极的态度,他会发现原来在损失之外还有很大收获。这就是性格决议态度,态度决议命运。20态度.+沟通 与女性相比，男性天生不善沟通，女性天生就会沟通，天然有这种才干。 男人以为倾听就是不说话，女人以为爱就是要表达。 人与人之间的沟通非常重要，是添加互信、博得先机的根底。 21.+沟通战略之一沟通行为的自动性随时随地的和人沟通所谓自动，不是自动援助，就是自动反响。22.+沟通战略之二沟通对象的多样性人脉，人脉等于钱脉；关系，关系就是实力；朋友，是最大的消费力他每天都和谁在一同.他周围的人会影响他的格局晋级他的本23.